1、 東新園工程維修中心工作手冊序號 編 號 文件名稱1 ZYJ/WI/DXY-209-8.1 供 配 電 設 備(設 施 )運 行 管 理 規 程2 ZYJ/WI/DXY-209-8.2 供 配 電 設 備(設 施 )維 修 保 養 規 程 3 ZYJ/WI/DXY-209-8.3 給 排 水 設 備（設 施 ）運 行 管 理 規 程 4 ZYJ/WI/DXY-209-8.4 給 排 水 設 備（設 施）操 作 規 程 5 ZYJ/WI/DXY-209-8.5 給 排 水 設 備（設 施 ）維 修 保 養 規 程 6 ZYJ/WI/DXY-209-8.6 二次供水管理工作規程 7 ZYJ/WI/

2、DXY-209-8.7 房屋（設施）養護和修繕工作規程 8 ZYJ/WI/DXY-209-8.8 機電維修工作規程 9 ZYJ/WI/DXY-209-8.9 消防設備維修保養規程10 ZYJ/WI/DXY-209-8.10 有償服務工作規程浙江耀江物業管理公司工作規程東新園工程維修中心工作手冊文件編號 ZYJ/WI/DXY-209-8.1修訂狀態第 A 版 第0次修改主題：供配電設備（設施）運行管理規程頁 碼共 3 頁 第 1 頁 1 目的 保證供配電設備的安全、正常運行。 2 適用范圍 適用于東新園低壓配電設備、變頻系統、泵房、電梯機房及附屬設備的運行管理。3 職責3.1 配電維修人員負責配

3、電房的管理，供配電設備運行的清潔、操作、巡視、檢查、記錄，異常情況報告工程維修中心領班、主管、經理，同時對供配電設備進行維修、保養。3.2 電氣維修班人員負責東新園供配電設備的維修及除配電房以外其它配電設備的巡查、維護、管理。3.3 工程維修中心領班負責配電設備(設施)的綜合管理及上述工作的檢查監督。3.4 工程維修中心主管負責主要設備的安全運行、計劃檢修及事故搶修落實，并記錄于管理處周檢記錄表中。 3.5 工程維修中心經理負責設備大修、改造、更新計劃落實及工作人員技術培訓及上述工作的檢查監督。 3.6 管理處主任負責上述工作的檢查監督。3.7 客戶服務中心負責向有關業主（住戶）通知停電情況。

4、4 工作程序4.1 工作人員工作程序4.1.1 工程維修中心領班 a) 負責每天對配電房設備運行狀態、技術數據的了解，發現問題立即組織處理，并將檢查情況記錄于管理處日檢記錄表內。 b) 負責每天班組崗位紀律、環境衛生檢查。 4.1.2 工程維修中心主管a) 負責設備的技術資料、檔案、運行數據、值班記錄收集、保管，負責零星的配件材料的采購計劃的編制，外委修理的聯系工作，組織實施供配電設備的中、大修計劃。 b) 負責編制供配電設備臺帳、設備卡，組織周檢工作，并將檢查情況記錄于管理處周檢記錄表內。4.1.3 工程維修中心經理a) 每年月制訂下一年度設備檢查保養計劃表按運行情況制訂中修計劃（領班參與）

5、，并對供配電設備維修保養提供工作技術指導及檢查監督。 b) 按運行情況制訂下一年度設備大修、改造及更新計劃。 c) 負責月檢，每月最后一個星期組織有關人員對機電設備進行檢查。4.1.4 管理處主任a)審核設備大修、改造及更新計劃。b)檢查監督設備月度檢查工作。4.1.5 客戶服務中心 因工程計劃維修等原因停電，提前小時通知有關業主（住戶）。 浙江耀江物業管理公司工作規程東新園工程維修中心工作手冊文件編號 ZYJ/WI/DXY-209-8.1修訂狀態第 A 版 第0次修改主題：供配電設備（設施）運行管理規程頁 碼共 3 頁 第 2 頁4.2 配電間管理程序4.2.1配電間內機電設備由配電維修人員

