1、大潤(rùn)發(fā)系統(tǒng)大潤(rùn)發(fā)系統(tǒng) 綱要：綱要： 1 大潤(rùn)發(fā)簡(jiǎn)介大潤(rùn)發(fā)簡(jiǎn)介 2 大潤(rùn)發(fā)業(yè)務(wù)操作流程大潤(rùn)發(fā)業(yè)務(wù)操作流程 3 大潤(rùn)發(fā)賬務(wù)管理大潤(rùn)發(fā)賬務(wù)管理 Part1:Part1:大潤(rùn)發(fā)簡(jiǎn)介大潤(rùn)發(fā)簡(jiǎn)介 來(lái)自臺(tái)灣，于1997年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)； 經(jīng)營(yíng)模式：介于美式中央集權(quán)體系和歐式以門店為主的模式之間。 舉例：集中采購(gòu)由總部集權(quán)，門店定價(jià)、采購(gòu)必須由總部授權(quán)，而門店 的用工、分配等全部“屬地管理”。 中國(guó)店網(wǎng)絡(luò)：華東、華南、華北、東北、華中五個(gè)大區(qū)；08年底門店數(shù) 量100家。 大潤(rùn)發(fā)的衍生名：大潤(rùn)發(fā)因與各地尋求合作分別與當(dāng)?shù)亟Y(jié)合命名為大潤(rùn) 發(fā)，天潤(rùn)發(fā)、金潤(rùn)發(fā)、大福源、百潤(rùn)發(fā)、但標(biāo)識(shí)RT-MART一致，將陸續(xù)更

2、名為“大潤(rùn)發(fā)”。 大潤(rùn)發(fā)超市的定位：大潤(rùn)發(fā)將作為綜合超市的品牌，“大福源”將作為 購(gòu)物中心的品牌。 大潤(rùn)發(fā)訴求新鮮，便宜，方便，快捷 大潤(rùn)發(fā)采購(gòu)架構(gòu)：全國(guó)總采+五大分區(qū) 區(qū)域 區(qū)域總部 管轄省份 全國(guó)采購(gòu) 上海 全國(guó) 華東區(qū) 上海 上海、江蘇、浙江、安徽 華北區(qū) 濟(jì)南 山東、河北、天津 東北區(qū) 沈陽(yáng) 遼寧、黑龍江、吉林 華中區(qū) 武漢 湖北、湖南、甘肅 華南區(qū) 廣州 廣東、廣西、海南、福建 針對(duì)九陽(yáng)而言： 全國(guó)采購(gòu)：系統(tǒng)合同簽定 區(qū)域采購(gòu)：?jiǎn)纹肪S護(hù)，銷售訂單及日常管理工作 大潤(rùn)發(fā)門店管理架構(gòu)： 采購(gòu)部 全國(guó)采購(gòu)經(jīng)理 區(qū)域采購(gòu)經(jīng)理 區(qū)域采購(gòu)助理 進(jìn)行年度合約談判的主要對(duì)象，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公 司與大潤(rùn)發(fā)

3、各區(qū)域間的業(yè)務(wù)發(fā)展 主要負(fù)責(zé)本區(qū)域本部門的商品業(yè)績(jī)（銷量，利 潤(rùn)），可與其溝通新品，促銷，陳列，價(jià)格等 業(yè)務(wù)問(wèn)題 促銷的跟進(jìn)，訂單的落實(shí)，對(duì)帳等 大潤(rùn)發(fā)門店管理架構(gòu)： 店總 百貨經(jīng)理 小家電課長(zhǎng) 課員 部門賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人。可解決陳列，促銷等問(wèn)題。課長(zhǎng)的 上司。 主管業(yè)務(wù)（訂貨，銷售，價(jià)格，庫(kù)存，促銷，陳列， 業(yè)績(jī)等）。可解決特殊陳列，零售價(jià)格調(diào)整，貨架排 面調(diào)整，促銷人員進(jìn)場(chǎng)，執(zhí)行總部簽訂的促銷活動(dòng)等 貨品上架，排面調(diào)整，訂貨，管理各品類銷售數(shù)據(jù) 營(yíng)運(yùn)部 負(fù)責(zé)整個(gè)賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)工作，一般為臺(tái)灣人門店大小事 務(wù)的決策者，權(quán)威很大 大潤(rùn)發(fā)門店管理架構(gòu)： 后勤 市調(diào)部門 門店ALC部門 人資部門 價(jià)格調(diào)查，

