1、戴戴德德梁梁行行房房地地產(chǎn)產(chǎn)顧顧問問有有限限公公司司 作業(yè)規(guī)程作業(yè)規(guī)程 人事管理制度人事管理制度 DTZ/PM/CD27/RL/21DTZ/PM/CD27/RL/21 版 本：第 1 版 修訂次：0 狀 態(tài)： 發(fā)文號： 批準日期審核日期編制日期 2004 年 3 月 18 日發(fā)布 2004 年 3 月 日實施 一）總則一）總則 .1 1 1統(tǒng)一指揮原則 .1 2層級管理制度 .1 3分工負責原則 .1 4民主參與原則 .1 5友好協(xié)助原則 .1 二）員工任用制度二）員工任用制度 .2 2 1總則 .2 2編制計劃及修訂 .2 3員工聘用程序 .2 4員工的入職 .3 5聘用合同 .4 6員工的

2、擔保 .5 7工資 .6 8解聘及離職 .6 9調(diào)職 .7 三）員工的考勤制度三）員工的考勤制度 .8 8 四）員工福利制度四）員工福利制度 .9 9 1總則 .9 2工作時間、加班 .9 3請休假制度 .10 五）員工培訓制度五）員工培訓制度 .1212 1總則 .12 2員工培訓類型 .12 目目 錄錄 3培訓制度 .12 六）員工考核辦法六）員工考核辦法 .1414 1總則 .14 2試用期考核 .14 3年度考核 .15 4不定期考核 .16 七）員工晉升制度七）員工晉升制度 .1717 1晉升條件 .17 2晉升方式 .17 八）人事獎懲規(guī)定八）人事獎懲規(guī)定 .1818 1獎勵 .1

3、8 2處罰 .18 3執(zhí)行 .20 4附則 .20 一）總則一）總則 為使 XXXX 管理處（以下簡稱“管理處” ）人事管理工作正規(guī)化、制度 化，建立一個公平、公開、公正、能上能下的用工制度，并在有章可循的 情況下達到對管理處人事工作的管理，增加人事工作的透明度，加強總經(jīng) 辦/人力資源中心門與各部門之間的了解，更好地為各部門服務，以求相互 間更密切的配合，提高工作效率。 本方案建議管理處的人事管理制度按照下列各項原則貫徹執(zhí)行: 1 1統(tǒng)一指揮原則統(tǒng)一指揮原則 各級員工都須接受物業(yè)經(jīng)理的統(tǒng)一領導, 貫徹執(zhí)行管理處經(jīng)理會的決 策。 2 2層級管理制度層級管理制度 每一級員工在工作上須聽從直接上級的

4、指揮及命令, 而各級管理人員只 可對直接下屬有指揮權。 3 3分工負責原則分工負責原則 每一位員工須對自己分擔的業(yè)務工作負全面的責任。 4 4民主參與原則民主參與原則 每一位員工對其作事部門的運作及管理均享有建議權及監(jiān)督權。 5 5友好協(xié)助原則友好協(xié)助原則 在不影響該部門正常運作的前提下, 各部門需與其它部門有需要時作 出協(xié)助。 二）二）員工任用制度員工任用制度 1 1總則總則 1.1 員工任用包括新員工吸收、聘用、調(diào)職、離職等。 1.1 公司總經(jīng)辦/人力資源中心擔負員工的甄選、任用、調(diào)配的統(tǒng)籌 監(jiān)察職能。 1.2 本制度旨在統(tǒng)一規(guī)范公司員工作用的各個工作流程，以達到科學、 高效地吸納、使用、

5、調(diào)配公司人力資源的目的。 2 2編制計劃及修訂編制計劃及修訂 2.1 公司總經(jīng)辦/人力資源中心于年度末或下年度初對各部門的組織架 構、人員編制、崗位職責、職位要求等進行核定，制定出年度 人員編制計劃報物業(yè)經(jīng)理審核批準。 2.2年度人員編制計劃經(jīng)物業(yè)經(jīng)理核準后即公布實施，一切有關 人員的任用、調(diào)配均必須嚴格按照公司核定的編制數(shù)量、職位要 求執(zhí)行。 2.3年度人員編制計劃一經(jīng)確定，原則上不接受更改，如因經(jīng)營 情況發(fā)展確需進行調(diào)整的，要由部門填寫人事異動申請表 ， 經(jīng)總經(jīng)辦/人力資源中心審核，呈物業(yè)經(jīng)理批準，及后的人員編 制控制及招聘按修訂計劃執(zhí)行。 3 3員工聘用程序員工聘用程序 本方案將設定管理

