1.0目的:規范樣板房的日常管理工作,配合小區樓盤銷售。2.0適用范圍:小區樣板房3.0職責:3.1客戶中心負責與開發商及本公司各部門就樣板房管理的協調工作。3.2環境部樣板房管理員負責樣板房清潔衛生、樣板房內所有物品的保管以及日常參觀接待工作。3.3環境部樣板房管理員負責記錄每日工作情況,將需要維修的地方及時通知客戶中心。3.4工程部負責樣板房維修工作。3.5客戶中心負責將已出售的樣板房移交給業主,并辦理入伙手續。4.0樣板房日常管理流程:責任人 工作要點 樣板房接管 客戶助理 從開發商手中接管樣板房,按移交清單清點房內家俱及裝飾物品日常維護樣板房管理員 做好客戶接待、打掃室內清潔衛生及清點保管室內物品,并做好記錄檢 查客戶助理 定期對樣板房物品及衛生進行檢查開發商管理員物品維修 工程部 工程部長及時派人前去維修記錄存檔客戶助理 將檢查、維修情況存入檔案樣板房移交 客戶助理 將已出售的樣板房移交給業主,并辦理入伙手續5.0支持性工具:樣板房管理記錄表 編制: 審核: 批準: 日期:
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