1、目 錄第一章 物業概況3第二章 業戶服務指南4第三章 業戶接收所購物業入住流程5第四章 業戶須知6第五章 物業管理日常服務25第六章 裝修程序及裝修規定34第七章 物業管理費用47第八章 物業服務手冊之實施49第九章 常用通訊錄52歡 迎 詞尊敬的業戶：歡迎您入住重慶匯景臺 ！重慶匯景臺這樣一個品牌小區，是由于您的積極參與及全體開發建設人員辛勤耕耘，現已在重慶同行業和廣大市民中，深入人心。在您即將入住之際，戴德梁行房地產顧問(重慶)有限公司匯景臺物業管理處全體員工懷著真誠的敬意向您表示恭喜！您的到來不僅是對重慶匯景臺卓越的建筑品質、優越的地理環境、先進的開發理念的肯定，同時，也是對我們即將為您

2、展開的各項物業工作的信賴和支持。重慶匯景臺物業管理將由國際級香港戴德梁行提供專業管理與服務，沿襲香港先進的物業管理經驗，推行以“兩個中心，四個基本點”為物業管理運作服務的指導核心，并結合中國傳統的親情，為重慶匯景臺提供“管家”貼心細致的微笑服務模式，即： “4個24小時”客戶服務值班制度； “文明維修”服務； “微笑、互動、準時”的業戶報事、投訴、特約服務； “四部循環”小區安全“零干擾”巡查管理。為便于我們實施先進、科學的管理方法及全方位的服務，保障您的正當權益，方便您的生活，特制定本物業服務手冊，供您閱鑒，敬請關照。讓我們攜起手來，共同把重慶匯景臺塑造成為安全、整潔、舒適、優雅的現代化高尚

3、居住小區，使您在彰顯尊貴的同時，獲得物超所值的物業管理服務。 戴德梁行房地產顧問(重慶)有限公司匯景臺物業管理處 二四年元月第一章 物業概況1.0重慶匯景臺簡介重慶匯景臺由重慶通亞房地產開發有限公司和重慶中渝物業發展有限公司聯合開發。該項目位于重慶金融貿易區，規劃用地153.6畝。社區規劃為連排別墅，空中花園，電梯公寓。整個小區依山而建，居高望遠，建筑物錯落有致，具有典型山地建筑風格。重慶匯景臺項目周邊直接機場高速、渝長高速及多條城市快速車道，以社區為中心形成了優良的交通網絡。隨著市政規劃的深入實施，渝北作為未來重慶的行政、金融及商業中心，正是重慶國際大都會形象的核心所在。而重慶匯景臺所屬地塊

4、，由于機場路將其與普通住宅小區自然區隔，再加上與金紫山市級機關住宅樓、駐渝領事區、各類外商駐渝機構、新江北徒步商業中心、各類金融銀行機構、公檢法行政機構等為鄰，因而具有優越的國際化素質。重慶匯景臺建筑總面積189612平方米，建筑密度20%，建筑容積率1.784，綠地面積42473平方米，綠化率60%，地下停車場面積9201平方米，汽車停車位426輛。小區配有兒童天地、老人休閑平臺、青年健身中心、高檔會所等，以及設置有小區寬帶網等系統，使生活的藝術在詩一般的環境中完美再現。2.0物業管理公司重慶匯景臺聘請國際知名物業顧問公司戴德梁行為小區提供物業管理實務。國際物業顧問公司戴德梁行由香港的梁振英

5、測量師行、新加坡的戴玉詳產業咨詢公司、以及英國上市公司DTZ組成，把三方各自在亞歐的優勢聯成一體，于二零零零年一月一日合并成立一家專業、全面的房地產顧問公司，公司旨在為客戶提供全球如一的高素質服務選擇。戴德梁行在全球三十一個國家一百二十個城市雇有六千五百名員工，業務范圍遍及歐洲、中東、非洲、亞太地區。在中國大陸，戴德梁行在北京、上海、廣州、深圳、大連、天津、重慶、成都、杭州設有分公司。戴德梁行在香港、臺北及中國大陸超過三十個城市管理著接近一千五百萬平方米不同類型的優質物業及設施。第二章 業戶服務指南1.0接到重慶匯景臺建設開發商通知后的業戶，憑重慶匯景臺建設開發商簽發的收樓通知書和業戶聯絡資料