6、處招聘員工的主要原則是依據(jù)應聘者是否符合應聘 崗位的職責要求及該人員的培養(yǎng)潛質(zhì)來厘定, 并實行 “公開招聘, 擇 優(yōu)錄用” 的原則。 管理處各部門如因工作需要，必須增加人員時，應根據(jù)實際情況向總 經(jīng)辦/人力資源中心提出書面申請，由總經(jīng)辦/人力資源中心審核該部 門年度人員編制預算，待確認有新增人員編制必要前提下，由物業(yè)經(jīng) 理簽名同意后，方可辦理招聘和面試手續(xù)。 3.1 求職人員應如實填寫求職申請表 ，并在求職申請表上簽名； 3.2 所有的應聘資料及求職申請表均由總經(jīng)辦/人力資源中心統(tǒng)籌安排， 并在總經(jīng)辦/人力資源中心登記備案； 3.3 總經(jīng)辦/人力資源中心在各部門提出人員增補申請后，將安排相應

7、的應聘資料予各部門面試； 3.4 各部門可自行安排相關人員對應聘者進行面試，但原則上面試人 的職務應高于被面試人（即應聘者）所申請的職務，面試人須嚴 格按照面試情況填寫面試評估表 ，部門最后面試結(jié)果須由部門 經(jīng)理簽字確認； 3.5 應聘者如通過部門的面試，將由總經(jīng)辦/人力資源中心再安排面試， 如面試獲通過，總經(jīng)辦/人力資源中心將報請總物業(yè)經(jīng)理批準錄用 或由物業(yè)經(jīng)理安排面試； 3.6 所有的應聘資料無論錄用與否，均統(tǒng)一由總經(jīng)辦/人力資源中心存 檔，各部門安排面試后需及時將面試評估表及應聘資料交回 總經(jīng)辦/人力資源中心。 3.7 招聘人員的基本要求： a)公司出于工作的新安排或變動。 b)受聘者必

8、須身體健康。 c)受聘者必須具有合格的專業(yè)知識和技能。 d)受聘者無不良或犯罪記錄。 e)受聘者愿意遵守公司管理制度。 f)受聘者各種入職資料齊全。 4 4員工的入職員工的入職 4.1新員工入職統(tǒng)一由總經(jīng)辦/人力資源中心辦理入職手續(xù)。 4.2新員工入職前由總經(jīng)辦/人力資源中心組織崗位培訓，培訓后安 排考核，經(jīng)考試合格后方可正式入職、上崗。 4.3新進人員正式入職、上崗后，由總經(jīng)辦/人力資源中心辦理試用 手續(xù)，試用期原則上不超過三個月，如表現(xiàn)突出或?qū)芾硖幱兄?大貢獻的，可由所屬部門提出書面的提前轉(zhuǎn)正申請，并填寫員 工考核報告后報總經(jīng)辦/人力資源中心，經(jīng)物業(yè)經(jīng)理批準后可 以縮短其試用時間。 4.

9、4試用人員在報到時應如實填寫職員情況登記表及職員情況 登記表附表 ，簽訂勞動合同（合同期為壹年） ，并提交如下資料： 4.4.1失業(yè)證/就業(yè)卡、計生證、身份證、畢業(yè)證書、 職稱證書及本人其它證明材料復印件并驗原件； 4.4.2原單位的個人資料，如勞動手冊 、離職證明等； 4.4.3近期（三個月內(nèi)）的區(qū)級以上醫(yī)院體檢表； 4.4.4一寸彩色近照 3 張； 4.4.5其它總經(jīng)辦/人力資源中心認為必須提供的材料。 4.5試用期第一個月結(jié)束后，由總經(jīng)辦/人力資源中心向用人部門提 交該員工全月的出勤情況報告，以供用人部門掌握。 4.6如根據(jù)員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)不能決定是否正式錄用的，可適當 延長試用期，

