1、河北省物業服務市場各管理類型及河北省物業服務市場各管理類型及 服務等級、服務內容、服務標準和服務等級、服務內容、服務標準和 物業專家對物業服務費成本的測算物業專家對物業服務費成本的測算 河北省住宅與房地產業協會河北省住宅與房地產業協會 物業管理專業委員會物業管理專業委員會 二一四年五月二一四年五月 目 錄目 錄 一、序 言一、序 言 2 二、多層住宅（包干制）：二、多層住宅（包干制）： 1. 多層住宅一級物業服務 3 2. 多層住宅二級物業服務 7 3. 多層住宅三級物業服務 11 4. 多層住宅四級物業服務 15 三、普通高層住宅（包干制）：三、普通高層住宅（包干制）： 1. 普通高層住宅一

2、級物業服務 19 2. 普通高層住宅二級物業服務 23 3. 普通高層住宅三級物業服務 27 4. 普通高層住宅四級物業服務 31 四、高級住宅、公寓、帶電梯多層住宅（包干制）：四、高級住宅、公寓、帶電梯多層住宅（包干制）： 1. 高級住宅、公寓、帶電梯多層住宅一級物業服務 35 2. 高級住宅、公寓、帶電梯多層住宅二級物業服務 40 3. 高級住宅、公寓、帶電梯多層住宅三級物業服務 45 4. 高級住宅、公寓、帶電梯多層住宅四級物業服務 50 五、別墅類住宅（包干制）：五、別墅類住宅（包干制）： 1. 別墅類住宅一級物業服務 55 2. 別墅類住宅二級物業服務 59 3. 別墅類住宅三級物業

3、服務 63 4. 別墅類住宅四級物業服務 67 六、商務辦公樓（包干制）：六、商務辦公樓（包干制）： 1. 商務辦公樓一級物業服務 71 2. 商務辦公樓二級物業服務 77 3. 商務辦公樓三級物業服務 2 83 4. 商務辦公樓四級物業服務 89 七、商務辦公樓（酬金制）：七、商務辦公樓（酬金制）： 1. 商務辦公樓一級物業服務 95 2. 商務辦公樓二級物業服務 101 3. 商務辦公樓三級物業服務 107 4. 商務辦公樓四級物業服務 113 序 言序 言 目前，河北省物業服務市場正在逐步形成，物業服務企業的數量發展 迅猛，但物業服務的品味、檔次仍處于較低水平，與全國先進城市相比還 有很

4、大差距，近兩年以來，物業管理服務企業的人力成本出現了大幅度上 漲的局面，給物業管理服務行業的服務品味提升和物業服務企業的生存造 成了很大的困難。 鑒于河北省物業服務行業的發展現狀，為了構建和諧社會，創建文明 宜居的環境，提升社會品味和形象，同時引導、優化物業服務市場的發展， 河北省住宅與房地產業協會物業管理專業委員會在河北省內組織物業服務 行業的專家、學者深入社會對物業服務企業進行了大量的調查與研究，并 參照全國其他城市的相關物業服務類型、服務內容、服務標準及服務價格 的情況與文件資料，經多次組織專家會議討論、研究、測算，現形成了今 后五年之內河北省多層住宅，普通高層住宅，高級住宅、公寓、帶電

5、梯多 層住宅，別墅類住宅，商務辦公樓共五個類型的各四個級別的服務等級、 服務內容、服務標準及相對應的物業服務費市場成本測算，以供河北省內 3 各房地產開發商、房地產開發建設單位、機關企事業單位、各物業服務企 業和物業管理服務市場參考。 河北省住宅與房地產業 協會 物業管理專業委員會 二一四年五月 多層住宅（包干制）一級物業服務多層住宅（包干制）一級物業服務 可采用兩種選擇方式： （一）菜單式選擇的方式，可選擇各服務等級的單項內容與標準及單項成本測算，進行融合匯總確定物業樓盤的物 業服務標準及服務成本測算。 （二）選擇服務等級的全部內容與標準，確定物業樓盤的物業服務標準及物業服務綜合成本測算。

6、類類 型型 服服 務務 等等 級級 服服 務務 內內 容容 服務標準服務標準物業服務物業服務 費分項成費分項成 本本 測 算測 算 （元（元 / / 月月 ） 物業服務物業服務 費綜合成費綜合成 本本 測 算測 算 （元（元 / / 月月 ） 多多 層層 住住 宅宅 一一 級級 服服 務務 綜綜 合合 服服 務務 1.管理人員（非作業層人員）人均管理建筑面積在 15000 以下。 2.財務管理運作規范，賬目清晰。 3.對業主或物業使用人的求助、咨詢即時處理，對業主或物業使用人 的投訴在 24小時內答復。 4.每年 2 次以書面方式開展業主滿意度調查，滿意率達到 90% 以上。 0.170.17