6、巡查、操作并認真抄填配電房設備巡查記錄表。4.2.2 配電房嚴格執行供配電管理制度（1）安全用電管理規程 （2）外來人員許可和登記制度 （3） 巡回檢查制度 （4）缺陷管理制度 4.2.3 東新園所有配電設備、設施。由電氣維修人員進行維修，非電氣工作人員嚴禁對配電設備、設施進行操作和維修。4.2.4 電氣巡查流程 檢查記錄 低壓柜巡查配電房配電房設備巡查記錄表 檢 查 檢查記錄 變頻系統中央空調泵 房 4.2.5 每班必須清潔配電室，配電間環境室內濕度控制在70%以下。4.2.6 每三小時對配電間設備進行一次巡視，并將結果記錄于配電間設備巡查記錄表中。遇下列情況應增加巡查次數：a) 設備超負荷

7、。b) 設備有異常。c) 環網雙電源其中一路停電。d) 重大活動。e) 惡劣天氣。4.2.7每三小時抄取配電房設備運行數據（電流、電壓、功率因數、變壓器溫度等） 并記錄于配電房設備巡查記錄表中，同時檢查運行情況。4.2.8供配電設備發生異常及時報告工程維修中心領班，并配合維修人員排除異常。4.2.9按設備檢查保養計劃表要求進行維護保養，并將結果記錄于設備保養記錄表。4.2.10配電間嚴禁吸煙和帶入食品。4.2.11不得擅自更改配電間設備的線路和器材，若需要更改須經工程維修中心經理批準后方可實施。4.3 安全操作工作規程4.3.1維修人員應嚴格按操作規程操作供配電設備，保證設備正常運行和人身安全

8、。4.3.2進行配電柜檢修時，應填寫工作票，經工程維修中心經理批準后方可進行。 4.3.3在檢修線路和設備時，應按電工安全工作規程，徹底關閉電源，并必須掛有“有人工作，禁止合閘”。4.3.4 嚴禁帶電作業。緊急情況須帶電作業時，應按電業安全工作規程，應有監護人和足夠的照明、空間，并穿戴好安全用具、工作帽、工作衣，確認安全才可進行。 浙江耀江物業管理公司工作規程東新園工程維修中心工作手冊文件編號 ZYJ/WI/DXY-209-8.1修訂狀態第 A 版 第0次修改主題：供配電設備（設施）運行管理規程頁 碼共 3 頁 第 3 頁4.3.5 自動空氣開關跳閘，應查明原因后再進行恢復，必要時允許試送電一

9、次。4.3.6 電流互感器不得斷路，電壓互感器不得短路。4.3.7 不得帶電用兆歐表測量絕緣電阻。4.3.8 工程維修人員每日檢查低配運行情況，檢查配電柜(箱) 內溫度，溫度超過70%，開啟除濕機，保持室(箱)內干燥。4.3.9配電柜(箱)布線均勻整齊，嚴禁線頭裸露，松動或有導電介質等雜物。4.3.10各供電回路的操作開關，要正確使用。即停電時先關用電點后關供電點，送電時先送供電點，后送用電點。4.3.11為確保供電，用電安全，嚴格杜絕鼠害對配電設備(設施)造成的危害和隱患。4.4 停電管理工作程序 因工程維修計劃等原因停電。應由維修巡查人員填寫停電通知單經工程維修中心經理同意、管理處主任批準

10、后，由客戶服務中心提前小時通知有關住戶，因突發事件停電應在小時內聯系有關部門處理，并在恢復供電后小時內向相關業主（住戶）作解釋。5 相關文件5.1 設備管理控制程序 ZYJ/QSP-209B5.2 管理處內部工作檢查規程 ZYJ/WI/DXY-344-026 相關記錄6.1 重大機電設備臺帳 ZYJ/QR/GR-4346.2配電房設備巡查記錄表 ZYJ/QR/DXY-515、5166.3 設備檢查保養計劃表 ZYJ/QR/GR-4316.4 設備保養記錄表 ZYJ/QR/GR-432 6.5 供用電安全用電規程 6.6 供配電各類操作票 6.7 停電通知單 ZYJ/QR/DXY-5116.8

