1、開開盤盤前前:總總控控負負責責人人(每每人人一一部部對對講講機機):8 8 : : 4545后后:負負責責一一樓樓等等候候區區,經經理理負負責責選選房房區區,經經理理負負責責二二樓樓等等候候區區,劉劉經經理理負負責責簽簽約約區區,二二樓樓工工作作人人員員到到崗崗所所有有人人員員7:307:30到到崗崗,簽簽到到處處7:007:00到到崗崗位位置置功功能能公公司司崗崗位位人人數數姓姓名名職職能能物物料料南停車場停車引導保安1停車引導售樓處入口簽到簽到指引2檢查客戶資料,提醒等候區位置,告知置業顧問催促客戶(7:00-8:45)“簽到處”展架1,選房流程單130份;簽到表1份“姓名、認籌號、置業顧
2、問姓名”,一米線4米物業1職能同上(8:40)前臺新訪接待新訪接待1接待新客戶,開盤前協助簽到碼隊一樓等候北區叫號叫號21,楊磊按照認籌編號每批叫號5組,2、董玉晨核對認籌編號,將客戶引導到二樓等候區指示牌,選房流程、開盤樓座位置、價格展示、開盤優惠、叫號KT板2個,認籌名單2份,對講機1部,筆2,腰麥2,椅子80-100把,茶水、糕點、飲料若干,衛生間旁小門一米線2水吧服務物業2水吧服務等候區秩序保安1等候區秩序維護區域秩序保安1非叫號人引導進入電梯的客戶禁止入內二樓電梯口入口管控保安1無工作人員帶領,客戶禁止上下樓二樓電梯出口等候區區域管控流動管控1協調開盤流程,處理等候區事件社區溫馨美景
3、圖畫面,椅子40把、對講機2呼叫1樓送人碼隊和叫一樓送人1溝通1樓叫號人送客戶上樓,協助碼隊二樓叫號叫號叫號1每批5組(根據鐵經理要求),驗證客戶認籌號碼,引導客戶排隊進入選房區籌客戶名單(姓名、客戶編號)1份,筆,腰麥1部安保保安1協助叫號人管控客戶進入,協助防范突發事件選房區區域管控管控1區域流程和秩序管控,問題協調選房確認單150份,簽字筆8支,簽字板6個,銷控白板筆2支,紙質銷控1份,桌子1,椅子2,房源銷控畫面1,鐵馬5米,一米線5米,對講機1選房員選房5引導客戶快速選房,置業顧問填寫確認房源單信息,客戶在選房確認單簽名確認,置業顧問告知李楠銷控房源,將帶領客戶及選房單戶送到胡田田處銷控員房源銷控1行房源銷控銷控復核紙質銷控2確認房源是否可選并銷控紙質銷控,在選房確認單簽字,并將一聯確認單交給跑單人選房出口管控保安1出口禁止回流客戶選房跑單跑單3選房確認單、客戶資料,交給財務碼隊