10、但最長不超過三個月，并且要說明理由，報總經(jīng)辦 /人力資源中心審批。 4.7試用人員如因品行不良或違反管理處規(guī)章制度者，可隨時停止試 用，予以解聘，試用未滿十日者，不計發(fā)工資。 5 5聘用合同聘用合同 5.1試用人員在試用期滿后，由部門負責人填寫員工總體考績報告 后報總經(jīng)辦/人力資源中心，經(jīng)物業(yè)經(jīng)理批準后轉(zhuǎn)正為正式員工。 5.2被正式錄用者由物業(yè)經(jīng)理與其簽署勞動合同轉(zhuǎn)為正式員工。 合同期為 12 個月。在合同期所發(fā)生的勞動糾紛, 均將按勞動合 同有關條文處理。 5.3在正式簽訂本合同前，員工需向公司交納培訓費。 5.4培訓費在員工離職時依合同規(guī)定理清有關手續(xù)后發(fā)還。 5.5培訓費一次性全額交納，

11、有特殊情況可與公司協(xié)商。 5.6勞動合同簽署后，總經(jīng)辦/人力資源中心即為該員工設立個 人檔案。 5.7試用人員試用期已滿，但未獲批準轉(zhuǎn)正的，如未延長試用期，視 為試用期內(nèi)終止合同。 6 6員工的擔保員工的擔保 6.1非成都戶籍的員工需辦理擔保手續(xù)。 6.2擔保人的資格必須是非親屬關系的具有獨立經(jīng)濟能力的成都市成 年公民。 6.3擔保人在辦理擔保手續(xù)時應親自到管理處辦理手續(xù)，簽訂擔保書， 交驗身份證及工作證原件，并留復印件。 6.4被擔保人有下列情況之一者，擔保人應負賠償、追繳及相應的責 任： 6.4.1 營私舞弊或其它一切不法行為，致使管理處蒙受損失者； 6.4.2 虧欠公款者； 6.4.3

12、竊取管理處財物或離職但離職手續(xù)不清者。 6.5擔保人如欲中途退保，應以書面通知管理處，等被擔保人找到新 擔保人，辦妥新?lián)Ｊ掷m(xù)后，才能解除擔保責任，歸還擔保書。 6.6擔保人如有下列情況之一者，被擔保人應立刻通知管理處更換擔 保人： 6.6.1 擔保人死亡或犯罪者； 6.6.2 擔保人被宣告破產(chǎn)者； 6.6.3 擔保人的信用、財產(chǎn)有重大變動，因而無力擔保者； 6.6.4 不欲繼續(xù)擔保者。 6.7被擔保人離職三個月后，如無手續(xù)不清或虧欠公款等情況，即向 該人員發(fā)還擔保書。 7 7工資工資 管理處依據(jù)勞資兼顧互助互惠的原則，給予員工合理的待遇，具體方 案見工資管理規(guī)定。 8 8解聘及離職解聘及離職

13、 8.1員工與公司任何一方解除或終止合同均需提前三十天書面通知對 方（如處于試用期的無須提前） 。 8.2具下列條件之一的，公司有權與員工解除合同： 8.2.1在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件或試用期結(jié)束經(jīng)考核 不合格的。 8.2.2在總體考績評價中不合格，經(jīng)三個月觀察期結(jié)束后評 價成績?nèi)圆缓细竦摹?8.2.3因工作嚴重失誤，造成公司嚴重損失的。 8.2.4違反獎懲制度的規(guī)定達到由公司予以辭退的條件 的。 8.2.5符合其他解除合同條件的。 8.3離職及解聘程序 8.3.1凡員工離職均需填寫離職申請表 ，屬員工辭職的由 員工本人填寫，同時附上書面辭職報告；屬辭退的由部門 主管填寫。 8.3.2部門

14、主管以上員工以及高技術人員、會計等員工的離 職必須經(jīng)物業(yè)經(jīng)理簽名生效，其他員工經(jīng)部門主管簽字， 總經(jīng)辦/人力資源中心主管審批生效。 8.3.3公司對員工作出辭退決定后，還須由部門主管填寫 離職通知書書面通知員工本人，由員工本人簽收。 8.3.4離職申請表生效并到達預定離職日后，總經(jīng)辦/人 力資源中心開出員工離職付款記錄員工持該表到各部 門主管簽名，以此確認各項手續(xù)理清。經(jīng)總經(jīng)辦/人力資源 中心審核準予離職后，由總經(jīng)辦/人力資源中心填寫“總計” 按上述第 2 點的權限進行審批后交予離職人員。 8.3.5離職人員憑上述通知到財務部門領取應付出工資。 9 9調(diào)職調(diào)職 9.1 調(diào)職指部門間或公司與下屬