11、設備維修記錄表 ZYJ/QR/GR-453浙江耀江物業管理公司工作規程東新園工程維修中心工作手冊文件編號 ZYJ/WI/DXY-209-8.2修訂狀態第 A 版 第0次修改主題：供配電設備（設施）維修保養規程頁 碼共 2 頁 第 1 頁1 目的 及時處理供配電設備故障設備，保證安全運行。2 適用范圍 適用于東新園小區供配電設備的維修保養工作。3 職責3.1 工程維修電工負責配電設備的日常維護保養及對設備進行定期維修保養。3.2 維修電工負責配電設備的定期維修保養及突發性故障排除。 3.3 工程維修中心領班負責對維修保養工作進行落實、實施。3.4 工程維修中心主管負責主要設備的維修、保養計劃的落

12、實和實施。3.5 工程維修中心經理負責主要設備的保養維修計劃的制定、維修保養工作的檢查監督。4 工作程序4.1 供配電維修保養工作程序4.1.1維修電工負責低壓配電柜(箱)設備維修保養工作及配電房的清潔工作。4.1.2 工程維修中心經理每年月制定下年度設備檢查保養計劃表， 并按運行情況制定中修、大修計劃。4.1.3 維修保養過程中應遵守安全操作規程，停電管理工作程序。4.1.4 維修電工按設備檢查保養計劃表要求進行檢查保養，并將保養情況記錄于設備保養記錄表，零部件更換及大修情況同時記錄于 重大機電設備臺帳。4.1.5 供配電設備故障維修一般不超過2小時，若在6小時內無法解決的重要部位故 障，應

13、將故障原因、解決方案、解決時間書面上報管理處，限期解決。4.1.6 凡是夜間發生的故障，不影響業主生活、工作的，不會產生嚴重后果的供配電 故障，可以由早班電機維修工進行維修。4.1.7 工程維修中心主管、經理提供工作指導、檢查、監督及安全監護等。4.2 低壓配電柜檢查保養表NO檢修保養項目保養內容（含使用材料）周期01配電柜(箱)清潔月02電器儀表外表清潔，顯示正常，固定可靠月03繼電器、交流接觸器開關外表清潔，螺絲堅固，無過熱現象，無噪音月04控制回路壓接良好，標號清晰，絕緣無變色，老化月05指示燈、按鈕、轉換開關外表清潔，標志清晰，固定可靠，轉動靈活月06蓄電池線樁堅固，無氧化，充電無過熱

14、，良好半年07 絕緣工具在指定位置放好，完好無損月08無功補償屏、電容器電容器無過熱，無鼓殼，補償器工作完好，互相平衡半年09母線排、抽屜壓接良好，接觸良好，色標清晰、絕緣良好半年10配電屏對地測試接地良好一年浙江耀江物業管理公司工作規程東新園工程維修中心工作手冊文件編號 ZYJ/WI/DXY-209-8.2修訂狀態第 A 版 第0次修改主題：供配電設備（設施）維修保養規程頁 碼共 2 頁 第 2 頁5 相關記錄5.1 設備檢查保養計劃表 ZYJ/QR/GR-4315.2 設備保養記錄表 ZYJ/QR/GR-4325.3 設備維修記錄表 ZYJ/QR/GR-4535.4 設備對外委托維修申請表