4、監(jiān)控，建議調(diào)整，督促門店執(zhí)行 門店管理的重要部門，負(fù)責(zé)訂單的跟進(jìn)、稽核，單品上柜， 門店促銷，陳列 收貨退換貨，陳列工具的進(jìn)出場(chǎng)手續(xù) 門店倉(cāng)管部門 導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)退場(chǎng)管理及日常人事管理 大潤(rùn)發(fā)業(yè)務(wù)操作流程大潤(rùn)發(fā)業(yè)務(wù)操作流程 Part2:大潤(rùn)發(fā)業(yè)務(wù)操作流程 新經(jīng)銷商確認(rèn)流程：新經(jīng)銷商確認(rèn)流程： 提交五證三章復(fù)印件： 五證：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記 證、一般納稅人資格證、銀 行開戶許可證、組織代碼證； 三章：財(cái)務(wù)章、法人章、公 司章 大潤(rùn)發(fā)系統(tǒng)建該經(jīng)銷商的廠 編簽訂配送合同 登陸大潤(rùn)發(fā)信息網(wǎng)站作系統(tǒng) 管理（廠編+賬號(hào)） 大潤(rùn)發(fā)信息網(wǎng)站是大潤(rùn)發(fā)訂 單查詢，掌握門店進(jìn)銷存、 銷售額以及對(duì)賬的重要平臺(tái) 大區(qū)、KA部

5、審核 確認(rèn)經(jīng)銷商資格 經(jīng)銷商相關(guān)資料提 報(bào)大潤(rùn)發(fā)分部 大潤(rùn)發(fā)同經(jīng)銷商簽 訂合作合同 大潤(rùn)發(fā)為新經(jīng)銷商 開通廠編 確認(rèn)開店后 新店開業(yè)準(zhǔn)備工作： 招聘導(dǎo)購(gòu)并提前培訓(xùn)，辦理導(dǎo)購(gòu)入場(chǎng)手續(xù) 建議正促五名+臨促作好開店儲(chǔ)備 大潤(rùn)發(fā)開業(yè)貨源儲(chǔ)備，暢銷機(jī)型+開業(yè)促銷機(jī)型 確定開業(yè)單品，促銷位置溝通 導(dǎo)購(gòu)入場(chǎng)辦理流程 填寫導(dǎo)購(gòu)入場(chǎng)核準(zhǔn) 書、駐場(chǎng)人員管理 協(xié)議書并傳真至所 屬分區(qū)分部 分區(qū)采購(gòu)核準(zhǔn)簽字 傳真至門店 經(jīng)銷商帶導(dǎo)購(gòu)勞動(dòng) 合同、健康證明等 至門店人資課辦理 導(dǎo)購(gòu)入場(chǎng) 導(dǎo)購(gòu)入場(chǎng)辦理流程 填寫導(dǎo)購(gòu)入場(chǎng)核準(zhǔn) 書、駐場(chǎng)人員管理 協(xié)議書并傳真至所 屬分區(qū)分部 分區(qū)采購(gòu)核準(zhǔn)簽字 傳真至門店 經(jīng)銷商帶導(dǎo)購(gòu)勞動(dòng) 合同

