1、荊州市盛智物業管理有限公司投資廣場管理處程 序 文 件文件編號版本號修訂日期2003/10/8暫住人員施工人員及三無人員管理標準作業程序頁次1.0 目的 規范廣場內的暫住人員,施工人員及三無人員的管理工作,確保良好的生活環境和正常的工作秩序. 2.0 適用范圍 適用于所有廣場所有暫住人員,施工人員及閑游逗留的三無人員的管理. 3.0 職責 3.1 物業管理處主任負責以廣場內的暫住人員,施工人員及三無人員管理工作的監督,檢查及相關證件辦理的審批工作. 3.2 保安隊主管負責廣場內的暫住人員,施工人員及三無人員管理的組織實施工作. 3.3 保安隊領班,隊員負責按適用法律,法規,條例,辦法具體實施對
2、廣場內的暫住人員,施工人員及三無人員的管理. 3.4 物業管理處接待員負責協助管理處主任,保安隊主管辦理有關證件及各類資料的存檔工作. 4.0 程序要點 4.1 基本原則 4.1.1依法辦事的原則.物業管理處主任和保安隊在管理暫住人員,施工人員及三無人員時必須按適用的法律、法規、條例、辦法等有關法律條文依法管理,依法辦事. 4.1.2 文明服務的原則,安全管理人員在暫住人員,施工人員及三無人員的檢查、辦證、管理時必須要文明服務,文明執勤. 4.1.3時效性原則.安全管理人員在對暫住人員,施工人員及三無人員檢查、辦證、管理時必須在規定的時間內完成工作. 4.2 廣場暫住人員的管理 4.2.1暫住
3、人員的的辦理: a) 保安隊主管/副主管應對廣場內的業主和暫住人員在入住廣場7天內通知其到保安隊辦理; b) 物業管理處接待員暫住人員填寫的的有產辦證資料進行收集整理后呈交物業管理處主任審批; c) 物業管理處主任按的有關規定和要求,審批及辦理廣場內暫住人員的；d) 物業管理處接待員將物業管理處主任審批辦證的有關申請資料及證用工本費統一送交當地派出所辦理; e) 物業管理處接待員從暫住人員的辦證申當天起,3天內辦好; 物業管理處接待員將已辦的證件進行登記存檔,將證件的年審期限及過期補辦的信息資料反饋給保安隊主管/副主管; f) 的有效期分為3個月、半年、一年三種. 4.2.2 的過期補辦工作:
4、 a)保安隊主管/副主管根據物業管理處接待員反饋的信息資料在到期的7天前通知暫住人員補辦 b) 物業管理處接待員對暫住人員補辦過期暫住證填寫的的有關辦證資料進行辦理、整理后呈物業管理處主任審批; c) 物業管理處主任按的有關規定和要求審批暫住人員補辦過期暫住證填寫的. d) 物業管理處接待員按本標準作業程序4.2.1d.e的標準辦理及存檔. 4.2.3 管理: a)保安隊領班長對廣場內暫住人員的分布及流動情況要準確掌握并登記存檔; b)保安隊員對廣場內的暫住人員進行不定期檢查,并將檢查結果填寫后反饋給物業管理處接待員.保安隊在對暫住人員進行不定期檢查時,必須經保安隊主管批準,并要求兩人以上同時
5、檢查,嚴禁單獨一人對被檢查對象進行檢查; c) 保安隊領班對廣場內的暫住人員的搬遷情況要及時掌握: _ 通過物業管理處接待員辦理證件登記情況的反饋; _ 通過各封閉崗亭保安員登記情況的反饋. d) 協助公安機關對廣場內的暫住人員進行清查,對漏辦的對象督促其辦理; e)對暫住人員的活動情況要掌握,預防違法犯罪行為發生. 4.3 廣場內施工人員申請的辦理 4.3.1 申請辦理程序: a) 保安隊主管/副主管通知廣場內的施工單位及施工人員在其入駐廣場施工的當天到物業管理處辦理; b) 物業管理處接待員檢查施工單位或施工人員填寫的與施工單位及施工人員的實際情況是否相符,經核實后呈交物業管理處主任審批;
6、 c) 物業管理處主任審批當天物業管理處接待員辦好的，并作登記存檔. 4.3.2 管理 a) 保安隊主管/副主管對廣場內的施工單位及人員的地點,住宿地點,住宿情況的分布及流動情況要準確掌握,并作登記存檔; b) 對施工單位宿舍的衛生,用電安全。滅火器配備實施管理,對施工人員的活動情況要掌握,預防違法犯罪行為發生. 4.4 對廣場內閑游逗留的三無人員的管理 4.4.1 保安隊按對廣場轄區內的三無人員進行依法管理: a) 將清查廣場三無人員的工作納入保安隊日常巡邏工作中的一項基本任務; b) 協助公安機關工作，對廣場內的三無人員進行管理.將廣場轄區內違反的三無人員送交當地公安機關處理. 4.4.2
7、保安隊治安應急分隊采取不定時或有針性方式對廣場內的主要公共場所,交通道路 (如停車場所、交通道路、娛樂場所等)進行清查: a)對廣場轄區內閑游,逗留的乞討人員及派單人員以及有精神病,醉酒鬧事等妨礙廣場治安秩序的人員徹底清查并將其驅逐出廣場外; b)對于在廣場擾亂治安秩序,屢教不改或不聽勸阻的三無人員,將其帶回保安隊交由公安機關處理，并作記錄存檔. 4.5 記錄存檔 4.5.1 物業管理處接待員對廣場暫住人員,施工人員辦理的,的辦證資料及證件有效期等進行歸檔，將三無人員送交公安機關處理的,應填寫查獲三無人員情況一覽表登記存檔. 4.5.2 物業管理處接待員根據,證的存檔資料,及時將證件的有效期限反饋給保安隊主管/副主管,督促有關人員補辦或年審有關證件. 4.5.3物業管理處接待員對及三無人員處理的有關資料保管存檔,保存期為兩年. 5.0 記錄 5.1 5.2 5.3 6.0 相關支持文件 6.1 6.2
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