1、各重點部位管理制度一、庫房消防安全管理制度1、 庫房內嚴禁吸煙和使用明火，無關人員禁止入內。2、 房內的消防器材要定期檢查。消防器材須保持清潔，靈敏有效，庫管人員要會使用消防器材。3、 物品要分類整齊堆放，保證物品堆放符合“五距”防火要求。“五距”即：(1) 頂距，貨垛距屋頂50厘米；(2) 燈距，貨垛距燈50厘米；(3) 墻距，貨垛距墻50-80厘米；(4) 柱距，貨垛與柱子距10-20厘米；(5) 垛距，垛與垛之間應為100厘米。4、 對存放易燃易爆物品的庫房的電器設備，必須采取相應有效的防火、防爆措施。5、 對有毒、易燃物品要加強管理，嚴格執行發放領用手續。6、 庫房內要清潔，走道和出入

2、口暢通。7、 倉庫工作人員下班前要鎖好門窗，拉斷電源，做到人走燈滅。8、 庫房鑰匙須由專人保管。庫管人員取送物品不得將啟開的鎖頭掛在門上。二、車庫消防安全管理制度1、 車輛按順序停車，不得阻塞消防通道和堵壓消防栓。車輛之間保持一定的安全疏散距離。2、 配備相應種類和數量的消防器材，定期檢查、維修，保持完好。3、 任何人員不得在停車庫內留宿，不準使用易燃材料搭建設施。4、 嚴禁帶有易燃、易爆等危險品的機動車在停車場、停車庫停放。5、 嚴禁在停車場、停車庫內加油、修車。6、 嚴禁在停車場、停車庫內吸煙和動用明火。7、 嚴禁在停車場、停車庫內存放汽油、柴油等燃料以及其他易燃、可燃物品。用過的油棉紗等

3、廢棄物必須及時清理，不準存放在停車庫內。8、 嚴格遵守廣場的各項安全消防制度。三、員工宿舍消防安全管理制度1、 嚴禁員工攜帶易燃易爆物品、化學物品、腐蝕劑及小動物進入員工宿舍。2、 各宿舍房間的電器維修須請工程組協助，嚴禁私自拉線用電或私裝照明裝置。3、 宿舍內嚴禁存放數額較大的現金和貴重物品，丟失責任自負。4、 住宿員工，要遵守安全消防規定，禁止在宿舍內吸煙。5、 住宿員工必須牢記室內滅火器材位置，愛護滅火器，保證其處于良好、備用狀態。6、 凡住宿人員均為處理“非常事件”及擔任救援任務預備隊員，一旦接到命令，要聞訊而動。四、停車場消防管理制度為了加強停車場的管理秩序，為確保（以下稱“廣場”）

4、的車輛行駛安全，為顧客提供方便快捷的車輛管理服務，提高廣場對停車場的有效管理，特制訂本規定：1、 廣場提供使用車位服務，實行24小時值班制度，由車場管理員負責管理。2、 進入車場及地下車庫的機動車應嚴格按照交通標志行駛，并注意行人。3、 機動車應按指定位置停放，嚴禁在通道內停車。4、 顧客對停放的車輛必須進行檢查，確認安全后方可離開，出入憑證必須隨身攜帶。5、 服從車場管理員的管理，愛護停車場的設施、設備，自覺維護停車場的秩序。6、 嚴禁在停車場內加油、修車、洗車；嚴禁吸煙、動用明火；嚴禁將易燃、易爆危險品帶入停車場。7、 嚴禁在停車場內存放物品，嚴禁亂扔棉紗、紙屑等廢棄物，自覺保持場內清潔。

