1、小區衛生保潔管理規定為保持本公司物業區域干凈整潔，使業主（住戶）享有幽雅、舒適的生活、工作環境，結合本物業區的實際情況，特制定下列規定： 一、衛生保潔人員的責任和義務：衛生保潔人員是保持本公司物業區域清潔衛生的直接責任人。衛生保潔人員必須做到：1、每天必須將自己所負責的區域內的公共場所（庭院、通道等）清掃兩次，上下午各一次。2、每星期將樓宇內樓梯及樓梯扶手清掃（清洗）兩次，即周二、周五各一次。3、每天早上6：008：00清掃綠化帶、場院、人行道等公共場所一次。4、每天清運垃圾兩次（上午8：009：00，下午18：0020：00各一次），必須做到垃圾“日產日清”。5、每三天清洗垃圾箱及周邊一次。

2、6、每周藥物噴殺蚊、蠅、蟲兩次。主要在垃圾箱、地溝檢查口、排水、排污井口蓋處。7、保潔工必須嚴格妥善保管、使用藥物，決不允許隨便亂扔、亂放、亂用或給他人使用，否則一切后果由保潔（藥物保管）人員自己負責。8、衛生保潔員在當班時發現有不衛生現象時，應立即予以清除，如工作量較大，應立即向領導報告，組織人員進行清除。9、物業公司所有員工均有維護和監督衛生保潔管理義務。對不衛生現象視而不見，見而不管的視為失職，物業公司視情節輕重給予警告、罰款、甚至辭退。二、業主（住戶）的責任和義務：本物業區域業主（住戶）和進入本區域的人員均有責任和義務維護本區域衛生，必須遵守以下規定：1、各業主（住戶）必須使用垃圾袋，

3、于早晨8：00，下午17：00前投入垃圾箱內，以便保潔清理，不準把垃圾長時間擺放在門口，走道或樓梯間。2、不準亂倒垃圾、雜物、污水、隨地大小便。3、嚴禁把垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道，如因使用不當導致堵塞或損壞，住戶（使用人）應負全部維修費用。4、任何公共地方均不得亂涂、亂畫、亂貼及亂豎路牌、廣告牌等，違者負責清除、粉刷等費用。如屬小孩所為，則由家長負責。5、業主（住戶）未經有關部門辦理許可證不準養寵物、家禽等，否則任何人均可捕殺。6、業主（住戶）裝修完畢，應立即清掃院場，將垃圾立即清運干凈，不得將廢物棄于走廊、樓梯或公共場所。7、區域內使用商業網點者不得在公共場、走廊堆放物品或占用

4、公共場所，以擴大營業場地，應在適當地方放置垃圾桶，不得造成蚊蠅茲生地。8、業主（住戶）不得向室外傾倒污水、拋紙屑、雜物等。9、凡違反以上規定者，公司物業公司有權根據政府主管部門有關衛生管理規定給予處罰，或在公共場所公布其行為。銀川都市佳物業管理有限公司治安管理制度為了維護本物業區域的公共秩序，給業主創造一個良好的經營和生活環境，根據中華人民共和國治安管理處罰條例及銀川市政府有關規定，制定本規定。一、入住本物業區的住戶應配合公司物業管理部認真如實填寫業主基本情況登記表。二、本物業區公共區域的治安保衛工作由都市佳物業管理公司協助轄區派出所共同管理，物業公司保安人員有權對違反管理規定的行為進行檢查、

5、糾正。三、業主（住戶）或來訪人員應密切配合物業公司工作，在保安人員進行查詢時，應主動協助。四、嚴禁在本物業區域范圍內打架斗毆、酗酒鬧事、聚眾賭博、賣淫嫖娼，任何人發現有影響本區域治安秩序或對本區域物業的安全構成威脅的人和事，應予及時舉報、制止。五、業主（住戶）應遵守暫住人員管理規定，不得留居“三無”人員，否則造成的一切后果由業主（住戶）自負。六、業主（住戶）有權拒絕不持證，不佩戴工作牌人員的盤查和進入私人住宅的要求。七、業主如出租自己的房屋時應提前向公司物業公司說明，并告之承租人到公司物業公司辦理登記手續。八、本物業區域嚴禁一切違反治安管理條例和觸犯法律、法規的活動。銀川都市佳物業管理有限公司