7、元元1.571.57元元 4 未未 配配 置置 電電 梯梯 物物 業業 共共 用用 部部 位位 及及 共共 用用 設設 施施 設設 備備 管管 理理 1.共用部位的完好率達到98% 以上。 2.墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼、無缺損。 3.小區道路、場地保持基本平整，不積水。 4.發現共用部位損壞，需要維修及更新改造的，及時編制維修計劃和 物業維修資金使用計劃，向業主大會或業委會提出報告和建議，根據 業主大會決定，組織實施。 5.小區內公共雨、污水管道每年疏通 2 次，雨、污水井每月檢查1 次，并視檢查情況及時清掏。 6.工程及設施設備維修人員人均管理建筑面積為14000 以下。

8、電 工和中央空調工應具有技術崗位證書。 7.做到按規定對消防、安防系統的檢查保養，消防栓、滅火器、報警 功能、安防鏡頭等相關設施設備巡查每月不少于 1 次，發現問題及時 修復；消防泵啟動每月不少于1 次。 8.共用設施設備完好率達96% 以上；公共照明系統完好率達98% 以上。 9.24小時受理共用設施設備報修，急修半小時內到現場處理，一般修 理 24小時內處理。 10. 建立各類設施設備的運行檔案，記錄齊全。 11. 各類設施設備的標志清晰、明確，對小區內有危險、隱患的部位 設置安全防范、警示標識或維護設施。 12. 對可能發生的各種突發設備故障有應急預案。 13. 窨井不漫溢，窨井蓋無缺損

9、，保證排水管道通暢。 14. 水箱、蓄水池蓋保持完好并加鎖，每年定期清洗 2 次，水質化驗 檢測按規定進行。 0.430.43元元 公公 共共 綠綠 化化 管管 理理 1.小區綠化完好率達 90% 以上。 2.草坪常年保持平整，及時清除雜草。 3.喬、灌木、攀緣植物每年修剪3 次以上，喬、灌木樹冠完整，花、 灌木開花結果，各種植被生長良好，無枯枝、缺枝。 4.病蟲害防治及時。 0.070.07元元 環環 境境 衛衛 生生 清清 潔潔 1.樓道、道路、廣場、綠地等公共部位清潔每天不少于 2 次，目視地 面干凈、地面垃圾及時清理。 2.垃圾日產日清，定期進行衛生消毒滅殺。 3.5-10 月的滅蚊、

10、鼠、蒼蠅、蟑螂等消殺工作每月不少于 1 次，其 余月份每2 個月不少于1 次。 0.20.2 元元 多多 層層 住住 宅宅 未未 配配 置置 電電 一一 級級 服服 務務 公公 共共 秩秩 序序 維維 護護 1.實行封閉式管理的，對外來人員進入物業小區進行詢問和登記，并 設有消防、安防監控室，實行24小時值班。 2.秩序維護員人均管理建筑面積為7000以下。 3.消防設施設備完好無損，可隨時起用；消防通道暢通，制訂消防應 急預案，并且每年組織有業主或物業使用人參與的消防演習不少于 2 次。 4.對秩序維護員的培訓及實操全年不少于 40課時。 5.對小區的巡邏，秩序維護員每隔 2 小時到指定區域

11、巡邏 1 次。 6.危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施。 0.500.50元元 5 梯梯 7.車輛行駛有規定路線，交通停車標識清晰明確，有人員巡視和協助 停車事宜。 8.停車場（位）相關事宜執行停車服務合同的相關規定。 9.對違法行為立即報警，并做好協助工作。 制制 度度 與與 檔檔 案案 管管 理理 1.有共用部位及共用設施設備維修養護、消防安全防范、綠化養護、 環境衛生、公共秩序維護等管理制度，并嚴格執行。 2.有突發公共事件的應急預案。 3.有培訓體系，定期組織培訓、考核。 4.有物業服務工作記錄。 5.有檔案管理制度，小區物業管理檔案健全 包括物業竣工驗收檔 案、承接查驗資料檔案