6、、健康證明等 至門店人資課辦理 導(dǎo)購(gòu)入場(chǎng) 新品申請(qǐng)流程 新品提報(bào)：新品提報(bào)： KA部統(tǒng)一向大潤(rùn)發(fā)提報(bào)新 品信息，建立系統(tǒng)檔案，生 成單品貨號(hào)，分部統(tǒng)一下新 品首單，KA部將新品供價(jià)及 零售價(jià)通過(guò)客戶平臺(tái)通知經(jīng) 銷商 新品備貨新品備貨 經(jīng)銷商在大潤(rùn)發(fā)信息網(wǎng)站 下載訂單，確認(rèn)供價(jià)無(wú)誤在 送貨日內(nèi)送貨 備注：各地區(qū)可根據(jù)當(dāng)?shù)亻T店消費(fèi)習(xí)備注：各地區(qū)可根據(jù)當(dāng)?shù)亻T店消費(fèi)習(xí) 慣單獨(dú)提報(bào)新品慣單獨(dú)提報(bào)新品，前臺(tái)毛利控制前臺(tái)毛利控制 在在6 6- -7 7個(gè)點(diǎn)個(gè)點(diǎn)。 KA部提報(bào)新品信息 到大潤(rùn)發(fā)分部 大潤(rùn)發(fā)至總部新建 或下傳貨號(hào)并建檔 采購(gòu)下新品首單 九陽(yáng)辦公網(wǎng) 及客戶平臺(tái) 通知銷售經(jīng) 理及經(jīng)銷商 新品供價(jià)及

7、零售價(jià) 大潤(rùn)發(fā)單品管理大潤(rùn)發(fā)單品管理 單品管理之鎖碼： 以下四種情況將會(huì)引起單品鎖碼： 1、單品銷售情況不佳，連續(xù)3個(gè)月未銷售的單品（滯銷） 2、單品有3次以上訂單沒(méi)有到貨 3、單品不適合大潤(rùn)發(fā)的銷售策略 4、單品不適合在該地區(qū)或該城市銷售 被鎖碼的單品開碼： 產(chǎn)品銷售不佳被封：溝通對(duì)象：門店課長(zhǎng)/經(jīng)理， 手法：提報(bào)主推促銷方案 未滿足訂單被鎖：溝通對(duì)象： 分區(qū)采購(gòu) 對(duì)于3，4兩原因被鎖碼將無(wú)法開通 出現(xiàn)鎖碼開通再被鎖將引起單品的長(zhǎng)期被刪后期無(wú)法建檔 現(xiàn)象 配送流程配送流程 大潤(rùn)發(fā)信息網(wǎng)站訂單管理訂單管理中 為待收及逾期訂單，可打印 預(yù)約送貨 預(yù)約預(yù)約 大潤(rùn)發(fā)送貨實(shí)行預(yù)約 制，必須提前預(yù)約，否

8、則不 收貨；如確為緊急訂單可請(qǐng) 采購(gòu)協(xié)助溝通送貨 炸底炸底 大潤(rùn)發(fā)送貨務(wù)必按預(yù)大潤(rùn)發(fā)送貨務(wù)必按預(yù) 約數(shù)量約數(shù)量（訂單數(shù)量訂單數(shù)量）送貨送貨， 如送貨數(shù)量與預(yù)約數(shù)量不符如送貨數(shù)量與預(yù)約數(shù)量不符， 俗稱炸底兒俗稱炸底兒，將按照差異金將按照差異金 額的十倍罰款額的十倍罰款 大潤(rùn)發(fā)根據(jù)單品動(dòng) 銷及庫(kù)存下單 經(jīng)銷商信息網(wǎng)站上 打印訂單并預(yù)約 按預(yù)約數(shù)量送貨至 門店倉(cāng)管部，同時(shí) 拿回收貨確認(rèn)單 次日 預(yù)約后第二日 大潤(rùn)發(fā)促銷說(shuō)明大潤(rùn)發(fā)促銷說(shuō)明 促銷：印花促銷、DM促銷、店內(nèi)主題促銷、換購(gòu)（印花及換購(gòu) 均為會(huì)員專享）等 促銷價(jià)格：印花價(jià)格 DM價(jià)格 = 店促價(jià)格 正常零售價(jià) 換購(gòu)為大潤(rùn)發(fā)積分回饋老顧客活動(dòng)，