6、二五年四月二十日樓宇管理規定為保持樓宇的完好美觀，使住戶享有寧靜舒適的生活工作和工作環境，特制定本規定：一、都市佳物業管理公司對小區的所有樓宇主要結構、公共場所及設施設備行使管理權。二、住宅部位及陽臺僅做居住使用，不得做寫字樓、倉庫、工廠及其他商業用途。亦不可轉租他人做非法經營或收留“三無”人員。三、住戶進行室內裝修，應嚴格遵守本部關于裝修管理的一切規定，住戶如安裝外窗護欄，須報請物業公司同意，方可安裝。護欄顏色、樣式以物業公司規定為準，護欄不得突出于外墻，且護欄內嚴禁堆放物品。四、住宅區住戶不可以在外墻及窗戶豎立任何廣告標志物。五、樓宇的公共部位，不得堆放家具、貨物及其他物品。六、住宅區內任

7、何地方，均不得涂畫或張貼廣告，違者應負擔清洗、粉刷費用，如屬小孩所為，應由家長負責。七、嚴禁從樓上向外倒水、拋棄垃圾雜物，以免傷及他人或影響衛生，如因此而造成的一切后果，由行為人負全部責任。八、嚴禁把垃圾等雜物投入下水道，如因使用不當導致堵塞或損壞，應及時報修，以免釀成事故。違規住應負責全部維修費用及其連帶責任。九、樓宇內嚴禁帶入及存放任何危險品和違禁品，有違反者，按有關規定處理。十、樓宇內應保持整潔衛生，不可隨意吐痰、不可亂扔紙屑、煙頭、果皮等雜物。十一、業主（住戶）須按時繳納各項應交的管理費用。銀川都市佳物業管理有限公司二五年四月二十日水、電使用管理規定一、水1、都市佳物業管理公司負責本物

8、業區域內的給排水管道維護保養，業主（住戶）不可隨意開挖、安裝、更改管線。如確需變動，必須事先向物業公司申請并提交施工方案及圖紙，經物業管理公司批準后，方可施工。2、下水管道內禁止倒垃圾及其他雜物，如因住戶使用不當造成管道堵塞，將由業主（住戶）自己承擔全部維修費用。3、業主（住戶）要愛護水表和其他公共管線、設備。如發現供水管道及設備有損壞或給水不暢，應及時報修，由公司物業公司負責維修，超過保修期時，維修費用由業主（住戶）承擔。4、業主（用戶）必須及時繳納水費，不得欠繳。5、由于業主（住戶）裝修和其他原因造成供水管道故障，物業公司有權要求業主（住戶）恢復原狀，并要求當事人賠償由其造成公共管道故障而

9、導致的全部損失費用。二、電1、為保證為主（住戶）的用電安全，不可擅自拆改原設計電路，由于私自改變供電設施而造成的損失，將由責任人承擔全部賠償責任。2、業主（住戶）如需安裝家電設備或特殊用電，可向物業公司提出申請，并接受監督指導，保證安全用電。3、電路出現故障，應通知物業公司檢查維修，不能私自觸動公共配電設施，尤其在停電時不得私自作業。如因私自作業造成公共配電設施損壞，業主（住戶）應負全部經濟責任，造成人身傷害事故，責任自負。銀川都市佳物業管理有限公司二五年四月二十日裝修管理規定根據國家建設部關于異產毗連關系的有關規定，懇請小區業主（住戶）明白您的產權內容不是一個獨立的整體，而是由內部面積、空間

10、、公共面積、財產份額和毗連關系構成。所以，對于您的房產的二次裝修，將根據城市異產毗連房屋管理規定、家庭居室裝飾裝修管理辦法及銀川市有關裝飾、裝修管理規定，進行嚴格的管理，同時為確保您的根本利益，特制定本規定：一、批報程序：1、業主應提前5天向公司物業公司申報裝修方案。2、詳細、如實地填寫裝修申請表，簽訂裝修保證書。3、經物業公司審核同意后，方可進行裝修施工。二、裝修管理要求：1、不得拆除原房屋的墻、柱、梁、樓梯等主體結構部件；2、不得鑿穿地面和房頂的水泥層；3、不得改動外門窗，保持房屋外觀的美觀；4、不得改變房屋及配套設施的使用功能；5、裝修不得損壞建筑物外墻；6、安裝防盜欄不得凸出墻面（必須

11、按物業公司原有的樣式顏色訂制）；7、裝修垃圾必須及時清運，傾倒到指定地點，嚴禁向窗外、陽臺外、樓梯、過道等公共場拋撒堆放；8、嚴禁將垃圾倒入下水管道內；9、空調器安裝在指定位置，以保持外觀統一、協調。空調出水必須接回陽臺內或室內。10、裝修施工應在上午7：0012：00，下午14：0020：00時間內進行，以免影響他人休息。11、未經物業管理公司同意，不得隨意改動水、電、暖管線走向。三、裝修保證金：1、業主裝修須向物業公司交付一定數額的裝修保證金。2、裝修施工結束后，由物業公司派人對裝修工程進行檢查，如無違反本規定的行為，沒有對他人財產和公共場地、設施、設備等造成損害的，物業公司將如數退還保證

