1、1、 工作目標(biāo)確保各車輛性能完好,提高車輛的使用壽命,滿足公司使用要求2、 工作職責(zé)司機(jī)班負(fù)責(zé)車輛的行駛、保養(yǎng)、維修3、 工作指引3.1 車輛管理3.1.1所有車輛均須停泊在管理處指定有保安員看管的停車場。3.1.2 所有車輛必須統(tǒng)一于公司指定的油站加油,駕駛員按實(shí)際數(shù)量簽收,并做好登記和保管好憑證。3.1.3 專人專車,除經(jīng)車隊(duì)調(diào)整安排外,不準(zhǔn)無故私自調(diào)換車輛或給外人駕駛。3.1.4 除正常班車外的一切出車,須得到管理處領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)方可出車。嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)私自動用車輛。3.1.5 駕駛員對所管車輛須定期檢查和日常保養(yǎng),保持車輛內(nèi)外清潔,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,不能自行排除障礙,經(jīng)上級批準(zhǔn)后送指定廠家維
2、修,車輛的年檢審由車隊(duì)主管安排專任駕駛員負(fù)責(zé)。3.1.6 為確保公司財(cái)產(chǎn)的安全,駕駛員應(yīng)做好車輛的防盜工作。3.1.7 制定車隊(duì)車輛保養(yǎng)計(jì)劃,其中應(yīng)包括:3.1.7.1 每臺車的狀況、行駛里程、性能狀況。3.1.7.2 進(jìn)行保養(yǎng)的合理時間,避開節(jié)假日、特殊活動等。3.1.7.3 一級保養(yǎng)原則上由車隊(duì)駕駛員完成,二級以上保養(yǎng)可以委外進(jìn)行。3.1.7.4 所有的保養(yǎng)維修情況均應(yīng)詳細(xì)記入車輛檔案備查。3.1.8 所有車輛均應(yīng)按規(guī)定投保,投保項(xiàng)目除強(qiáng)保項(xiàng)目外,應(yīng)嚴(yán)格審定,避免無意義交費(fèi)。3.2 駕駛員崗位責(zé)任制3.2.1嚴(yán)格遵守崗位職責(zé),標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、員工守則和安全駕駛規(guī)章制度,遵守中華人民共和國道路
3、交通管理?xiàng)l例。3.2.2 熟悉掌握車輛的工作原理、技術(shù)性能和實(shí)際操作,明了交通服務(wù)路線。3.2.3 按照工作時間表的安排,安全完成行車任務(wù),并將工作情況認(rèn)真記錄在工作日志上。3.2.4 做好車輛維修保養(yǎng)工作,每天出車前要檢查機(jī)油、油、水表和輪胎等狀況,發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障立即報告主管。3.2.5 刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德意識;掌握服務(wù)技巧,著工裝;積極熱情為業(yè)主/住戶提供交通服務(wù),加強(qiáng)與業(yè)主/住戶的溝通聯(lián)系,樹立良好的服務(wù)形象。3.2.6 要禮貌用語,熱情待客。3.2.7 保管好本人行駛證、營運(yùn)證、稅訖證。出車要帶好本人的駕照。3.2.8 駕駛車輛要保持中速行駛,做到禮讓三先,時刻牢記
4、“十次肇事九次快”、“寧停三分,不搶一秒”,確保行車安全。3.3 安全管理3.3.1 車輛駕駛3.3.1.1 嚴(yán)禁無證人員駕駛各種車輛。駕駛員不得將車輛交給無證人員駕駛。3.3.1.2 開車前,駕駛員必須仔細(xì)檢查剎車、制動器、喇叭、前后燈光、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否良好,不符合立即修理,嚴(yán)禁駕駛安全設(shè)備不全或機(jī)件失靈的車輛。3.3.1.3 駕駛員身體不適、不能保證安全行車時,不得擔(dān)任駕駛工作。3.3.1.4 駕駛員行車時,必須集中精力,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,確保交通安全。3.3.1.5 駕駛員行車應(yīng)遵守下列規(guī)定:3.3.1.5.1 嚴(yán)禁酒后開車。3.3.1.5.2 嚴(yán)禁超速行駛。3.3.1.5.3 嚴(yán)禁超載行
5、駛。3.3.1.5.4 如超車過程中與對面來車有可能會車時,不得超車。3.3.1.5.5 不準(zhǔn)超越正在超車的車輛。3.3.1.5.6 不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車輛。3.3.1.5.7 駕駛車輛時不準(zhǔn)吸煙、飲食、與人閑談或其他妨礙安全行車的行為。3.3.1.6 汽車倒車、調(diào)頭時,應(yīng)注意地形及四周情況,并用喇叭或手勢使周圍的車輛、行人避讓。3.3.1.7 車輛沒有停穩(wěn)前,不準(zhǔn)打開車門和上、下人,開車門要注意周圍情況,不得妨礙其他車輛、行人通行。3.3.1.8 客車載人行車時,要注意防止急剎車、急轉(zhuǎn)彎。3.3.1.9 隨車攜帶的消防滅火器要確保完好有效,有破損或故障要及時更換。3.3.1.10 停泊車輛應(yīng)安全
6、牢靠,為防止偷、盜,須鎖閉車門窗。3.3.2 車輛肇事處理3.3.2.1 肇事發(fā)生后,駕駛員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場,明確事故概況,迅速準(zhǔn)確地向管理處報告,若有人傷亡,應(yīng)積極施救。3.3.2.2 主管接通知后,應(yīng)立即向管理處經(jīng)理報告,根據(jù)情況應(yīng)通知交警部門的應(yīng)立即通知,還應(yīng)根據(jù)保險合同的有關(guān)規(guī)定,通知保險公司。3.3.2.3 車隊(duì)主管立即前往肇事現(xiàn)場,參與急救傷患,協(xié)助交警查驗(yàn)現(xiàn)場,詳細(xì)記錄事故情況,包括時間、地點(diǎn)、天氣、肇事人(雙方)姓名、人員傷亡情況及施救情況、現(xiàn)場圖形、目擊者證人證言等,還應(yīng)拍照留證,有嚴(yán)重的人員傷亡時,通知管理處派人協(xié)助。3.3.2.4 事故現(xiàn)場處理完畢后,應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)向保險公司辦理索賠手續(xù),其他善后處理由車隊(duì)主管與肇事司機(jī)共同解決。3.3.2.5 肇事賠償由車隊(duì)主管和行政部、公司領(lǐng)導(dǎo)共同研究決定。4、 質(zhì)量記錄5、 參閱文件、資料