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中信物業(yè)凱旋城業(yè)主客服中心管理表格(28頁).doc

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中信物業(yè)凱旋城業(yè)主客服中心管理表格(28頁).doc

1、交接班記錄表年月日交接物品名稱及數(shù)量交班人交班時(shí)間接班人交接事項(xiàng)記錄人處理部門處理情況跟進(jìn)人備注備注員工月績效考核記錄表受檢方：員工個(gè)人責(zé)任區(qū)域 200 年月日期檢查情況扣分整改期限檢查人受檢方確認(rèn)備注說明：本表所得分將作為評定員工該月效益工資的主要依據(jù)。東莞市中信物業(yè)管理有限公司版號/改次：A/0 編號：DZW/R01-W10-W01（KXC）機(jī)密中信凱旋城業(yè)主資料登記表（公司）區(qū) 樓房收樓日期：年月日公司名稱公司地址注冊地商業(yè)登記證號碼公司法定代表人性別出生年月委托代理人性別護(hù)照/身份證號碼聯(lián)絡(luò)電話傳真號碼最佳聯(lián)絡(luò)人聯(lián)絡(luò)電話最佳聯(lián)絡(luò)時(shí)

2、間電子信箱傳真號碼最佳聯(lián)絡(luò)地址：緊急情況聯(lián)絡(luò)人：聯(lián)絡(luò)電話：緊急情況聯(lián)絡(luò)人：聯(lián)絡(luò)電話：常住成員資料常用車輛資料自聘工人資料姓名性別與業(yè)主關(guān)系出生日期護(hù)照/身份證號碼車輛牌號品牌顏色車型姓名證件號碼貼照片處：照片姓名*所有住戶或租戶，包括其家庭成員（5歲以下孩童除外）及傭人，若未能出示有效的住戶證，安全人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入中信凱旋城。此規(guī)定出于保障小區(qū)治安之考慮，望閣下諒解并遵照執(zhí)行。注：身份證復(fù)印件剪貼在背后。（聯(lián)絡(luò)方式若有改變，請及時(shí)知會(huì)管理處客戶服務(wù)中心）東莞市中信物業(yè)管理有限公司版號/改次:A/0 編號:DZW/R02-W10-W01(KXC)機(jī)密中信凱旋城業(yè)主資料登記表（

3、個(gè)人）區(qū) 棟房收樓日期：年月日業(yè)主姓名性別出生年月民族文化程度戶籍所在地身份證號碼特長（愛好）相片工作單位職業(yè)辦公/住宅電話手機(jī)電子信箱業(yè)主姓名性別出生年月民族文化程度戶籍所在地身份證號碼特長（愛好）相片工作單位職業(yè)辦公/住宅電話手機(jī)電子信箱家庭成員與業(yè)主關(guān)系性別出生年月戶籍所在地身份證號碼聯(lián)系方法特長（愛好）保姆姓名性別出生年月身份證號碼暫住證號碼戶口所在地常住地址常用車牌號顏色品牌車型偶用車牌號顏色品牌車型偶用車牌號顏色品牌車型業(yè)主最佳通訊聯(lián)絡(luò)地址：緊急聯(lián)絡(luò)人：聯(lián)絡(luò)電話：緊急聯(lián)絡(luò)人：聯(lián)絡(luò)電話：注：聯(lián)絡(luò)方式若有改變，請及時(shí)知會(huì)管理處客戶服務(wù)中心業(yè)主收樓鎖匙簽

4、收記錄表年月日序號時(shí) 間業(yè)主姓名房號領(lǐng)取鎖匙情況業(yè)主簽名發(fā)票編號備注東莞市中信物業(yè)管理有限公司版號/改次：A/0 編號：DZW/R04-W10-W01(KXC)物業(yè)交接表單位地址：區(qū) 樓房交接日期：年月日業(yè)主姓名：第一部分：單位整體情況驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收情況（符合項(xiàng)目打，如有不妥請?jiān)斒觯﹤渥?體地面天花/吊頂門窗智能化系統(tǒng)給排水裝置插座及開關(guān)其它第二部分：水電表底數(shù)表身編號讀數(shù)水表電表接收鎖匙情況：防盜門鎖匙：A 條 B 條 C 條；陽臺門匙條；木門鎖匙： A 條 B 條 C 條；信箱匙條，致：東莞市中信物業(yè)管理有限公司本人已詳細(xì)檢查上述物業(yè)，并已接收