12、金。四、違規責任：1、在裝修施工中有違反上述規定行為的，物業公司有權視情節嚴重程度給予扣罰部分乃至全部保證金的處罰。2、裝修施工中有意或無意損壞公共設施、設備和給他人財產物品造成損害的，必須照價賠償。3、因裝修施工造成管道堵塞、漏水、停電、墜落等造成公共設施和他人利益損失的，裝修戶應負責修復或承擔修復費用，并視情況給予受損害者必要的賠償。4、因裝修施工造成外墻破環、污染的，由裝修戶負責修補。銀川都市佳物業管理有限公司二五年四月二十日消防管理規定為了加強消防工作，保護公共財產和廣大業主（住戶）生命財產的安全，根據中華人民共和國消防條例和銀川市有關消防規定，特制定本規定：一、消防工作要貫徹“預防為

13、主、防消結合”的方針。二、實行業主（住戶）防火責任制，各業主為當然防火責任人，負責做好各自所屬范圍的防火安全工作。三、消防區及樓梯走道和出口，必須保持暢通無阻，任何單位或個人不得占用或封堵，嚴禁在消防通道上停放車輛及堆放家具和其他雜物。四、不得損壞消防設備和器材，妥善維護樓梯走道和出口的安全疏散指示、事故照明和通風設施。五、住戶內嚴禁經營和貯存煙花爆竹、炸藥、雷管、汽油、橡膠水等易燃易爆物品。六、遵守安全用電管理規定，使用符合國家標準的家用電器、燃氣用具，嚴禁超負荷使用電器，并要經常保持清潔，切勿留有油漬，切勿明火試漏。七、本物業區域內任何商鋪（商場）必須按每30平方米（建筑面積）配備滅火器一

14、只，并放置于易于取用的固定位置。八、業主（住戶）進行室內裝修，需要增設電器線路時，必須先經公司物業公司批準并保證符合安全規定，嚴禁亂搭、亂接臨時用電線路。九、需要進行燒焊等動火作業的，應向公司物業公司提出申請，經批準做好防護措施后，在專人監護下，方可作業。十、發生火警，應立即告知公司物業公司或撥火警電話“119”，并關閉電器開關、燃氣閥門和門窗，迅速離開住所，住戶及其他人員應迅速有序地從樓梯疏散，切勿驚慌擁擠。銀川都市佳物業管理有限公司二五年四月二十日物業公司員工行為規范 一、樹立團隊精神，把維護企業的聲譽和利益作為全體員工行業的基本準則，牢固地樹立“我是公司的一員”的觀念，榮辱與共。二、每位

15、員工都明確自己的工作職責，有強烈的責任感和質量意識。三、要注意個性與共性相結合，共同營造企業的視覺形象，共同經營好企業的這一無形資產。四、每個員工的工作要做得更細致、更周全，要體現出物業管理企業“為業主服務”的宗旨，把“這會不會讓業主更高興”作為服務的指南。五、認清本企業與其他企業的區別所在，以企業為榮。銀川都市佳物業管理有限公司二五年四月二十日員 工 守 則一、“以人為本、精心服務”是銀川都市佳物業管理有限公司員工的行為準則。二、員工上班時間應保持工裝整潔、儀表端莊、精神飽滿。三、對待業主、住戶、訪客應主動熱情，以禮相待。四、嚴格執行上下班、交接班制度，不得無故遲到、早退；如有特殊情況時，應

16、按規定事先向有關領導請假。五、物業公司全體員工不得在當班時間做個人私事，不得徇私舞弊。六、不準損壞公司信譽和對公司有不誠實行為。七、不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽及利益的行為。八、不得以任何形式向業主、住戶或與業務有關的人員索取錢、財、物。九、不得故意損壞公司財物，各部門公物如屬認為損壞，責任人需照價賠償。十、物業管理區域內如發生突發事件，各員工必須堅守崗位，并按照公司指令進行防范，及時報告相關部門，將損失盡可能降到最低。十一、公司工作人員必須遵紀守法，嚴格遵守和執行物業公司制定的各項規章制度，按章辦事。十二、公司的工作原則是：服務第一；工作標準是：業主滿意；工作態度是：誠實守信

17、；服務宗旨是：隨時隨地，盡心盡力。物業管理財務會計制度一、財產管理辦法1、本公司的財產管理依照此辦法執行。2、本公司財產主要為：（1）辦公用品：桌椅、電腦、打印機、復印機、辦公家具、電話機、檔案柜等（2）工具、設備 （3）低值易耗品、材料3、各部門根據需要提出請購單或請購計劃，報上級核準后，交由總務部。4、采購品經驗收合格后，即由采購單位填寫財產卡交由檔案建檔管理，財產實物由使用單位領回使用并負責保管。5、財務部每年需依折舊年限規定，攤提折舊額進行帳務處理。6、每年12月底前需對公司財產盤點一次，核對財產數量，并對盤虧、盤盈財產做金額調整。7、對無法繼續使用的財產按規定辦理報廢，并作相應的會計