12、、設備管理檔案、業主或物業使用人資料檔案、 業主或物業使用人房屋裝修檔案、物業租賃檔案、日常管理檔案等 ， 做好檔案管理工作。 0.0070.007 元元 其其 他他 1.積極開展各類社區文化活動，每年組織有業主或物業使用人參與的 社區文化活動不少于 3 次；重要節日有專題布置。 2.具有文化活動場所。 0.010.01元元 管理費、利潤及稅金管理費、利潤及稅金0.180.18元元 6 多層住宅（包干制）一級物業服務費市場成本測算明細多層住宅（包干制）一級物業服務費市場成本測算明細 以總建筑收費面積以總建筑收費面積 1010萬樓盤為例，共萬樓盤為例，共 2020棟樓，棟樓， 6060個單元，共

13、個單元，共 840840 戶戶 序序 號號 服服 務務 內內 容容 分分 類類 成本測算成本測算 單價分類單價分類 （元（元 / / / / 月）月） 測算依據明細測算依據明細每項每項 支出支出 占總占總 支出支出 比例比例 一一綜綜 合合 服服 務務 0.170.17元元一、員工工資：一、員工工資： 1.項目經理1 人：月工資3700元 + 月社保 834.48 元 + 年內月均法定假日補 339 元 + 月均服裝費60元 + 月均福利 40元 + 月工會經費 74元 + 月職工教育經費25.9元 =5073.385073.38元元 2.客服主管兼運營督察 1 人：月工資2600元 + 月社

14、保 834.48 元 + 年內月均法 定假日補238.3 元 + 月均服裝費50元 + 月均 福利 30元 + 月工會經費74元 + 月職工教育經費 18.2元 =3844.983844.98元元 3.客服收費2 人：2 人 （月工資2100元 + 月社保 834.48 元 + 年內月均 法定假日補192.5+ 月均服裝費42元 + 月均福利31.5元 + 月工會經費42元 + 月職工教育經費14.7元 =3257.18 元 / 月） =6514.366514.36元元 二、辦公費用、固定資產折舊：二、辦公費用、固定資產折舊： 1.打印紙、辦公用品、電話費、網費等費用月均900900 元元 2

15、.固定資產折舊：辦公桌椅、電腦、打印機、飲水機、文件柜、更衣柜、沙發等月 均 600600 元元 3.物業辦公水電暖費用： 10001000元元 合計：合計： 17932.7217932.72元，折合每建筑面積物業費元，折合每建筑面積物業費17932.7217932.72元元 100000100000= = 0.170.17元元 11%11% 二二物物 業業 共共 用用 部部 位位 及及 物物 業業 共共 用用 設設 施施 設設 備備 0.430.43元元一、員工工資：一、員工工資： 工程主管1 人：月工資3000元 + 月社保 834.48 元 + 年內月均法定假日 補 275 元 + 月均

16、服裝費50元 + 月均福利 30元 + 月工會經 費 60元 + 月職工教育經費21元 =4270.484270.48元元 工程人員7 人： 7 人 （月工資2400+ 月社保 834.48 元 + 年內月均法 定假日補220+月均服裝費40元 + 月均福利 20元 + 月工 會經費 48元 + 月職工教育經費16.8元 =3579.28 元 / 月） =25054.9625054.96 元元 二、物業共用部位、物業共用設施設備維修工具月均費用二、物業共用部位、物業共用設施設備維修工具月均費用：400400 元元 三、物業共用部位、共用設施設備維修、材料、配件月均費用：三、物業共用部位、共用設

17、施設備維修、材料、配件月均費用：20002000元元 四、物業共用部位、公用設施設備及公眾責任保險費用月均費用：四、物業共用部位、公用設施設備及公眾責任保險費用月均費用：21002100元元 五、公共區域各項設施設備用水、用電及年檢維保月均費用：五、公共區域各項設施設備用水、用電及年檢維保月均費用：1000010000 元元 合計：合計： 43825.4443825.44元，折合每建筑面積物業費元，折合每建筑面積物業費43825.4443825.44元元 100000100000 =0.43=0.43 元元 27%27% 7 三三公公 共共 綠綠 化化 0.070.07元元一、員工工資一、員工

18、工資 1.綠化技工2 人： 2 人 （月工資2000元 + 月社保 834.48 元 + 年內月均法 定假日補183 元 + 月均服裝費40元 + 月均福利 20元 + 月工會經費40元 + 月職工教育經費14元 =3131.48 元 / 月） =6262.966262.96元元 二、綠化日常用具、藥品、肥料、補種材料費月均費用：二、綠化日常用具、藥品、肥料、補種材料費月均費用：300300 元元 三、綠化用水月均費用：三、綠化用水月均費用：300300 元元 四、綠化設施設備折舊及維修費：四、綠化設施設備折舊及維修費： 300300 元元 合計：合計： 7162.967162.96 元，折合

