物業(yè)管理公司辦公區(qū)安全管理制度（3頁）.doc

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物業(yè)管理公司辦公區(qū)安全管理制度（3頁）.doc

1、辦公區(qū)安全管理制度為加強(qiáng)辦公區(qū)的管理，創(chuàng)造文明的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，有利于各項工作開展，特制定本制度。一、辦公環(huán)境1、辦公桌的擺設(shè)應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范。2、非辦公時間，桌面只能擺放筆筒、電話、臺歷、文件欄和電腦；辦公時間辦公席位須保持整潔，辦公物品擺放井然有序。3、任何人員禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，見到顧客抽煙的要予以禮貌制止。4、各部門應(yīng)盡量選用符合環(huán)保要求的辦公設(shè)備,依據(jù)公司采購管理辦法采購。5、工作人員在辦公場所交流工作要做到談話語音適中以免影響他人辦公。6、注意保持辦公環(huán)境的清潔不得亂丟紙屑、隨地吐痰等。7、辦公區(qū)內(nèi)及個人席位不得張貼、懸掛、擺

2、放各類與本工作無關(guān)的宣傳品及娛樂飾品、掛件。8、需要進(jìn)行宣傳活動時，應(yīng)按有關(guān)程序經(jīng)主管部門同意后在規(guī)定地點張貼、懸掛和擺放宣傳品并做到及時清除。9、辦公室內(nèi)離人后要隨手關(guān)好門窗、電燈、電腦、空調(diào)和飲水機(jī)等。二、工作人員行為規(guī)范：1、工作人員佩戴的胸卡由公司統(tǒng)一制作，工作人員必須佩戴胸卡上班，相關(guān)證件不得借予他人使用。2、公司職工應(yīng)嚴(yán)格遵守各部門作息制度。3、上班打卡后不得外出吃早點或辦私事。4、進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室要敲門，公司員工與員工必須以職位稱呼。5、著裝、儀表與禮節(jié)：6、辦公區(qū)為員工辦公的公共場所，所有員工均須衣著整潔，保持良好的儀容儀表，不得披頭散發(fā)、不修邊幅、穿超

3、短裙、運動衫、拖鞋、背心、短褲、奇裝異服等。7、皮鞋擦得干凈、光亮無破損；男員工襪子的顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧，以黑色最為普遍；女員工應(yīng)穿與膚色相近的絲襪，襪口不要露在褲子或裙子外邊。8、微笑服務(wù)，主動與客戶、長者、領(lǐng)導(dǎo)打招呼；注意言談舉止要大方得體、語速適中、不卑不亢。9、在工作崗位時一定要精神飽滿，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。三、移動與活動：1、工作人員嚴(yán)禁在工作時間串崗，以免影響他人辦公。2、工作人員在辦公區(qū)內(nèi)應(yīng)行動輕緩。3、工作人員不準(zhǔn)在工作時間閑談、進(jìn)食及進(jìn)行娛樂活動。4、工作時間不得在工作崗位上閱覽與工作無關(guān)的報刊、書籍或通過網(wǎng)絡(luò)閱覽與工作無關(guān)的信息。四、通訊與自動化設(shè)備的使用：1、

4、接聽電話要文明禮貌,在鈴響兩聲以內(nèi)應(yīng)立即拿起電話聽筒,并立即向?qū)Ψ酱蛘泻簦煌ㄔ挄r,恰當(dāng)使用“您好、請稍候、麻煩您、謝謝、再見”等文明禮貌用語。與尊者通話結(jié)束,須等對方放下話筒后,自己再放話筒，以示尊重對方。2、在通話時，用語需簡明扼要,提倡“三分鐘原則”，一般電話盡量不要超過三分鐘；所接重要的業(yè)務(wù)電話須有詳細(xì)記錄并存檔備查。3、接打電話時要顧全周圍的人,不要語調(diào)過高,影響他人辦公。4、不允許使用辦公電話聊天或聯(lián)絡(luò)私人事宜。5、使用電話要輕拿輕放，愛護(hù)公司辦公用品。6、工作人員未經(jīng)許可不得隨意拆卸計算機(jī)、安裝各種軟件、下載與工作無關(guān)的程序。7、不得利用網(wǎng)絡(luò)傳遞反動、黃色信息和帶有病

