1、1、 工作目標使會所、樣板房保安員的工作程序規范化。2、 工作職責2.1 做好客戶的接待工作。2.2 維護人員、物品出入的正常秩序。2.3 維護會所、樣板房安全，緊急情況下協助人員疏散。2.4 防止會所、樣板房的小件物品丟失，保管好公共物品。3、 工作指引3.1 接班時與上一班做好交接簽名手續，詳見保安員接班制度。3.2 人員出入管理當值班保安員應在上崗1個月內，熟悉會所、樣板房的基本情況，了解相關知識。3.3 對物品的管理3.3.1 對于成品保護，每班所交接的物品好壞，必須登記；發現損壞丟失等情況應立即上報。3.3.2 發現攜帶運進存放有易燃、易爆、有毒等危險物品應阻止其入內或單獨存放，設立
2、明顯標志。3.4 維護崗位及周邊的正常秩序，并對公共設施物品做保護工作。3.5 時刻提高警惕，確保所管區域內安全，嚴防治安案件的發生。發現問題及時處理并向班長報告。3.6 維護本崗的衛生清潔，注意地面地毯、玻璃、墻壁、天花板、燈具、花木等所有設施和物品不得損壞、丟失、污染，發現問題立即處理并上報。3.7 嚴禁客戶在會所、樣板房拍照、玩弄物品，遇此情況立即阻止。3.8 每日負責會所、樣板房內消防設施檢查及照明燈的開啟（18：30-6：00），并定期檢查清潔管理用房物品堆放，確保房門處于關閉狀態。3.9 禮貌阻止客戶的孩子們在會所樣板房內嬉笑打鬧及對樣板房床、椅的使用。3.10 值班保安一律在樣板房門口值班，遇客戶看樓時跟金保護樣板房內設施物品。3.11 在接受客戶咨詢時，應禮貌回答，無法解答的問題要禮貌地加以說明，并請客戶向銷售人員咨詢。3.12 遇公司和管理處領導帶人參觀檢查時應敬禮。4、 質量記錄值班日志（資料保存一年）5、 參閱文件、資料5.1 消防應急處理作業指導書5.2 刑事、治安突發事件處理作業指導書5.3 住宅小區公共安全管理作業指導書5.4 保安員守則
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