1、BA-014 消防火警處理管理規(guī)程 1、 工作目標 為保證小區(qū)火災初期在最快時間內(nèi)及時堵住火勢蔓延并撲滅，消除火勢對人員的威脅， 保護著火層及及上下層人員疏散到安全區(qū)，確保住戶的安全。 2、 工作職責 2.1 監(jiān)控中心負責消防監(jiān)控、報警工作。 2.2 工程人員負責消防設(shè)備運行搶修工作。 2.3 義務消防隊隊員負責火場救人、滅火及物資疏散工作。 2.4 管理處人員負責現(xiàn)場維護、境界以及其他樓層人員物資疏散搶救工作。 3、 工作指引 善于發(fā)現(xiàn)火情隱患，積極做好其預防措施等，如消防設(shè)施的定期檢查、抽驗看是否正常。 3.1 報警通報 3.1.1 認真落實值班巡邏制度，保安、清潔、維修等值班人員要勤查，
2、保證在自己防范范圍 及時發(fā)現(xiàn)火情。 3.1.2 有警必報。各崗位當值班人員發(fā)現(xiàn)火情必須上報值班班長和值班領(lǐng)導，當火勢不能在 初期撲滅時，應立即報火警“119” 。 3.1.3 當自動報警系統(tǒng)顯示火警信號或接到火情報告后，消防監(jiān)控中心要立即通知巡邏保安 員和班長，班長和巡邏保安員立即攜帶滅火器材前往火警現(xiàn)場，同時將現(xiàn)場情況報告消防中 心。 3.1.4 火情確定后，消防監(jiān)控中心要立即向保安主管及管理處領(lǐng)導報告情況。 3.1.5 根據(jù)火勢大小當值班長、值班領(lǐng)導確定是否通知消防監(jiān)控中心打“119”電話報警（報 警時要做到鎮(zhèn)定撥號，詳細說明：單位、地址、電話號碼、燃燒部位、燃燒物質(zhì)的性能，報 警后保安班
3、長要派人到路口迎接消防隊） 。 3.1.6 打開消防電梯迫降開關(guān)，關(guān)閉所有客梯。 3.1.7 報警通報程序圖： 報警當值人員消防中心義務消防隊、 值班班長到現(xiàn)場消防中心通報疏散住戶報告 管理處領(lǐng)導、保安主管到場向公安消防隊報警組織指揮救人、滅火（管理處領(lǐng)導未到場 時，由值班保安或在場的管理處級別最高的管理人員組織實施） 。 3.1.8 通報方法（由監(jiān)控中心實施） A. 監(jiān)控中心通過廣播、警鈴，向住戶通報。 B. 向樓層發(fā)出火災通報的次序是：著火層，著火層以上各層，有可能蔓延的著火層以下的 樓層。 C. 通報時，一般先用語言（普通話、廣州話、英語）通報（利用廣播、室內(nèi)電話警鈴等） 說明疏散路線，
4、穩(wěn)定情緒，或采取其他措施，將住戶叫醒后再疏散。 3.1.9 按管理處的消防預案，以最快速度通報，在現(xiàn)場值班人員或領(lǐng)導的指揮下，同時展開 下一階段的工作。 3.2 滅火 3.2.1 首先查明火情和火勢發(fā)展蔓延的途徑。方法是：三查三看八定。 一查火場是否有人被困，二查燃燒什么物質(zhì)，三查從哪兒到火場最近。 一看火煙定方向、定火勢、定性質(zhì)，二看建筑定結(jié)構(gòu)、定通路，三看環(huán)境定重點、定戰(zhàn)略、 定路線。 3.2.2 確定滅火策略 A. 室內(nèi)火災，內(nèi)攻近戰(zhàn)。 B. 樓層火災，分層截擊。 C. 下層火災，上層設(shè)防。 D. 戰(zhàn)力分配上要做到：滅火救人同步進行，救人重于滅火，滅火部分要把主力用于直接滅 火上，同時以
