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2017商業(yè)廣場運(yùn)營期物業(yè)管理工作指引（139頁）.pdf

資源ID：284825 資源大小：2.76MB 全文頁數(shù)：139頁
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2017商業(yè)廣場運(yùn)營期物業(yè)管理工作指引（139頁）.pdf

1、日常運(yùn)營期物業(yè)管理工作指引 2017/8/8 目錄四、車場管理三、消防管理二、安全管理一、環(huán)境管理 2017/8/8 一、環(huán)境管理（一）供方選擇管理（二）日常保潔管理（三）專項清潔管理（四）綠化養(yǎng)護(hù)與綠植租擺（五）消殺管理（六）總體保障 2017/8/8 （一）供方選擇管理 1、市場調(diào)研及供方考察 2、招標(biāo)評審管理 2017/8/8 市場調(diào)研及供方考察進(jìn)行市場調(diào)研，掌握與分析市場供應(yīng)（競爭、規(guī)模）狀況、服務(wù)水平、服務(wù)價格等關(guān)鍵信息；成立供方考察小組并制定考察計劃，對供方進(jìn)行現(xiàn)場考察，采取現(xiàn)場走訪、行業(yè)內(nèi)咨詢、客戶評價等方式，掌握供方綜合實力、管理水平等；由考察小組擬定考

2、察報告，交由評標(biāo)小組成員共同確定本次招標(biāo)入圍單位。 2017/8/8 招標(biāo)評審管理確定招標(biāo)、評標(biāo)小組成員，擬定招標(biāo)工作時間節(jié)點(diǎn)計劃；根據(jù)項目特點(diǎn)和服務(wù)需求，擬定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成招標(biāo)文件，并向入圍單位發(fā)放邀標(biāo)函及招標(biāo)書，統(tǒng)一進(jìn)行咨詢或答疑；按有關(guān)制度要求實施開標(biāo)、唱標(biāo)、答辯、評標(biāo)等工作流程；評標(biāo)采取“二步法”，技術(shù)標(biāo)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)分兩次進(jìn)行評定。先從投標(biāo)方案中選擇最佳方案，經(jīng)評標(biāo)小組完善優(yōu)化后確定優(yōu)化服務(wù)方案，并由投標(biāo)單位按照優(yōu)化服務(wù)方案提交服務(wù)報價；技術(shù)標(biāo)和經(jīng)濟(jì)標(biāo)得分權(quán)重為3:7，按各投標(biāo)方綜合評標(biāo)得分確定中標(biāo)單位；與中標(biāo)單位進(jìn)行商務(wù)談判，擬定相關(guān)合同，按集團(tuán)相關(guān)流程進(jìn)行招標(biāo)評審結(jié)果及合同

3、的報批。 2017/8/8 合格供方庫的更新管理各地公司每年向總部推薦本地優(yōu)秀的保潔公司作為候選單位，總部對候選單位進(jìn)行考察評估，評審合格的公司列入總部合格供方品牌庫。 2017/8/8 項目工作要點(diǎn) 工作記錄支持文件供方選擇管理招標(biāo)評審管理無環(huán)境管理投標(biāo)操作規(guī)范.doc 相關(guān)工作記錄與支持文件 2017/8/8 1. 計劃管理 2. 巡視管理 3. 評估考核管理 4. 費(fèi)用結(jié)算管理（二）日常保潔管理 2017/8/8 1、保潔公司提供項目年度、月度工作計劃，物業(yè)部審核同意后予以實施； 2、編制計劃要符合合同及相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，同時應(yīng)結(jié)合項目實際需求和環(huán)境現(xiàn)狀，予以制定； 3、計劃工作的變更需事先通報環(huán)境主管并確認(rèn)后方可實施。月度保潔工作計劃表月度保潔工作計劃表計劃管理 2017/8/8 1、跟據(jù)保潔服務(wù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍、服務(wù)時間等進(jìn)行巡視和檢查； 2

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