6、登記表，到戴德梁行重慶匯景臺物業管理處咨詢相關交接手續，同時簽訂區域防火責任書，臨時管理公約（如前期售房時未簽訂）等，并領取相關表格。2.0交接驗房業戶持收樓通知書 ，由戴德梁行重慶匯景臺物業管理處工作人員陪同看、驗房屋、辦理交接房屋手續，抄寫水、電、氣表底數，填寫單元驗、收樓交接書。3.0收費開單業戶憑收樓通知書到戴德梁行重慶匯景臺物業管理處財務部繳納所收費用及預支費用，其相關費用交納清楚后，戴德梁行重慶匯景臺物業管理處財務部將向其開具所收費用的發票、收據。4.0發放鑰匙房屋驗收完畢由業戶簽署業戶收樓確認書，同時可領取鑰匙。5.0驗收遺漏申報及其它問題業戶對驗房交接中發現的房屋質量問題，填寫

7、遺漏工程記錄表，進行申請登記、約定時間、限期整改。同時，業戶應在其搬遷日程確定后到物業管理公司管家部辦理有關搬遷手續。第三章 業戶接收所購物業入住流程 業戶 【1】 售樓部 【2】 管理處驗收樓資料 【3】 驗收單元并填寫有關表格交回管理處送開發整改 不合格 【8】合格 【4】業戶相關協議及填寫有關表格 【5】 財務部收取入住相關費用交收完畢整理各種資料、表格交匯 【6】發放物業服務守則等資料 【7】簽收鑰匙及填寫有關表格第四章 業戶須知1.0總則1.1業戶對其購買的物業（房屋）擁有占有、使用、收益、處理等權利（如房產權、出售、贈與、交換、遺贈及繼承），但土地所有權仍歸國家。1.2業戶應按收樓

8、通知書的約定時間，按時到戴德梁行重慶匯景臺物業管理處辦理交收鑰匙及所購物業等事宜。同時，業戶應負責對其接收物業（房屋）的設備進行認真檢驗并核實所有設施、裝修等是否合格，并在交接記錄上簽字認可。1.3業戶在驗收其所購物業（房屋）時，如發現遺漏或與您簽訂的購房合同有不相符合情況，請將遺漏情況填寫在遺漏工程記錄表中，于物業驗收后七日內交戴德梁行重慶匯景臺物業管理處辦理，本公司將根據表中有關遺漏或缺陷等問題，通過發展商向承建單位尋求解決（如非技術性問題，工作人員將以妥當方式向業戶進行解釋），逾期未申報遺漏工程記錄表者則視為業戶已確認其所購物業（房屋）之設施，設備及裝修已經妥善，不必跟進處理。1.4業戶

9、所購重慶匯景臺的物業（房屋）僅作業主臨時公約指定用途，而不可用作貨倉，工廠或其它用途。1.5業戶不可對其所購物業（房屋）作出任何結構及外觀（如：窗戶、陽臺、外墻等）的人為更改，應維護其物業的外觀整齊、美觀。同時，不可霸占公共空間，妄顧公德。1.6業戶進行裝修、維修等工程，以不妨害其建筑結構、公共設施及他人權益為原則。進行該項工作前需先獲得戴德梁行重慶匯景臺物業管理處批準，并繳納有關押金及費用。1.7凡擅自改變樓宇結構、用途、外貌或擴建、拆建者，戴德梁行重慶匯景臺物業管理處除要求停止及恢復原貌外，同時保留報告政府有關部門并要求其賠償、罰款等權利。1.8空調應安裝在規定的預留位置。2.0房屋建筑

