1、物業管理法律法規 一級主題二級主題時間（分鐘） 開場3 業主自治 物業管理常用法律法規1 業主自治的基礎5 召開業主大會16 物業費提價12 物業服務合同續簽10 法律責任 物業公司責任產生的根源5 物業費糾紛20 物業服務糾紛38 安全保障義務 5 物業服務計費方式 課程回顧物業管理常見的糾紛5 內容PPT頁碼 介紹自己，介紹課程結構，闡述課程目標，導入課程。P1-3 對物業管理中常用的法律法規進行介紹P4-5 對業主自治的概念、形式，建筑物區分所有權、住宅共用部位、共用設 施設備進行介紹， P6-9 按照召開首次業主大會的流程，介紹了需通過業主大會決定的事項、業 主身份的認定及與物業使用人
2、的區別、業主投票權數的確定、業主大會 籌備組、業主大會召開的注意事項、業委會的職責與相關問題，使學員 對召開業主大會、選舉業委會等事宜有更準確的把握。 P10-28 介紹了物業費提價的決定主體、物業費提價時業主投票權數的確定、表 決票內容設置中的注意事項等問題。 P29-33 介紹了前期物業服務合同的效力，合同續簽的流程及業委會對物業公司 的授權等實踐中需要重點關注的問題。 P34-37 簡介了物業服務合同中物業公司的義務；以及物業服務標準的依據。P38-39 通過案例列舉了常見的拒交物業費的理由；對物業費的性質進行了明確 ；將空置房物業費收繳的相關法律法規列舉出來。 P40-45 通過案例展示了違章搭建應注意的法律問題和物業公司應采取的措施； 通過車輛管理糾紛的案例看物業公司是否盡到管理義務以及需要采取的 措施；在對設施設備、場地等的維修管理的維修問題上，討論到物業管 理人如何面對業主的違法違規行為以及物業管理人的責任義務；在公共 秩序維護等的協助管理中，通過人身損害糾紛的案例進一步明確了物業 公司的安保責任；高空拋物與高空墜物的分責和舉證責任。 P46-71 摘錄集團通報中提到的案例來明確侵權責任法中，管理人未盡安全 保障義務應承擔的法律責任。 P72-75 講師引導學員對課程要點內容進行回顧，適當問答，檢驗學員掌握程度 并加以強化引導。 P76 物業管理法律法規
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