1、前前前前 言言言言 這 個 訓 練 幫 助 你 明 白 自 己 的 角 色 ， 學 習 工 作 職 責 和 內 容 ， 使 你 掌 握 必 要 的 工 作 知 識 和 技 能 ， 使 你 在 今 后 的 工 作 中 能 順 利 而 有 效 地 取 得 成 果 。 如 果 對 本 訓 練 有 任 何 疑 問 或 意 見 ， 請 不 吝 提 出 ， 以 便 我 們 做 得 更 好 。 內內 容容 好又多目標 什么是目標管理 管理與目標管理 目標設立的關鍵 結論 搶機營利 結合新業(yè)態(tài)，進行專業(yè)評估，謹慎作出良好投資決策， 積極搶占市場。 提升形象 建立企業(yè)誠信，公益之服務形象，推動企業(yè)識別系統(tǒng)， 成
2、為市場領導品牌。 育才留才 強化人力資源，以激勵方式積極培育人才，落實本土 化。 強化采購 整合采購力量，提升商品形象及競爭力，建立區(qū)域性 配送中心。 資訊升級 加速資訊工具之開發(fā)及運用，以提升企業(yè)經(jīng)營效率。 好又多目標好又多目標 什么是目標管理什么是目標管理 內部職工 惰性 止動力 牽引力 海爾球體斜坡理論 目標管理： 就是要朝著完成公司總目標的方向，把所有階 層的努力，都集中于該目標之上，以適當?shù)姆椒ā?最短的時間、最少的費用，取得最佳成果的一種管 理方法。 目標管理的五大要素 要 素 內 容 店長的目標 目標是什么？ 實現(xiàn)目標的中心思想、項目 達到什么程度？ 達到的質、量、狀態(tài) 怎么辦？
3、 為了完成目標，應采取的措 施、手段、方針 什么時候完成 目標？ 期限、預定計劃表（日程表） 是否很好地完 成了？ 完成成果的評價 目標設定之方法 上級先將整體目標及方針明示部下； 下屬可發(fā)問質疑，就目標做充分了解； 下屬各自設定自己的目標及方針； 各自的目標設定后，各部門召集會議，就各自 之目標是否合乎上級之整體目標、方針，是否 與平行各部門有相互配合之妙加以討論，最后 由上級決定； 依次重復此步驟。 管理人員應自許為連結椿，對整體目標、上 級目標及方針充分了解，再據(jù)此來調整下屬的目 標。 管理與目標管理管理與目標管理 好又多管理力結構圖 高階 決策核心 創(chuàng)新化管理 事業(yè)部 目標化管理/異常
4、管理 店 模式化管理 中階主管 標準化管理 基層職工 好又多實施目標管理的優(yōu)點 形成企業(yè)文化，建立公司與員工發(fā)展共識； 建立員工自我管理、自我控制的成長機制； 企業(yè)政策3S化、標準化、簡單化、專業(yè)化； 明確工作發(fā)展方向，中階主管管理力簡單化； 要求高階主管壓力下放，加速本土化進程； 同時重視量化指標及工作革新指標、按時追蹤； 建立知識管理的傳承前沿，利于資料匯編； 因材施教，因勢利導，整合組織力的發(fā)揮。 職級與目標設立的關系 100% 50% 革新目標 改善目標 （ 標準、幫助）（應用、判斷）（判斷、例外事件 ） 固定目標 資格制度 初級階層 中級階層 高級階層 不同階層職工的管理態(tài)度 職務級
5、 職 稱 工作方式 目標種類 一 基礎員工 課長、職員 標準作業(yè)、專業(yè)執(zhí)行力 固定目標 二 中階主管 處長、課長 自我控制、模式管理 改善目標 三 高階主管 店長、經(jīng)理 目標追蹤、方向確認 革新目標 四 決策層 總經(jīng)理、副 總、協(xié)理 知識傳承、策略規(guī)劃 創(chuàng)新目標 目標進行中主管的工作 注意影響這期目標的變化 研究下期將面臨的問題 和部下好好地交流 仔細了解部下的工作計劃 幫助部下、培養(yǎng)部下 批評、獎勵 定期例會追蹤考核 動員全體職工擴大參與 目標設立的關鍵目標設立的關鍵 目標設立之 五大條件 三種類型 固定目標 挑戰(zhàn) 證明 實現(xiàn) 革新 業(yè)績 革新目標 改善目標 定量目標和定性目標 定量目標 定
6、義：完成標準能夠用數(shù)量表示。 如：業(yè)績、來客數(shù)、成本、面積、周期等 種類：改善目標比較多 組織系統(tǒng)：由直接部門產(chǎn)生 追蹤方式：把措施、手段和個別計劃充實進去 定性目標 定義：完成標準不能夠用數(shù)量表示。 如：目標管理的導入、賣場整改、CI規(guī)劃等 種類：革新目標比較多 組織系統(tǒng)：由間接部門產(chǎn)生 追蹤方式： 進行數(shù)量化研究 制定日程表及其內容 記述成果狀態(tài) 進行追蹤調查 進行意見調查 目標設立與完成期的核對 有目標的完成時期經(jīng)常是在本期末的傾向 4月 5月 6月 7月 8月 9月 目 標 A 目 標 B 完成 完成 目標的實現(xiàn)晚了，不能利用其成果 防止對策（如果這樣做，就可以解決問題） 把目標循環(huán)周期縮短，在目標設定時的商討中，確認緊急程度 目標的完成時期，由于各個目標的不同，因而緊急程度也不一樣 4月 5月 6月 7月 8月 9月 目 標 A 目 標 B 完成 完成 完成時期得當，就能馬上利用成果 結結 論論 明確目標 有效計劃 逐級分解 自我控制
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