5、8、 車輛停放后，顧客必須鎖好車門、車窗，貴重物品請勿放在車內，車場一律不予保管，如發生丟失，自行自負；9、 任何人不得損壞車場設施，如有損壞應照價賠償。10、車管員指揮車輛停放時，應注意前后左右車輛的安全，以防發生危險造成不必要的傷害。11、車管員發現顧客車輛外表破損等現象，應及時通知該顧客，并做好記錄，以備檢查。12、大貨車、集裝箱車、拖拉機車等，不得進入廣場停車場。13、車輛進場后，提醒客戶車速不得超過5公里/小時，不準使用高音喇叭。14、車管員發現有損壞場內設施和碰擦其它車輛的現象，應及時予以制止并做好記錄。15、停車場內不得試剎車、練習駕駛、換燃油、機油、修理車輛等，嚴禁車輛堵塞消防

6、通道，禁止裝有劇毒、易燃易爆品、槍支、雷管、炸藥等危險物品的車輛停放。 16、車管員值班期間應認真負責，熱情服務，在崗期間不得會客、喝酒、睡覺，不得擅自離崗，嚴格核對車輛數目，對顧客提出的合理要求及時登記匯報。 17、車管員交接班時應手續完善，移交清楚，值班時發現的新情況應移交到下一班車管員，做好記錄，簽字交接。18、車管員必須嚴格遵守職業守則，工作認真。19、當發生突發事件時，應立刻通知辦公室負責人。五、中控室管理制度1、 準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓。2、 服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。3、 盡忠職守，保守業務上

7、的秘密，不得跟無關人員泄露相關信息。4、 團結友愛，互相幫助，生活節儉，愛護公司的一草一木。5、 遵守國家法律、法規和公司的有關規章制度。6、 維護公司聲譽，不作任何有損公司聲譽的行為。7、 注意本身品德修養，切忌不良嗜好，遵守社會公德，遵守職業道德。 8、 不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業。9、 待人接物要態度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。 10、嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士的饋贈、賄賂或向其挪借款項。11、在上班前不得飲酒，如在此期間發生任何事故由值班人員負全部責任。12、熱愛本職工作，積極參加業務訓練和文化學習，不斷提高業務素質。六、消防設施、設備管理制度1、

8、廣場內安裝配置的各類消防設施、設備是預防一旦出現火情時滅火用的，必須保持完好靈敏的狀態，任何人不得無故折損、破壞、挪用，否則將按消防懲罰條例及消防法規嚴肅處理。2、 各種消防管道的修理或瀉水、消防自控設備、聯動設備的維修、調試一律由工程組負責，特殊情況需經批準后方可作業。3、 廣場內安全通道必須保持暢通，任何人不得占用和堵塞。4、 安全組對廣場內所有消防滅火器材的配備和變動情況要登記備案。5、 各部門對工作范圍內的消防設備有責任配合安全組進行維護，發現問題應及時匯報。七、消防安全生產培訓制度為加強和規范消防安全生產培訓工作，提高全體員工的安全素質，防范傷亡事故，按照北京市安全生產條例、北京市商

9、業零售經營單位安全生產規定，特制定安全生產培訓制度如下：1、 本廣場負責人，安全組人員每半年接受在崗安全生產教育和培訓時間不得少于8學時。2、 廣場內所有員工每年接受在崗消防安全生產教育和培訓時間不得少于8學時。3、 新聘用人員上崗前接受消防安全生產教育和培訓的時間不得少于24學時，特殊崗位要有國家頒發的崗位資格證，重點崗位人員需增加2-4學時。4、 消防安全生產的教育和培訓主要包括下列內容：(1) 消防安全生產法律、法規和規章；(2) 消防安全生產規章制度和操作規程；(3) 崗位安全操作技能；(4) 安全設備、設施、工具、勞動防護用品的使用、維護和管理知識；(5) 消防安全事故的防范意識和應

10、急措施、自救互救知識；（6）消防安全事故案例。5、任何人員不得無故不參加消防安全知識培訓，如有特殊情況需請假后參加下次培訓。6、培訓后進行考核，對考核不合格者不予錄用。7、培訓記錄保留兩年。八、消防安全生產例會制度為貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理” 的方針，落實安全生產責任制，堅持把消防安全生產工作例會制度提上公司管理議事日程，及時消除事故隱患、防止事故發生。根據公司實際情況特制定消防安全生產例會制度。1、會議時間：每月召開一次消防安全生產例會，特殊情況可隨時召開。2、會議制度：(1) 消防安全生產例會由分管領導主持，特殊情況可委托主管主持；(2) 每次消防安全會議提前一天通知所有人員、參