5、小部分力量在可能蔓延的地方，防止火勢擴大，當火勢已經(jīng)擴大，就應以 主力用于蔓延火勢或可能造成更大災害的方面。 3.2.3 滅火的基本方法： A. 冷卻滅火法 B. 隔離滅火法 C. 窒息滅火法 D. 抑制滅火法 3.2.4 組織力量撲救火災 A. 組織義務消防隊，按消防組織的分工，進行滅火。 B. 起動消防水泵，滿足著火層以上各層的消防用水量，鋪設(shè)水帶做好滅火準備。 C. 關(guān)閉防火分區(qū)的防火門、防煙門。 D. 組織義務消防隊員使用固定滅火裝置和滅火器滅火。 噴射水流，應把水流噴射到火焰根部，即把水流噴射到燃燒物體上，不要噴射到火焰上，看 不見火焰的情況下， 不要盲目射水， 要根據(jù)火場燃燒情況，
6、 及時變換射流。 噴射干粉或 CO2， 對準燃燒物體火焰的根部平等噴射，如果燃燒區(qū)火焰面積較大，可將干粉或 CO2 停在距火 源的上風或側(cè)上風的位置，操縱干粉或 CO2 式槍頭向左右兩側(cè)稍微平行擺動。 3.2.5 斷電 A. 切斷電源。配電房人員和維修班值班人員要及時切斷火災現(xiàn)場的電源，關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)。 B. 當電器設(shè)備發(fā)生火災或引燃附近可燃物時，應盡快關(guān)閉總開關(guān)，斷絕電源，并及時用滅 火器材（干粉或 CO2 滅火器）進行撲救。 C. 帶電滅火，在危險的情況下，為奪取滅火主動權(quán)，可在未斷電的情況下用干粉和 CO2 滅 火器滅火。 3.3 救人 3.3.1 任務 積極搶救受火勢威脅的住戶，是滅火工
7、作的首要任務。在救火時，指揮者應合理分配人力滅 火救人。在力量不足的情況下，應將主要力量投入救人工作。 3.3.2 火場尋人的方法和應特別注意的幾點： A. 在火場尋人，主要靠喊、叫、摸、看等方法，要深入細致地進行觀察判斷，做到動作迅 速，沉著冷靜，注意安全。 B. 特別注意如下地點：通向出入口的通道、走廊及門窗附近。 3.4 火場疏散搶救住戶 3.4.1 明確分工。 在管理處滅火總指揮的具體組織下， 把責任落實到參加滅火的義務消防員， 負責引、送、查、接。 3.4.2 疏散次序，先從著火間、著火層以上各層開始，著火層以下的住戶，要做好安撫工作， 青壯年住戶通過消防樓梯疏散，行動不便的住戶，則
8、護送他們從消防電梯疏散。 3.4.3 方法 A. 對神志清醒的人員可指定通道或由義務消防員引導，讓他們自行離開危險區(qū)。 B. 對在煙霧中迷失方向的人員要引導他們撤出，必要時派義務消防員護送：對處于驚慌失 措或固執(zhí)不走的人員，還要進行安定情緒或說明動員工作。 C. 對于被火燒、煙熏而失去知覺的人員，必要時派義務消防員護送撤出。 D. 對于不能行走的老人，以及病殘人員，要采取背、抬等辦法救出火場。 3.4.4 疏散的途徑 A. 從消防樓梯疏散。 B. 從消防電梯疏散。 C. 使用救生器材救人。 D. 指導自救。指導自救分別由義務消防員帶領(lǐng)或通過樓內(nèi)通訊指導等方式進行。 組織消防隊員鼓勵或帶領(lǐng)住戶沿
9、著消防樓梯沖過煙霧下樓； 當不能從預定的消防通道帶領(lǐng)住戶登上天臺上風處等待營救時，要勸導他們不要輕生，組織 水流噴射掩護；對于被困在著火層的人員，應通過廣播、室內(nèi)電話等通訊工具，引導啟發(fā)他 們就地取材選擇自救方法脫險。 3.4.5 要求： A. 義務消防員必須具有英勇頑強、不怕犧牲精神和熟練的救人本領(lǐng)。 B. 義務消防員行動時，應隨身攜帶必要的器材工具，如：安全繩、手電筒、消防斧、滅火 器等。 C. 在危險情況下救人時，對被救人員應加強預防措施，防止由于工作疏忽而造成誤傷，救 人必須通過煙火彌漫區(qū)域時，要用噴霧水槍進行掩護。 D. 不準使用載客電梯疏散人員。 E. 不能讓住戶再回著火間。 F.