10、房屋的建筑層高3.0m，屋頂采用平頂并有消防疏散平臺，進戶門采用重慶金嗓子防盜門廠生產的高級防盜門，門窗為塑鋼平開、推拉門窗，地面為水泥砂漿找平層，內墻采用水泥砂漿找平、鋼護欄及扶手，外墻采用外墻真石漆涂料。根據戶型建筑面積配置了不同的客廳、餐廳、廚房、衛生間和臥室，每種戶型都融匯了我們對生活、事業的刻意追求，每種戶型都能開窗見景。 室內和樓梯地磚地面上，不要殘留洗衣粉和皂液，避免地面遛滑摔倒，造成人身傷害。 使用的塑鋼門窗，絞鏈不靈活時，在絞鏈處滴點優質機油，即可靈活開啟。3.0房屋結構3.1房屋結構形式為異形（框架）柱和六度抗震設防，結構滿足國家現行設計規范和抗震設防的要求：施工中，通過施

11、工單位、項目部技術把關，監理公司的嚴格監理及本公司的三重技術監督，以及市質監站一絲不茍的檢查和質量評定，可安心使用，高枕無憂。3.2使用注意事項 觀景大窗和觀景陽臺不要猛烈的撞擊，尤其是小孩更要注意不要往外翻爬，避免傷害他人和自己。 樓地面（含露臺、陽臺）的承載力是有一定限度的，故在使用中不應將超常重物集中堆放。 未使用燃氣爐時，應將燃氣閥門關閉。 全家外出時，將室內防盜裝置（選配紅外線探頭）上的ON/OFF鈕按下，或通過遙控器進行布防；當回家時一定要撤防后再開門，以免誤報。4.0防盜系統4.1進戶門安裝的是重慶金嗓子防盜門廠生產的高級雙層防盜門，夾層內有填充料充實，免去敲門咚咚的響聲，并在門

12、的一側安裝有電子門鈴，讓人感受到體貼入微。4.2室內安裝了可視對講電話，對來訪者門衛要求與業戶對話，您可通過熒光屏識別對方身份，確定是否讓其入內；另外，可通過此電話與樓宇監控中心直接對話。4.3室內別墅區設有一套家庭安保系統，根據戶型設計留有紅外線監控探頭裝置，選配到探頭后，在外出時，可按下室內機的ON/OFF鈕，或通過遙控器進行布防。此時如有非法侵入您的防區將會報警，報警信息會自動傳送至管理公司，服務助理人員接警后，在第一時間內趕到報警點進行處理。當您回家時一定要先撤防再開門，以免誤報（此系統設備的使用請閱產品說明書）。4.4室內設置有一個緊急按鈕，為遇意外情況或需要求助時，只需按下銨鈕，服

13、務助理人員將會在第一時間內趕來救助。 為了保證你能方便、正確地安裝使用防盜系統，請你在開始裝修時與物業管理處聯系，物業管理處將派專業技術人員到現場對防盜系統的安裝給予指導。4.5注意事項： 電子門鈴使用直流5#干電池，響聲漸小時說明電池電壓較低，將室內門鈴凸出部分輕輕向外拉動，即可更換電池。 家庭安保系統的開關使用手動方式。可視對講電話的熒光屏用干布擦凈表面，請勿使用揮發油、稀釋劑，及硬物刮傷或擦傷。 緊急按鈕禁止小孩玩耍，避免出現誤報，影響救助。5.0水電氣配置5.1給排水系統室外總平面給水管選用孔網鋼帶塑料復合管，室內選用川路廠的PP-R管，特點：采用熱融連接，無污染，耐壓高。5.2注意事