11、加會議地點、時間、議題；(3) 消防安全例會應有專人記錄、簽到。3、會議內容：(1) 學習貫徹國家安全生產有關法律、法規及相關規章制度；(2) 通報傳遞消防安全生產信息，掌握基本消防安全狀況，研究解決各組消防安全生產方面存在的問題；(3) 總結消防安全生產管理工作，交流消防安全管理工作先進經驗，采納消防安全生產合理化建議，部署下月消防安全生產重點工作；(4) 各組嚴密組織落實例會精神，安全組不定期進行檢查，對組織不力，落實緩慢的小組按有關規定進行嚴肅處理。九、消防安全制度1、 消防巡檢員每日應做好廣場內及重點部位的巡場檢查工作，對發現的消防隱患做好記錄。2、 巡檢完畢后，以整改通知的書面形式上

12、報領班，責令其及時整改。3、 對嚴重違規操作或重大隱患問題應報告上級領導，令其立即整改，并給予處罰。4、 巡場日志需注明每日發現問題是否得到解決，如何解決，遺留問題做好記錄交接于下個班次解決。5、 消防巡檢員應建立健全的消防巡場日志，對每日巡檢發現的問題做詳細、清楚的記載。十、消防事故隱患排查制度為進一步促進和加強各類安全生產事故隱患（以下簡稱事故隱患）的排查和整改，徹底消除事故隱患，有效防止和減少各類安全生產事故發生，特建立公司消防事故隱患排查制度，對事故隱患實行部門管理和分級負責制。1、事故隱患的分類：(1) 事故隱患按照其可能造成的事故性質和危害程度，共分三類：a、 一般性事故隱患：指在

13、一定條件下，有可能導致一般性安全生產事故的隱患；b、 重大事故隱患：指隨時可能導致安全生產事故發生的隱患；c、 特別重大事故隱患：指隨時能夠造成重特大安全生產事故，而且事故征兆比較明顯，已經危及人民生命和財產安全的隱患。(2) 事故隱患按照其發現途徑和方式，共分三類：a、 日常檢查過程中發現的事故隱患；b、 各部門上報事故隱患（包括書面或口頭反映）；c、 個人舉報的事故隱患。2、隱患排查內容：（商業經營單位）(1) 電器線路私拉亂接等現象；(2) 疏散通道擠占、堆放雜亂等現象；(3) 消防設備設施維護（消防栓、滅火器、應急照明燈、防火卷簾門等等）；(4) 庫房管理；(5) 配電室；(6) 應急

14、廣播系統，要求雙語（中英）廣播；(7) 違章操作（電工、鍋爐工等持證上崗）等等。3、事故隱患的處理方式(1) 一般性事故隱患：應要求相關部門或具體負責人立即排除；(2) 重大事故隱患：應做出暫時局部、全部停產停業或停止使用的強制措施決定，限期整改；(3) 特別重大事故隱患：應立即做出停產停業或停止使用的強制性措施決定，并及時進行人員疏散、加強安全警戒等相應措施，立即進行徹底整改。4、事故隱患的排查整改和上報根據工作分工，各部門對分管領域事故隱患的排查整改和上報實行責任制：(1) 對各種途徑上報的事故隱患，應及時按規定進行查實，并認真協調、督促相關部門及具體負責人進行徹底整改；(2) 各部門要在

15、職責范圍內，定期組織安全生產情況的檢查，及時發現和消除各類事故隱患，尤其要加強對重大事故隱患的排查；(3) 對上報的各類事故隱患，各部門要按職責分工，及時采取有效措施，并協調和督促相關部門或具體負責人限期消除；(4) 各部門對重大隱患、一時難以解決的隱患，要及時采取必要的臨時安全措施，并立即上報主管領導，由主管領導負責解決；主管領導不能解決的重大事故隱患，應隨時上報企業管理者，提議召開專題工作會研究解決措施；本單位無法協調解決的，立即向區各相關職能部門報告；(5) 各部門要建立健全事故隱患登記備案制度，將群眾舉報、檢查發現、上報等各類事故隱患的發現、隱患具體情況、采取的措施、監管責任人、整改結

