1、萬科物業文宣資料有關資料如下：一、萬科物業企業理念 員工人才是萬科的資本1. 先有滿意的員工，后有滿意的顧客。2. 我們信任和尊重員工，相信只要提供一個適宜的環境，員工都能獲得成功。3. 我們致力于培養每一位力求發展的員工，鼓勵其主動性和創造性，并追求卓越的成就和貢獻。4. 我們提倡簡單的人際關系。5. 團隊精神是我們達成共同目標的保障。6. 我們倡導健康豐盛的人生。 顧客尊重顧客，讓顧客滿意1. 顧客的滿意程度是衡量我們成功與否的標準。2. 尊重顧客，理解顧客，與顧客善意的溝通，將顧客視為我們的朋友。3. 我們能為顧客做到的都要盡力去做全心全意全為您。4. 我們的使命是持續超越我們的顧客不斷
2、增長的期望。5我們的質量方針：服務至誠，精益求精；管理規范，進取創新。 社會真誠回報在我們有經營業務的任何地區，都成為對當地經濟和文化有貢獻的社會財富。 管理專業規范學習創新1. 我們致力于專業化發展，著力提高員工的專業素質。2. 我們倡導企業行為的規范化，力求建立完善的內部運作機制。3. 競爭優勢是由個人和集體的不斷學習促成的，一方面應對組織內部的知識加以拓展，另一方面要汲取外部業已成熟的知識。我們提倡信息資源共享，坦誠溝通，共同提高。4. 我們要做行業的“領跑者”，就要打破慣性，挑戰自我，不斷創新。我們期待充滿激情的創新精神。 經營誠實守信、穩健增長1. 我們在經營活動中堅持誠實與正直，信
3、守承諾。2. 我們追求企業利潤的穩步增長，以支持企業長遠發展。3. 我們追求與合作方的雙贏，以更好的滿足顧客需求。 企業目標持續保持在中國物業管理行業中的領先地位二 CI標識 1、標志 2、標志與中英文標準組合 3、標準色綠色 C：100% Y：100%三吉祥物 四VI系統1、戶外導視牌（帶吉祥物） 2.、服裝配置（希望能在物業展區以Model的形式進行展示。） 行政管理人員 安全管理人員（樓內）安全管理人員（樓外）工程技術人員泳池救生員會所服務員服務接待生接待司機保潔員（樓內）保潔員（樓外）家政服務員五我們的服務特色觸摸屏的展示 物業公司將在條件成熟的小區（大廈）安裝觸摸屏電腦，以提供觸摸上
4、網、物業公司有關資料查詢及網上投訴等服務。 作為無人化管理和充分運用信息技術服務業主的公司服務特色的一部分，希望能在物業展區以實物的形式進行展示。公眾活動服務 提供展覽會、沙龍、藝術節等信息預告。家庭保險 提供家庭各類財產及人身保險咨詢服務，并提供代辦保險、協助辦理理賠等手續。室內綠化設計、節日裝飾 提供室內綠化設計、節日裝飾、業主家居綠化設計、鮮花搭配、節日燈飾設計服務。旅行服務 定期提供主要旅行社旅游信息，以及旅游團手續代辦服務。PARTY策劃服務 為需在會所或私家舉行派隊的業主，提供策劃及布置服務。四點半學校 解除業主子女放學后無人照顧之后顧之憂。家教聘請 根據業主之需要，幫助聯系聘請各
5、類家教。VIP商務秘書 提供打字、傳真、復印服務、商務會議服務、商務禮儀、代定車船票、酒店定房、社會信息委托查詢等多種服務。萬科TAXI 萬科物業公司提供豪華房車、吉普車、面包車、人貨車等十數款車輛的短時租用服務，有專配司機，并可安排專人接送服務，商務用車等。 業主健康關注檔案為業主建立業主健康檔案、跟蹤業主家庭成員健康動態、組織業主心理及身體健康狀況評估服務，定期組織體檢及體質測定，根據業主身體健康狀況適時提供健康預警、提供在飲食、起居、運動選擇等方面的合理建議。 居家環境質量監測服務定期對大廈之主要公共區域、業主家庭居室環境進行空氣質量監測、檢測空氣的溫度、濕度、純凈度以及有害氣體含量，并對業主家庭居室內送排風管衛生狀況進行監控，保證業主高品質的生活質素。 美食通會所為業主提供西式早點、下午茶、精美飲品等多項美食服務，并有專人提供早餐訂送和烹飪服務。 電腦維修專業電腦維修人員將及時排除業主家庭電腦故障，“網蟲”業主永無煩惱。 家政助理由“專業家務專員”，為業主提供各類家庭瑣事之鐘點服務。 代客泊車 大堂服務生代為泊車，業主出入皆享備至關懷。 汽車護理檔案 萬科汽車美容中心為所管理物業的業主提供優惠服務，并為其設立汽車護理跟蹤檔案。
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