19、每建筑面積物業費元，折合每建筑面積物業費7162.967162.96 元元 100000100000= = 0.070.07元元 4.44.4 % % 四四衛衛 生生 清清 潔潔 0.20.2 元元一、員工工資：一、員工工資： 1.保潔主管1 人：月工資1800元 + 月社保 834.48 元 + 年內月均法定假日補 165 元 + 月均服裝費50元 + 月均福利 30元 + 月工會經費 36元 + 月職工教育經費12.6元 =2928.082928.08元元 2.保潔員8 人： 8 人 （月工資1400元 + 月社保 834.48 元 + 年內月均法定 假日補128.3 元 + 月均服裝費4

20、0元 + 月均福利 20元 + 月 工會經費 28元 + 月職工教育經費 9.8 元 =2460.58 元 / 月） =19684.6419684.64 元元 二、保潔日常用具、用品月均費用：二、保潔日常用具、用品月均費用： 400400 元元 三、生活垃圾清運費、化糞池清理費和消殺防疫費：三、生活垃圾清運費、化糞池清理費和消殺防疫費：200200 元元 四、水質檢測水箱消毒、壓力容器證、消防證：四、水質檢測水箱消毒、壓力容器證、消防證：200200 元元 合計：合計： 23412.7223412.72元，折合每建筑面積物業費元，折合每建筑面積物業費23412.7223412.72元元 100

21、000100000 =0.2=0.2元元 14.14. 4%4% 五五公公 共共 秩秩 序序 維維 護護 0.500.50元元一、員工工資：一、員工工資： 1.秩序維護主管1 人：月工資3000元 + 月社保 834.48 元 + 年內月均法定假 日補 275 元 + 月均服裝費50元 + 月均福利 30元 + 月 工會經費 60元 + 月職工教育經費21元 =4270.484270.48元元 2.秩序維護員14人： 14人 （月工資2000元 + 月社保 834.48 元 + 年內月均 法定假日補183.3 元 + 月均服裝費50元 + 月均福利 20元 + 月工會經費40元 + 月職工教育

22、經費14元 =3141.78 元 / 月） =43984.9243984.92 元元 二、秩序維護器械月均費用：二、秩序維護器械月均費用：700700 元元 三、安防消防設備維保費、高壓檢測費：三、安防消防設備維保費、高壓檢測費： 200200 元元 四、上崗證培訓費、占頻費、消防檢測費：四、上崗證培訓費、占頻費、消防檢測費： 300300 元元 合計：合計： 49455.449455.4 元，折合每建筑面積物業費元，折合每建筑面積物業費49455.449455.4 元元 100000100000 =0.50=0.50 元元 30.30. 5%5% 六六各各 種種 檔檔 案案 管管 理理 0.

23、0070.007 元元 一、檔案柜、辦公桌椅月均費用： 400400 元元 二、檔案資料月均費用：300300 元元 合計：合計： 700700 元元 100000100000 =0.007=0.007元元 0.40.4 % % 8 七七其其 他他 0.010.01元元一、月均社區文化活動費用：300300 元元 二、節日裝飾費用： 500500 元元 三、不可預見的其它月均費用： 300300 元元 合計：合計： 11001100元，折合每建筑面積物業費元，折合每建筑面積物業費11001100元元 100000100000 =0.01=0.01 元元 0.70.7 % % 八八管管 理理 費

24、費、 利利 潤潤 及及 稅稅 金金 0.180.18元元一、月管理費及利潤： 143589.24元（ 17932.72 元 43825.44 元 7162.96元 23412.72 元 49455.4元 700 元 1100元） 7%=10051.210051.2 元元 二、稅金：153640.44元（ 17932.72 元 43825.44 元 7162.96元 23412.72 元 49455.4元 700 元 1100元 10051.2元） 5.7%=8757.58757.5元元 合計：合計： 10051.210051.2 元元 +8757.5+8757.5 元元=18808.7=188

25、08.7元，折合每建筑面積物業費元，折合每建筑面積物業費 18808.718808.7 元元 100000100000 =0.18=0.18 元元 11.11. 6%6% 九九合合 計計 1.571.57元元配置配置 3838人人100100 % % 依每年基本工資、社保費用調整浮度上下浮動依每年基本工資、社保費用調整浮度上下浮動13%13% 。 9 多層住宅（包干制）二級物業服務多層住宅（包干制）二級物業服務 可采用兩種選擇方式： （一）菜單式選擇的方式，可選擇各服務等級的單項內容與標準及單項成本測算，進行融合匯總確定物業樓盤的物 業服務標準及服務成本測算。 （二）選擇服務等級的全部內容與標