16、果、復查時間等一一進行詳細記錄；建立健全重大危險源檔案，將分管領域危險源數量、類型、具體位置和部位、危險程度、可能發生的事故類型、監控措施、管理責任人、監控責任人、檢查時間、檢查情況等詳細登記造冊，并保留三年以上；(6) 消防安全生產主管對事故隱患及時匯總向本單位領導匯報，并對事故隱患整改情況進行督察。對事故隱患未按職責進行認真監管或未按規定上報的各類隱患，發生問題，按有關法規嚴肅處理。十一、危險作業管理制度為了加強對危險作業的管理，保證作業人員和其他人員及設備的安全，特制定本規定。1、 危險作業的范圍： 本規定所稱的危險作業，是指對作業人員本身和周圍人員及設備具有較大的危險性，可能引發重大事

17、故的作業。包括以下作業：(1) 動火作業；(2) 高處作業；(3) 密閉空間作業；(4) 其他符合危險作業定義的作業。2、 危險作業管理的原則： 對危險作業實行“分級負責，控制重點，及時申報，措施到位”的原則，也就是對各類危險作業要實行部門、分組兩級管理，并實行申報審批制。凡是危險作業，各部門必須按規定填報“危險作業審批單”，經相關部門同意后方可進行作業。3、 職責：(1) 危險作業人員的職責：a、 嚴格執行、落實有關安全措施，不違章作業；b、 服從現場管理人員的指揮，對于違章指揮有權拒絕；c、 正確使用和佩戴安全防護用具和用品。(2) 監護人的職責：a、 監督各項安全防護措施和應急措施的落實

18、；b、 安全防護措施和應急措施的落實；c、 對違章作業及時糾正；d、 在發生危險時采取救援措施；e、 對作業現場進行檢查和清理。(3) 安全責任人的職責:a、 提出并督促落實防護措施和應急措施；b、 組織進行安全教育；c、 加強對作業現場的檢查與指導。(4) 審批人員的職責:a、 對安全防護措施和應急措施進行審查；b、 檢查并督促各項措施的落實；c、 督促相關人員履行其職責。 4、管理與審批:(1) “危險作業審批單”由作業部門填寫，一式兩份，履行正常手續后方可作業；(2) 審批時，重點對危險作業的安全措施進行審查，認為符合安全作業要求后就可同意施工。對于危險性較大的作業，作業部門必須召開專題

19、會議，討論確定安全措施；(3) 審批人員重點對危險作業的安全措施進行審查，并監督其安全措施的落實情況。認為其安全措施符合要求后，可批準同意施工。對于不能保證安全作業的，有權不批準；(4) 安全責任人原則上由商管員、安全領班擔任；(5) 審批人、監護人、安全責任人等相關人員必須加強對危險作業的監督管理和指導；(6) “危險作業審批單”在規定的期限內有效；(7) 應該辦理危險作業審批手續而沒有辦理就進行作業的，安全管理部門有權停止作業，并對相關人員進行處罰。十二、氣體滅火系統維護制度1、 氣體滅火系統應由經過專門培訓并經考試合格的專人負責定期檢查和維護。2、 氣體滅火系統投入使用時，應具備下列文件

20、資料：(1) 經批準的竣工驗收申請報告；(2) 施工記錄和隱蔽工程中間驗收記錄；(3) 竣工圖和設計變更文字記錄；(4) 竣工報告；(5) 設計說明書；(6) 調試報告；(7) 系統及其主要組件的使用維護說明書；(8) 系統組件、管道材料及管道附件的檢驗報告、試驗報告和出廠合格證；(9) 系統的操作規程；(10) 系統的檢查、維護記錄圖表。3、 應按規定對氣體滅火系統進行檢查，并做好檢查記錄，檢查中發現的問題應及時處理。4、 每月應對氣體滅火系統進行兩次檢查，檢查內容及要求應符合下列規定：(1) 對滅火劑貯存容量、選擇閥、液體單向閥、高壓軟管、集流管、閥驅動裝置、管網及噴嘴等全部系統組件進行外