14、項 如您家冷熱水混合龍頭在開始使用時水量小，請用扳手將水嘴取下，有可能水中雜物堵塞了濾網，將濾網拆下清洗，重新裝好即可恢復正常出水。 冷熱水混合水具在使用時不應用力過重，否則會損壞閥芯，或造成漏水；冷熱水混合龍頭、坐便器或接水管若出現漏水時，使用工具或直接將角閥向反時針方向旋轉關閉，然后再維修和更換。 角閥、洗衣機或拖布池專用水嘴若出現漏水時，則請在水表處關閉室內總閥，進行檢修。 地漏返臭（夏季較為突出），請檢查地漏水封蓋是否蓋好，或水封圈內的水是否蒸發干了，若是無水則加水在水封圈內蓋好即可。 排水時不能拆除地漏柵格和水封蓋，以免雜物、線團和發絲掛在管道壁邊造成堵塞；使用后的衛生巾不得置于下水

15、管內排走。 臺盆不排水時，首先檢查臺盆下的P型排水管存水彎部份，拆除存水彎管，看是否在此有雜物堵塞；若下段堵塞，或地漏排水不暢，不得使用電動疏通器或金屬條用力下通，避免造成管道破裂，而應通知物管公司派人清理。 如你家水具出現不出水情況，請檢查水表前閥門是否已打開，臺盆或其它潔具下的角閥是否已打開。5.3自來水由重慶中法供水有限公司輸送自來水，通過二次加壓到各戶。5.4燃氣為重慶凱源石油天然氣公司輸送的天然氣。若氣表或表前管道出現故障，我們會及時與燃氣公司聯系排除故障。5.5電由江北供電局供電，實行一戶一表制。每戶配置10-40（A）三相電表，別墅、躍層為1060（A）三相電表。5.5.1屋內只

16、安裝一個弱電箱，強電箱根據戶型不同分別設置。5.5.2當室內開關、插座均無電，或其中一回路無電時，請檢查戶內配電箱門內斷路器是否跳閘，若斷路器置于OFF處，將它上推至ON即可；若推上仍然跳閘，可檢查此回路的斷路現象，判斷故障原因，若是不能排除，則可報請物管公司維修（裝飾更改了線路，或更換了開關插座不在此列）。5.5.3室內增設照明和插座請在室內就近處的照明、插座接線盒內搭接，不得從戶內配電箱內搭接；增設的插座不能在照明回路中搭接，避免出現家用電器漏電造成的危險。5.5.4配電箱的門鎖鑰匙由物管公司專業管理人員保管，需要在配電箱內檢查時，請通知物管公司專業人員維修。6.0綜合布線系統 小區的綜合

17、布線系統是采用高質量的標準線纜及相關插件，在建筑物內組成標準、靈活、開放的傳輸系統，它既可以傳輸數據、語言圖象及其它控制信號，又可以與建筑物外部的信息通信網絡互連，因而成為一種能夠適應信息網絡時代的建筑物“信息高速公路”，它是智能建筑的必備基礎設施之一。7.0安全、防火管理規定7.1重慶匯景臺小區內所有常住人員，入住時均需到戴德梁行重慶匯景臺物業管理處保安部辦理業主出入卡，填寫有關業戶資料。業戶雇請保姆或臨時人員需到戴德梁行重慶匯景臺物業管理處保安部登記并辦理臨時出入證；若屬重慶市主城五區外人口還應到有關部門辦理暫住人口登記證。7.2外出時請妥善收藏貴重物品并鎖好門窗。7.3重慶匯景臺小區內不

18、得留宿不明底細的人員。7.4不得聚眾賭博、打架、斗毆、嚴禁賣淫、嫖娼、吸毒和租售違禁出版物。7.5嚴禁移動、拆除、破壞消防設施。7.6嚴禁在重慶匯景臺小區內燃放煙花爆竹，請安全使用水、電、氣等設備、設施。7.7嚴禁攜帶槍支、彈藥等危險物品進入重慶匯景臺小區。7.8大件、貴重物品離開小區須持有關證明到戴德梁行重慶匯景臺物業管理處保安部辦理有關手續后方可放行。8.0公共設備、設施管理8.1任何人不得損壞和擅自改動公共設備、設施，違者賠償；情節嚴重者將承擔法律責任。8.2公共設備、設施更新所發生的費用，從受益人的公共設備、設施維修儲備基金中支付；若維修儲備基金不足，其不足部分由受益人按建筑面積或管理

