物業(yè)公司住宅小區(qū)步行街崗位規(guī)程（3頁(yè)）.pdf

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物業(yè)公司住宅小區(qū)步行街崗位規(guī)程（3頁(yè)）.pdf

1、BA-008 住宅小區(qū)步行街崗位規(guī)程 1、工作目標(biāo) 使住宅小區(qū)內(nèi)步行街崗位規(guī)范化。 2、工作職責(zé) 維護(hù)步行街商鋪及人員的正常秩序、公共設(shè)施、清潔綠化等的完好，確保步行街的公共安全。保證步行街道路的暢通。 3、工作指引 3.1 接班時(shí)與上一班做好交接班簽名手續(xù)，詳細(xì)見(jiàn)保安員交接班制度。 3.2 人員出入管理 3.2.1 步行街保安應(yīng)做到微笑服務(wù)。上崗 1 個(gè)月內(nèi)，必須熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)商鋪、人員和公共設(shè)施的基本情況。 3.2.2 遇有公司管理處領(lǐng)導(dǎo)出入或帶人前來(lái)參觀檢查時(shí)應(yīng)敬禮。 3.2.3 注意步行街內(nèi)的人流情況，做好疏導(dǎo)工作。勸阻客人吸煙，阻止無(wú)關(guān)推銷(xiāo)人員、衣冠不整者及未佩帶施工證

2、的施工人員入內(nèi)。 3.2.4 確保所管區(qū)域內(nèi)安全、有序，如因自身責(zé)任或失職造成后果的，應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。 3.3 物品進(jìn)出管理 3.3.1 業(yè)主（戶(hù)）有物品及貨物（400*400 厘米以上）外出時(shí)，保安員應(yīng)禮貌地核對(duì)物品放行條才可放行。經(jīng)手保安須在放行條上簽名，并填寫(xiě)物品出入登記表。 3.3.2 檢查進(jìn)入小區(qū)的可疑物品，如易燃易爆有毒等危險(xiǎn)物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上處理，并向班長(zhǎng)報(bào)告。 3.4 善于發(fā)現(xiàn)行為可疑人員和可能造成危害業(yè)主（戶(hù)）的人身及財(cái)產(chǎn)安全的各種情況，并及時(shí)處理或向班長(zhǎng)報(bào)告。 3.5 維護(hù)步行街的衛(wèi)生清潔，注意轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施不得丟失損壞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。 3.6 每日負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施檢查和公共照明的開(kāi)啟（每晚 18：00-次日 6 點(diǎn)） 3.7 外來(lái)和私家機(jī)動(dòng)車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)入步行街，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即制止。 3.8 步行街保安嚴(yán)禁與商鋪服務(wù)人員聊天、嬉笑、打鬧。 3.9 步行街保安不得私自處理商鋪之間的糾紛問(wèn)題。 4、質(zhì)量記錄 4.1 值班日志（資料保存一年） 4.2 物品出入登記表 4.3 放行條 5、參閱文件、資料 5.1 消防應(yīng)急處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 5.2 刑事、治安突發(fā)事件處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 5.3 管理處住（租）戶(hù)的物品出入管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 5.4 住宅小區(qū)公共安全管理規(guī)定 5.5 保安員守則

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