21、觀檢查。系統組件應無碰撞變形及其他機械性損傷，表面應無銹蝕，保護涂層應完好，銘牌應清晰，手動操作裝置的防護罩、鉛封和安全標志應完整；(2) 鹵代烷滅火劑貯存容器內的壓力，不應小于設計貯存壓力的90%；(3) 氣動驅動裝置的氣動源的壓力，不應小于設計壓力的90%。5、 每年應對氣體滅火系統進行兩次全面檢查，檢查內容和要求除按月檢規定的檢查外，尚應符合下列規定：(1) 防護區的開口情況、防護區的用途及可燃物的種類、數量、分布情況，應符合設計規定；(2) 滅火劑貯瓶間設備、滅火劑輸送管道和支、吊架的固定，應無松動；(3) 高壓軟管應無變形、裂紋及老化；必要時應按有關規定對每根高壓軟管進行水壓、強度試

22、驗和氣壓嚴密性試驗；(4) 各噴嘴孔口應無堵塞；(5) 對滅火劑貯存容量逐個進行稱重檢查，滅火劑凈重不應小于設計量的95%；(6) 滅火劑的主管道有損傷與堵塞現象，應按有關規定對其進行嚴密性試驗和吹掃；(7) 按下列規定，對每個防護區進行一次模擬自動啟動試驗，如有不合格項目，則應對相關防護區進行一次模擬噴氣試驗。模擬自動啟動試驗時，應先關斷有關滅劑貯存容量上的驅動器，安上相適應的指示燈泡、壓力表或其他相關裝置，再使被試防護區的火災探測器接受模擬火災信號。試驗時應符合下列規定：a、 指示燈泡顯示正常或壓力表測定的氣壓足以驅動容器閥和選擇閥的要求；b、 有關的聲、光報警裝置均能發出符合設計要求的正

23、常信號,有關的聯動設備動作正確，符合設計要求。十三、消防安全事故報告和處理制度1、 當發生消防生產安全事故時，各部門人員必須以第一時間上報各領導及相關部門。2、 由安全組人員迅速啟動應急預案對事故進行處理。3、 各部門人員必須按照預案進行處理。如有特殊情況要上報領導。4、 事故發生時，各部門人員要以救人為主的原則進行處理。5、 事故發生后各部門人員禁止謊報、不報及破壞現場。6、 事故發生后統一由安全經理向政府部門及公司匯報。7、 廣場工作人員在未得到公司授權時不許接受新聞媒體的采訪。8、 廣場工作人員要積極配合搶救工作，同時配合政府部門對事故的調查。十四、餐飲安全管理制度1、 餐飲商鋪不得亂拉

24、臨時電氣線路，如需增加照明設備以及彩燈之類的裝飾燈具，應按規定報安全組及工程組審批后安裝。2、 電氣線路和設備安裝，必須符合低壓電氣安裝規程的要求。3、 在吊頂內敷設電氣線路宜選用銅芯線，并穿金屬管保護，接頭用接線盒密封。4、 燈具和可燃物之間應保持一定距離，嚴禁用紙布或其他可燃物遮擋燈具。熒光燈鎮流器的安裝應注意通風散熱，不準將其直接固定在可燃吊頂和墻壁上。餐廳內的裝飾燈具，如果裝飾件是由可燃材料制成的，其燈泡功率不得超過60瓦。5、 暗裝燈具及其發熱附件周圍應采用拒燃材料（石棉板或石棉布）做好防火隔熱處理。6、 明裝吸頂燈具采用木質底臺，應在燈具和底臺中間鋪墊石棉板石棉布。附帶鎮流器的各式