19、份額分攤，并重新交足規定的維修儲備基金。9.0水、電、氣使用管理規定9.1不得擅自改動原設計安裝的給排水管道、閥門、主供電線路，若確需改變，應向戴德梁行重慶匯景臺物業管理處工程部申報批準后，按相關規定實施。9.2嚴禁改動燃氣管道。9.3下水道造成堵塞、室內線路、燃器具等出現故障，切勿擅自拆卸作業，應及時向戴德梁行重慶匯景臺物業管理處工程部提出申請，由專業人員進行維修、更換，其所發生的費用由業戶自理。9.4擅自維修和更換水、電、氣設備、設施造成經濟損失和人身事故，責任者自負。9.5不得損壞水、電、氣等計量設備，違者按有關規定承擔責任。9.6安裝空調和大功率家用電器必須到戴德梁行重慶匯景臺物業管理

20、處工程部申報，獲準后按相關要求實施，嚴禁超負荷用電。9.7請按時繳納水、電、氣費。10.0電梯使用管理規定10.1進入電梯內禁止吸煙、吐痰、涂污和亂扔雜物。10.2禁止兒童在電梯附近嬉戲玩耍，兒童乘電梯，應由成年人陪同。10.3不允許裝運易燃、易爆危險品，如遇特殊情況需經戴德梁行重慶匯景臺物業管理處管家部批準，并采取安全保護措施，有專人護送方可裝運。10.4不允許客梯搬運貨物、垃圾等，如特別需要，應報請戴德梁行重慶匯景臺物業管理處管家部同意并專人監督使用。10.5不允許開啟轎箱頂部的安全窗和安全門以作裝運物品等用途。10.6乘電梯時，不可將身體倚靠轎門，進出時不允許長時間站在門洞中間，以免阻擋

21、電眼。10.7電梯出現下列故障，應及時報告戴德梁行重慶匯景臺物業管理處管家部：10.7.1門的開和關失去控制；10.7.2運行時有明顯的速度異常；10.7.3運行時有異常的振動和響聲 ；10.7.4有漏電現象。11.0電信、電視、網絡使用管理規定11.1嚴格遵守郵電部門關于電話安裝使用等有關規定。11.2收視設施已接至各戶，不得再安裝任何室外天線和擅自更改線路、插座位置及數量。11.3不得更改網絡系統的線路。11.4網絡系統的維修，請及時向戴德梁行重慶匯景臺物業管理處工程部提出申請，嚴禁私自維修。11.5網絡瀏覽，請按系統提示正確操作。11.6請按時繳納電視收視費和網絡使用費。12.0環境、綠

22、化管理規定 12.1請您將生活垃圾袋裝好后每天早上10:00前、中午2:00前、晚上8:00以前放于戶外規定地點；裝修垃圾亦應放于小區指定地點。12.2請勿將雜物投入下水道，否則發生堵塞由責任者自費疏通。12.3請勿隨地吐痰和亂丟雜物；所有廢棄物品應自行予以妥善處理，不得造成環境污染。12.4請愛護環衛設施，損壞者照價賠償。12.5屋頂平臺綠化、美化應符合小區整體環境要求。12.6不得在單元內飼養家禽、牲畜或任何寵物，但領有政府有關飼養寵物的許可證及健康證明書并得到管理者書面許可者除外。已獲準飼養的寵物必須在飼養人的監管下（栓養）方可使用公共地方；若寵物對物業內行人造成傷害或對公共設施設備造成