5、鎖匙。少數(shù)不妥之處已填寫在上述表格內(nèi)。業(yè)主/公司被授權(quán)人東莞市中信物業(yè)管理有限公司凱旋城管理處簽名：經(jīng)辦人簽名：日期：日期： * 閣下接收物業(yè)時(shí)請?jiān)跂|莞市中信物業(yè)管理有限公司職員陪同下詳細(xì)檢查物業(yè)，如物業(yè)及其它設(shè)備有缺陷應(yīng)詳細(xì)列在此表上，有關(guān)工程保修期限參見住宅質(zhì)量保證書。此表一式兩份，業(yè)主、物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。東莞市中信物業(yè)管理有限公司版號/改次：A/0 編號：DZW/R06-W10-W01(KXC)住戶卡申請表致：凱旋城管理處本人姓名：_ ，為：凱旋城_區(qū) _ 號樓_單位的業(yè)主，為方便本人家庭成員需要，特向管理處申請辦理凱旋城管理處住戶卡_ 張。并保證持業(yè)戶卡之家庭成員在

6、凱旋城居住期間遵守凱旋城管理處的相關(guān)規(guī)定。序號姓名與業(yè)主關(guān)系工作單位身份證號碼注意事項(xiàng)： 1、業(yè)戶卡僅限持證人本人使用，不得借予他人使用； 2、業(yè)戶卡如有遺失，應(yīng)立即向凱旋城管理處報(bào)失，并進(jìn)行業(yè)戶卡的補(bǔ)辦手續(xù)； 3、每張住戶卡的成本為：元/張；申請人：凱旋城管理處經(jīng)辦人：年月日年月日清潔衛(wèi)生檢查表（辦公室用）區(qū)域： 200 年月日期序部位號123456789101112131415161718192021222324252627282930311地面2墻面3桌椅4電腦、電話5門、窗6資料柜7各種掛牌8垃圾簍9洗手盆10廁盆11壁鏡12空調(diào)13飲水機(jī)清潔工簽名服務(wù)助理簽名注：清

7、潔工每完成一處便用藍(lán)（黑）筆在該處打“”；服務(wù)助理每兩天至少檢查一次，記錄用紅筆：好：打“”；處理中：打“O”；差：打“”，不合格記錄詳見客戶服務(wù)中心巡查記錄表東莞市中信物業(yè)管理有限公司版號/改次：A/0 編號：DZW/R04-W11-W01（KXC）清潔衛(wèi)生檢查表（樓宇梯間）區(qū)域： 200 年月日期序部位號123456789101112131415161718192021222324252627282930311樓宇2電梯3門、窗4走廊、通道5標(biāo)識牌6天面7消防栓、送風(fēng)口8井道9垃圾桶10燈具、開關(guān)11架空層清潔工簽名清潔領(lǐng)班服務(wù)助理簽名注：清潔工每完成一處便用藍(lán)（黑）筆在該處打“”；

8、服務(wù)助理每兩天至少檢查一次，記錄用紅筆：好：打“”；處理中：打“O”；差：打“”，不合格記錄詳見客戶服務(wù)中心巡查記錄表東莞市中信物業(yè)管理有限公司版號/改次：A/0 編號DZW/R04-W11-W01（KXC）清潔衛(wèi)生檢查表（外圍及垃圾清運(yùn)）區(qū)域： 200 年月日期序部位號123456789101112131415161718192021222324252627282930311馬路、人行道2果皮箱3保安崗?fù)?路燈、園林燈5標(biāo)識、設(shè)施6廣場7兒童游樂場8綠化帶9噴水池10井道清潔工簽名清潔領(lǐng)班服務(wù)助理簽名注：清潔工每完成一處便用藍(lán)（黑）筆在該處打“”；服務(wù)助理每兩天至少檢查一次，記錄用紅筆

