湖南某物業(yè)管理公司內(nèi)部溝通與信息交流程序（2頁(yè)）.doc

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湖南某物業(yè)管理公司內(nèi)部溝通與信息交流程序（2頁(yè)）.doc

1、1.0目的：建立各部門(mén)及職員與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通渠道，并形成制度，加強(qiáng)信息交流。2.0適用范圍：公司內(nèi)部溝通與信息交流。3.0職責(zé)3.1綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)公司通知制度、例會(huì)制度的管理與實(shí)施；3.2綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)職員提議及申訴制度的管理、實(shí)施。3.3各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)通知制度、例會(huì)制度及職員提議及申訴制度的管理；4.0程序4.1例會(huì)制度4.1.1總經(jīng)理組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人于每周一召開(kāi)例會(huì)，對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)本周工作予以布署。4.1.2各部門(mén)在公司例會(huì)召開(kāi)前自行召開(kāi)本部門(mén)工作例會(huì)，對(duì)本部門(mén)本周的工作進(jìn)行總結(jié)，下周工作進(jìn)行布置。4.1.3公司例會(huì)由綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)形成會(huì)議記錄，保存期限為一年。4.1.4各

2、部門(mén)例會(huì)由部門(mén)負(fù)責(zé)人指定人員做會(huì)議記錄，保存期限為一年。4.2通知制度4.2.1通知的形式有電話和書(shū)面等形式。4.2.2客戶服務(wù)中心發(fā)布的書(shū)面通知，落款處應(yīng)加蓋客戶服務(wù)部章。4.2.3公司發(fā)布的書(shū)面通知，落款處應(yīng)加蓋公司章。4.2.4綜合事務(wù)部和客戶服務(wù)中心對(duì)通知的原件存檔，保存期限為一年。4.3職員提議及申訴制度4.3.1當(dāng)事人填寫(xiě)職員提議、申訴表，把該單提交其直接上級(jí)。4.3.2當(dāng)事人的直接上級(jí)受理后須在一周內(nèi)給予明確回復(fù)。4.3.3若超過(guò)一周未予回復(fù)的或當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果有異議的，當(dāng)事人可直接向綜合事務(wù)部提交職員提議、申訴表。4.3.4綜合事務(wù)部受理后于一周內(nèi)做出處理。4.3.5各相關(guān)部門(mén)對(duì)以上記錄予以存檔。5.0支持性工具職員提議、申訴表會(huì)議記錄編制：審核：批準(zhǔn)：日期：

注意事項(xiàng): 本文（湖南某物業(yè)管理公司內(nèi)部溝通與信息交流程序（2頁(yè)）.doc）為本站會(huì)員（大寶）主動(dòng)上傳，地產(chǎn)文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私，請(qǐng)立即通知地產(chǎn)文庫(kù)（點(diǎn)擊聯(lián)系客服），我們立即給予刪除！