15、 ZYJ/QR/GR-430浙江耀江物業管理公司工作規程東新園工程維修中心工作手冊文件編號 ZYJ/WI/DXY-209-8.3修訂狀態第 A 版 第0次修改主題：給排水設備（設施）運行管理規程頁 碼共 2 頁 第 1 頁1 目的 確保給排水設備（設施）處于良好運行狀態，保證生活、消防用水及排水的需要。2 適用范圍 東新園給排水設備（設施）的運行管理。3 職責3.1 給排水維修工負責給排水設備（設施）的操作、監控、記錄異常報告和維修保養。3.2 工程維修中心領班負責給排水設備（設施）管理日常工作的安排和抽查。3.3 工程維修中心主管負責給排水設備（設施）綜合管理及上述工作的檢查監督。3.4 工

16、程維修中心經理負責上述工作的檢查監督。3.5 管理處主任負責上述工作的監督。3.6 客戶服務中心負責向有關住戶通知停水情況。4 工作程序4.1 工作人員工作程序 4.1.1 給排水維修工4.1.1.1 給排水維修工每天巡視設備（設施）一次（窨井蓋、天溝、潛水泵、給排水設施等），進行操作試運行，對水位、水壓作記錄，檢查有否跑、冒、滴、漏，并及時修理、記錄于工程維修中心日檢查記錄表。4.1.1.2 水泵房、消防噴淋室每周打掃一次，機組每月清潔一次，設備、地面、墻壁無積塵。4.1.1.3 按設備檢查保養計劃表及設備保養記錄表要求進行維修保養。4.1.2 工程維修中心領班4.1.2.1 負責每天對給排

17、水設備（設施）運行狀態的了解，發現問題組織人員立即處理。4.1.2.2 負責日常工作的安排、抽查，并將巡查情況記錄于工程維修中心日檢查記錄表中。 4.1.3 工程維修中心主管4.1.3.1 工程維修中心主管負責給排水設備（設施）的綜合管理，包括技術資料、檔案的收集、保管、負責零星設備配件、材料的采購計劃編制，委外修理的聯系工作。4.1.3.2 組織實施給排水設備（設施）的中、大修計劃。4.1.3.3 對給排水維護保養提供工作指導檢查監督及組織周檢工作。4.1.4 工程維修中心經理4.1.4.1 每年月制訂下一年度設備檢查保養計劃表，并按運行情況制定中修、大修計劃。4.1.4.2 組織月檢，檢查

18、給排水設備（設施）的完好情況。4.1.5 管理處主任4.1.5.1 負責上述工作的檢查監督。4.1.5.2 審核設備檢查保養計劃表、設備維修記錄表、設備保養記錄表及中修、 大修計劃。4.2 水泵房管理工作程序4.2.1 非工作人員進入水泵房須經工程維修中心經理或管理處主任批準后，由給排水維修工 陪同，方可進入。4.2.2 水泵房內水泵由給排水維修人員操作，其他人不得擅自操作。4.2.3 住宅變頻泵控制柜上轉換開關無特殊情況下應打在“自動”位置。浙江耀江物業管理公司工作規程東新園工程維修中心工作手冊文件編號 ZYJ/WI/DXY-209-8.3修訂狀態第 A 版 第0次修改主題：給排水設備（設施

19、）運行管理規程頁 碼共 2 頁 第 2 頁4.2.4 保持良好的通風及照明，消防設施完好。4.2.5 不得擅自改動機房線路、器材，若需改動，須經工程維修中心經理同意后，方可進行。4.2.6保持機房干凈整潔，通風、無積塵，不得堆放雜物。4.3 停水管理工作程序4.3.1 因工程維修等原因停水，應由工程維修中心填寫停水通知單，經管理處主任批準后，由客戶服務中心負責安排通知住戶。因突發事件停水，應在小時內聯絡有關部門處理，并在恢復供水后小時內向住戶作出解釋。5 相關文件5.1 設備管理控制程序 ZYJ/QSP 209B 5.2 管理處內部檢查工作規程 ZYJ/WI/DXY-209-1.2 6 相關記

