1、目錄一、 公司簡介（1）基本情況（2）公司簡介（3）公司營業執照、收費許可證和資質證書（4）服務理念（5）管理業績與在管物業情況（6）我們的優勢及承諾二、 水木光華項目分析三、 授權書四、 投標保函五、 報價書六、 報價表七、 報價分解表八、 經費收支預算及酬金九、 水木光華管理方案和物品配置計劃十、 水木光華管理人員配備及培訓計劃十一、 水木光華管理規章制度十二、 服務質量承諾與管理目標十三、 社區文化及提供便民服務十四、 結束語 一、四川華神物業管理有限公司簡介1、基本情況名 稱四川華神物業管理有限公司法人代表李 玢注冊地點成都市高新區桂溪工業園注冊資本300萬元物業管理面積及類型總管理面

2、積達20萬平方米，其中：住宅小區約3萬平米、寫字樓約6萬平米、工廠物業約15萬平米。企業資質臨時企業人才結構總數本科大專中專以上其他人員1585526833工程師會計師擁有建設部頒發的物業管理經理上崗資格的管理人員2225機構總經辦、綜合管理部、質控部、市場拓展部、經營管理部、財務部備 注2、公司簡介四川華神物業管理有限公司是以四川華神集團控股60的獨立核算的專業物業管理的企業，于2002年12月組建成立。其前身成都華神集團為集團物業管理部，由于政策性限制，目前是四川省物業管理企業臨時資質。從95年開始經營物業管理業務。公司以管理住宅小區和綜合寫字樓、工廠物業為主，近來先后承接了康橋雅舍、公寓

3、樓、四川絲綢大廈、華神科技大廈、太升絲綢大廈、華神藥業生產基地等物業。截止到現在，本公司已接管了以住宅小區和綜合寫字樓、工廠物業為主三種類型的物業，總管理面積達20萬余平方米。公司擁有一批以理論扎實、經驗豐富的管理技術人員為骨干的物業管理員工隊伍，在管理過程中公司可以依托自身的人員技術和設備優勢，保證物業管理工作的有序和高效的進行。我公司還在深圳等地聘請資深人士到公司任職，引進了新鮮血液，借鑒先進地區和國外先進物業管理經驗，嚴格按照ISO9000的做法不斷健全管理制度，提高人員素質和服務水平，為所接管物業的廣大業主提供真誠周到的專業服務。本公司有完整的服務質量管理體系和完善的監控措施，多年來所

4、接管的物業未曾出現過質量事故。在現有的成績面前，公司全面參照國際質量標準體系服務理念，加速提高服務水平，提升管理品位，目前正在積極進行2000版ISO9001國際質量體系的貫標工作，即將通過國際質量體系的認證。同時，在所接受托管的物業中，為向業主提供全方位的高質量服務，公司不僅在物業中配備了商務中心、美容院、健身房、休閑會所等服務場所，還開設了房屋本體管理、房屋維修、代叫出租車、代理裝潢裝修、代購大宗物品、空調維修保養、代理IP電話、代理家政、鐘點工、代請家教、干洗衣服等服務項目。一致受到業主們的好評。3、公司營業執照、資質證書辦理中4、服務理念四川華神物業管理有限公司一直把業主滿意度放在首位

5、，并且通過開展各項活動來作為提高公司服務水平、適應生存和發展需要的重要舉措。公司廣大員工一直把使業主滿意、使業主放心作為我們工作的出發點和歸宿點，堅持全心全意為業主服務，堅持將物業管理定位在服務上，以保姆身份為業主服務，通過服務來體現管理。這就是四川華神物業管理有限公司的生存之本、發展之源。在實踐中，公司不斷追求完美的服務，通過“全方位、全透明、全身心、全”的服務理念提高公司的服務質量，強化公司企業品牌。在管理過程中，我們倡導“真誠服務，一流水準”的思想，努力追求更細致、更完善的服務，即以犧牲自我為代價的服務。當公司或員工的利益與業主的需求出現矛盾時，首先考慮業主的需求，時刻體現公司的服務理念

