物業(yè)管理公司安全巡視作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（3頁(yè)）.doc

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物業(yè)管理公司安全巡視作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（3頁(yè)）.doc

1、安全巡視作業(yè)指導(dǎo)書(shū)序號(hào)作業(yè)內(nèi)容崗位相關(guān)質(zhì)量記錄1.由保安主管根據(jù)小區(qū)的責(zé)任區(qū)域的劃分以及實(shí)際工作情況制定至少兩套巡邏路線，且每季度重新編制；巡邏路線不定期交替使用，且交替的時(shí)間、路線的分布均受控。保安主管2.對(duì)分管地段實(shí)行24小時(shí)不間斷的巡視，周期為一小時(shí)（巡邏時(shí)間至少為45分鐘），每周期至少登記一次；巡邏中如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、設(shè)備損壞，及時(shí)報(bào)當(dāng)班區(qū)隊(duì)長(zhǎng)填寫(xiě)公共維修通知單報(bào)維修組；每個(gè)班次對(duì)管轄范圍內(nèi)的樓洞安全情況進(jìn)行至少兩次覆蓋檢查；巡邏中做到三多、四勤。多看：有無(wú)可疑人員、公共設(shè)施是否完好、門(mén)窗是否關(guān)好等。多聽(tīng)：不正常流水聲、房屋內(nèi)異聲、小區(qū)內(nèi)發(fā)出異聲、超時(shí)裝修聲等。多聞：異常氣味、焦味、臭味

2、、煤氣味。四勤：眼勤、手勤、腿勤、腦勤。巡邏崗區(qū)隊(duì)長(zhǎng)執(zhí)勤情況記錄公共維修通知單3.巡邏崗必須按照既定巡邏路線進(jìn)行巡查。區(qū)隊(duì)長(zhǎng)每班次對(duì)崗位情況進(jìn)行至少三次抽查，檢查隊(duì)員是否違紀(jì)，并協(xié)助隊(duì)員處理疑難問(wèn)題，然后在執(zhí)勤情況記錄上簽名，對(duì)履行職責(zé)情況進(jìn)行確認(rèn)；管理員每天對(duì)崗位情況至少進(jìn)行一次抽查，如發(fā)現(xiàn)不合格，立即要求當(dāng)班區(qū)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行整改；保安主管對(duì)小區(qū)的安全工作進(jìn)行不定期抽查，如發(fā)現(xiàn)不合格，立即要求管理員進(jìn)行整改。保安主管保安管理員保安區(qū)隊(duì)長(zhǎng)巡邏崗執(zhí)勤情況記錄4.在巡視過(guò)程中，特別加強(qiáng)對(duì)空置房的巡視，對(duì)非法占用空置房和樓道等公共面積的現(xiàn)象及時(shí)制止并上報(bào)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)，并記錄在執(zhí)勤情況記錄上。巡邏崗執(zhí)勤情況記錄5

3、.巡視過(guò)程中，接到監(jiān)控中心關(guān)于車(chē)輛、物資、人員引導(dǎo)的要求時(shí)，及時(shí)到工作位進(jìn)行引導(dǎo)；對(duì)發(fā)現(xiàn)的閑雜人等立即上前進(jìn)行盤(pán)查，但需注意方式。如為訪客，即與業(yè)主聯(lián)系，核實(shí)身份得到業(yè)主許可后進(jìn)行引導(dǎo)；如為闖進(jìn)小區(qū)的身份不明者，立即扭送保安值班室；如為家政人員、裝修人員、施工人員、商鋪從業(yè)人員，在檢查其出入證并核實(shí)其身份后，對(duì)其進(jìn)行指引并遠(yuǎn)程監(jiān)控；所有外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)的情況進(jìn)行準(zhǔn)確記錄在執(zhí)勤情況記錄。巡邏崗監(jiān)控中心執(zhí)勤情況記錄6.巡視中，如發(fā)現(xiàn)消防通道堆放雜物現(xiàn)象、阻礙消防通道通暢現(xiàn)象，立即通知區(qū)隊(duì)長(zhǎng)組織人員進(jìn)行清除；如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備設(shè)施有缺損或者挪作他用現(xiàn)象，立即通知區(qū)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。巡邏崗保安區(qū)隊(duì)長(zhǎng)