9、價(jià)格非常優(yōu)惠 促銷周期：大潤(rùn)發(fā)促銷檔期14天為一檔，印花為5-7天 大潤(rùn)發(fā)促銷單品采購(gòu)期為檔期前七后八 （每檔單品促銷開始前七天和后八天均可以促銷供價(jià)采購(gòu)） 促銷位置支持：廠商周/印花保證最好位置，其次優(yōu)先支持DM單品 大潤(rùn)發(fā)品類管理大潤(rùn)發(fā)品類管理 最佳的品類、品項(xiàng)組合； KA一部結(jié)合公司產(chǎn)品、市場(chǎng)情況、大區(qū)內(nèi)意見統(tǒng)一安排； 新品上架及時(shí)了解并督促經(jīng)銷商備貨； 保證新品正常上架（桶標(biāo)、POP等到位）； 知曉各代碼代表的意思，品項(xiàng)異常及時(shí)報(bào)KA尋求幫助； 保證各品類、各單品每月都有銷售量； 庫(kù)存為“0”的單品要盡快送貨，否則會(huì)造成單品關(guān)閉； 價(jià)格管理維護(hù)。 大潤(rùn)發(fā)單品狀態(tài)說(shuō)明大潤(rùn)發(fā)單品狀態(tài)說(shuō)明

10、“0”“0”：有編碼未下首單狀態(tài)：有編碼未下首單狀態(tài) “1”1”：正常銷售狀態(tài)：正常銷售狀態(tài) “2”2”：考察期狀態(tài)（：考察期狀態(tài)（2 2個(gè)月）個(gè)月）考察該商品是否可變成正常銷售商品考察該商品是否可變成正常銷售商品 “3”3”：決定商品狀態(tài)（：決定商品狀態(tài)（1414天）天）決定該商品是降價(jià)還是下架決定該商品是降價(jià)還是下架 “4”4”：大宗狀態(tài)：大宗狀態(tài) 一次性訂單一次性訂單 “5”5”：不可退貨狀態(tài)：不可退貨狀態(tài)處理不可退貨商品且店內(nèi)可自行變價(jià)處理不可退貨商品且店內(nèi)可自行變價(jià) “6”6”：暫時(shí)關(guān)閉狀態(tài)：暫時(shí)關(guān)閉狀態(tài)季節(jié)商品或排面緊張暫時(shí)下架商品季節(jié)商品或排面緊張暫時(shí)下架商品 “7”7”：子母貨

11、號(hào)商品狀態(tài)：子母貨號(hào)商品狀態(tài)兩個(gè)商品用一個(gè)商品編碼銷售兩個(gè)商品用一個(gè)商品編碼銷售 “8”8”：關(guān)閉狀態(tài)：關(guān)閉狀態(tài)判死刑未執(zhí)行狀態(tài)判死刑未執(zhí)行狀態(tài) “9”9”：永久關(guān)閉狀態(tài)：永久關(guān)閉狀態(tài)執(zhí)行槍決執(zhí)行槍決 （當(dāng)?shù)陜?nèi)該商品無(wú)庫(kù)存、無(wú)待收且無(wú)未結(jié)款時(shí)，一周之內(nèi)將變成“（當(dāng)?shù)陜?nèi)該商品無(wú)庫(kù)存、無(wú)待收且無(wú)未結(jié)款時(shí)，一周之內(nèi)將變成“9”9”狀態(tài)）狀態(tài)） 大潤(rùn)發(fā)海報(bào)促銷流程圖大潤(rùn)發(fā)海報(bào)促銷流程圖 KA部 總部海報(bào) 開檔前1.5-2個(gè)月促銷單品提報(bào) 開檔前半個(gè)月促銷確認(rèn)函 區(qū)域 經(jīng)銷商 促銷總結(jié)（照 片、銷量） 每月6號(hào)前 促銷溝通 函辦公網(wǎng) 及客戶平 臺(tái)公布 開檔前半 個(gè)月左右 通知經(jīng)銷商檔 期單品提前備 貨，

12、前確認(rèn)備 貨 接到通知后 門店 區(qū)域協(xié)助溝通促銷位置，價(jià) 格，貨物，導(dǎo)購(gòu)員，臨促， 促銷物料、贈(zèng)品 工 作 聯(lián) 系 單 通 知 門 店 ， 印 刷 海 報(bào) 大潤(rùn)發(fā)促銷流程 大潤(rùn)發(fā)促銷確認(rèn)單大潤(rùn)發(fā)促銷確認(rèn)單 促銷檔期時(shí)間 前七后八采購(gòu)期 檔期 未稅促銷供價(jià) 預(yù)銷量 1、貨源一定要在折扣期之前備好； 2、備貨量參照預(yù)銷量及歷史促銷記錄，在預(yù) 銷量以內(nèi)出現(xiàn)斷貨情況，我司負(fù)責(zé)，超出預(yù) 銷量部分?jǐn)嘭洠u場(chǎng)負(fù)責(zé)； 3、促銷單品訂單務(wù)必按時(shí)按量送到，處罰很 苛刻 大潤(rùn)發(fā)賬務(wù)管理大潤(rùn)發(fā)賬務(wù)管理 08年合同年合同 NB24：合同扣點(diǎn)11.5% 包含品類:豆?jié){機(jī)，開水煲 NB13：合同扣點(diǎn)10.5% 包含品類:電