25、熒光吸燈，應在燈具和可燃材料之間加墊瓷夾板隔熱，禁止直接安裝在可燃吊頂上。7、 餐飲商鋪的廚房內電氣線路敷設應盡量采用絕緣導線穿硬塑料管或鋼管進行明暗敷設。管口及管與管之間管與其他附件相連接時，應采取相應的防火處理，有時也可以采用瓷瓶線敷設以及鉛皮線塑料護套線明設。8、 餐飲商鋪應根據設計用餐的人數擺放餐桌，留出足夠的通道；通道樓梯及出入口必須保持通暢，不得堵塞或占用；舉行宴會和酒會時人員不應超出原設計的容量。9、 餐飲商鋪內需點蠟燭增加氣氛時，必須把蠟燭放置在燭臺上，沒有固定燭臺時應固定在非燃燒材料的物體上，并不得靠近可燃物。10、供應火鍋的餐飲商鋪，必須加強對火鍋的管理。用于火鍋的火爐應禁

26、止使用液化石油氣爐，慎用酒精爐。使用酒精爐時嚴禁在火焰未熄滅前添加酒精。使用酒精爐時，最好使用固體酒精燃料。11、使用易燃氣體作燃料的廚房，必須定期檢查易燃氣體管道，法蘭接頭儀表閥門，防止泄漏，杜絕因設施帶故障運行造成安全隱患。檢查泄漏時，一般采用肥皂水的方法，嚴禁用明火拭漏。發現易燃氣體泄漏，首先要關閉閥門，及時通風，并嚴禁用明火和開關電器設備。12、燃氣操作人員上崗前應由所在部門對其進行燃氣安全操作培訓,做到“二知三會”：一知：燃氣安全使用規定；二知：燃氣具構造；一會：燃氣安全使用操作；二會：保養維護燃氣具；三會：發現隱患，處理意外險情。13、涉及使用燃氣的部門，需設有專職安全員，負責燃氣

27、的日常安全管理。14、燃氣具必須由專職操作人員使用，任何與燃氣操作無關人員,不得進入燃氣操作間。15、任何部門和個人，不得對燃氣管道閥門開關計量表具、灶具私自拆改。16、定期清洗燃氣操作間內的排煙道，避免因煙道積油，積污過多引起火災事故。17、燃氣操作間要保持良好的通風，發現燃氣外泄時要采取應急措施 ，開窗加大通風量，嚴禁吸煙開燈動火使用排風扇，并及時上報有關部門。18、每日班前班后燃氣使用部門要對燃氣操作間進行安全檢查并要有文字記錄。19、對安全部門配置于燃氣使用區域內的消防器材妥善保管，不得侵占挪做它用，對閑置燃氣灶具要經常進行安全檢查。20、燃氣爐灶點火時，必須按照“先點火，后開氣”的順

28、序；如一次未點著時，應立即關閉閥門，稍等片刻，待燃氣擴散后，在重新點火。大型燃氣爐灶，應固定點火裝置。21、廚房內使用燃氣爐灶時不要離開人，以免油鍋加熱時間太長，油溫過高自燃引起火災事故，或者鍋燒開后，鍋內液體溢出熄滅火焰，燃氣擴散發生事故。22、油炸食品時，鍋內的油不要超過2/3，以防食油溢出，遇明火燃燒，造成火災事故。廚房內抽油煙機上的油垢要定期清除。23、廚房作業結束后，操作人員應及時關閉廚房的燃氣閥門，切斷氣源，熄滅火焰和關閉電源后方能離開。24、油鍋內油溫過高而起火時，油量較少的可沿鍋邊投入菜肴或食品，火即熄滅；如油量較多，應迅速蓋上鍋蓋，隔絕空氣，即停止燃燒。同時應熄滅爐灶內火焰，

