1、12一、目標客戶定位一、目標客戶定位1 1、目標客戶定位推導(dǎo)、目標客戶定位推導(dǎo)目標客戶“新中山人新中山人”思想開放、有追求的青年族外來人口中高收入人群在外接受教育的回流人群接觸外界信息較多的企業(yè)主行政事業(yè)單位公務(wù)員私營企業(yè)主企業(yè)白領(lǐng)購買力地域消費觀念持續(xù)穩(wěn)定或上升的購買群體履蓋全市的購買人群,特別是鎮(zhèn)區(qū)心態(tài)開放,易接受新鮮事物定義范圍較寬的目標客戶定義32 2、定位依據(jù)、定位依據(jù)購買力因素購買力因素針對消費能力最穩(wěn)定、最持續(xù)或增長最迅速的群體。針對消費能力最穩(wěn)定、最持續(xù)或增長最迅速的群體。地域因素地域因素覆蓋的客戶群有條件在全市范圍內(nèi)輻射。覆蓋的客戶群有條件在全市范圍內(nèi)輻射。鎮(zhèn)區(qū)客源不容忽視。
2、鎮(zhèn)區(qū)客源不容忽視。消費觀念因素消費觀念因素 哪個年齡層次的人比較容易轉(zhuǎn)變觀念?哪個年齡層次的人比較容易轉(zhuǎn)變觀念? 哪個類群體比較容易接受新興事物?哪個類群體比較容易接受新興事物?43 3、定位結(jié)論、定位結(jié)論“新中山人新中山人”54 4、特征分析、特征分析 在外接受教育的回流人士在外接受教育的回流人士 接觸外界信息較多的企業(yè)主接觸外界信息較多的企業(yè)主 外來人口中高收入人群外來人口中高收入人群 思想開放、有追求的年青族思想開放、有追求的年青族65 5、職業(yè)分類、職業(yè)分類注:公務(wù)員的界定注:公務(wù)員的界定76 6、目標客戶特性需求分析、目標客戶特性需求分析行政事業(yè)單位公務(wù)員行政事業(yè)單位公務(wù)員特征:特征
3、: 工作和收入穩(wěn)定,有較多積蓄。有較高文化素質(zhì),思想觀工作和收入穩(wěn)定,有較多積蓄。有較高文化素質(zhì),思想觀念比較新,容易接受新事物。念比較新,容易接受新事物。 追求較舒適的生活環(huán)境,生活講究品質(zhì)。非常注重子女教追求較舒適的生活環(huán)境,生活講究品質(zhì)。非常注重子女教育。育。 人員結(jié)構(gòu)本地人和外地人都有,本地人為主。數(shù)量龐大且人員結(jié)構(gòu)本地人和外地人都有,本地人為主。數(shù)量龐大且結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,置業(yè)需求明顯,因工作年限和職級的不同,一、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,置業(yè)需求明顯,因工作年限和職級的不同,一、二次置業(yè)的可能性均等。二次置業(yè)的可能性均等。8需求:需求: 要求教育配套完善,并且不滿足于傳統(tǒng)的應(yīng)試教育。要求教育配套完善,并且不滿足于傳統(tǒng)的應(yīng)試教育。 距離工作單位近,車程在二十分鐘以內(nèi),上下班方便。距離工作單位近,車程在二十分鐘以內(nèi),上下班方便。 完善的配套,安全舒適的居住環(huán)境,良好社區(qū)文化,體現(xiàn)完善的配套,安全舒適的居住