18、處理。8、各項財產的使用說明書、質量保證書等資料統一由檔案室保管，使用單位可使用復印件。9、各部門對所使用的財產負責保管、保養的責任。財產發生損壞時，應查明原因、分清責任，出具調查報告和處理意見。二、財務管理規定1、總則（1）為了規范物業管理企業財務行為，有利于企業公平競爭，加強財務管理和經濟核算，結合物業管理企業的特點及其管理要求，制定本規定。除本規定另有規定外，物業管理企業執行房地產開發企業財務制度。（2）本規定適用于中華人民共和國和國境內的各類物業管理企業（以下簡稱企業），包括國有企業、集體企業、私營企業、外商投資企業等各類經濟性質的企業；有限責任公司、股份有限公司等各類組織形式的企業。

19、（3）其他企業獨立核算的物業管理企業也適用本規定。2、代管基金（1）代管基金是指企業接受業主管理委員會或者物業產權人、使用人委托代管的房屋共用部位維修和共用設施設備維修基金。房屋共用部位維修基金是指專項用于房屋共用部位大修理的資金。房屋的共用部位，是指承重結構部位（包括樓蓋、屋頂、柱、內外墻體和基礎等）、外強面、 樓梯間、走廊通道、門廳、樓內存車等。共用設施設備維修基金是指專項用于共用設施和共用設備大修理的資金。共用設施設備是指共用的上下水管道、共用水箱、加壓水泵、電梯、共用天線、共電干線、共用照明、暖氣干線、消防設施、住宅區的道路、路燈、溝渠、池、井、室外停車場、游泳池、各類球場等。（2）代

20、管基金作為企業長期負債管理應當專戶存儲，專款專用，并定期接受業主管理委員會或者物業產權人、使用人的檢查與監督。代管基金利息凈收入應當經業主管理委員會或者物業產權人、使用人認可后轉作代管基金滾存使用和管理。（3）企業有償使用業主管理委員或者物業產權人、使用人提供的管理用房、商業用房和共用設施設備，應當設立備查帳薄單獨進行實物管理，并按照國家法律、法規的規定或者雙方簽定合同、協議支付有關費用（如租賃費、承包費）。管理用房是指業主管理委員會或者物業產權人、使用人向企業提供的辦公用房。商業用房是指業主管理委員會或物業產權人、使用人向企業提供的辦公用房。（4）企業支付的管理用房和商業用房有償使用費，經業

21、主管理委員會或者物業產權人、使用人認可后轉作企業代管的房屋共用部位維修基金；企業支付的共用設施設備有償使用費，經業主管理委員會或者物業產權人、使用人認可后轉作代管的共用設施設備的維修基金。3、成本費用（1）企業在從事物業管理活動中，為物業產權人、使用人提供維修、管理和服務等過程中發生的各項支出，按照 國家規定計入成本、費用。（2）企業在從事物業管理活動中發生的各項直接支出，計入營業成本。營業成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等。實行一級成本核算的企業，可不設間接費用，有關支出直接計入管理費用。直接人工費包括企業直接從事物業管理活動等人員的工資、獎金及職工福利費等。直接材料費包括企業在物業

22、管理活動中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動力、購配件。零件、低值易耗品、包裝物等。間接費用包括企業所屬物業管理單位管理人員的工資、獎金及職工福利費、固定資產折舊費及修理費、水電費、取暖費、辦公費、差旅費、郵電通訊費、交通運輸費、租賃費、財產保險費、勞動保護費、保安費、綠化維護費、低值易耗品攤銷及其他費用等。（3）企業經營共用設施設備，支付的有償使用費，計入經營成本。（4）企業支付的管理用房有償使用費，計入經營成本或者管理費用。（5）企業對管理用房進行裝飾裝修發生的支出，計入遞延資產，在有效使用期限內，分期攤入營業成本或者管理費用。（6）企業可以于年度終了，按照年末應收帳款余額的0.3%-

23、0.5%計提壞帳準備金，計入管理費用。企業發生的壞帳損失，沖減壞帳準備金。收回已核銷的壞帳，增加壞帳準備金。不計提壞帳準備的企業，發生的壞帳損失計入管理費用。收回已核銷的壞帳，沖減管理費用。4、營業收入及利潤（1）營業收入是指企業從事物業管理和其他經營活動所取得的各項收入，包括營業收入和其他業務收入。（2）主營業務收入是指企業在從事物業管理活動中，為物業產權人、使用人提供維修。 管理和服務所取得的收入，包括物業管理收入、物業經營收入和物業大修收入， 物業管理收入是指企業向物業產權人、使用人收取的公共性服務費收入、公眾代辦性服務費收入和特約服務收入。 物業經營收入是指企業經營業主管理委員會或者物

