連鎖超市員工工作職責(zé)、流程 (21頁).ppt

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連鎖超市員工工作職責(zé)、流程 (21頁).ppt

1、03 03 處員工工作職責(zé)、流程處員工工作職責(zé)、流程總部人力資源培訓(xùn)部總部人力資源培訓(xùn)部營業(yè)員工作職責(zé)：營業(yè)員工作職責(zé)： 1、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。 2、負(fù)責(zé)商品陳列和展示。、負(fù)責(zé)商品陳列和展示。 3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面。、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面。 4、非開單銷售區(qū)：、非開單銷售區(qū)： a、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。 b、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退貨。負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退貨。 5、開單銷售區(qū)：、開單銷售區(qū)： a、按規(guī)定填寫“購物單”。

2、按規(guī)定填寫“購物單”。 b、負(fù)責(zé)到店內(nèi)庫出貨，確保柜臺(tái)商品滿足銷售需要。負(fù)責(zé)到店內(nèi)庫出貨，確保柜臺(tái)商品滿足銷售需要。早班員工工作流程：早班員工工作流程：打卡清潔查看變動(dòng)價(jià)格商品、制作新標(biāo)價(jià)簽滿貨架訂貨缺貨檢查標(biāo)價(jià)檢查標(biāo)價(jià) 簽簽迎接顧客早班員工工作流程：早班員工工作流程：開開業(yè)業(yè) 早班員工工作流程：早班員工工作流程：顧客服務(wù) 收散貨補(bǔ) 貨退、換貨收貨交替用餐部門例會(huì) 訂貨打卡、下班退貨（滯銷商品) 晚班員工工作流程：晚班員工工作流程：打卡部門例會(huì) 顧客服務(wù) 收散貨補(bǔ) 貨退、換貨收貨訂貨交替用餐整理排面工作總

3、結(jié) 清潔打卡、下班晚班員工工作流程：晚班員工工作流程：按清潔計(jì)劃表對(duì)貨架和商品進(jìn)行清潔檢查走道是否通暢，有無卡板或紙皮等物清清潔潔清潔完畢將工具妥善存放別忘了，工作器具的維修及保養(yǎng)呦！根據(jù)“調(diào)售價(jià)生效日?qǐng)?bào)表根據(jù)“調(diào)售價(jià)生效日?qǐng)?bào)表”，更改變動(dòng)標(biāo)價(jià)簽更改變動(dòng)標(biāo)價(jià)簽查看查看“當(dāng)前促銷計(jì)劃報(bào)表當(dāng)前促銷計(jì)劃報(bào)表”，及時(shí)更改促及時(shí)更改促銷銷終止單價(jià)終止單價(jià) 如何制作標(biāo)價(jià)簽？如何制作標(biāo)價(jià)簽？查看變動(dòng)價(jià)格商品、制作新標(biāo)價(jià)簽檢查排面檢查排面、堆頭堆頭、端架的端架的商品是否補(bǔ)滿商品是否補(bǔ)滿、整齊整齊。滿貨架在左下角在左下角豎豎立立易易讀讀與所推薦的商品相

4、對(duì)應(yīng)與所推薦的商品相對(duì)應(yīng) 右側(cè)貼有向上或向下箭頭放得很正右側(cè)貼有向上或向下箭頭放得很正檢查價(jià)格牌進(jìn)入融通系統(tǒng)進(jìn)入融通系統(tǒng) 子系統(tǒng)選擇子系統(tǒng)選擇經(jīng)營管理子系統(tǒng)經(jīng)營管理子系統(tǒng) 打印服務(wù)打印服務(wù) 按商品資料打印條碼按商品資料打印條碼標(biāo)價(jià)簽的制作標(biāo)價(jià)簽的制作1 1 輸入編號(hào)、密碼保保存存打打印印 Ok!Ok! 標(biāo)價(jià)簽的制作標(biāo)價(jià)簽的制作2 2 輸入條碼規(guī)格輸入條碼規(guī)格如如0303商品標(biāo)簽商品標(biāo)簽輸入輸入需要打標(biāo)價(jià)簽的商品條碼需要打標(biāo)價(jià)簽的商品條碼訂貨流程（一）訂貨流程（一）: : 進(jìn)入融通系統(tǒng)進(jìn)入融通系統(tǒng) 采購管理子系統(tǒng)采購管理子系統(tǒng) 采購管理采購管理訂貨訂貨單據(jù)審核單據(jù)審核

5、退退出出電腦審核結(jié)束輸入供應(yīng)商編號(hào)、部門、訂貨數(shù)量采購管理采購管理查詢訂貨單查詢訂貨單查查找找打打印印訂貨流程（二）訂貨流程（二）: : 采購管理子系統(tǒng)采購管理子系統(tǒng) 主管審核傳真給供應(yīng)商退貨流程1 進(jìn)入融通系統(tǒng) 子系統(tǒng)采購管理采購管理預(yù)制退貨通知新建單據(jù) 輸入編號(hào)、姓名退貨流程2 輸入分店號(hào)、供應(yīng)商、輸入分店號(hào)、供應(yīng)商、管理課（部門）、審批數(shù)管理課（部門）、審批數(shù) 合計(jì)（所要退貨的數(shù)量）合計(jì)（所要退貨的數(shù)量）保存預(yù)審核退出系統(tǒng)審核完打印退貨單、并審核進(jìn)入融通系統(tǒng) 采購管理退貨通知單據(jù)查找輸入單據(jù)號(hào) 打印到財(cái)務(wù)部審核退貨流程退貨流程3 3 進(jìn)入融通系統(tǒng) 經(jīng)營管理子系統(tǒng) 日常工作退貨出庫單據(jù)查找打印打印三份，分別給主管、處長、店長簽字輸入單據(jù)號(hào) 退貨流程4 單品縱向陳列單品縱向陳列貨物從左至右，價(jià)格從低至高貨物從左至右，價(jià)格從低至高貨物從上至下，價(jià)格從從高至低貨物從上至下，價(jià)格從從高至低銷量最高的商品，放于貨架的黃金視線位置。包裝大的放在貨架最下層包裝大的放在貨架最下層排面規(guī)則 Over !

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