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XXX公司物業部標準程序文件緊急突發事件處理程序（3頁）.docx

資源ID：30081 資源大小：16.70KB 全文頁數：3頁
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XXX公司物業部標準程序文件緊急突發事件處理程序（3頁）.docx

1、緊急突發事件的處理程序編制部門：物業部文件制作：文件審核：文件審批：批準日期：1、PROCEDURE FOR EMERGENCY INCIDENT緊急突發事件的處理程序開始STARTOccurrence at H hr事件發生在 H 時Staff arrive within H + 40 minIncident detected by Security保安員發現緊急突發事件員工在事故發生H+40 分鐘內抵達Activate Emergency Support Team (EST) at GMs discretion商場總經理判斷是否啟動應急支援組待命GM to assess- is si

2、tuation*serious? 商場總經理評估 -情況是否嚴重？Inform all GMO staff and local authority department (if required) 通知所有管理中心員工，必要時通知相關政府部門(如消防，公安) False Alarm ? 誤報?NY否是Y是N 否Report to GM向商場總經理匯報Report to GM向商場總經理匯報向商場總經理匯報GMO staff應急支援組給與管理中心員工監督和支援Report to GM 向商場總經理匯報Report to GM向商場總經理匯報Instruct Centre Marketing

3、 to send circular to inform tenants of key learnings, if applicable, to prevent repeat occurrence管理中心市場推廣部發文各租戶通知事件的起因和處理，防止同類事件再次發生GM to submit written report to Vice President / RGM cc EST within 24 hrs商場總經理 24 小時內以書面形式向副總裁 / 區域商場總經理匯報情況并抄送應急支援組Contact DGM/GM聯系集團總經理 / 集團副總經理Vice President to conta

4、ct DGM/GM？副總裁決定是否聯系集團總經理 / 集團副總經理Y 是N 否End結束2、注：Conditions for serious situation，where the situation involves: 情況嚴重的情形，包括以下：2.1 More than 2 tenants or members of the public事件涉及超過 2 個租戶或公眾2.2 Any number of casualties who requires medical assistance 事件中出現任何人員傷亡，需要就醫的情況2.3 The Press事件有媒體關注審批人簽署/印章：管理辦公室章

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