24、業產權人、使用人提供的房屋建筑物和共用設施取得的收入，如房屋出租收入和經營停車場、游泳池、各類球場等共用設施收入。物業大修收入是指企業接受業主管理委員會或者物業產權人、使用人的委托、對房屋共用部位、共用設施設備進行大修取得的收入。（3）企業應當在勞務已經提供，同時收訖價款或取得收取價款的憑證時確認為營業收入的實現。物業大修收入應當經業主管理委員會或者物業產權人、使用人簽證認可后，確認為營業收入的實現。企業與業主管理委員會或者物業產權人、使用人雙方簽定付款合同或協議的，應當根據合同或者協議所規定的付款日期確認為營業收入的實現。（4）企業利潤總額包括營業利潤、投資凈收益、營業外收支凈額以及補貼收入

25、。（5）補貼收入是指國家撥給企業的政策性虧損補貼和其他補貼。（6）營業利潤包括主營業務利潤和其他業務利潤。主營業務利潤是指主營業務收入減去營業稅金及附加，再減去營業成本、管理費用及財務費用后的凈額。營業稅金及附加包括營業稅、城市維護建設稅和教育費附加。其他業務利潤是指其他業務收入減去其他業務支出和其他業務繳納的稅金及附加后的凈額。（7）其他業務收入是指企業從事主營業務以外的其他業務活動所取得的收入，包括房屋中介代銷手續費收入、材料物資銷售收入、廢品回收收入、商業用房經營收入及無形資產轉讓收入等。商業用房經營收入是指企業利用業主管理委員會或者物業產權人、使用人提供的商業用房。從事經營活動取得的收

26、入，如開辦健身房、歌舞廳、美容美發屋、商店、飲食店等經營收入。（8）其他企業支出是指企業從事其他業務活動所發生的有關成本和費用支出。企業支付的商業用房有償使用費，計入其他業務支出。企業對商業用房進行裝飾裝修發生的支出，計入遞延資產，在有效使用期限內，分期攤入其他業務支出。本規定自1998年1月1日起施行，由財政部負責解釋和修訂。三、貨幣資金管理制度1、嚴格按照國家有關現金管理制度的規定，嚴格分清收支兩條線，除抵補現金庫存外，非經銀行同意，不得將業務收入坐支留用。2、認真做好庫存現金的保管工作，有關證券和現金必須放在銀箱里，確保安全。3、對指定使用備用金的人員必須定期檢查、核對、做好備用金管理，

27、庫存現金不得超過銀行核定的限額。4、建立和健全現金帳目，錢賬相符，做到日清月結，杜絕白條抵庫或賬外現金，禁止私設“小金庫”。5、對超過現金收付限額以上的收付款項，必須通過銀行結算。四、會計核算的原則1、會計核算工作必須遵守中華人民共和國法律、法規的有關規定，依法對經濟活動進行記錄、反映、核算和監督。2、會計年度自公歷年1月1日至12月31止。3、采用借貸復式記賬法。4、會計科目的使用應嚴格按照規定，會計制度的會計科目和會計報表正確使用，不得任意改變會計科目名稱、編號。5、保證憑證反映經濟業務的合法和準確性，會計憑證、會計賬簿、會計報表等各種會計記錄都必須根據實際發生的經濟業務進行登記，按規定正

28、確、及時整理匯總原始憑證、編制轉帳收支的會計憑證，做到摘要精練，科目正確，數字準確和內容齊全，有制票，有稽核，有主管。6、采用人民幣為記賬本位幣，對于現金、銀行存款、其他貨幣款項以及債權、債務和費用等實際收付的各種貨幣，除折合本位幣登記賬本外，還應按實際收付的幣種進行登記，7、應按照記賬程序，遵守賬務規則，要做到賬賬相符，賬表相符，賬物相符，做到記錄完整，數字正確，說明清楚，字跡清晰，用正確的方法更正記賬錯誤，各類帳簿要按期結帳，經常核對。8、為全面、連續、系統地記錄一切經濟活動，會計人員應按規定設置各種日記帳、明細帳和總帳，以利于：(1) 反映和監督企業財務的動態，保護其安全和完整；(2)