26、準，確定物業樓盤的物業服務標準及物業服務綜合成本測算。 類類 型型 服服 務務 等等 級級 服服 務務 內內 容容 服務標準服務標準物業服務物業服務 費分項成費分項成 本本 測 算測 算 （元（元 / / 月月 ） 物業服務物業服務 費綜合成費綜合成 本本 測 算測 算 （元（元 / / 月月 ） 多多 層層 住住 宅宅 未未 配配 置置 電電 梯梯 二二 級級 服服 務務 綜綜 合合 服服 務務 1.管理人員（非作業層人員）人均管理建筑面積在 20000 以下。 2.財務管理運作規范，賬目清晰。 3.對業主或物業使用人的求助、咨詢即時處理，對業主或物業使用人 的投訴在 36小時內答復。 4.

27、每年 2 次以書面方式開展業主滿意度調查，滿意率達到 87% 以上。 0.170.17元元1.371.37元元 物物 業業 共共 用用 部部 位位 及及 共共 用用 設設 施施 設設 備備 1.共用部位的完好率達到96% 以上。 2.墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼、無缺損。 3.小區道路、場地保持基本平整，不積水。 4.發現共用部位損壞，需要維修及更新改造的，及時編制維修計劃和 物業維修資金使用計劃，向業主大會或業委會提出報告和建議，根據 業主大會決定，組織實施。 5.小區內公共雨、污水管道每年疏通 2 次，雨、污水井每月檢查1 次，并視檢查情況及時清掏。 6.工程及設施設備維修

28、人員人均管理建筑面積為16000 以下。電 工和中央空調工應具有技術崗位證書。 7.做到對消防、安防系統的檢查保養，消防栓、滅火器、報警功能、 安防鏡頭等相關設施設備巡查每月不少于1 次，發現問題及時修復； 消防泵啟動每月不少于1 次。 8.共用設施設備完好率達95% 以上；公共照明系統完好率達97% 以上。 9.24小時受理共用設施設備報修，急修半小時內到現場處理，一般修 理 24小時內處理。 10. 建立各類設施設備的運行檔案，記錄齊全。 11. 各類設施設備的標志清晰、明確，對小區內有危險、隱患的部位 設置安全防范、警示標識或維護設施。 12. 對可能發生的各種突發設備故障有應急預案。

29、13. 窨井不漫溢，窨井蓋無缺損，保證排水管道通暢。 14. 水箱、蓄水池蓋保持完好并加鎖，每年定期清洗 2 次，水質化驗 檢測按規定進行。 0.360.36元元 公公 共共 綠綠 化化 1.小區綠化完好率達 90% 以上。 2.草坪常年保持平整，及時清除雜草。 3.喬、灌木、攀緣植物每年修剪2 次以上，喬、灌木樹冠完整，花、 灌木開花結果，各種植被生長良好，無枯枝、缺枝。 0.060.06元元 10 4.病蟲害防治及時。 衛衛 生生 清清 潔潔 1.樓道、道路、廣場、綠地等公共部位清潔每天不少于 1 次，目視地 面干凈、地面垃圾及時清理。 2.垃圾日產日清，定期進行衛生消毒滅殺。 3.5-1

30、0 月的滅蚊、鼠、蒼蠅、蟑螂等消殺工作每月不少于 1 次，其 余月份每2 個月不少于1 次。 0.180.18元元 多多 層層 住住 宅宅 未未 配配 置置 電電 梯梯 二二 級級 服服 務務 公公 共共 秩秩 序序 維維 護護 1.實行封閉式管理的，對外來人員進入物業小區進行詢問和登記，并 設有消防、安防監控室，實行24小時值班。 2.秩序維護員人均管理建筑面積為8000以下。 3.消防設施設備完好無損，可隨時起用；消防通道暢通，制訂消防應 急預案，并且每年組織有業主或物業使用人參與的消防演習不少于 2 次。 4.對秩序維護員的培訓及實操全年不少于 35課時。 5.對小區的巡邏，秩序維護員每

31、隔 2 小時到指定區域巡邏 1 次。 6.危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施。 7.車輛行駛有規定路線，交通停車標識清晰明確，有人員巡視和協助 停車事宜。 8.停車場（位）相關事宜執行停車服務合同的相關規定。 9.對違法行為立即報警，并做好協助工作。 0.430.43元元 制制 度度 與與 檔檔 案案 管管 理理 1.有共用部位及共用設施設備維修養護、消防安全防范、綠化養護、 環境衛生、公共秩序維護等管理制度，并嚴格執行。 2.有突發公共事件的應急預案。 3.有培訓體系，定期組織培訓與考核。 4.有物業服務工作記錄。 5.有檔案管理制度，小區物業管理檔案健全 包括物業竣工驗收檔 案、承接