20、錄6.1 工程維修中心日檢查記錄表 ZYJ/QR/DXY-5106.2 設備檢查保養計劃表 ZYJ/QR/GR-4316.3 設備保養記錄表 ZYJ/QR/GR-4536.4 設備維修記錄表 ZYJ/QR/GR-4326.5 停水通知單 ZYJ/QR/GR-327浙江耀江物業管理公司工作規程東新園工程維修中心工作手冊文件編號 ZYJ/WI/DXY-209-8.4修訂狀態第 A 版 第0次修改主題：給排水設備（設施）操作規程頁 碼共 1 頁 第 1 頁1 目的保證給排水設備（設施）性能穩定，保證設備設施正常運行。2 適用范圍 東新園小區內給排水設備（設施）的操作。3 職責工程維修工負責對生活水泵

21、、消防水泵、集排污泵的操作，巡查及異常情況的報告。4 工作程序4.1 給水設備（水泵）手動操作流程：啟動配電柜主(備)電源水泵控制柜轉換開關撥到“停止”位置開啟出水閥開啟進水閥觀察壓力表水泵進入運行狀態起動1#-3#泵電源起動按鈕水泵控制柜轉換開關到“手動”位置4.2 變頻水泵操作流程：變頻泵控制柜轉換開關置于“自動”位置啟動配電柜主(備)電電源打開變頻泵1#-3#出水閥打開變頻泵進水閥 供水系統壓力位于上限位時變頻系統編程水泵停止水泵根據變頻系統編程設定自控運行打開變頻起動按鈕將水泵選擇開關旋至所需1#-3#泵位置4.3 集排污泵非特殊情況下，應保持“自動運行”狀態浙江耀江物業管理公司工作規

22、程東新園工程維修中心工作手冊文件編號 ZYJ/WI/DXY-209-8.5修訂狀態第 A 版 第0次修改主題：給排水設備（設施）維修保養規程頁 碼共 2 頁 第 1 頁1 目的 及時處理給排水設備（設施）故障，確保設備性能良好。2 適用范圍 東新園小區內給排水設備（設施）的維修保養工作。3 職責3.1 工程維修人員負責給排水設備（設施）的維修保養。3.2 工程維修中心主管負責維修保養工作指導，檢查監督及委外的聯絡工作。3.3工程維修中心經理負責對上述工作檢查監督工作3.4 公司工程部負責維修保養工作指導、檢查監督及委外修理的聯絡工作。4 工作程序4.1 給排水設備維修保養工作程序4.1.1 工

23、程維修人員負責給排水設備（設施）的維修保養。4.1.2 工程維修中心每年12月制訂下年度的給排水設備（設施）檢查保養計劃，并按運行情況制訂中修、大修計劃，報管理處主任批準，重大維修由公司工程部負責委外修理。4.1.3 工程維修人員按給排水設備檢查保養計劃表要求，將檢查保養情況記錄于給排水設備保養記錄表中，零部件更換及大修同時記錄于給排水設備維修記錄表中。4.1.4 給排水設備故障解決一般不超過4小時，若在8小時內無法解決的重要部位故障，而要 停水應將故障原因、解決方案、解決時間書面上報管理處限期解決。4.1.5 凡是夜間發生的，不影響正常用水，不會產生嚴重后果的給排水設備（設施）故障，可在第二

24、天進行維修。4.1.6 工程維修中心主管提供工作指導及檢查監督。4.1.7 需停水進行維修保養時，按停水管理工作程序執行。4.2 給排水設備（設施）故障一般處理工作程序4.2.1 供水泵出現故障時，工程維修人員應啟用備用泵，然后及時進行維修。4.2.2 排污泵操作時發現故障，應及時通知工程維修人員前來維修。4.2.3 供水管網出現故障、發生泄漏等影響正常供水工程維修人員應立即關閉相應的控制閥門，及時通報管理處，由工程維修中心經理組織搶修小組進行搶修，并由客戶服務中心向受影響住戶作解釋工作。4.2.4 排水溝發生不暢、堵塞，應及時清理疏通。如自己不能處理應報管理處主任委托專業疏通隊疏通。浙江耀江

