1.0目的：有效的控制清潔服務過程，確保小區清潔優美，提高清潔服務質量。2.0適用范圍：本公司清潔工的工作。3.0職責：3.1環境班長每天負責檢驗本班的清潔服務過程，認真填寫清潔服務日檢表。3.2綜合事務部對清潔工作進行不定期抽檢。3.3環境部長每周對清潔工作進行一次檢查，填寫清潔服務周檢表。4.0清潔服務的分類與檢驗過程工作分配：4.1清潔服務過程包括：4.1.1標準層清潔4.1.2地面清潔4.1.3地下室清潔4.1.4噴泉保養4.1.5人工湖保養4.1.6洗手間清潔4.2檢驗： 4.2.1日檢：環境班長依據檢驗標準對本班每日的清潔工作內容進行一次檢查，并對照清潔服務日檢表，認真填寫。檢查中發現有不合格時，應立即組織返工，同時進行記錄。4.2.2周檢：環境部長依據檢驗標準對清潔工工作進行不定期抽檢，檢查中發現輕微不合格時，填寫過失通知單，組織返工，同時作好記錄并驗證，如發現有嚴重的不合格時，填寫糾正通知單，并分析查找原因，制訂糾正措施并組織實施。4.2.3月檢：綜合事務部每月組織檢查，發現的不合格立即通知環境部進行糾正，并跟蹤驗證。5.0支持性工具：清潔服務日檢表、清潔服務周檢表 編制： 審核： 批準： 日期：
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