23、損壞及污染，其主人須承擔完全責任。12.7為保持環境寧靜，業戶請勿在晚上10時至上午8時期間玩弄樂器及音響器材等，甚至搓麻將或其它發出噪音的消遣，以免滋擾鄰居，引起糾紛。12.8嚴禁亂刻、亂畫。12.9嚴禁破壞綠地、花草樹木。13.0交通管理規定13.1所有車輛未經許可，不得進入本物業管理小區范圍。13.2進入重慶匯景臺小區內的車輛必須服從安全人員的管理停放到車庫內，并按規定的線路限速行駛，不準鳴笛，嚴禁亂停亂放。13.3業戶的機動車輛和非機動車請到戴德梁行重慶匯景臺物業管理處保安部辦理登記手續，領取有關證、卡。13.4外來車輛進出重慶匯景臺小區時，請在門衛處登記，由門衛處指定車輛停放車庫的地

24、方。13.5車輛停放后，請鎖好門窗，貴重物品請勿放于車內，由此造成的損失由車主自負。13.6漏油、漏水的車輛不得進入停車場（庫）。13.7如原有登記車牌號碼有變動，請到戴德梁行重慶匯景臺物業管理處保安部辦理變更登記。14.0緊急情況處理14.1如發生火警，情況許可下，請盡量進行下列步驟以挽救或減輕災害：14.1.1保持鎮靜；14.1.2撥打119電話；14.1.3打破就近的火警鈴玻璃；14.1.4通知物業管理處或就近人員；14.1.5關閉電力總閘 ；14.1.6用滅火器滅火；14.1.7勿搭乘電梯；14.1.8盡量貼地爬行，用濕布遮面；14.1.9如身處火場上層，應尋找就近消防通道逃往下層。1

25、4.2如遇天然氣泄漏，應盡可能按以下方法采取措施：14.2.1若您身處現場，應立即關閉隨身一切電器（如：手機、BP機等）；14.2.2設法通知物業管理處或就近人員，做好消防安全預防措施；14.2.3在不危及您人身安全的情況下，請盡量將現場附近的門、窗立即打開；14.2.4切勿開關任何電器設備（如電燈、門鈴等）；14.2.5在安全及可能的情況下，對受害人員提供幫助；14.2.6請立即離開事故現場。14.3如遇大風、雷暴，請做好下列措施：14.3.1不到戶外走動；14.3.2關好門窗；14.3.3不接觸金屬器械或設備；14.3.4不使用有線通訊設備。14.4停電注意事項：14.4.1立即向戴德梁行

26、重慶匯景臺物業管理處監控中心報告；14.4.2保持鎮定，避免使用明火照明；14.4.3必要時準備手電、應急燈等放于室內，以備偶然停電；14.4.4停電時，請勿使用電梯；14.5遭遇盜竊或搶劫的防范及處理：14.5.1如遇盜竊或搶劫，請就近向戴德梁行重慶匯景臺物業管理處保安部報案并保持現場；14.5.2如有可疑事件，請立即通知就近安全服務助理；14.5.3如發現竊賊，請立即通知就近安全服務助理，并協助扭送當地派出所；14.5.4盡可能地與安全人員配合，并請盡量準確詳細地敘述、記錄事件。14.6傷病人員急救：14.6.1家中若出現急性傷病人員，請按一下家中緊急按扭或電話與戴德梁行重慶匯景臺物業管理

27、處監控中心聯系請求援助；14.6.2及時采取自救措施；14.6.3如遇心臟病人，讓其保持鎮定，免受刺激；14.6.4必要時撥打“120”，并準確詳細地敘述傷病人員住址和聯系電話。15.0需要維修的情況 塑鋼門窗關閉不嚴，膠帶脫落。 天棚抹灰脫落。 管道堵塞，排水不暢。 墻、地磚空鼓、起翹。 室內配電箱斷路器無電。 廚房煤氣泄漏，泄漏裝置失靈。 樓地面或管道浸水。 家庭安保系統失靈。 可視對講電話無聲無影。 綜合布線紊亂。 光纖電視無信號。第五章 物業管理日常服務1.0安全保衛1.1重慶匯景臺小區實行封閉式管理。1.2實行24小時紅外監控、門崗和巡視制度。1.3對外來人員、車輛實行登記及憑證出入

