物業公司“五步一法” 創新服務體系行動計劃（-1頁）.doc

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物業公司“五步一法” 創新服務體系行動計劃措施細化行動內容（實施步驟、方法、范圍、相關方、難點等）啟動時間行動負責人物業服務中心更名更名實施工商注冊員工發動員工培訓海報張貼統一行動部分調整服務時間服務快車道居家維修1234夜間維修值班客服服務更換推出物業服務助理管理服務報告升級版形象、簡明的公告結合本公司情況實施部分客戶信息采集物業管理軟件梳理“管理”流程人員與流程相匹配拓展居家服務項目舉辦物業管理見面會裝修申報時的現場提示裝修的溝通、工作方式裝修、文明施工講座其他措施媒體宣傳內部宣傳外部宣傳

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