6、，以此提高業主的滿意度，塑造四川華神物業管理有限公司良好的企業形象。5、管理業績與在管物業我公司憑借自身實力，成立之初就接管了康橋雅舍小區、華神藥業生產基地、華神公寓樓等幾個項目。在運作過程中不斷提高員工自身素質和服務水平，先后從所管轄物業先后獲得了業主們的一致好評，業主滿意率達到99.8。從而取得了社會效益、環境效益和經濟效益的多項豐收。康橋雅舍位于成都市高新區紫荊南路56號。項目占地40余畝（1期20畝），建筑面積為17000多平方米。康橋雅舍體現了一種典雅、厚重、就像劍橋一樣的學術的韻味，他的設計靈感來自國際學院派建筑風格，營造著一種純學府詩的境界。我公司真誠服務，在康橋雅舍的人們可以感

7、到園區內處處體現物管的細微卓著，我們的努力使康橋雅舍是成都南部小區的一個精品之舍。雅舍內還有博士創業俱樂部、康橋沙龍、商務中心、休閑娛樂中心、兒童培育園區等。華神藥業生產基地位于雙流縣的西航港常樂村內，項目占地90畝，是具有新世紀先進水平的藥物生產基地，我公司進駐后，管理廠區的公共區域和綜合樓。我們的努力取得了廠方和廣大員工的好評，連續以來安全事件率為零。6、我們的優勢及承諾（1）人才優勢：現有各類管理人員近百名，工程技術類專業人員5名，會計師2名，物業管理經理及管理員共24名，消防安全管理員4名。（2）管理優勢：公司即將進行ISO9001：2000國際質量體系的貫標，即將通過國際質量認證，并

8、以“貫標”為契機，公司服務質量與水平將得到全面提升；公司的各類管理服務人員具有豐富的物業管理服務經驗。（3）地域優勢：四川華神物業管理有限公司地處成都市十二橋路37號華神科技大廈。對水木光華項目有較大的了解，在很大程度上可以更加貼心的服務。而且可以在本公司內部進行資源的共享，其中包括人力資源、設備以及技術資源等，可以借助我們公司現有的綜合管理部、空調維修中心、電腦網絡維護中心、家政服務中心、保安服務中心、財務部等的力量作為我們公司開展物業管理服務的堅強后盾，同時我們有較豐富的“康橋雅舍”、“華神職工公寓樓”、“華神科技大廈”等的物業管理經驗，完全有能力滿足業主提出的全方位服務的要求。（4）承諾

9、：四川華神物業管理有限公司將嚴格履行合同，以業主為中心，以規范化的操作和科學、有效的管理手段，為業主創造出整潔、條理、舒適的工作環境。我公司愿與成都天合房屋開發有限責任公司和成都市融興房地產開發有限公司一起將水木光華管理成為四川省住宅小區的一個新亮點，樹立貴公司的房地產界和物業管理的精品品牌。二、水木光華項目物業概況分析水木光華小區位于成都市青羊區內，西臨青羊大道、成都花園，北面是光華街。小區總用地面積達108畝，建筑面積為127518平方米，計有9棟高層電梯公寓，兩棟綜合樓，54棟多層住宅，設有430個地下停車場和132個地上停車場。小區內流水潺潺，亭臺星布，另設有游泳池、高級會所、市場、超

10、市等。各項內部設施完善，設備齊全。水木光華小區是一個智能化程度較高的集居住、營業、會所、休閑等功能的綜合性住宅小區。加上項目處于二環路和三環路之間，附近已有成都花園、博瑞城市花園等成熟社區。根據以上情況分析，我公司將選配管理能力強，技術素質高的骨干組成管理班子，制訂切實可行的管理制度和操作規范，同時我公司依托自己的雄厚的人才實力、各種資源，我們有信心、有能力將該物業管理的服務做到“主動、熱情、周到、高效”，使業主滿意。授權書成都天合房屋開發有限責任公司成都市融興房地產開發有限公司：根據“水木光華”住宅小區物業管理招標文件（合同編號04）的規定，茲授權我公司總經理助理兼綜合管理部經理李江先生為我

11、公司合法代表，全權代表我公司簽署合同和執行一切與本次招投標有關的事務。我公司對其上述行為負完全責任。 投標單位：四川華神物業管理有限公司（章） 投標單位法人或授權代表： 日期： 2003年4月15日投 標 保 函成都天合房屋開發有限責任公司成都市融興房地產開發有限公司：因被保證人四川華神物業管理有限公司（以下簡稱被保證人）參加你方招投標發包的水木光華前期物業管理委托合同（合同編號：04）的招投標，我方已經接受被保證人的請求，愿向你方提供如下擔保：1、本保函擔保的投標保證金金額為人民幣：20000元（大寫：貳萬元整）。2、本保函的有效日期自2003年4月 日至2003年4月 日。若你方要求延長投