4、執(zhí)勤情況記錄7.在對(duì)商鋪的巡視過(guò)程中，如有如下現(xiàn)象，立即上報(bào)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)通知商鋪管理員與商鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通：商鋪消防措施缺損；違章擺賣(mài)；排放油煙、噪音等；商鋪營(yíng)業(yè)影響業(yè)主的正常居住和生活。巡邏崗保安區(qū)隊(duì)長(zhǎng)商鋪管理員執(zhí)勤情況記錄8.根據(jù)商鋪管理員每月轉(zhuǎn)給保安主管的商鋪從業(yè)人員登記表復(fù)印件，對(duì)商鋪人員進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)不明身份的人員，立即對(duì)其身份進(jìn)行核實(shí)，如其尚未到管理處商鋪管理員辦理登記手續(xù)的，督促其至管理處辦理。保安主管商鋪管理員商鋪從業(yè)人員登記表執(zhí)勤情況記錄9.在巡查過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)裝修業(yè)主有如下情況，立即責(zé)令停止，并報(bào)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)通知裝修管理員與業(yè)主進(jìn)行溝通：現(xiàn)場(chǎng)未關(guān)閉通向公共通道內(nèi)的門(mén)窗；灰塵影響其他業(yè)

5、主；陽(yáng)臺(tái)堆放裝修物品和其他易燃易爆物品；裝修現(xiàn)場(chǎng)使用明火；裝修現(xiàn)場(chǎng)亂拉電線，使用大功率電器；特種作業(yè)沒(méi)有取得相關(guān)資質(zhì)證明；裝修過(guò)程中有明顯破壞樓宇安全的行為；沒(méi)有按照每50平方米至少配備1臺(tái)2公斤滅火器，不足50平方米的按50平方米計(jì)算的原則配備滅火器的。巡邏崗區(qū)隊(duì)長(zhǎng)裝修管理員執(zhí)勤情況記錄10.對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行巡視、檢查，督促清潔員做好清潔工作，對(duì)業(yè)戶反映的情況及時(shí)核實(shí)、解決，并為業(yè)戶提供便利的服務(wù)。巡邏崗執(zhí)勤情況記錄11.對(duì)養(yǎng)犬的業(yè)戶督促其攜帶本人有效證件、犬的近照（頭部、犬側(cè)全身和俯視2寸照片各一張）、已注射狂犬疫苗的證明到管理處前臺(tái)辦理犬類(lèi)登記手續(xù)。如尚未注射疫苗，則簽署承諾書(shū)

6、，承諾承擔(dān)由此導(dǎo)致的全部后果，日后可憑借注射疫苗的證明取回承諾書(shū)。前臺(tái)接待犬類(lèi)登記表12.前臺(tái)接待將犬類(lèi)登記表第二聯(lián)轉(zhuǎn)至保安主管，由其下發(fā)至各崗位。前臺(tái)接待保安主管犬類(lèi)登記表13.督促犬主必須對(duì)飼養(yǎng)犬進(jìn)行圈養(yǎng)或拴養(yǎng)，溜狗時(shí)間為6：00前和20：00后。嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)散放飼養(yǎng)犬，嚴(yán)禁犬類(lèi)隨地便溺，如有業(yè)主則立即請(qǐng)業(yè)主清除。對(duì)犬類(lèi)咬傷他人事件，協(xié)助事件雙方溝通處理，如有必要?jiǎng)t積極配合有關(guān)部門(mén)工作，并做好記錄。巡邏崗區(qū)隊(duì)長(zhǎng)執(zhí)勤情況記錄14.每季度對(duì)滅火器進(jìn)行有效期、部件完整性的檢查，并標(biāo)識(shí)檢查日期，對(duì)壓力指針停留在或即將至紅區(qū)的滅火器及時(shí)報(bào)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)轉(zhuǎn)保安主管進(jìn)行更換。巡邏崗區(qū)隊(duì)長(zhǎng)保安主管消防設(shè)備檢查表15.每年安排至少四次消防培訓(xùn)。區(qū)隊(duì)長(zhǎng)保安主管16.巡邏過(guò)程中遇突發(fā)事件，按照突發(fā)事件處置方法進(jìn)行處理。巡邏崗檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：1、巡視到位，異常情況通知及時(shí)。2、小區(qū)無(wú)散養(yǎng)犬，無(wú)隨處大小便現(xiàn)象，犬類(lèi)管理宣傳及時(shí)。 3、公共火災(zāi)發(fā)生率1，火警有效控制率99%，可控事件發(fā)生數(shù)1件以下。支持性文件：突發(fā)事件處置方案、保安巡邏路線規(guī)定

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