1、監控中心作業指導書序號作業內容崗 位相關質量記錄1監控員通過安防系統24小時持續對小區的主干道、中央景觀區域、主要出入口以及住戶求救系統進行監控，一旦發現異常，或收到業主的緊急求助，立即通知相應巡邏崗在1分鐘內趕至事發現場進行處理，同時通知區隊長進行協調，相鄰巡邏崗對相鄰地段進行嚴密監控，門崗對小區出入口進行嚴密盤查，重大情況則立即上報保安主管，處理完畢后及時向監控中心匯報，監控中心崗核對后做好記錄。監控崗執勤情況記錄2對門崗、巡邏哨報來的信息進行確認、回復，同時協調相關崗位進行處理；對于去向不正確等可疑情況及時報區隊長或相關哨位進行處理 。巡邏哨門崗區隊長監控崗執勤情況記錄3每日零點更換錄像
2、帶并做好記錄，更換的錄像帶應至少保留半個月；保留的錄像帶必須合理擺放在錄像帶柜中，確保三分鐘取用。監控崗執勤情況記錄4每季度對監控中心備用的消防斧頭、消防扳手、鐵撬、鐵錘等消防工具，以及警戒帶、醫療箱及常用醫藥、防煙防毒工具進行檢查，檢查范圍包括其有效期、完好程度等。保安主管消防設備檢查表5每班次交班前，作好監控中心的清潔工作，清潔范圍包括地面、設備、柜子；交班時，查收備用鑰匙箱，并做好記錄，如發現備用鑰匙箱在沒有鑰匙借用的情況下備開啟過，立即上報保安主管。監控崗執勤情況記錄6監控設備發生故障時，應及時報當班區隊長，由區隊長填寫公共維修通知單，一份報維修組簽收，一份留存。當維修完畢后，巡邏崗應及時通知區隊長在留存的公共維修通知單上簽字認可。監控崗區隊長公共維修通知單執勤情況記錄7保安管理員每天對監控中心工作情況進行抽查，發現不合格立即要求相關責任人進行整改。保安管理員監控崗執勤情況記錄8保安主管對監控中心工作情況進行隨機抽查，發現不合格立即要求相關責任人時行整改。保安主管執勤情況記錄公共維修通知單檢驗標準：監控及時準確、記錄齊全，按時更換錄像帶，信息發布準確無誤。
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