12、標文件的有效期，經保證人同意并通知我方后，本保函的有效期相應延長。3、在本保函有效期內，如被保證人有下列任何一種違反招標文件規定的事實，你方可向我方發出提款通知。（1） 在招標文件規定的招標文件的有效期內撤回投標文件。（2） 中標后，未能在招標文件規定的期限內提交履約擔保證件。（3） 中標后，拒絕在招標文件規定的期限內簽訂合同。4、我方在收到你方的提款通知后7天（日歷天）內憑本保函向你方支付本保函擔保范圍內你方要求提款的金額，但提款通知應符合下列條件：（1） 必須在本保函有效期內以書面形式（包括信函、電傳、電報、傳真和電子郵件）提出，并應由你方法定代表人或委托代理人簽字并加蓋單位公章。（2）

13、應指出被保證人違反招標文件規定的事實。 保證人：名稱 法定代表人（或委托代理人）（姓名）（單位蓋章） 簽名： 日期：2003年 月 日報 價 書成都天合房屋開發有限責任公司成都市融興房地產開發有限公司：我公司全面研究了“水木光華”住宅小區物業管理（合同編號04）招標書及詢價補遺的全部內容，我們在招標書及其補遺明確的物業管理服務范圍、標準和報價條件的基礎上，根據我公司針對本招標項目的物業管理方案和服務標準，我們承擔本項目的報價金額為人民幣 元（大寫 ）正。我們完全理解，你們不保證報價最低的報價人投保，有權接受任何報價書和拒絕任何或所有報價書且無須做任何解釋。我們完全同意，自行承擔投標所發生的一切

14、費用。此報價書遞交前所收到的詢價補遺如下：補遺編號名稱遞交日期收到日期1234在此聲明，我們對招標書及其補遺已全面了解，并無保留地接受，并在我們的報價中作了適當的考慮。現遞交我公司的報價書正本一份、副本三份。投標單位：四川華神物業管理有限公司報價單位法人或授權代表：李 江日期：2003年4月15日報價地址：報價人聯系人/電話：028-87750664報價人傳真：028-87750664報 價 表序號項目金 額（元/年）說 明1結構物及建筑維養0建筑物在質保期內1.1辦公樓1.2住宅樓1.3其他公共建筑或構筑物2公共設施、設備運行維護6830002.1電梯75000維保費：5萬/年*2年10萬元

15、，電梯的井道、機房、轎箱底坑等部位，以及維修材料費2.5萬/年*2年5萬元2.2空調系統0小區內無中央空調系統2.3供電及公共照明系統2100001、 高低壓配電維保費：3萬/年*2年6萬元。2、 公共照明維保費：8萬/年*2年16萬元。3、 公共照明能源消耗量：10萬/年*2年20萬元2.4消防系統2000001、紅外線報警系統（小區內外）：8萬/年*2年16萬元2、消防維保:5萬/年*2年10萬元元3、監控中心消防設施設備維修材料費用；7萬/年*2年14萬元2.5日常運行維護費用1950001、 二次供水水池、水箱消洗： 1萬/年*2年2萬元 2、 二次供水設施設備維保材料費：4萬/年*2

16、年8萬元3、 游泳池水池、機電設備維保：2萬/年*2年4萬元4、 小區噴泉給水機電設備、維保材料費：2.5萬/年*2年5萬元5、 給排水管網系統：4萬/年*2年8萬元1、 可視對講、門禁系統：6萬/年*2年12萬元 2.6服裝費3000按每人每2年4套計算，每套150元計算3保安436803.1裝備費29400包括購買保安人員的對講機、警用膠棒、電筒（充電式）、雨具等 3.2人身保險費1680按每人每年投保1萬元算，保險費率4， 3.3服裝費12600按每人每2年4套計算，每套150元計算 4清潔衛生費424004.1工具購置費12000包括購買掃把、拖把、擦玻器、玻璃鏟刀、水桶、垃圾收集車、

