1、BA-010 停車場及交通管理規程 1、 工作目標 為規范管理區域內的交通標牌、標識，加強停車場及管理區道路的交通指揮和管理，完 善停車場管理各項措施，不斷總結管理工作經驗，確保管理區內的車輛及交通安全。 2、 工作職責 2.1 管理處經理負責組織對員工進行交通法規、交通安全知識的培訓，并積極向住戶開展管 理區停車場及交通安全管理規定的宣傳教育，負責處理交通違章、事故及投訴，調解工作。 2.2 保安事務管理操作模塊負責人負責檢查、指導管理處的停車場及交通管理制度的制定和 落實情況，完善停車場及道路的交通標牌、標識，提出參考意見。 3、 工作指引 3.1 本停車場主要為住戶提供泊車服務，并對部分
2、外來車輛臨時停放提供方便，對臨時車采 取計時收費：在 30 分鐘內免費停車，超過規定時間按 12 小時 10 元收取停車費，超過 12 小時加收 10 元停車費。 3.2 停車場實行 24 小時保安值班制度，對所有進出的車輛進行檢查、指揮。 3.3 凡進入停車場的車輛，必須服從車場的管理人員指揮，按順序進出、指定位置停放，不 允許一車占兩位。禁止一切車輛在停車場內加油、車與車過油、維修、清洗等工作。 3.4 對剛入庫的車輛進行全面檢查，如發現有車門未鎖應及時報告班長，通知駕駛員或采取 其他措施（不得亂動車內物品） 。 3.5 與車庫出入口的保安員保持密切聯系，如有車輛出入時應互相預先通知，對車
3、輛的指揮 和督導要文明禮貌、細致周到，注意安全。 3.6 檢查停車場內的所有通道是否暢通、有無損壞，維修時是否有明顯標志，施工現場要有 專人看管，施工垃圾保證日產日清。 3.7 施工人員必須服從停車場保安員管理，不得隨意在非施工區域亂走動和大聲喧嘩。 3.8 施工時對周邊的車輛及公共設備設施要有一定的防護措施，在可能危及車輛的情況下， 無保護措施不得擅自施工。 一經發現車輛有碰傷或劃傷時， 一切由施工單位或施工人員負責。 3.9 保安員監督進入車輛行駛速度不得超過 5 公里每小時， 禁鳴喇叭， 車輛按方向靠右行駛。 3.10 提醒司機關鎖好車門、窗，并將車內的貴重物品隨身帶走。 3.11 檢查
4、中如發現車輛有異常情況，應立即通知班長、車主及做好登記。 3.12 車場當值保安員每小時至少兩次詳細檢查車輛的車況，如發現情況應立即通知班長并 做好登記處理。 3.13 發現無關人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開，如有緊急情況按突發事件處理 規程處理。 3.14 停車場內各崗位保安員要加強巡視特別車場停放，開走時應主動上前檢查，防范車場 內碰撞、盜竊事故發生。保安員的站位應視線開闊觀察可疑人員，分管區域每半小時應巡視 一次。 3.15 停車場各崗位保安必須每月對停車場及道路的交通標牌、標識進行檢查，發現損壞、 丟失或不完善等情況應馬上向班長和管理處領導匯報處理。 3.16 保安員應在上崗 1 個月內，熟習崗位和周邊情況，了解私家車及月租車輛泊車、車主 的車位和家庭住址的基本情況，能在發現問題車后，及時與車主取得聯系。 4、 質量記錄 值班日志 （資料保存一年） 5、 參閱文件、資料 5.1 突發事件處理規程 5.2 保安交接班規程
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