10、 在疏散路線口設(shè)立哨位向住戶指明方向，保護通道暢通無阻。 G. 使用消防電梯疏散人員，要有專人操作，利用對講機進行聯(lián)系，以便電梯出現(xiàn)故障時能 采取營救措施。 H. 疏散搶救出來的人員要清點人數(shù)，認真核對，切實搞清被困人員是否全部救出。 I. 對受傷人員，除在現(xiàn)場進行急救外，還應及時送往醫(yī)院進行搶救治療。 3.5 疏散與保護物資 3.5.1 任務 疏散與保護物資，是滅火戰(zhàn)斗的一項重要任務，對受火勢威脅的各種物資，是進行疏散還是 就地保護，要根據(jù)火場的具體情況來決定，其目的是避免財產(chǎn)的損失。 3.5.2 疏散和保護物資，主要在下列情況下進行： A. 重要物資受到火、煙、霧等直接威脅而無法保護時，要
11、進行疏散，特別是住戶的物品和 不能用水撲救的物資，必須立即搶救和疏散。 B. 易燃、易爆和有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器或設(shè)備，在火勢威脅下有發(fā)生燃 燒爆炸或產(chǎn)生毒氣的危險時，要抓緊疏散或加強保護措施。 C. 當物資妨礙義務消防員接近火源而影響滅火行動時，要進行搬移或疏散。 D. 對于能夠助長火勢蔓延的物質(zhì)，要及時予以疏散和保護。 3.5.3 要求和方法 A. 在火場上，疏散與保護物資要分清主次、緩急，避免損壞和丟失物資，并注意人員安全。 B. 在一般情況下，應當先疏散和保護貴重的、有爆炸和有毒害危險的以及處于下風方向的 物資。 C. 在受到火勢威脅的情況下，要用水槍水流掩護人員和物資疏
12、散。 D. 疏散和保護物資的具體方法應根據(jù)情況進行。 E. 疏散出來的物資不得堵塞道路，應放置在免受煙、火、水等威脅的安全地點，并派人保 護，防止丟失和損壞。 3.6 防排煙 3.6.1 在撲救高層建筑初期火災時，為了增大視距，降低煙氣擴散，采取防煙、排煙的措施， 是保證人員安全、加快滅火進程的必要措施，具體措施有： A. 啟動送風、排煙設(shè)備，對疏散樓梯間、前室保持正壓送風排煙措施。 B. 啟開通風窗。 C. 關(guān)閉防火分區(qū)的防火門、防煙門。 D. 把客用電梯全部降到首層鎖好，并禁止使用。 E. 使用噴霧水流排煙。 F. 使用濕手巾捂住鼻口，匍匐地面防煙。 3.6.2 在排煙時，要注意不要過多地
13、打開著火層下部的門窗，以防止中性壓力平面的下降。 3.7 注意防爆 3.7.1 撲救高層建筑防爆的問題，一是防止易爆物體受熱產(chǎn)生的爆炸，二是防止產(chǎn)生轟燃。 因此，在撲救火災時，要注意做到： A. 把處于或可能受火勢威脅的易燃易爆物品迅速清理出樓外。 B. 打開著火房間的房門時，要站在房門打開方向的另一側(cè)，要緩慢地開啟房門，同時要用 噴霧水流掩護。 C. 撲救房間火災，要堅持正確射流方法，防止轟燃的發(fā)生。 3.8 現(xiàn)場救護 撲救高層建筑火災，為防止擴大人員傷亡事故，組織醫(yī)務人員及時對傷員進行護理，然后送 醫(yī)院救治。 3.9 安全警戒 3.9.1 任務 為保證救人、滅火與疏散物資工作有秩序地進行，
14、保安人員必須對大樓內(nèi)外采取安全警衛(wèi)措 施。安全警戒的部位，包括在大樓外圍、大樓首層出入口、著火層分別設(shè)置警戒區(qū)，設(shè)置警 衛(wèi)人員。 A. 大樓外圍警戒任務是：清除路障，指導一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，勸導過路行人撤離現(xiàn)場， 維持好大樓外圍的秩序，迎接消防隊，為消防隊到場滅火創(chuàng)造有利條件。 B. 大樓首層出入口警戒任務是：不準無關(guān)人員進入大樓，指導疏散人員離開大樓，看管好 從著火樓層疏散下來的物件，保證消防電梯為消防人員專用，指導消防隊員進入著火樓 層、消防控制中心，為消防隊的滅火戰(zhàn)斗行動維持好秩序。 C. 著火層下一層的警戒任務是：不準住戶進入或再登上著火樓層，防止壞人趁火打劫，保 護好消防裝備器材，
15、指導疏散人流向下一層有秩序地撤離。 3.10 通信聯(lián)絡 3.10.1 保持大樓內(nèi)外、著火層與消防控制中心、值班人員與前后方的聯(lián)絡，使管理處領(lǐng)導 的指揮意圖按預定的滅火疏散應急方案順利實施，這關(guān)系到撲救初期火災的成效。 3.10.2 為達到以上的目的，應該做到： A. 消防中心的自動電話要保持暢通，各值班室要設(shè)專人接電話，及時傳達情況。 B. 管理處領(lǐng)導與消防中心、著火層以上各層、維修班（供水供電）利用對講機保持聯(lián)絡。 C. 設(shè)立通訊人員，負責口語通信聯(lián)絡，但必須是熟悉各部位、各班組負責人的，才可擔任。 3.11 后勤保障 后勤保障的內(nèi)容：一是保證水、電供應不間斷；二是保證滅火器材的及時供給。 4、 質(zhì)量記錄 4.1 消防日檢表 4.2 消防周檢表 4.3 消防月保養(yǎng)記錄 4.4 消防季保養(yǎng)記錄 4.5 消防年保養(yǎng)記錄 5、 參閱文件、資料 消防相關(guān)的法律、法規(guī)
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