13、磁爐，壓力煲，開水煲，紫砂 煲 發(fā)票及回款時(shí)間表 【大潤(rùn)發(fā)大潤(rùn)發(fā)】回款時(shí)間表回款時(shí)間表 序號(hào) 內(nèi)容 華東 華中 華南 華北 東北 1 開票、寄發(fā)票時(shí)間 2 大潤(rùn)發(fā)總部收發(fā)票時(shí)間 每月10日前 每月20日前 每月10日前 每月17日前 每月1日前 3 經(jīng)銷商網(wǎng)上確認(rèn)華東大潤(rùn)發(fā)回款信息 第三個(gè)月9日前 第三個(gè)月19日前 第三個(gè)月9日前 第三個(gè)月16日前 第三個(gè)月30日前 4 帳期（票到） 35天 35天 35天 35天 35天 5 大潤(rùn)發(fā)結(jié)款時(shí)間 次月20日前 第三個(gè)月5日 次月20日 次月25日 第三個(gè)月10日前 提示：1、經(jīng)銷商按時(shí)將發(fā)票寄到大潤(rùn)發(fā)總部（附發(fā)票簽收單） 2、逢周末提前寄出。 3

14、、為不影響下個(gè)月回款，在收到回款之后及時(shí)核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤之后及時(shí)（收款之后20天 之內(nèi)）在大潤(rùn)發(fā)網(wǎng)站對(duì)賬查詢中確認(rèn)。 4、大潤(rùn)發(fā)賬期為票到35天。 注：以上分區(qū)是按照大潤(rùn)發(fā)分區(qū)劃分。 大潤(rùn)發(fā)開票及對(duì)賬流程 同收貨確認(rèn)單對(duì)比 核實(shí) 根據(jù)進(jìn)貨額扣除合 同扣點(diǎn)、退貨金額 開增值稅發(fā)票 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將發(fā) 票寄往大潤(rùn)發(fā)分區(qū) 總部 在各分區(qū)寄發(fā)票日 之前，在大潤(rùn)發(fā)網(wǎng) 站訂單查詢中查詢 已收貨訂單 如何開票？ 到付款日，大潤(rùn)發(fā) 回款（可在訂單查 詢過(guò)賬中查詢） 大潤(rùn)發(fā)核對(duì)無(wú)誤后 過(guò)賬（可在訂單查 詢核可中查詢） 無(wú)誤后進(jìn)行網(wǎng)上確認(rèn) 收到大潤(rùn)發(fā)回款之 后，按照大潤(rùn)發(fā)網(wǎng) 站對(duì)賬查詢內(nèi)的對(duì) 賬明細(xì)進(jìn)行核對(duì) 回款將扣除期間產(chǎn) 生的促銷費(fèi)用及其 他費(fèi)用，大潤(rùn)發(fā)將 提供相關(guān)費(fèi)用發(fā)票 大潤(rùn)發(fā)財(cái)務(wù)收到訂 單后進(jìn)行核對(duì) 一起努力作好大潤(rùn)發(fā)！一起努力作好大潤(rùn)發(fā)！ 不明處請(qǐng)電話溝通：不明處請(qǐng)電話溝通： 大潤(rùn)發(fā)全國(guó)大潤(rùn)發(fā)全國(guó)KA經(jīng)理經(jīng)理 杜紅：杜紅：13305415566 大潤(rùn)發(fā)全國(guó)助理大潤(rùn)發(fā)全國(guó)助理KA經(jīng)理吳曉東：經(jīng)理吳曉東：15305313933 Thanks！