25、物業管理公司工作規程東新園工程維修中心工作手冊文件編號 ZYJ/WI/DXY-209-8.5修訂狀態第 A 版 第0次修改主題：給排水設備（設施）維修保養規程頁 碼共 2 頁 第 2 頁4.3 給排水設備（設施）檢查保養表序 號檢 查 保 養 項 目保養內容（含使用材料）周 期0 1水泵機電及附件外觀清潔擦洗、除污、刷漆半 月壓力表指示不正常、更換不定期電機主回路、控制回路測試、檢查、堅固半 年水泵如滲漏，緊盤根填料或更換不定期電機、軸承加機油和黃油、電機溫度、旁聲電流不定期0 2管 道如滲漏，補漏；如銹蝕，除銹、刷漆不定期閥 門如漏水，堅固螺絲如銹蝕，防銹、潤滑不定期5 相關記錄5.1 給排

26、水設備檢查保養計劃表 ZYJ/QR/GR-4315.2 給排水設備維修記錄表 ZYJ/QR/GR-4535.3 給排水設備保養記錄表 ZYJ/QR/GR-432 5.4 設備對外委托維修申請表 ZYJ/QR/GR-430浙江耀江物業管理公司工作規程東新園工程維修中心工作手冊文件編號 ZYJ/WI/DXY-209-8.6修訂狀態第 A 版 第0次修改主題：二次供水管理工作規程頁 碼共 1 頁 第 1 頁1 目的 保證東新園小區二次供水水質符合衛生檢驗標準,保障住戶身體健康。2 適用范圍 適用于本小區二次供水的管理，二次供水是指住戶從一次配水網引出的用于蓄水或加壓的再次的供水裝置。3 職責3.1

27、工程維修中心經理負責制訂年度水池清洗及消毒計劃。3.2 管理處主任負責審核和批準水池清洗及消毒計劃，并上報公司總經理同意后，監督實施。指導、監督3.3管理處主任助理、工程維修中心經理負責指導、監督水池清洗及消毒作業。3.4 工程維修中心主管負責記錄、指導水池清洗及消毒作業，作業完畢后將有關資料移交管理處主任存檔備查。3.5 客戶服務中心負責出停水告示，并通知業主（住戶）。4 工作規程4.1 二次供水管理的要求4.1.1 二次供水由指定的工程維修人員負責管理。4.1.2工程維修人員負責水池的管理工作，要求每個水池清潔，池口無積塵無蛛網、池口需加蓋、裸露在外的池口需加鎖防護、保證水池結構完整。4.

28、2 年度清洗水池次數，按市有關規定執行。4.3 通知4.3.1 工程維修中心于每次水池清洗及消毒實施前兩天通知客戶服務中心。4.3.2 客戶服務中心在計劃實施前24小時出停水告示，通知小區業主（住戶）。4.4 放水確保住戶的正常供水，節約能源。工程維修中心經理、主管、管理處主任助理負責策劃放水方案并指導、監督維修工程人員實施。 4.5 二次供水水池清洗、消毒工作程序由專業部門完成。4.6 記錄報告4.6.1 由工程維修中心主管負責記錄清洗、消毒水池的情況，并經部門經理、管理處主任助理及相關工作人員簽名后，交管理處存檔。4.6.2 清洗合格證由管理處保留存檔備查。5 相關記錄5.1 水池清洗、消