29、便于查賬，對賬，防止可能出現漏洞和浪費。(3) 全面系統地反映經濟活動，便于正確地編制各種報表，為經濟活動提供各種經濟信息。9、根據權責發生的原則記賬，凡是本期已經實現的收益和已經發生的費用，不論款項是否收付，都應作為本期的收益與費用入帳，凡是不屬于本期的收益與費用，即使款項已在本期收付、都不應作為本期收益與費用處理。10、收益與費用的計算，應當相互匹配，一個時期的各項收入與其相關的成本、費用都必須在同一時期登記入帳，不應提前或延后。11、應劃清資本性支出與收益性支出的界限，凡是用于增加固定資產和無形資產而發生的各項支出，都是資本性支出。12、采用的會計處理方法，前后必須一致，不得任意改變，凡

30、有變動應經董事會同意和報送當地稅務機關備查，并在會計報告中加以說明。五、會計檔案管理規定1、為加強公司會計管理，特制定本管理辦法。2、企業的會計的檔案包括：會計憑證、會計帳簿、會計報告、查賬報告、驗資報告、財務會計制度以及與經營管理和投資者權益有關的其他重要文件，如合同、章程、董事會計等各種會計資料。3、會計檔案的保存財務部應有專人負責保存會計檔案，定期將財務部歸檔的會計資料，按順序立卷登記有效。會計檔案的保管期限為兩類：永久保存和定期保存。會計檔案保管期滿需要銷毀時，由會計檔案管理人員提出銷毀意見，經部門經理審查，總經理批準，報上級有關部門批準后執行。由會計檔案管理人員編制會計銷毀清冊，銷毀

31、時應由審計部和財務部有關人員共同參加，并在銷毀單上簽名和蓋章。4、會計檔案的借用財務人員因工作需要查閱會計檔案時，必須按規定順序及時歸還原處，若要查閱入庫檔案，必須辦理有關借用手續。公司各部門因公需要查閱會計檔案時，必須經本單位領導批準證明，經財務經理同意，方能由檔案管理人員接待查閱。外單位人員因公需要查閱會計檔案時，應持有單位介紹信，經財務經理同意后，方能由檔案管理人員接待查閱，并由檔案管理人員詳細登記查閱會計檔案人的工作單位、查閱日期、會計檔案名稱及查閱理由。會計檔案一般不得帶出室外，如有特殊情況，需帶出室外復制時，必須經財務部經理批準，并限期歸還。5、由于會計人員的變動或會計機構的改變等

32、，會計檔案需要轉交時，需辦理交接手續，并由監交人、移交人、接收人簽字或蓋章。六、檔案名稱1、會計憑證（1）原始憑證、記賬憑證15年其中：涉及外來和對私改造的會計憑證永久（2）銀行存款余額調節表 3年2、會計帳簿類：（1）日記帳 15年其中：現金和銀行存款日記帳 25年（2）明細賬、總賬、輔助賬 15年（3）涉及外來和對私改造的會計帳簿 永久3、會計報表類：（1）主要財務指標報表 3年（2）月、季度會計報表 15年（3）年度會計報表 永久4、其他類：（1）會計檔案保管清冊及銷毀清冊 25年（2）財務成本計劃 3年（3）主要財務會計文件、合同、協議 永久七、低值易耗品財務管理制度1、各部門每月制定

33、低值易耗品采購計劃，經財務部核價后轉交采購部門根據該部的費用定額掌握采購，財務部根據部門費用定額審核報銷。2、由使用部門指定專人負責管理低值易耗品，建立卡片和賬冊，卡片一式兩份，由采購部門專人保管一份，使用部門專人保管一份，財務部登記明細分類賬。領料單必須由部門負責人簽字才能生效。3、對損壞和丟失的低值易耗品，應分清責任，屬工作差錯的要由責任人填寫報廢單，部門負責人簽字方能核銷。屬于個人過失的要賠償，屬有意破壞或丟失的要罰款處理。4、年終對庫存的低值易耗品進行一次盤點，并寫出盈虧報告及原因，由有關部門負責人審核，憑此報銷或入帳。5、個人保管使用的物品屬單位資產，不得丟失或損壞，也不得隨意轉交他

34、人。6、由于工作變動不再需要原個人保管的物品，可辦理退庫手續，新調入人員因工作需要按規定辦理領用手續。7、因為使用者使用不當造成物品損壞，由責任者按物品的購置價格和使用時間、新舊程度折舊賠償。8、正常磨損或工作發生意外情況造成個人保管物品損壞，由保管者填報廢申請單，說明原因和理由，經部門經理審批后交計財部審核。9、所有出外人員，必須先到財務部辦理個人管理物品退庫手續，或按規定程序辦理物品移交有關手續。否則財務部不予簽字。八、會計的主要職責1、具體組織好本部門的日常管理工作，向部門經理負責。2、負責檢查、審核各經營管理部門及下屬機構的收支帳目，向部門和公司領導及時匯報工作情況。3、每日做好各種會

