1、公公寓寓項項目目部部主主管管工工作作質質量量考考核核表表 檢查時間：檢查人： 序號 應得分 實得分不合格內容 1 能認真實施公司各專業部門制定的管理方案3 2 能監督、管理、考核、考評公寓全體員工工作質量3 3 能熟知所管公寓物業員工基本概況、工作內容及標準2 4 能熟知所管公寓消防器材配備、安裝位置2 5 能果斷處理公寓內突發事件，牢記各重要報警電話2 6 能果斷處理公寓內消防安全事故，及時到場緊急處理2 7 能掌握所管公寓消防器材超期、損壞情況，書面報項目部部長3 8 能認真對所管公寓員工進行考勤，及時準確制作工資報表2 9能認真查處違規員工，不適應本崗及時向部長 提出調出 3 10 能按
2、時參加學院聯席會議，接受指導，糾正不足2 11 能主動同舍務老師溝通，爭求意見，提高服務質量2 12 能發現公寓存在的重大問題，及時書面上報部長5 13 能及時溝通施工方，解決公寓尚存的工程質量問題3 14 能及時制定所管公寓工作計劃、工作總結3 15 能及時提供公寓水、電能耗日（月）報表3 16 能及時提供公寓學生超標電量（電費）報表3 17 能及時提供公寓外租經營單位水、電費收繳明細3 18 能按院方規定組織收取學生超標電費2 19 能監督檢查工程設備點檢（月、年）表具體執行情況2 20 能定期召開所管公寓員工周會、月會2 21 能積極參加集團、公司組織的各種培訓2 22 能主動邀請專業部
3、門，對公寓員工進行專業技能培訓2 23 能利用學生假期，對員工進行系統培訓3 24 能對新上崗員工，進行專項指導，并做好記錄2 25 能認真執行本公寓預算定額3 26 能認真分析超定額原因，書面上報公寓項目部部長3 27 能嚴格控制所管公寓耗材（人力）成本，杜絕浪費3 28 能主動為院方控制能源成本，提供科學的耗能分析圖表2 29 能熟知所管公寓學生入住、房屋使用等基本概況2 30 能認真組織員工開展百項服務工作2 31 能認真按學院規定辦理師、生入住（退宿）2 32 能認真按學院要求做好外藉教師物業服務工作2 33 能認真按學院要求組織公寓院方資產核查工作2 34 能認真管理所管公寓全部鑰匙，登記鑰匙所在部位（管理者）3 35 能認真解決各類投訴，重大問題及時報項目部部長3 36 能認真按學院要求組織標準禮儀接待2 37 能按時完成學院、物業公司交辦的各項工作任務5 38 能掌握本公司質量方針、目標、經營理念，做好物業管理工作5
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