29、若有可能可將油鍋平穩地端離爐火，待其充分冷卻后，才能打開鍋蓋繼續烹調。應特別注意的是油鍋起火時，千萬不可向鍋內澆水滅火。25、廚房不應使用瓶裝液化石油氣、煤氣，天然氣管道應從室外單獨引入，不得穿過餐廳。26、廚房內的電冰箱、絞肉機、切菜機等電氣設備的金屬外殼，應有可靠的接地保護；電氣設備不得過載運行；防止電氣設備和線路受潮；廚房等潮濕地方應采用防潮燈具。27、廚房內除配置常用的滅火器材外，還應配置石棉毯，以便撲滅油鍋起火。28、易燃氣體庫房內不得存放或堆放餐具等其他物品。十五、消防泵房安全管理制度1、 消防泵房各種設備設施的維護保養由安全組、工程組負責。2、 消防泵房內的所有設備設施，任何人不

30、得私自拆卸。3、 泵房內泄水或補水需經工程組和安全組批準后方可實施。4、 安全組人員定期進行巡檢，檢查泵房內的壓力表，如有壓力過低，需立即報告安全主管、安全經理，并做相關的記錄。5、 消防泵房不得參觀、照相、錄像等活動，如有特殊情況需經安全經理批準。 6、 泵房內保持衛生清潔、不得隨意擺放任何物品。十六、消防安全生產獎勵和處罰制度1、 獎勵：(1) 在維護社會和企業安全工作中，做出成績的團體、個人應當給予獎勵。(2) 凡具備下列條例之一者給予表彰或獎勵：a、 在消防安全生產經營工作中成績顯著者；b、 發現生產安全、消防、治安隱患及時上報，避免重大事故發生者；c、 積極參加搶險救災成績突出者；d

31、、 抓獲涉案犯罪人員或見義勇為得到相關部門認可者。2、 處罰：(1) 對違反北京市安全生產條例、消防法及企業安全管理規定的行為要給予處罰，后果嚴重的應追究其法律責任。(2) 消防安全管理規定、消防安全生產規章制度的各項條款如有違反均是處罰依據。(3) 根據違反規定情節程度及造成后果分別給予以下處罰：a、 火險隱患警告：可處以50元以上5000元以下的罰款；b、 安全生產隱患警告：可處以50元以上5000元以下的罰款；c、 治安隱患警告：可處以50元以上3000元以下的罰款；d、 行政處罰，記過、降職、降薪；e、 解除合同，辭退、除名；f、 承擔法律責任。3、 安全組人員在執勤工作中濫用職權營私

32、舞弊，玩忽職守者一經查實，將依規定給予開除處理。造成后果者追究其法律責任。十七、安全設施管理制度內部的安全設施必須以防火、防盜、防災害事故的發現、處理問題是否及時為原則，各項安全設施必須符合下列要求：1、 凡商戶在申請內部的裝修翻建、改擴建，在設計時必須同時設計防火、防盜、防事故的內容并報物業部進行備案。2、 各部門所屬范圍內的門窗必須牢固，如有破損要及時寫報告，由相關部門負責修理、更換。3、 擁有大量現金、票證和貴重物品的部門必須配備三鐵一器（即鐵門窗、鐵柵欄、鐵皮柜和報警器），并配有送款車及專人護送（或由銀行上門收款）。4、 各部門的交通工具必須存放到指定位置，不得私自動用，如發現丟失，應

33、及時上報安全組。5、 凡存放有價值物品的獨立倉庫，設專人值班和配置足夠的消防器材。6、 機動車輛要配備滅火器，嚴禁帶電擦車。7、 安全組人員要配備必要的保衛設備。8、 廣場內的一切電器設備均由工程組負責安裝檢查維修，發現問題要及時處理。十八、倉庫安全管理制度1、 與工作無關的員工不準進入庫房，非倉管人員進入倉庫，須經相關部門批準后持倉庫通行證并在該部門人員陪同下方可入庫。2、 倉管人員應堅守崗位，不許閑逛、聊天，離庫時將門鎖好，切斷電源，倉庫鑰匙要妥善保管，發現異常情況立即報告。3、 收貨保管員上班、下班時要進行安全檢查，并填寫安全檢查日志。4、 商品入庫必須雙人復核，記帳，出現殘損包裝要清點

