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物業(yè)公司投資廣場管理處停車場標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（2頁）.doc

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物業(yè)公司投資廣場管理處停車場標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（2頁）.doc

1、荊州市盛智物業(yè)管理有限公司投資廣場管理處程序文件文件編號版本號修訂日期2003/10/8停車場標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序頁次1.0目的確保停車場內(nèi)的車輛及設(shè)施、人員安全，保證車場車輛停放整齊有序。 2.0適用范圍適用于本公司物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)停車場的車輛停放管理。 3.0職責(zé) 3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。 3.2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)車輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車位使用費(fèi)收繳工作。 3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)停車場的管理工作。 4.0程序要點(diǎn) 4.1車輛進(jìn)場停放 4.1.1停車場只對轄區(qū)內(nèi)的租戶、本公司職員及前來轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)的客人開放，其余外來車輛不允許在停車場內(nèi)停放。 4.1.2當(dāng)有車輛進(jìn)場時，當(dāng)

2、值保安員迅速指引車輛慢行，安全地停放在相應(yīng)的車位上，提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。 4.1.3檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況，如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車主提出，并在車輛停放登記表上作詳盡記錄。 4.1.4收取車位使用費(fèi)： a）屬長期停放并已交納車位費(fèi)的車輛，保安員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核實(shí)車主是否辦理了當(dāng)月投資廣場停車場月票憑證，確認(rèn)后允許停放； b）其他車輛依照投資廣場停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車位使用費(fèi)。 4.1.5填寫收費(fèi)收據(jù)交車主，并在車輛車位使用費(fèi)交付登記表上登記。 4.1.6填寫投資廣場停車場月票憑證并貼于車輛明顯處。 4.2車輛離場 4.2.1當(dāng)有車輛離場時，當(dāng)值保安員應(yīng)及時檢查車主

3、行駛證件及相關(guān)資料： a）檢查車主行駛證件與車輛是否相符； b）檢查車位使用費(fèi)是否已交足，沒有交足車位使用費(fèi)，應(yīng)要求車主補(bǔ)交車位使用費(fèi)后再離場。 c）檢查租戶證件或員工證。 4.2.2若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即攔截車輛。應(yīng)及時通知領(lǐng)班或主管前來協(xié)助處理。 4.2.3車輛離場后，及時在車輛停放登記表上登記。 4.3巡視 4.3.1車場當(dāng)值保安員每小時至少詳細(xì)檢查車輛的車況一次，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時通知車主，并在值班記錄本上做好記錄，同時報告領(lǐng)班處理。 4.3.2發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開，若有緊急情況按突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程處理。 4.3.3協(xié)助清潔工維護(hù)好車場衛(wèi)生。 5.0記錄 5.1車輛停放登記表 5.2投資廣場停車場月票憑證 5.3車輛車位使用費(fèi)交付登記表 6.0相關(guān)支持文件 6.1突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 6.2保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

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