15、公司間的人員調(diào)動及部門內(nèi)部人員調(diào) 整。 9.2 屬部門內(nèi)部高職的由部門經(jīng)理確認，但應將崗位調(diào)整情況報總經(jīng) 辦/人力資源中心備案。 9.3 屬部門間或公司與下屬公司間人員調(diào)動的，經(jīng)有關各方協(xié)商后， 原部門主管填寫人事異動申請表 ，并與接收部門主管共同簽名 后報總經(jīng)辦/人力資源中心，按上述權限審批。 9.4 調(diào)職員工持總經(jīng)辦/人力資源中心開具的人事異動申請表到新 部門報到。 三）員工的考勤制度三）員工的考勤制度 1管理處經(jīng)理級以下級別員工實行上下班打卡制度。員工上下班均需親自 打卡，不能委托他人或替他人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)替打卡情況，管理處將對 替他人打卡的員工作解聘處理。 2各部門由指定人員對考勤情況

16、進行監(jiān)督，在每月考勤表上注明當月遲到、 早退、曠工的情況通知總經(jīng)辦/人力資源中心，總經(jīng)辦/人力資源中心每 月將考勤情況匯總并扣發(fā)當月工資及獎金。 3員工每天均需先到管理處打卡后方可外出辦事，如因工作原因未能打卡 的，需經(jīng)部門主管在卡上簽名批準認可，沒有簽字及出現(xiàn)漏打卡情況的， 將按曠工處理。 4員工每月有三次不超過十分鐘的遲到寬限，超過三次遲到寬限的，每次 扣款_元，遲到超過一個小時的將按曠工處理，曠工一次將扣款_元， 曠工三次以上扣發(fā)當月全部工資，連續(xù)曠工超過十五天或一年內(nèi)累計曠 工三十天以上的，給予除名處理。 5員工外出辦理業(yè)務前需向部門主管申明外出理由和時間，并在外出登記 本上登記（登記

17、本擺放在接待處） ，由部門主管簽字，如部門主管不在 辦公室可由其它主管代簽，未作登記者按曠工處理。嚴禁員工上班時間 外出辦理私事。 四）員工福利制度四）員工福利制度 1 1總則總則 本制度旨在保證公司運作順暢及良好工作作風形成，同時力求對不同 工作性質(zhì)及方式的部門有靈活、實際、有章可循的考勤管理。 2 2工作時間、加班工作時間、加班 2.1員工上班時間原則上為： 但因特殊情況或工作需要可延長，需輪班的崗位工作時間另作安 排。 2.2員工享受國家法定節(jié)日如下： 2.2.1元月一日 (元旦新年) 2.2.2三月八日(限女員工半天)(婦女節(jié)) 2.2.3五月一日、二日、三日(勞動節(jié)) 2.2.4十月

18、一日、二日、三日(國慶節(jié)) 2.2.5農(nóng)歷春節(jié)三天 2.2.6法律、法規(guī)規(guī)定的其它休假節(jié)日 管理處將根據(jù)市府有關部門的通知作出具體的節(jié)日放假安 排。 2.3管理處因工作需要，在工作時間以外要求員工加班，除因特殊原 因經(jīng)主管批準外，員工不得拒絕，違者以曠工論處。 2.4員工因工作需要需加班的，須填寫加班報支表 ，由部門主管 確認其加班理由、內(nèi)容后方可加班。 2.5員工加班一般以補休為主，待工作條件允許的情況下由部門安排 補休。補休由員工填寫補休申請表 ，經(jīng)部門主管同意后報總 經(jīng)辦/人力資源中心審批。 2.6員工加班/補休需由部門在申請加班工作補薪匯總表上作統(tǒng) 計，再由總經(jīng)辦/人力資源中心審核。

19、2.7 一小時以內(nèi)的加班不作加班計算，未獲準之加班，亦不作加班計 算。 3 3請休假制度請休假制度 3.1 員工請假應填寫假期申請表 ，報管理處領導批準，請假 2 天以內(nèi)的， 由部門經(jīng)理及總經(jīng)辦/人力資源中心批準，請假超過 2 天的需經(jīng)物業(yè)經(jīng) 理批準，所有請假均需報總經(jīng)辦/人力資源中心備案，部門主管級以上 人員無論請假或出差，均需報物業(yè)經(jīng)理批準。原則上每月事假、門診 病假不超過兩天，在此期限內(nèi)，門診病假計發(fā)基本工資，事假扣發(fā)當 天全部工資。當月病假超過兩天的，所超出天數(shù)扣發(fā)全部工資并需經(jīng) 物業(yè)經(jīng)理批準，否則按擴工處理。 3.2 因緊急情況未能事先請假的，必須事后補假，沒有補假或不經(jīng)批準的 缺勤