28、制度，并在重慶匯景臺小區內設有警戒點。 1.4對各重要部位、公共場所進行監測，并做好值班記錄。1.5注意發現問題和可疑情況，及時采取有效措施進行解決。1.6實行區域防范和周界巡邏相結合，確保安全。1.7監控中心實行專人管理和定期檢修，使其始終保持良好工作狀態。1.8如發生一般違法行為，組織力量進行調查處理，對發生的刑事案件或民事糾紛，協助公安機關偵破處理。1.9配合當地公安部門和辦事機構做好社會治安綜合治理工作。2.0消防管理2.1定期檢查、測試自動報警器和滅火系統，防、排煙設備和消火栓等，對于失靈或損壞的消防設施設備，及時予以維修和更換。2.2嚴格控制易燃、易爆、有毒等物品進入重慶匯景臺小區

29、范圍內，嚴禁焚燒可燃物品和燃放煙花爆竹，對吸煙、用火、用電、用氣加強管理，杜絕一切火災隱患。2.3定期舉行消防知識宣傳，貫徹消防法規，提高消防意識，提高消防責任制，層層落實，責任到人。3.0房屋及設備、設施的維修、管理3.1保障房屋完好無損，定期檢查、維護，做到維修及時，保質保量。3.2保障所有設備、設施（智能網絡綜合布線、閉路電視、通訊線路、供電、供氣設備和線路、給排水系統、消防設施、監控設備等）始終處于良好的運行狀態。3.3所有設備、設施均由專業技術人員定崗負責，一遇故障，及時排除。4.0環衛、綠化管理4.1小區內道路、樓道、綠化帶、園藝設施、水景、廣場等公共區域實行專人負責，定時打掃，垃

30、圾清運及時。4.2排污、排水管道定期疏通，保障暢通無阻。4.3搞好公共綠化，保護優美環境。4.4確保公共區域內無污物、雜物，保證環境清新、整潔。4.5做好滅鼠、滅蚊等除“四害”工作。5.0車輛管理5.1設立行駛路線、限速標志及相關裝置。5.2進出車輛實行嚴格的自動化管理。5.3專人指揮停放車輛，保障車輛停放有序，進出小區暢通無阻。5.4控制易燃、易爆等危險品進出停車場，確保安全，杜絕事故隱患。6.0綜合服務6.1本物業管理公司除為業戶提供安全、車輛、綠化、衛生等高標準服務外，還將根據業戶的需要，逐步提供下列服務：6.1.1有償（收費）服務：a 家居設施維修包括：維修戶內供用電設備、家具及門窗維

31、修、廚具及衛生潔具維修、給、排水系統的維修等。b家居清潔服務包括：地板打臘、拋光、清潔家私、玻璃、燈飾等。c 家居殺蟲服務包括：白蟻防治、滅蚊、滅鼠、滅蟑等。d 家政服務包括：提供私人管家、秘書、保衛、保姆、家教、綠色植物租擺服務、私人PARTY準備、衣物及家居用品的洗滌服務，以及提供文書文件打復印、裝訂、傳真、翻譯等商務服務。e租賃服務包括：物業出租、轉讓、市場調查。6.1.2無償（免費）服務：A、下列服務項目由管理公司代為聯系、組織相關公司及服務機構進行服務，管理公司不另加收服務費：家電維修保養；冷氣機月保；代為洗衣服務；代為訂票（類似酒店商務中心的服務）；送餐服務；代為提供鮮花、禮儀服務