5、毒的程序。8、注意網(wǎng)絡(luò)信息保密,個人計算機(jī)要設(shè)立密碼，不要向其他人員透露密碼，離開辦公區(qū)時注意關(guān)閉計算機(jī),以防泄密。五、配合保潔工作：1、工作人員也要尊重保潔工人，愛護(hù)其勞動成果，共同維護(hù)辦公區(qū)域的良好環(huán)境。2、出勤管理：3、工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。4、工作人員因工作需要離崗時,需提前向所在部門申報，作好工作交接。六、保密：1、工作人員對公司重要文件必須嚴(yán)格保密,各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作情況,進(jìn)行保密教育和檢查。2、不得將保密文件隨意復(fù)制、外借等。3、使用計算機(jī)、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī),應(yīng)及時將保密文件保存或銷毀。保密文件不可隨意擺放在桌面。4、不得在非保密場所閱辦、談?wù)摍C(jī)密。七、

6、禁區(qū)要求：工作人員未經(jīng)主管部門批準(zhǔn),不得擅自進(jìn)入會議室、重要接待區(qū)、主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室等區(qū)域。在上述禁區(qū)崗位工作的人員除外。八、物品保管：1、愛護(hù)公共物品,不得故意損壞,擅自外借，并有義務(wù)制止任何毀壞公物的行為；公共物品遺失或損壞應(yīng)及時向主管部門報告,主管部門有權(quán)利責(zé)成故意損壞公物的人員賠償損失,并對其進(jìn)行通報批評。2、辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁存放私人貴重物品,少量私人物品應(yīng)隨身攜帶或存放在辦公區(qū)個人專用柜子或抽屜中,共享空間嚴(yán)禁存放私人物品，只能存放與工作有關(guān)的物品。3、辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共資產(chǎn)由行政部門監(jiān)管,任何部門或個人未經(jīng)許可不得移動資產(chǎn)即定位置，若需移動應(yīng)向主管部門申請,并由專業(yè)部門的人員進(jìn)行

7、移動。九、非工作時間秩序：1、原則上工作人員在非工作時間不得在辦公區(qū)停留。2、工作人員在非工作時間需要加班時，應(yīng)遵守本管理規(guī)定的各項條款；加班人員不得進(jìn)入其他工作區(qū)。3、工作時間的接待與業(yè)務(wù)往來：4、外來人員或各部門辦理業(yè)務(wù),應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行。5、工作時間原則上應(yīng)避免私人會客,若確實需要接待應(yīng)爭取本部門領(lǐng)導(dǎo)同意；因私打電話必須簡短；來訪客人不得隨意進(jìn)入其他部門辦公區(qū),接待部門應(yīng)對來訪人員作好接待工作；來訪人員的行為由接待人員負(fù)責(zé)。6、辦公區(qū)拒絕任何推銷活動。十、安全注意事項1、工作人員要有防火意識，不得違反規(guī)定使用電器,不允許亂接電源,私自接拉電線；禁止焚燒紙張；工作人員應(yīng)了解火警等應(yīng)急設(shè)施使用方法，熟悉逃生路線。2、對可疑行為要及時報告,對公共設(shè)施可能造成傷害的隱患要及時報知相關(guān)部門。3、工作人員應(yīng)向所接待顧客詳細(xì)介紹辦公場所管理規(guī)定，對可能引發(fā)事故的行為要予以禮貌制止。十一、督查與處罰：對違反本規(guī)定條款,有實施細(xì)則的按照實施細(xì)則條款處罰,無細(xì)則視具體情況進(jìn)行處罰。

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