20、按曠工處理，超過請假時間且又未續(xù)假者亦以曠工處理。 3.3 住院病假每年僅限 30 天，在此期間內(nèi)照發(fā)基本工資，超過該期限的， 所超出天數(shù)扣發(fā)全部工資，并需經(jīng)物業(yè)經(jīng)理批準。 3.4 婚假為三天，屬晚婚者婚假可延長十天，憑婚前學習通知可申請公假 半天，享受婚假需提供結(jié)婚證原件。 注：晚婚指男方已滿二十五周歲，女方已滿二十三周歲。注：晚婚指男方已滿二十五周歲，女方已滿二十三周歲。 3.5 喪假為三天，有關喪假享受條件按國家有關規(guī)定執(zhí)行。 3.6 凡按國家計劃生育政策生育之女員工，可享有按國家規(guī)定的分娩假期 及產(chǎn)檢假。產(chǎn)假為 90 天，屬晚育的另加 15 天，屬難產(chǎn)的另加 15 天， 90 天內(nèi)辦理

21、獨生子女證的再加 35 天。 注：晚育指已婚婦女二十三歲生育第一個孩子。注：晚育指已婚婦女二十三歲生育第一個孩子。 3.7 女方符合國家計劃生育政策生育的，男方可享受十天看護假。 3.8 年假 3.8.1凡在公司服務滿一年的員工可享受每年七天的帶薪年假待 遇（部門經(jīng)理級的員工可享受每年十天的帶薪年假待遇） ；未滿 一年的按比例計算（每個月 0.5 天） ，在公司服務滿五年以后每 增加一年增加一天年假，但最多不得超過十四天。 3.8.2員工享受帶薪年假待遇，應在不妨礙或不影響工作的情況 下提前十五天向總經(jīng)辦/人力資源中心提出書面申請，如因工作 需要不能享受年假的，可按加班計算。 3.8.3當年度

22、的年假有效期至次年的三月三十一日止，年假可以 以一天為單位進行清放。 3.8.4住院病假、產(chǎn)假和哺乳假達 45 天或超過 45 天的，不再享 受休假期間(每月 0.5 天)帶薪年假的待遇。 3.8.5以上假期均包括公休假日和法定節(jié)日在內(nèi)。 五）員工培訓五）員工培訓制度制度 1 1總則總則 員工培訓是公司貫徹管理目標及進行人力資源開發(fā)的重要手段，每位員 工均應善用公司提供的各種培訓機會，積極提升自身素質(zhì)水平，在工作 中不斷成長。 公司的員工培訓工作由總經(jīng)辦/人力資源中心負責統(tǒng)籌安排。 2 2員工培訓類型員工培訓類型 2.1職前培訓： 2.1.1 物業(yè)公司及管理處簡介； 2.1.2 人事管理規(guī)定和

23、各項規(guī)章制度的講解； 2.1.3 基本工作流程及操作規(guī)程。 2.2在職培訓：包括文化素質(zhì)、工作能力、業(yè)務知識等方面的培訓。 2.3專業(yè)培訓：視業(yè)務情況及工作需要，管理處將挑選優(yōu)秀員工到職 業(yè)培訓機構接受培訓或安排專業(yè)人員到管理處進行培訓。 3 3培訓制度培訓制度 3.1 新員工在崗前培訓完畢后進行考核。考核內(nèi)容：公司制度及部門 專業(yè)知識，其中公司制度部分由總經(jīng)辦/人力資源中心統(tǒng)一出題， 本部門專業(yè)知識部分由各部門培訓人出題。 3.2 部門主管級以上新員工的崗前培訓分別由行政部、總經(jīng)辦/人力 資源中心主管負責，其專業(yè)培訓由物業(yè)經(jīng)理負責。部門主管級以 下新員工的崗前培訓分別由行政部、總經(jīng)辦/人力資