29、毒記錄表 ZYJ/QR/GR-346浙江耀江物業管理公司工作規程東新園工程維修中心工作手冊文件編號 ZYJ/WI/DXY-209-8.7修訂狀態第 A 版 第0次修改主題：房屋（設施）養護和修繕工作規程頁 碼共 3 頁 第 1 頁1目的定期對房屋進行養護和修繕，保持或恢復其使用功能。2適用范圍東新園小區房屋、設施的養護和修繕。3職責3.1 東新園管理處（或東新園工程維修中心人員）負責對房屋狀況進行巡查，并接受業主的投訴,對發現的異常情況及時向上級反映。3.2 東新園工程維修中心維修人員負責一般性的養護和維修工作。3.3 東新園工程維修中心主管負責外委養護和維修項目的聯絡、檢查和跟蹤。3.4 東

30、新園工程維修中心經理負責制定房屋設施養護計劃。3.5 管理處主任負責審批房屋設施養護計劃。4工作程序4.1 養護4.1.1東新園工程維修中心經理于每年12月制訂東新園房屋設施養護計劃。4.1.2東新園工程維修中心維修工按房屋設施養護計劃的要求，具體實施養護工作并記錄于房屋養護修繕記錄表內。4.1.3東新園工程維修中心主管負責對養護工作進行監督和檢查。4.1 修繕4.2.1 一般性的修繕4.2.1.1 更換水表 a）關上水表前的進水閥門，排空管內的殘余水后拆下水表。檢查水表的接頭膠圈，如已斷裂或變形時應選同一型號、規格的具有合格證的水表安裝上去。 b）安裝時注意水表的水流方向與供水方向保持一致。

31、 c）維修結束后打開閥門檢查有無滲漏、表針轉動是否正常。 d）維修人員會同東新園管理處做好業主新啟用水表底數和上次本表數據并記錄。 e）維修完成后，清理維修現場垃圾和水漬。4.2.1.2 更換電表 a）更換電表前，維修人員報工程維修中心經理同意，供電部門認可并經批準后方可實施。b）拉閘斷開電源拆下電表，確認電表已經失靈時，可選用具有合格證的同一型號電表進行安裝，安裝時注意進出線接法的正確。 c）安裝結束后合閘試電，保證業主用電設備使用正常、電表轉動正常。 d) 維修人員會同客戶服務中心做好新老電表底數的記錄。 e) 維修完成后清理維修現場。4.2.1.3維修開關a) 分析造成損壞開關的原因。b

32、) 如果是過流燒壞開關，應排除短路故障。c) 經檢查確認需要更換空氣開關時，必須采用同一技術規格的合格配件進行調換安裝。d) 進入業主室內維修須采取措施，防止損壞室內物品及地面。e) 維修完成后清理維修現場。浙江耀江物業管理公司工作規程東新園工程維修中心工作手冊文件編號 ZYJ/WI/DXY-209-8.7修訂狀態第 A 版 第0次修改主題：房屋（設施）養護和修繕工作規程頁 碼共 3 頁 第 2 頁4.2.1.4 燈管、白熾燈的維修 a）切斷電源，取出白熾燈，如燈絲已經燒斷，可更換同一型號的卡口或螺絲燈頭燈泡安裝上去，試電查看是否正常。 b）燈管不亮可先檢查啟輝器，如損壞更換新；試電后如不亮，

33、取下燈管更換同規格新燈管，再次試電檢查如不亮可檢查接線和鎮流器，查出故障立即排除恢復正常照明。 c) 其他情況造成的燈不亮情況，可參見本章4.2.1.3，4.2.1.5進行處理。 e) 進入業主室內維修須采取措施防止損壞室內物品及地面，維修完成后清理維修現場。4.2.1.5 線路故障檢測 a）線路停電檢修應及時通知業主，在業主許可后方可斷電，以防業主電腦數據丟失。盡量做到不在白天斷電。 b）業主開關燒壞的處理按本章4.2.1.3進行。 c）電表損壞的維修按本章4.2.1.2進行。d) 進戶接線端子接觸不良可先切斷電源，將接頭緊固。線路短路時可用萬用表對線路逐一檢查，找出故障原因并及時處理。e)