17、垃圾袋、簸箕、工作指示牌、垃圾桶（各單元口用）以及各種洗潔用品。4.2勞保用品費1600包括購買口罩、手套、雨靴、毛巾等4.3化糞池清淘費24000化糞池清淘由專業公司承包,小區多層住宅共45個單元,9個小高層,按每3個單元1個化糞池,計18個,農貿市場1個,綜合樓1個,小區共20個化糞池每年清淘2次,每次600元,1年合合計2.4萬元4.4服裝費4800按每人每2年4套計算，每套150元計算 5綠化管理費50967綠地面積：71698*30215105.1綠化工具費9000該項費用包括購買剪草機、剪枝刀、鋤頭、小噴壺、噴水管噴霧器等用具5.2勞保用品費600包括購買手套、口罩、雨靴、毛巾等5

18、.3綠化用水費25812按1噸/年*1.2元/噸*2151025182元5.4農藥化肥費4302按0.2元/.年*215104302元5.5雜草清運費3000此項費用由環衛公司承包按實計算5.6景觀再造費6453包括購買花草樹木及花卉租擺5.7服裝費1800按每人每2年4套計算，每套150元計算 6辦公費60000包括交通、通訊費，低值易耗品、業務費廣告宣傳費、法律費用等7物業管理人員工資及福利8319067.1管理人員151488定管理處主任1人,主任助理1人,管理員2人,收費員2人 ,部門經理4人（分別負責清潔綠化、工程維修 、保安與車管交通、房屋管理）7.2維修人員126240定維修人員

19、10人，按800元/月算7.3綠化工42606定綠化工6人，按450元/月算7.4保潔工113616定保潔工16人，按450元/月算7.5保安員397956定保安員42人，按600元/月算8固定資產折舊費8000包括空調、電腦、打印機、復印機、傳真機,按5年分攤計算。9利潤85997.65按成都市標準5計算，取前八項費用之和10法定稅費101133.24按成都市標準5.6計算，取前九項費用之和。其中營業稅5，城建稅為營業稅的7，教育稅為營業稅的3，副調基金1。11總計1907084投標單位：（公章）投標單位法人或授權代表（簽字） 日期： 2003年4月15日報 價 分 解 表序號項目金額（元/

20、年）計 算 說 明1.1人員費用8319061.1.1管理人員151488其中管理處主任 1600元/月，主任助理800元/月，理員800元/月，收費員800元/月,部門經理1000元/月。福利費共計31.5（工會1.5，教育費1.5，綜合險14.5，福利基金14）1600元/月人*1人+800元/月人*1人+800元/月人*2人+800元/月人*2人+1000元/月人*4人9600元/月9600元/月*12月*（1+31.5）151488元/年1.1.2維修工126240按800元/月人算800元/月人*10人8000元/月8000元/月*12月*（1+31.5）126240元/年1.1.3

21、保安員397956按600元/月人算600元/月人*42人*12月302400元/年202400元/年*（1+31.5）397656元/年1.1.4保潔工113616按450元/月人算450元/月人*16人*12月86400元/年86400元/年*（1+31.5）113616元/年1.1.5綠化工42606按450元/月人算450元/月人*6人*12月32400元/年32400元/年*（1+31.5）=42606元/年1.2消耗性材料、物品費用7961671.2.1綠化49167綠化工具費按1500元/人年*6人9000元/年勞保用品費按100元/人年*6人600元/年綠化用水按1噸/年*1.

22、2元/噸*2151025812元農藥化肥費按0.2元/.年*215104302元雜草清運由環衛公司承包每年需3000元景觀再造費按0.3元/.年*215106453元1.2.2清潔37600清潔工具購買按750元/人.年*1612000元勞保用品費按100元/人.年*161600元化糞池清淘費20井*600元/次井*2次/年24000元1.2.3保安29400按700元/人.年*42人29400元1.2.4工程維修680000詳見報價表1.3成本性管理費用及其它918801.3.1服務人員服裝費22200服務人員（維修人員、綠化工、保潔工、保安員）的服裝每人每2年機4套，每套150元，則74人

23、*150元/套*4套22200元1.3.2保安員保險168010000元/人*42人*4=1680元1.3.3固定資產折舊費8000空調、電腦、打印機、復印機、傳真機總價值40000元按5年分攤計算折舊，40000元5年8000元1.3.4辦公費60000按500元/人年*10人*12月60000元二利潤與稅金2.1利潤85997.65按成都市標準5計算，取前八項費用之和1719953元*585997.65元2.1稅金101133.24按成都市標準5.6計算，取前九項費用之和。其中營業稅5，城建稅為營業稅的7，教育稅為營業稅的3，副調基金1（1719953+85997.65）*5.610113