32、查驗資料檔案、設備管理檔案、業主或物業使用人資料檔案、 業主或物業使用人房屋裝修檔案、物業租賃檔案、日常管理檔案等 ， 做好檔案管理工作。 0.0050.005 元元 其其 他他 1.積極開展各類社區文化活動，每年組織有業主或物業使用人參與的 社區文化活動不少于 2 次；重要節日有專題布置。 2.具有文化活動場所。 0.0080.008 元元 管理費、利潤及稅金管理費、利潤及稅金0.160.16元元 11 多層住宅（包干制）二級物業服務費市場成本測算明細多層住宅（包干制）二級物業服務費市場成本測算明細 以總建筑收費面積以總建筑收費面積 1010萬樓盤為例，共萬樓盤為例，共 2020棟樓，棟樓，

33、 6060個單元，共個單元，共 840840 戶戶 序序 號號 服服 務務 內內 容容 分分 類類 成本成本 測算測算 單價單價 分類分類 （元（元 / / / / 月）月） 測算依據明細測算依據明細每項每項 支出支出 占總占總 支出支出 比例比例 一一綜綜 合合 服服 務務 0.170.17 元元 一、員工工資：一、員工工資： 1.項目經理1 人：月工資3700元 + 月社保 834.48 元 + 年內月均法定假日補 339.2 元 + 月均服裝費60元 + 月均福利 40元 + 月工會 經費 74元 + 月職工教育經費25.9元 =5073.585073.58元元 2.客服主管兼運營督察

34、1 人：月工資2500元 + 月社保 834.48 元 + 年內月均法 定假日補229.2 元 + 月均服裝費50元 + 月均 福利 30元 + 月工會經費50元 + 月職工教育經費 17.5元 =3711.183711.18元元 3.客服收費2 人： 2 人 （月工資2000元 + 月社保 834.48 元 + 年內月均法 定假日補183.3 元 + 月均服裝費40元 + 月均福利 20元 + 月工會經費40元 + 月職工教育經費14元 =3131.78 元 / 月） =6263.566263.56元元 二、辦公費用、固定資產折舊：二、辦公費用、固定資產折舊： 1.打印紙、辦公用品、電話費、

35、網費等費用月均800800 元元 2.固定資產折舊：辦公桌椅、電腦、打印機、飲水機、文件柜、更衣柜、沙發等月 均 600600 元元 3.物業辦公水電暖費用： 10001000元元 合計：合計： 17448.3217448.32元，折合每建筑面積物業費元，折合每建筑面積物業費17448.3217448.32元元 100000100000= = 0.170.17元元 12.12. 5%5% 二二物物 業業 共共 用用 部部 位位 及及 物物 業業 共共 用用 設設 施施 設設 備備 0.360.36 元元 一、員工工資：一、員工工資： 1.工程主管1 人：月工資2800元 + 月社保 834.4

36、8 元 + 年內月均法定假日補 256.7 元 + 月均服裝費50元 + 月均福利 30元 + 月工會 經費 56元 + 月職工教育經費19.6元 =4046.784046.78元元 2.工程人員6 人： 6 人 （月工資2300元 + 月社保 834.48 元 + 年內月均法 定假日補210.8 元 + 月均服裝費40元 + 月均福利 20元 + 月工會經費46元 + 月職工教育經費16.1元 =3467.38 元 / 月） =20804.2820804.28 元元 二、物業共用部位、共用設施設備維修工具月均費用：二、物業共用部位、共用設施設備維修工具月均費用：300300 元元 三、物業共

37、用部位、共用設施設備維修、材料、配件月均費用：三、物業共用部位、共用設施設備維修、材料、配件月均費用：15001500元元 四、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用月均費用：四、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用月均費用：20002000元元 五、公共區域各項設施設備用水、用電及年檢維保月均費用：五、公共區域各項設施設備用水、用電及年檢維保月均費用：82008200元元 合計：合計： 36851.0636851.06元，折合每建筑面積物業費元，折合每建筑面積物業費36851.0636851.06元元 100000100000= = 0.360.36元元 26.26. 3%3%

