物業公司管理處對限電、停電的處理指引（1頁）.pdf

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物業公司管理處對限電、停電的處理指引（1頁）.pdf

GC-012 管理處對限電、停電的處理指引 1. 管理處在正常情況下絕對不能對業戶采取限電、停電措施。 2. 在下述情況下，可考慮有限的限電、停電措施： 2.1 個別業戶違反物業管理守則，并屢次不聽勸告者。 2.2 因設備維修而必須限電、停電者。 2.3 因出現火警、水災、地震、罪案等緊急事故，為避免造成更大損害時。 3. 管理處在對業戶采取限電、停電的措施前，必須以書面形式或張貼布告通知業戶，以免造成損失，引起業戶的投訴。 4. 限電、停電的通知或布告應注明限電、停電的原因、預計所需時間等內容。若比預計時間提前或延遲送電，也應以有效的形式通知業戶，以免意外事故的發生。 5. 限電、停電的操作者必須嚴格按限電、停電的有關規則進行操作，并遵循“誰停誰送”的原則。 6. 當情況緊急時，可不通知業戶，立即切斷電源，以將受損降到最低限度。事后再用有效方式給業戶解釋，以取得對方的諒解。