24、源中心及用 人部門負責。 3.3 培訓考核完成后由總經(jīng)辦/人力資源中心跟進新員工的培訓及考 核情況，并由各培訓人簽名。 3.4 新員工經(jīng)考核合格后方可正式上崗，入職時間從參加培訓之日起 計算，考核不合格予以補考，補考仍不合格者取消其錄用資格。 3.5 員工調(diào)往新崗位，亦需接受換崗培訓，經(jīng)考核合格才能上崗。 3.6 公司對所有在職員工均有可能安排不同層次、不同目的、不同專 業(yè)之培訓，并對參加培訓的每位員工進行培訓效果評估，如有必 要還將進行考核，評估及考核結(jié)果均記入員工檔案并作為業(yè)績評 價的依據(jù)之一。 3.7 公司鼓勵員工業(yè)余進修，員工可申請有關社會機構的課程。如獲 批準，公司會視具體情況提供不

25、同程度的時間便利。 3.8 由公司出資的個別培訓項目，公司將與培訓員工簽訂培訓合同， 規(guī)定員工接受培訓后應為公司服務之年限。 3.9 在日常工作中，特別是在公司對員工每年兩次的業(yè)績評價后，各 部門主管或上一級主管領導均有責任針對員工自身存在的不足之 處加以培訓輔導，使員工不斷完善工作表現(xiàn)和提高自身素質(zhì)。 六）員工考核辦法六）員工考核辦法 1 1總則總則 1.1為建立正常的員工考核制度，調(diào)動員工的積極性，真實地反映員 工的工作能力、工作表現(xiàn)，切實地把工作表現(xiàn)和工資待遇結(jié)合起 來，特制訂本辦法。 1.2本考核辦法適用于經(jīng)公司聘用的管理處全體員工，各部門可根據(jù) 本辦法相應地制定各部門的員工考核辦法，

26、但不得超越本辦法之 基本原則，且須將考核方法之內(nèi)容報總經(jīng)辦/人力資源中心審批方 可執(zhí)行，總經(jīng)辦/人力資源中心并將監(jiān)督該考核過程。 1.3員工考核包括試用期考核、年度考核及不定期考核三種。 1.4員工考核之基本內(nèi)容見員工考核報告 ， 員工考核報告分主 管級及以上級別人員適用和主管級以下級別人員適用兩種。 1.5本考核辦法內(nèi)所指定之主管級及以上級別人員包括： 1.5.1 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、駐場經(jīng)理 1.5.2 主任、工程師 1.5.3 經(jīng)理助理、秘書 1.6安全領班及安全管理員除試用期考核外，其它的考核安排按安 全管理人員獎懲考評辦法執(zhí)行。 1.7員工的考核資料將存入個人檔案，并作為以后獎懲晉升之

27、有關依 據(jù)。 2 2試用期考核試用期考核 2.1員工試用期將滿時，由員工所屬部門為員工作試用期考核，填寫 員工考核報告 ，并簽署轉(zhuǎn)正意見及填寫員工之優(yōu)、缺點。 2.2試用期考核一般由員工之直屬上司進行考核，并由部門主管確認， 也可由部門主管直接安排考核人進行考核。 2.3所有的試用期考核由部門主管簽字確認后報總經(jīng)辦/人力資源中心 審核再報物業(yè)經(jīng)理批準轉(zhuǎn)正。 2.4試用期轉(zhuǎn)正未獲批準，如未延長試用期者將視為試用期終止合同， 如延長試用期者，待延長之試用期滿后再作試用期考核，如仍未 獲批準轉(zhuǎn)正，將作試用期終止合同處理。 3 3年度考核年度考核 3.1年度考核原則上安排在年度末或下年度初進行； 3.

28、2年度考核由領導評價、自我評價及群眾評價三部分組成； 3.3領導評價及自我評價均使用員工考核報告 ，群眾評價依據(jù)員 工考核報告之有關評分標準另行在群眾評價表上評分； 3.4年度考核中群眾評價部分采取不記名評分方式，如對被評價人不 了解可不作評分，群眾評價部分將去掉一個最高分和一個最低分； 3.5領導評價采取階梯方法進行，即管理處領導評價部門經(jīng)理，部門 經(jīng)理評價屬下員工； 3.6各部門依照工作分工性質(zhì)的劃分，分組別對內(nèi)部員工進行群眾評 價； 3.7員工自我評價分如超出領導評價分和群眾評價分之平均數(shù)正負 5 分以上，員工自我評價分將不被承認，并相應調(diào)整為領導評價分 和群眾評價分之平均數(shù)； 3.8各