38、 12 三三公公 共共 綠綠 化化 0.060.06 元元 一、員工工資：一、員工工資： 1.綠化技工2 人： 2 人 （月工資1800元 + 月社保 834.48 元 + 年內月均法 定假日補165 元 + 月均服裝費40元 + 月均福利 20元 + 月工會經費36元 + 月職工教育經費12.6元 =2908.08 元 / 月） =5816.165816.16元元 二、綠化日常用具、藥品、肥料月均費用：二、綠化日常用具、藥品、肥料月均費用： 265265 元元 三、綠化用水月均費用：三、綠化用水月均費用：265265 元元 四、綠化設施設備折舊及維修費：四、綠化設施設備折舊及維修費： 265

39、265 元元 合計：合計： 6611.166611.16 元，折合每建筑面積物業費元，折合每建筑面積物業費6611.166611.16 元元 100000100000= = 0.060.06元元 4.74.7 % % 四四衛衛 生生 清清 潔潔 0.180.18 元元 一、員工工資：一、員工工資： 1.保潔主管1 人：月工資1800元 + 月社保 834.48 元 + 年內月均法定假日補 165 元 + 月均服裝費50元 + 月均福利 30元 + 月工會經費 36元 + 月職工教育經費12.6元 =2928.082928.08元元 2.保潔員6 人： 6 人 （月工資1400元 + 月社保 8

40、34.48 元 + 年內月均法定 假日補128.3 元 + 月均服裝費40元 + 月均福利 20元 + 月工會經費28元 + 月職工教育經費 9.8 元 =2460.58 元 / 月） =14763.4814763.48 元元 二、保潔日常用具、用品月均費用：二、保潔日常用具、用品月均費用： 350350 元元 三、生活垃圾清運費、化糞池清理費和消殺防疫費：三、生活垃圾清運費、化糞池清理費和消殺防疫費：200200 元元 四、水質檢測水箱消毒、壓力容器證、消防證：四、水質檢測水箱消毒、壓力容器證、消防證：200200 元元 合計：合計： 18441.5618441.56元，折合每建筑面積物業費

41、元，折合每建筑面積物業費18441.5618441.56元元 100000100000 =0.18=0.18 元元 13.13. 2%2% 五五公公 共共 秩秩 序序 維維 護護 0.430.43 元元 一、員工工資：一、員工工資： 1.秩序維護主管1 人：月工資2900元 + 月社保 834.48 元 + 年內月均法定假 日補265.8 元 + 月 均服裝費 50元 + 月均福利 30元 + 月工會經費58元 + 月職工教育經費 20.3元 =4158.584158.58元元 2.秩序維護員12人： 12人 （月工資2000元 + 月社保 834.48 元 + 年內月 均法定假日補183.3

42、 元 + 月均服裝費50元 + 月均福利 20元 + 月工會經費40 元 + 月職工教育經費14元 =3141.78 元 / 月） =37701.3637701.36 元元 二、秩序維護器械月均費用：二、秩序維護器械月均費用：650650 元元 三、安防消防設備維保費、高壓檢測費：三、安防消防設備維保費、高壓檢測費： 200200 元元 四、上崗證培訓費、占頻費、消防檢測費：四、上崗證培訓費、占頻費、消防檢測費： 300300 元元 合計：合計： 43009.9443009.94元，折合每建筑面積物業費元，折合每建筑面積物業費43009.9443009.94元元 100000100000 =0

43、.43=0.43 元元 30.30. 8%8% 六六各各 種種 檔檔 案案 管管 理理 0.0050.005 元元一、檔案柜、辦公桌椅月均費用：一、檔案柜、辦公桌椅月均費用： 300300 元元 二、檔案資料月均費用：二、檔案資料月均費用：200200 元元 合計：合計： 500500 元，折合每建筑面積物業費元，折合每建筑面積物業費500500 元元 100000100000 =0.005=0.005元元 0.40.4 % % 13 七七其其 他他 0.0080.008 元元 一、月均社區文化活動費用：一、月均社區文化活動費用：200200 元元 二、節日裝飾費用：二、節日裝飾費用：4004

44、00 元元 三、不可預見的其它月均費用：三、不可預見的其它月均費用： 200200 元元 合計：合計： 800800 元，折合每建筑面積物業費元，折合每建筑面積物業費800800 元元 100000100000 =0.008=0.008元元 0.50.5 % % 八八管管 理理 費費、 利利 潤潤 及及 稅稅 金金 0.160.16 元元 一、一、月管理費及利潤： 123662.04元（ 17448.32 元 36851.06 元6611.16 元 18441.56 元 43009.94 元 500 元 800 元）7%=8656.38656.3 元元 二、稅金：132318.34元（ 174