35、計憑證和賬務處理工作。4、每月、每季按時做好各種會計報表，定期向業主委員會公布管理費收繳及使用情況。5、檢查銀行、庫存現金和資產帳目，做到賬賬相符，賬實相符。6、按照物業管理的行業特點和需要，分類記賬；完成領導交辦的財會工作。九、出納員職責1、遵守公司員工守則和財會管理制度。2、管理好公司的現金收付、銀行存款的存取，保管現金、有價證券、銀行支票等。3、做好現金日記帳、銀行日記帳的記帳工作；4、及時辦理各種轉賬、現金支票、按月將銀行存款余額與銀行對賬單核對相符，并交會計作賬。5、現金的提取不得超過銀行規定的限額，收取的現金應及時送存銀行，對現金支票的使用要嚴格控制，簽發的支票必須寫明用途、金額和

36、簽發日期；6、嚴格報銷制度，認真審核原始憑證，各種原始憑證要內容真實、手續齊全、對內容不完整的憑證應予退回，要求更正、補充，發現問題及時反映。7、管理好現金、支票、有價證券、財務用章幾有關資料，確保資金安全，防止丟失和損壞，支票與印章分開存放。8、嚴格遵守現金管理制度和支票使用制度，庫存現今按規定限額執行，不得挪用庫存現金，不得以白單抵庫。9、按規定結出每天借款發生額累計總數和當天余額，并做到日清月結。10、每月核對銀行對賬單，并做出“未到賬調整表”，調整賬目，與總分類賬核對。11、每天根據帳簿的發生額和余額，編制“現金及銀行存款收付日報表”，送財務部經理審閱。十、保管員職責1、守公司員工守則

37、和財會管理制度。2、物品辦理入庫時，要對物品進行清點驗收，確保品名、性能、質量、數量符合要求后方可簽收入庫。3、對所入庫的物品要妥善保管，防止損壞、變質、丟失。4、要嚴格遵守規章制度和工作程序，認真做好物品收貨、保管、發放工作，不符合報批手續的有權拒絕發貨，并及時向部門經理匯報。5、工具、器具低值易耗品、針織棉品要以舊換新。6、庫存物品要定期盤點，每月25日對在用物品做一次清點。7、對庫存物品每月抽查，每季度進行一次全面盤點，要求做到賬物相符，賬賬一致。8、每月10日、20日、30日將物品領用單進行匯總，并交由會計進行賬務處理。9、每月月末所管物品明細賬要與會計物品明細賬逐一核對，保證賬賬一致

38、，賬物相符。銀川都市佳物業管理有限公司二五年四月二十日 經理崗位職責一、經理領導下，主持物業公司，全面負責物業公司管理范圍內的工作質量，保證為用戶提供良好的管理與服務。二、負責制定、貫徹落實本部門崗位責任制，制定工作要求、工作目的，以及建立各項管理制度。三、負責參與、組織每年的物業管理質量大檢查及配合做好質量體系管理評審的相關工作。四、負責指導、監督、檢查各部門各項工作及下屬人員的工作完成情況。五、負責受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，定期了解客戶對公司各項服務的意見及建議。六、負責確保公司質量記錄的完整、準確、有效，并做好歸檔工作。七、負責做好物業公司與公司其他部門之間的溝通及協調工作。八

39、、負責培訓提交公司人員的文化素質，工作能力及業務技能。九、協助辦公室做好物業公司人員招聘、考核、錄用及人員調整工作。十、負責組織員工的各種活動，提交員工企業責任感和高度的團結精神。銀川都市佳物業管理有限公司二五年四月二十日客戶服務部職責一、做好樓宇接管驗收，協調建設單位與業主的關系，確保樓宇交接順利。二、辦理業主收樓，做好物業管理各環節的宣傳解釋工作。三、做好投訴接待，最大限度地處理投訴，為業主尋求解決問題的最佳途徑。四、搞好轄區內道路、公共區域的清潔衛生工作，對相關從業人員實行量化標準管理，確保轄區容貌常新。五、做好綠化養護工作，定期施肥、噴水、修剪。六、為業主、住戶、經營戶提供有償家政服務

40、，為物業公司開辟創收財源。七、協助財務部門收取管理費等各項費用。八、協助相關部門做好文化宣傳工作等。銀川都市佳物業管理有限公司二五年四月二十日行政部職責 一、協助經理處理日常工作，協調部門工作，監督各部門和管理處認真、及時地貫徹公司的各項工作決策和指令。二、做好人事管理工作，保管好員工的檔案。三、負責公司工作計劃、總結、規章制度等各類文件的起草、審核、打印、分發和登記工作，做好印鑒的管理工作。四、負責公司會議的籌備和安排，做好會議記錄，整理會議紀要，對會議決定的執行情況進行催辦和檢查。五、做好公司的考勤統計工作及勞動工資和管理工作。六、做好文書檔案和有關資料的管理工作。七、負責公司的后勤管理工