24、3.24元四費用合計1907084投標單位：（公章） 投標單位法人或授權代表（簽字） 日期： 2003年4月15日 經費收支預算及酬金經費收入為：物業管理公共服務費 元，代收代繳服務費 元，特約服務費 元，其他收入 元。共 元。支出：管理人員經費 （此項合計： 831906元 ）1人員經費 （1）工資、獎金 a.經理 1600元/月12月=19200元b.經理助理 800元/月12月=9600元（2）福利 31.5%=8400元（3）社會保險 40%=24000元（4）通訊費 123012=14760元（5）服裝費 22200022=222000元（按2年折舊計算）2辦公折舊費 （1）辦公設備

25、 a.計算機2臺 8000元b.打印、傳真、復印機各1臺 20000元c.辦公隔墻、櫥窗 5000元小計：170003年=5666.7元/年（每年累計折舊元）（2）辦公用耗材 a. 打印機耗材 1500元b. 紙張 900元b. 其他辦公用品 1500元 小計：3900元3財務管理費 15000元.2 保潔經費 （此項合計： 180490元 ）4.2.1人員經費（450元/月16人）121.315（含社會保險）=113616元4.2.2衛生潔具費、低值易耗品2元/140000=280000元4.2.3外墻清潔費 每年一次 30000元/次4.2.4服裝費 （900元/人2人+200元/人10人

26、）2=1900元4.3公共秩序維持費 （此項合計： 192380元 ）4.3.1人工費工資（600元42）121.315（含社會保險）=397656元4.3.2對講機 1500162=12000元4.4.3服裝 150元422=6300元（按2年折舊計算）4.4綠化養護費 （此項合計： 39533元） 人工費用： 工資（450元6）121.315（含社會保險）49167元 4.4.5 屋頂花園及花坊養護 面積（180m2+20m2）7.50元/ m2=1500元工程維修：4.5不可預見費 按以上五項費用之和的5%計提414833元5%元=207424.6含營業稅及利潤的報價 第1年：（4148

27、33+20742）110.55%=481528元 扣除應交稅營業稅 4815285.55%=26725元，扣1-5項成本，則稅前利潤為19228元（4%）。4.7日常維護費，系統維護費，白蟻防治費及垃圾、化糞池清運費等專項另按實結算水木光華物品配置計劃 （前期物業管理材料費用計劃，按3個月算）辦公用品 辦公桌椅 20套 文件柜 15組保險柜 5臺 電腦 2臺打印機 1臺 傳真機 1臺電話機 4臺 空調 1臺日用耗材： 紙張12箱、其他辦公用小件 清潔工具：掃把 15把 拖把 20把毛巾 96條 水桶 16個撮箕 32個 水盆 16個膠手套 16雙 線手套 48雙垃圾桶 90個 垃圾袋 1000

28、條擦玻器 20個 玻璃鏟刀 5個垃圾收集車 12輛 工作指示牌 36個日用耗材：洗衣粉 60kg 酸性洗劑 10甁玻璃清潔劑 20甁 潔廁劑 90甁不銹鋼清潔劑 48甁 不銹鋼保護油 21甁空氣清潔劑 108甁 燈飾清潔劑 64甁綠化用品剪草機 2臺 剪枝刀 8把鋤頭 6把 鐵鍬 6把噴水管 20根 小噴壺 4個噴霧器 2臺 手套 12雙膠統靴 6雙 農藥化肥 11袋保安用品對講機 16臺 電筒（充電式） 12臺雨具 11 件 警用膠棒 15根手套 126雙 工程部用品1.測試儀表萬用表（250） 臺 電流鉗式（800A） 臺對地阻值測試表 臺 絕緣值測試表（500V1000V） 臺電源測試電

29、筆 只 卷尺（5m） 把水平尺（600MM） 根 溫度計（電子數字式） 臺高壓測試電筆 只2.安全設備護眼罩 個 鋁梯（4M） 把鋁梯（1.5M） 把 手推車 臺絕緣膠鞋 雙 絕緣手套 雙3.工具扳手（250） 把 扳手（300） 把管子鉗（450MM） 把 切割工具（水管用切刀） 臺4.手工具螺絲起子 平咀形 100mm4mm 10支 150mm6mm 10支 200mm8mm 10支 250mm8mm 10支 400mm10mm 10支 十字形 100mm3mm 10支 175mm4.5mm 10支 250mm6mm 10支 350mm7.5mm 10支電子部件專用：平咀、十字咀、平咀鉗、