45、48.32 元 36851.06 元6611.16 元 18441.56 元 43009.94 元 500 元 800 元 8656.3 元） 5.7%=7542.17542.1 元元 合計：合計： 8656.38656.3元元 7542.1=16198.47542.1=16198.4元，折合每建筑面積物業費元，折合每建筑面積物業費16198.416198.4 元元 100000100000 =0.16=0.16 元元 11.11. 6%6% 九九合合 計計 1.371.37 元元 配置配置 3333人人100100 % % 依每年基本工資、社保費用調整浮度上下浮依每年基本工資、社保費用調整浮

46、度上下浮 13%13% 。 14 多層住宅（包干制）三級物業服務多層住宅（包干制）三級物業服務 可采用兩種選擇方式： （一）菜單式選擇的方式，可選擇各服務等級的單項內容與標準及單項成本測算，進行融合匯總確定物業樓盤的物 業服務標準及服務成本測算。 （二）選擇服務等級的全部內容與標準，確定物業樓盤的物業服務標準及物業服務綜合成本測算。 類類 型型 服服 務務 等等 級級 服服 務務 內內 容容 服務標準服務標準物業服務物業服務 費分項成費分項成 本本 測 算測 算 （元（元 / / 月月 ） 物業服務物業服務 費綜合成費綜合成 本本 測 算測 算 （元（元 / / 月月 ） 多多 層層 住住 宅

47、宅 未未 配配 置置 電電 梯梯 三三 級級 服服 務務 綜綜 合合 服服 務務 1.管理人員（非作業層人員）人均管理建筑面積在 25000 以下。 2.財務管理運作規范，賬目清晰。 3.對業主或物業使用人的求助、咨詢即時處理，對業主或物業使用人 的投訴在 48小時內答復。 4.每年 2 次以書面方式開展業主滿意度調查，滿意率達到 84% 以上。 0.130.13元元1.211.21元元 物物 業業 共共 用用 部部 位位 及及 共共 用用 設設 施施 設設 備備 1.共用部位的完好率達到94% 以上。 2.墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼、無缺損。 3.小區道路、場地保持基本平整

48、，不積水。 4.發現共用部位損壞，需要維修及更新改造的，及時編制維修計劃和 物業維修資金使用計劃，向業主大會或業委會提出報告和建議，根據 業主大會決定，組織實施。 5.小區內公共雨、污水管道每年疏通 1 次，雨、污水井每季檢查1 次，并視檢查情況及時清掏。 6.工程及設施設備維修人員人均管理建筑面積為18000 以下。電 工和中央空調工應具有技術崗位證書。 7.做到對消防、安防系統的檢查保養，消防栓、滅火器、報警功能、 安防鏡頭等相關設施設備巡查每月不少于1 次，發現問題及時修復； 消防泵啟動每月不少于1 次。 8.共用設施設備完好率達94% 以上；公共照明系統完好率達96% 以上。 9.24

49、小時受理共用設施設備報修，急修 1 小時內到現場處理，一般修 理 36小時內處理。 10. 建立各類設施設備的運行檔案，記錄齊全。 11. 各類設施設備的標志清晰、明確，對小區內有危險、隱患的部位 設置安全防范、警示標識或維護設施。 12. 對可能發生的各種突發設備故障有應急預案。 13. 窨井不漫溢，窨井蓋無缺損，保證排水管道通暢。 14. 水箱、蓄水池蓋保持完好并加鎖，每年定期清洗 1 次，水質化驗 檢測按規定進行。 0.350.35元元 公公 共共 綠綠 化化 1.小區綠化完好率達 85% 以上。 2.草坪常年保持平整，及時清除雜草。 3.喬、灌木、攀緣植物每年修剪2 次以上，喬、灌木樹

50、冠完整，花、 灌木開花結果，各種植被生長良好，無枯枝、缺枝。 0.030.03元元 15 4.病蟲害防治及時。 衛衛 生生 清清 潔潔 1.樓道、道路、廣場、綠地等公共部位清潔每天不少于 1 次，目視地 面干凈、地面垃圾及時清理。 2.垃圾日產日清，定期進行衛生消毒滅殺。 3.5-10 月的滅蚊、鼠、蒼蠅、蟑螂等消殺工作每月不少于 1 次，其 余月份每2 個月不少于1 次。 0.170.17元元 多多 層層 住住 宅宅 未未 配配 置置 電電 梯梯 三三 級級 服服 務務 公公 共共 秩秩 序序 維維 護護 1.實行封閉式管理的，對外來人員進入物業小區進行詢問和登記，并 設有消防、安防監控室，