29、項考核分數(shù)比例構成如下： 3.8.1 領導評價分占總分的 50%； 3.8.2 自我評價分占總分的 10%； 3.8.3 群眾評價分占總分的 40%。 3.9管理處將根據(jù)考核結(jié)果之得分高低順序作出晉級安排，具體調(diào)薪 比例及調(diào)薪幅度視實際情況另行公布，年度考核晉級只調(diào)整薪級， 職務及其它待遇另行考慮； 3.10 員工考核分數(shù)如低于 50 分，管理處將對該員工的工作能力及工作 表現(xiàn)再作評估，考慮其現(xiàn)職工作的勝任程度，并視情況作出調(diào)整 或作出解聘安排； 3.11 管理處在進行年度考核時，將在此考核辦法的基礎上根據(jù)實際情 況制訂相應的細則并作出有關安排； 3.12 年度考核由行政總經(jīng)辦/人力資源中心統(tǒng)

30、一安排，統(tǒng)一發(fā)放表格及 統(tǒng)計分數(shù)。 4 4不定期考核不定期考核 4.1管理處可根據(jù)需要在任何時間對任何員工作出不定期考核安排； 4.2不定期考核一般由部門主管或總物業(yè)經(jīng)理提出，并親自或指定考 核人進行考核； 4.3不定期考核將由考核人填寫員工考核報告 ，并作出考核意見后 報總經(jīng)辦/人力資源中心，總經(jīng)辦/人力資源中心根據(jù)員工考核 報告就該員工作出調(diào)查后簽署考核結(jié)果報物業(yè)經(jīng)理批準后執(zhí)行。 七）員工晉升制度七）員工晉升制度 1 1晉升條件晉升條件 1.1 本公司人員晉升不以時間為限。 1.2 當部門主管認為其屬下員工具有擔任更高職務的能力及條件，或 其業(yè)績應有更合理回報時，即可向總經(jīng)辦/人力資源中心

31、提出晉升 建議。 2 2晉升方式晉升方式 2.1 本公司員工晉升包括職位晉升及工資晉升兩種。 2.2 晉或由部門主管提名，總經(jīng)辦/人力資源中心對被提名人的業(yè)績表 現(xiàn)、能力、素質(zhì)、年度考核等情況是否符合晉升條件，及是否確 有需要晉升進行審核，并簽署意見后呈物業(yè)經(jīng)理審批。 2.3 總物業(yè)經(jīng)理簽批日即為晉升起計日，是日起獲職位晉升的員工進 行職位晉升觀察期，獲工資晉升的員工由即日起計新晉級別工資。 2.4 總經(jīng)辦/人力資源中心對晉升建議的審批及有關手續(xù)辦理一般于在 年度末或下年度初進行。 2.5 總經(jīng)辦/人力資源中心除每年一度受理晉升建議審批手續(xù)外，有以 下特殊情況的，亦可在年中任何時間進行： 2.

32、5.1 某職位需補充者。 2.5.2 確屬待遇不合理需調(diào)整者。 2.5.3 此類晉升須先由總經(jīng)辦/人力資源中心進行有關業(yè)績評價工 作，得出評價結(jié)果后方可按以上程序辦理有關晉升審批事 宜。 2.6 公司鼓勵員工自薦，程序與部門主管推薦相同。 八）人事獎懲規(guī)定八）人事獎懲規(guī)定 為貫徹執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)及遵守公司及管理處制訂的各項規(guī)章制度， 調(diào)動員工的積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效益，增強企業(yè)活力，特制訂本 條例。本獎懲條例以思想教育為主，經(jīng)濟獎懲和行政獎懲為輔的原則。 1 1獎勵獎勵 1.1對有下列表現(xiàn)之一的員工，可視給予表揚及獎勵，表現(xiàn)突出者可 給予晉升提級； 1.1.1 遵紀守法，模范執(zhí)行管

33、理處各項規(guī)章制度，思想進步，文明 禮貌，工作積極，團結(jié)互助，實事求是，忠于職守，全年未 出現(xiàn)事故者。 1.1.2 因積極向管理處提出合理化建議，并被管理處采納者。 1.1.3 維護管理處利益和榮譽，保護管理處財產(chǎn)，防止事故發(fā)生與 挽回經(jīng)濟損失有功者。 1.1.4 為管理處作出貢獻，總物業(yè)經(jīng)理認為應給予獎勵者。 1.2員工的獎勵，由員工所在部門推薦，經(jīng)總經(jīng)辦/人力資源中心審查， 總物業(yè)經(jīng)理批準后執(zhí)行，員工本人也可直接向主管部門請功，審 核無誤后按上述程序批準獎勵。 1.3受通報嘉獎的員工公司將給予￥50500 元的物資獎勱，重大立功 者的獎勵決定，由物業(yè)經(jīng)理向全體員工大會宣布，所有的獎懲決 定將