30、尖咀鉗、斜鉗 10套電線護套管鉗（100A以上） 2個手錘（電工） 10個 電焊機（60A）1臺高壓吸塵機（手提式）1臺 手提射燈 2個對講機 6臺水木光華管理人配置及培訓計劃1、 物業管理處機構設立方案及運作流程1.1組織體系成都天合房屋開發有限責任公司成都市融興房地產開發有限公司四川華神物業管理有限公司華神物業水木光華物管服務中心工程維修部保安部保潔綠化部房管部綜合管理員綜合工程服務車場服務前臺接待保安服務綠化服務保潔服務1. 2組織結構的說明從組織機構圖中可以看出，管理處在公司的領導下和在成都天合房屋開發有限責任公司與成都市融興房地產開發有限公司的指導和監督下，實行我公司總經理領導下的經

31、理負責制。這是一種垂直管理方式，分部經理以下每組設主管，其編制力求精干，其人員力求一專多能。在擬制計劃，組織領導和對各項工作檢查指導協同等方面由經理、經理助理直接負責，各項具體工作在職責范圍內由各主管直接安排，各主管向經理負責，各主管下屬人員向主管負責。1.3管理運行流程上級領導部門接受服務對象華神物業經理 崗位責任人各部門主管水木光華物管處2、管理服務崗位設置及人員配備方案（滿員 84人）水木光華物管處主任1名主任助理1名保安部經理1名房屋管理組主管1名保潔綠化部經理1名工程維修部經理1名 收款員2名管理員2名保安員28名車輛管理員10名前臺接待員4名工程維修員10名保潔員16名綠化員 6名

32、3、員工的管理和培訓計劃 員工是我們最寶貴的資產，我們強調人力資本增值目標優先于財務資本增值的目標。所以從這層意義上未說，經營企業其實就是做人的工作。為企業培養一支過硬的員工隊伍。員工管理的宗旨是以人為本，善待員工，規范管理，人盡其才。在物業管理工作中，我們提出的人員管理體系由三部分組成: (一)、聘用與考核 1、聘用對于操作層員工，依照相關人事勞動部門招聘人員規定，根據人員編制、用工條件擇優錄取，錄用后經過對員工進行上崗培訓和業務考核，試用3-6個月，依據勞動法的規定，簽訂勞動合同書。 2、考核 考核是檢驗工作成效、業績以及培訓效果的重要手段。主要辦法如下: a.每年對員工進行兩次崗位考核，

33、根據考核業績實施獎懲。考核率100%，淘汰率5%，崗位輪換率10%。 b.對新員工在錄用前進行一次全面考核和面試，經培訓后進行考核，考核率100%。 c.培訓項目結束后，對參加培訓人員進行一次全面考核，培訓考核率100%. d.對分公司經理每年進行兩次考評，充分征求甲方意見和員工民主評議，根據評議及考核結果決定是否續聘或調換。(二)、量化管理與規范操作 （1）量化管理: a.實行目標管理責任制，對相關崗位管理目標進行細化和量化，作出具體要求。 b.分公司對全體員工培訓指標進行量化，確定培訓課程、內容及課時。 c.年度考核量化，年度崗位輪換率10%，淘汰率5%。 d.實行財務成本雙控制的管理模式

34、。公司制定詳細的年度財務預算方案，有計劃的控制成本，提高企業效益。 （2）規范運作 a.按照IS09001:2000的物業管理質量體系運行。 b.運用公司員工手冊等，規范管理分部員工的行為。 c.實施企業形象戰略。從員工選聘入手，獎懲機制貫穿整個管理服務運作中。獎勵包括外送培訓、職務提升、一次性物質獎勵;懲罰包括辭退、降職、調崗、降低待遇、一次性罰款等形式。 （1）對選聘現有優秀員工進行培訓、考核，合格者正式上崗。 （2）日常運作中采用 5% “末位”淘汰制，實行強制性淘汰(辭退、降職)。（4） 對工作不認真負責、不思上進者，堅決淘汰。（三）在項目進駐三個月前開始將進駐的人員開始培訓。 （1） 附:員工管理網絡圖公司企業精神，制定素質標準，嚴格錄用考核，培訓培養