安全管理組項(xiàng)目班組崗位“五步一法”服務(wù)創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃（1頁）.doc

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安全管理組項(xiàng)目班組崗位“五步一法”服務(wù)創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃（1頁）.doc

安全管理組項(xiàng)目/班組/崗位“五步一法”服務(wù)創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃五步一法創(chuàng)新措施實(shí)施目的和要點(diǎn)行動(dòng)時(shí)間負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)客戶訓(xùn)練,培訓(xùn)在小區(qū)內(nèi)提高安全員在小區(qū)的威懾力,塑造良好形象.2006.1.15各班長每半年對(duì)住戶居家報(bào)警,天然氣使用,鐵欄桿,門窗的安全隱患進(jìn)行檢查及講解.警,天然氣讓業(yè)主提高安全防范意識(shí).2006.06.20李會(huì)斌了解客戶班長級(jí)人員對(duì)業(yè)主實(shí)行每月一戶顧問團(tuán)走訪. 收集客戶的信息2006.01.15各班長每個(gè)班長必須建立10戶忠誠客戶群體.增強(qiáng)安全員與客戶業(yè)主之間的忠誠度2006.05.25李會(huì)斌幫助客戶24小時(shí)安全員幫業(yè)主叫出租車.為業(yè)主提供力所能及的幫助.2006.01.20李會(huì)斌安全員對(duì)裝修戶業(yè)主及裝修人員講解裝修時(shí)安全注意事項(xiàng).幫助業(yè)主提高對(duì)注意事項(xiàng)的了解2006.02.27各班長理解客戶物質(zhì)搬運(yùn)放行條在崗位上辦理.減少業(yè)主與安全崗位的沖突2006.01.30各班長狗在小區(qū)必須牽養(yǎng).避免狗在小區(qū)傷人2006.04.25李會(huì)斌感動(dòng)客戶各主要出入口為業(yè)主提供天氣預(yù)報(bào).讓業(yè)主第一時(shí)間了解出行天氣2006.01.05李會(huì)斌安全員在發(fā)現(xiàn)業(yè)主拎著重物時(shí)提供幫助.為業(yè)主提供力所能及的幫助.長年李會(huì)斌花城各主要出入口崗為業(yè)主提供便民小推車讓業(yè)主更方便.2005.12.20李會(huì)斌成就客戶

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