34、記入該受獎員工的檔案。 2 2處罰處罰 2.1凡具有下列行為之一的，視情節(jié)輕重分別給予扣除其部分或全部 獎金、警告、記過、降級、辭退、除名等處分。 2.1.1 違反國家法律、法規(guī)、政策或管理處規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損 失或不良影響者； 2.1.2 不服從工作安排或工作調(diào)動，不遵守管理處考勤制度，影響、 工作秩序者； 2.1.3 累計曠工達 15 天者； 2.1.4 工作有不負責任擅離職守等行為者； 2.1.5 貪污、盜竊、賭博、營私舞弊、無理取鬧、打架斗毆，尚未 達到刑事處分程度者； 2.1.6 挑撥是非，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領導威信，影響日常 工作秩序及管理處信譽者； 2.1.7 未經(jīng)批準，

35、向外界傳播或泄露管理處或物業(yè)未對外公布之資 料者； 2.1.8 向管理處租戶索取報酬或其它好處者； 2.1.9 對知道管理處人員違反管理處規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良 影響而不舉報者； 2.1.10 對總物業(yè)經(jīng)理或部門主管的決定拒不執(zhí)行或頂撞上司者； 2.1.11 犯有其它不良行為，總物業(yè)經(jīng)理認為應予以處罰者。 2.2對上述行為未造成經(jīng)濟損失的，情節(jié)相對較輕者，將給予警告、 記過、降級的處分；情節(jié)嚴重者，將給予無償辭退、除名的處分。 而對以上責任者，視情節(jié)將處于￥50500 元的處罰，直至扣除其 部分或全部獎金。 2.3對上述行為造成經(jīng)濟損失的，責任人除承擔本條例第四條規(guī)定的 責任之外，按以下規(guī)

36、定賠償管理處損失： 2.3.1 造成管理處經(jīng)濟損失五萬元以下的（包括五萬元） ，責任人 應賠償金額的百分之三十至百分之五十。 2.3.2 造成管理處損失五萬元以上責任者，由主管部門提出處理意 見（包括責任人的賠償金額） ，報物業(yè)經(jīng)理后處理，情節(jié)嚴 重的由管理處上報司法機關依法處理。 3 3執(zhí)行執(zhí)行 3.1管理處各部門負責人發(fā)現(xiàn)其屬下人員違反管理處規(guī)章制度，犯有 本條例 2.1 款規(guī)定的行為時，應及時向總經(jīng)辦/人力資源中心報告。 3.2總經(jīng)辦/人力資源中心收到報告后，將及時指定專人負責調(diào)查核實 有關情況，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果填寫員工獎懲通知書 ，同時簽署處 理意見上報物業(yè)經(jīng)理，處理意見經(jīng)經(jīng)理會議通過后

37、，由總將處理 意見通知責任人，并執(zhí)行處理決定。 3.3責任人接到處理通知后，認為根據(jù)不足，與事實不符的，可在三 天內(nèi)提請復議，責任人對復議決定如有異議，可向上級主管機關 提出申訴，但事實相符而無理取鬧者將受到加重處罰，其相應造 成的損失，將由責任者承擔。 3.4各部門將違反 2.1 條的員工犯過時間、原因、經(jīng)過做好記錄，經(jīng) 過本人確認后送歸總經(jīng)辦/人力資源中心存檔。如有必要將作為辭 退的依據(jù)。 4 4附則附則 4.1凡按本條例 2.1、2.2 及 2.3 款處理的責任人，在處罰事項未了結(jié) 之前，原則上不得調(diào)離本管理處（管理處宣布辭退、除名除外） 。 4.2凡按本條例 2.1、2.2 及 2.3 款處理的責任人接受處理后，能積極 工作，開拓業(yè)務，經(jīng)過六個月的觀察，有突出表現(xiàn)的，由主管部 門負責人將情況上報管理處批準，經(jīng)物業(yè)經(jīng)理召開經(jīng)理會議通過， 可予以減免處罰或撤消處分的最后決策權。 4.4管理處獎懲對本細則之扣分標準也可隨時作必要之更改。本獎懲 細則由總經(jīng)辦/人力資源中心監(jiān)督執(zhí)行。