34、 當確認故障排除后方可送電。f) 進入業主室內維修須采取措施，防止損壞室內物品及地面，維修完成后清理維修現場。4.2.1.6 插座無電 a) 插座接線端子松動，可拆開面板加以緊固重新安裝，檢查試電情況。 b) 負載短路過流造成跳閘引起插座無電，在分析排除后再送電。 c) 線路故障造成的停電參見本章4.2.1.5進行處理。d) 進入業主室內維修須采取措施，防止損壞室內物品及地面，維修完成后清理維修現場。4.2.1.7 水龍頭漏水 a) 關閉水表前閥門，分析水龍頭故障情況。 b) 根據損壞程度，更換磨損膠圈或更換水龍頭。 c) 打開水閥門檢查是否滲漏，等完好后交付使用。d) 進入業主室內維修須采取

35、措施，防止損壞室內物品及地面，維修完成后清理維修現場。4.2.1.8 座便器堵塞、漏水 a) 檢查堵塞的原因，用皮泵和疏通機進行疏通，使其排水暢通。 b) 檢查上落水節，有損壞部件更換，直至不漏水、使用正常。c) 進入業主室內維修須采取措施，防止損壞室內物品及地面，維修完成后清理維修現場。4.2.1.9 洗臉盆堵塞、漏水a） 檢查堵塞的原因，用皮泵和疏通機進行疏通，使其排水暢通。b) 檢查漏水部位、水管接口處、軟管連接處，如有橡皮圈等損壞, 立即更換。 c) 如有不密封處用玻璃膠封閉，待膠干后試水檢查，保證無漏水現象。d) 進入業主室內維修須采取措施，防止損壞室內物品及地面，維修完成后清理維修

36、現場。4.2.1.10 部分樓層停水 a) 查明停水的樓層后找出故障原因經排除后通水。 b) 市政或其他維修造成的停水應通知業主、并作解釋。c) 進入業主室內維修須采取措施，防止損壞室內物品及地面，維修完成后清理維修現場。 浙江耀江物業管理公司工作規程東新園工程維修中心工作手冊文件編號 ZYJ/WI/DXY-209-8.7修訂狀態第 A 版 第0次修改主題：房屋（設施）養護和修繕工作規程頁 碼共 3 頁 第 3 頁 4.2.1.11 疏通地漏 用本章4.2.1.9處理辦法。4.2.1.12 樓層漏水a) 首先查明漏水情況確認部位，用快干水泥補漏或通過委外監督完成。b) 進入業主室內維修須采取措

37、施，防止損壞室內物品及地面，維修完成后清理維修現場。4.2.1.13修門窗、吊頂a) 檢查門窗損壞情況、不全進行補裝，損壞實行更新。b) 更換破損玻璃時注意防止玻璃碎片跌落傷人。c) 檢查樓道吊頂礦棉板（TK板）有否損壞、不全，不全進行補裝，損壞實行更新。d) 進入業主室內維修須采取措施，防止損壞室內物品及地面，維修完成后清理維修現場。4.2.1.14換鎖 a)檢查鎖的損壞情況，能修的修，不能修的立即通知業主，安排好防盜事宜，等新鎖到后立即調換。 b) 進入業主室內維修須采取措施，防止損壞室內物品及地面，維修完成后清理維修現場。4.2.2 非一般性的維修需管理處主任同意，報公司領導批準，由公司工程部外委聯絡實施。4.2.3 時間要求a) 接到維修單后，工程維修中心應馬上組織人員進行處理，無特殊情況時不超過20分鐘，一般性維修不超過4小時，較困難復雜的維修要求48小時完成（工藝技術要求特殊和材料一時采購不到的除外），同時向業主解釋原因。b) 功能性維修，以恢復其原有功能為準，外觀性維修要求與原有部位相比較表面應無色差、高低不平現象，如外觀有差異應征得業主同意。 c) 維修時應盡量滿足業主的合理要求。4.2.4 維修工作的檢查a) 維修領班每天將維