32、；家居室內設計、裝璜；家居布藝設計；家居綠化設計；保險業務；法律咨詢；私人健康護理；旅游咨詢（包括：旅游景點路線介紹、代辦簽證等）；汽車美容（包括：汽車清洗、打臘、吸塵、洗車、廂、裝飾等）。B、下列服務項目由管理公司直接提供的服務，管理公司不另加收服務費：免費為業戶提供水電氣室內安全檢查；免費為業戶提供電腦網絡系統檢查；免費為業戶提供廚衛下水管道、排煙管道檢查；免費為業戶提供燈泡、小五金件的更換工作，有關零配件由業戶自己購買或由管理公司按成本價收取；免費為業戶處理多余大件家具或棄置對象；免費為業戶遞送大件包裹到戶；免費為短期外出的業戶提供單元安全管理；免費為短期外出的業戶提供寵物，觀賞動物等看

33、管服務，有關食品及用品由業戶自己購買或由管理公司按成本價收取；免費為外出業戶提供郵件、信函保管服務；免費為業戶提供方便:借用小型常用維修工具給有需要的業戶。6.2有償服務項目及收費標準（計價單位：人民幣元）序號維修內容單位人工費單價材料費(按市場價)備注一電氣維修材料自備1換日光燈管支免材料自備2換日光燈起輝器只免材料自備3換日光燈鎮流器只免材料自備4換普通燈泡只免材料自備5換配電插座開關只免材料自備6換電烤箱燈泡只5.00材料自備7換空氣開關只10.00材料自備8基本電力檢查次10.00材料自備9檢查電話線路次10.00材料自備10換電話插座只免材料自備11換電視終端插頭只免材料自備12修電

34、源接線板只5.0013普通燈具安裝套20.00燈具材料自理14安裝豪華吊燈套50.0015調頻電視次免二門窗維修1換大門鉸鏈（木質）副20.00序號維修內容單位人工費單價材料費(按市場價)備注2換門吸副免材料自備3安裝拉手只免材料自備4換廚門鉸鏈（木質/塑質）副15.00材料自備5換防盜扣副免材料自備6安裝貓眼只免材料自備7換信箱鎖把免材料自備8調換窗扣只免材料自備9調換門扣只免材料自備10換大門（木質）扇20.00材料自備11換門鎖套5.00材料自備12換鎖頭只5.00材料自備13換閉門器副5.00材料自備14調換窗簾龍骨米6.00按市場價15更換玻璃塊10.00小于1平方米16維修窗門扇8

35、.00三潔具維修1安裝浴簾桿根5.00材料自備2安裝毛巾架(單根)根5.00材料自備3安裝毛巾架(組合)套10.00材料自備4更換龍頭閥芯只10.00按市場價5更換龍頭只5.00按市場價6更換臺盆只25.00材料自備7更換馬桶、水箱套50.00材料自備8維修水箱只10.00換零件另計9更換馬桶蓋板塊5.00材料自備10疏通馬桶拆裝套20.0080.0011疏通浴缸排水只20.0080.0012疏通臉盆排水只10.0040.0013疏通地漏只10.0040.00四廚具維修1換天燃氣橡皮管根免材料自備2水龍頭小修支免換小橡皮3換天燃氣開關只5.00材料自備4檢修排氣扇臺10.00換零件另計5更換磁

36、磚5.00材料自備55m2以下序號維修內容單位人工費單價材料費(按市場價)備注6檢修脫排油煙機臺25.00換零件另計7更換水龍頭只5.00材料自備五其它1安裝門掛鉤只免材料自備2掛畫（1.0m1.0m以下）幅10.00材料自備3掛畫（1.0m1.0m以上）幅20.00材料自備4鋪設地毯m210.00地毯自備5平頂粉刷m25.00材料自備6內墻粉刷m24.00材料自備7修理地板m210.00材料自備六家政服務1地板清洗20平方米間15.00一般清洗2地板清洗20平方米間20.00一般清洗3地板打固體蠟m24.00含材料費4地板打水晶蠟m25.00含材料費5毛晴地毯清洗m23.00含材料費6羊毛地毯m25.00含材料費7代訂機票、火車票次免提前三天通知8代叫出租車次免9電話叫醒服務次免10