9、：好：打“”；處理中：打“O”；差：打“”，不合格記錄詳見客戶服務(wù)中心巡查記錄表東莞市中信物業(yè)管理有限公司版號/改次：A/0 編號：DZW/R04-W11-W01（KXC）清潔衛(wèi)生檢查表（停車場）區(qū)域： 200 年月日期序部位號123456789101112131415161718192021222324252627282930311地面2天花3消防設(shè)施4管線5開關(guān)、電箱6抽風(fēng)機(jī)7標(biāo)識牌8門、窗9排水溝清潔工簽名清潔領(lǐng)班服務(wù)助理簽名注：清潔工每完成一處便用藍(lán)（黑）筆在該處打“”；服務(wù)助理每兩天至少檢查一次，記錄用紅筆：好：打“”；處理中：打“O”；差：打“X”，不合格記錄詳見客戶服務(wù)中

10、心巡查記錄表東莞市中信物業(yè)管理有限公司版號/改次：A/0 編號：DZW/R01（KXC）-W03綠化隊(duì)養(yǎng)護(hù)日檢查表區(qū)域： 200 年月類別每日工作內(nèi)容檢查時(shí) 間及結(jié) 果12345678910111213141516171819202122232425262728293031日檢淋水修剪除草補(bǔ)植施肥噴藥綠化領(lǐng)班簽名清潔領(lǐng)班簽名注：本表每天由綠化領(lǐng)班填寫,服務(wù)助理抽查，符合標(biāo)準(zhǔn)的在方格內(nèi)打“”；不符合的在方格內(nèi)打“”；正在養(yǎng)護(hù)或處理的在方格內(nèi)打“”;不合格記錄詳見客戶服務(wù)中心巡查記錄表。清潔隊(duì)消殺工作表200 年月區(qū)域：清潔公司名稱：負(fù)責(zé)人：聯(lián)系電話：執(zhí)行日行劃期記錄項(xiàng)

11、目12345678910111213141516171819202122232425262728293031工作內(nèi)容滅鼠滅蚊蠅滅蟑郎其它執(zhí)行及監(jiān)督執(zhí)行人監(jiān)督人需否重做要求1、消殺范圍：大堂及各層梯間、采光井、天面、溝、井、道路、廣場、垃圾桶及周邊、車場、辦公室崗?fù)ぜ爸苓叀怯钪苓叀和螛穲黾爸苓叀⑿蓍e椅及周邊、水池及周邊等清潔所涉及的公共場所，另外，滅鼠后應(yīng)堵塞鼠洞，消殺藥品另有記錄。2、填表說明：計(jì)劃的消殺消殺已進(jìn)行應(yīng)重做的消殺已重做的消殺。3、清潔公司負(fù)責(zé)人每次消殺前，應(yīng)通知服務(wù)助理監(jiān)督確認(rèn)。審批：日期：制表：日期：東莞市中信物業(yè)管理有限公司版號/改次：A/0 編號：D

12、ZW/R02-W03 綠化隊(duì)消殺工作表200 年月區(qū)域：綠化公司名稱：負(fù)責(zé)人：聯(lián)系電話：執(zhí)行日行劃期記錄項(xiàng)目12345678910111213141516171819202122232425262728293031工作內(nèi)容樹木花叢盆栽草坪綠蘺其它執(zhí)行及監(jiān)督執(zhí)行人監(jiān)督人需否重做要求1、消殺范圍：綠化帶及周邊區(qū)域，消釘藥品使用情況另有記錄。 2、填表說明：計(jì)劃的消殺消殺已進(jìn)行應(yīng)重做的消殺已重做的消殺。3、綠化公司負(fù)責(zé)人每次消殺前，應(yīng)通知服務(wù)助理監(jiān)督確認(rèn)。審批：日期：制表：日期： (清潔)消殺藥品使用登記表公司名稱：負(fù)責(zé)區(qū)域：負(fù)責(zé)人：使用時(shí)間領(lǐng)用人藥品名稱單位數(shù)量藥品用途藥品返回?cái)?shù)量備注 (綠化)消殺藥品使用登記表公司名稱：負(fù)責(zé)區(qū)域：負(fù)責(zé)人：使用時(shí)間領(lǐng)用人藥品名稱單位數(shù)量藥品用途藥品返回?cái)?shù)量備注裝修巡查記錄表被檢單位： _年_月日期項(xiàng)目12345678910111213141516171819202122232425262728293031外立面立體結(jié)構(gòu)（墻、柱、梁、板）防盜網(wǎng)、門墻面天花地面廚、廁排污水管電器線路安調(diào)安裝煤氣管道

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