41、作。八、認真完成領導布置交辦的其他工作。銀川都市佳物業管理有限公司二五年四月二十日計 財 部 職 責一、制定公司財務計劃和管理費預（決）算方案。二、監控公司資金運用，確保專款專用。三、負責各項收費及對收費業務進行系統化管理。四、做好公司財務報表及費用核算，效益核算報告。五、與工商、稅務、物價、業主委員會等政府職能機構相關業務部門搞好關系，接受監督檢查，努力做好工作。六、做好民主理財，近期公布管理費收支狀況，接受業主監督。銀川都市佳物業管理有限公司二五年四月二十日工 程 維 修 部 職 責 1、負責物業轄區內物業及公共設施，設備的養護、維修，確保其正常運作。2、例行檢查與突擊維修相結合，確保轄區

42、供電、供水正常。3、做好業主裝修申請、裝修圖紙的審驗、把關，并對裝修過程進行監督，確保業主裝修過程中不損壞公用設施，不破壞樓宇外觀，不拆動主體結構。4、做好自用物業，辦公設施、生活設施的維護、保養和維修工作，保障公司設備、設施運作正常化。5、積極協調相關部門開展有償裝修服務，有償維修服務，為公司增加收入。6、建立健全設備運行和維修臺帳，建立好設備檔案，做到物盡其用。7、提出并組織實施對物業的大、中、小修，并力爭增收節支。銀川都市佳物業管理有限公司二五年四月二十日經營部崗位職責經營部直接受公司的監督、指導； 經營部部長對本部門內部各項目組主管進行直接監督、組織和領導，并對他們的工作予以指導。一、

43、負責公司經營項目的聯系與洽談，負責客戶回訪和跟蹤服務、客戶投訴接待與受理及客戶信息反饋。二、做好市場區域的調查、分析和市場信息綜合反饋；及時收集經營信息，掌握市場動態，深入調查研究，為公司決策提供依據，開拓市場，及時了解新技術、新項目、新思路；負責對外聯絡，開發新的經營市場；對新項目進行可行性分析工作，提交新項目可行性分析報告，并對新項目進行經營策劃投資分析等。 三、負責對外聯系、聯絡、接待以及業務公關工作、業務洽談，負責辦理有關合同、協議、契約等文書手續。五、與公司各部門協調好合作關系。充分調動本部門內員工的工作積極性，使之分工協作；認真完成領導交辦的其他相關工作或任務。銀川都市佳物業管理有

44、限公司二五年四月二十日保 安 部 職 責一、負責物業轄區內的公共秩序維護工作，通過日常巡邏，發現治安隱患，防患未然。二、加強隊伍建設，努力創建一支招之即來，來之能戰的文明之師，威武之師。三、搞好交通管理，確保物業轄區內道路暢通安全，做到道路完好，車輛無損，人員安全。四、堅持預防為主，防消結合，搞好轄區內防火安全工作。五、搞好公司內部的保衛工作，保障公司正常運作及員工生命財產安全。六、保好重點部位、重點人物的安全保衛工作。七、積極協助地方治安工作，加強治安聯防，做好群防群治。八、辦理公司與社會司法部門之間的相關事務，融洽公司與司法機關、消防管理部門的關系。銀川都市佳物業管理有限公司二五年四月二十

45、日公司文員崗位職責一、根據公司經理指示，擬定公司工作計劃、會議紀要、工作總結以及其他全面性文件。二、負責公司的行政、固定資產的管理，辦公室用品購買計劃的制定、發放及接待工作。三、做好公司文書、樓宇資料、印信、合同的管理和歸檔工作，建立健全公司的日常管理制度。四、處理日常秘書工作，包括信件交換，公文的保密等，對公司會議決定的事項負有監督權力。五、做好上傳下達，溝通協調各部門之間的工作。六、做好公司考勤，準確編制工資發放表。七、完成經理交辦的其他工作。銀川都市佳物業管理有限公司二五年四月二十日會計崗位職責一、及時處理會計資料，根據合法有效的原始資料填制報銷憑證，檢查相關的會計憑證內容的合理合法性，并在相應的會計憑證上加蓋印章。 二、及時收集整理并保管會計憑證及各種會計檔案，確保會計檔案安全、完整，方便查閱。 三、按上級主管部門要求參加業務例會，并將會議內容及時通知到相應人員。 四、及時計繳相關稅費及統籌，報送相關的補充資料，及時與上級主管部門核對數據，保證稅費統籌管理不失控。 五、及