34、數量，規格不符時應立即向部門領導匯報。5、 保管人員應按單據清點，交接手續不完備，提貨人員不得將商品提走，發現差錯及時上報和追查。6、 倉庫內的各種安全措施沒有經過安全組同意，不能擅自動用、拆卸和維修。7、 倉庫內要保持清潔，按倉庫性質存放相應的貨物，倉庫內禁止煙火，不得存放私人物品。8、 商品要建帳、立卡，商品進出應堅持日清月結制度，保證帳卡物相符，確保商品安全。9、 易燃、易爆等化學危險物品應專庫存放，限量保管。十九、廣場安全管理制度1、 商場員工、促銷員憑有效證件從員工通道進入商場，否則要登記核查后方可進入，臨時工、供應商、施工人員進場時出示核發的臨時出入證，否則不能進入。2、 商場柜臺

35、內不得存放私人物品，營業時間內員工不得為顧客代為保管任何物品。3、 營業終止退場后，員工不得再進入賣場，如有急事必須進入賣場要向管理人員說明，經值班管理人員批準并由值班人員陪同進出。4、 非營業時間內各經營單位及廠商送貨人員需按指定通道上貨，返廠、返庫商品出貨場需經過通道時須由值班人員檢查登記。5、 在商場內發布商品銷售消息和開展具有一定影響的促銷活動，以及外單位人員在商場攝影應征得相關部門同意。供應商、廠商不得私自封閉柜臺、散倉，不得私自在商場任何地方經營銷售商品或進行廣告宣傳。6、 賣場內所有的顧客試衣室，不得存放任何物品，柜臺、散倉、貨圈內不得存放易燃易爆等危險物品。7、 柜臺、散倉、賣

36、場、各辦公室不得私自使用電器，電器銷售部門在給顧客所購商品調試后應及時斷電，晚上下班后要拔掉所有的插頭、插座。8、 嚴禁隨意挪動、拆卸、遮擋消防器材設備、監控報警設備，保障消防通道暢通。9、 各商戶因盤點、調整貨架陳列、場內施工作業等，需提前進場或晚退場的應事先向安全組申報，經批準后實施。10、各部門在每天營業終止后要認真做好本區域內的安全檢查工作，包括拉閘斷電，清理易燃物等，各值班人員做完各小組安全檢查日志復核確保無任何問題，按要求填寫安全日志逐級簽字，發現問題及時解決并上報安全組，在查無任何隱患的情況，值班經理到安全組現場值班處進行清場簽到。11、衛生清潔人員要隨時清掃廣場，果皮箱及廁所，

37、對犄角旮旯加強注意，如發現可疑物品立即上報，切不可私自處理。二十、接報案管理制度1、各商戶員工交接時應認真執行雙人交接班制度，嚴格按照交接手續進行商品交接，如早、晚接班，吃飯或因公外出等均需做好商品清點交接工作，并進行雙人復核和詳細文字記錄。2、發現商品丟失后，立即查明丟失物品的品牌、貨號、外部特征、單價、數量、商品擺放位置等詳細情況，并立即報本單位主管負責人，同時盡最大可能保護現場。3、案發部位人員應積極配合安全組調查，待初步調查結束后方可下班。4、各樓層主管負責人接報后，須立即趕赴現場，并通知安全組進行現場勘查。5、報案必須在當天營業前報到安全組，嚴禁延誤報案時間，錯過最佳偵破時間。開門營

38、業后向安全組報案，即視為營業期間丟失。超過規定時間報案，為無效報案，按規定須對有關當事人嚴肅處理。6、報案人要對所報案件負責，嚴禁謊報、亂報，如發現報假案，將嚴肅處理。二十一、進場施工管理制度1、施工單位須將施工方案圖紙交工程組審驗。2、嚴禁圈占消防安全設施（攝像機、煙感器、噴淋、防盜報警器等）堵塞商場通道。3、必須填寫申請單，報安全組備案。4、必須有安全組開具的施工作業單。5、必須按本公司安全規定施工。二十二、開閉場安全管理制度1、 開場程序(1) 早開場時間為10：00 。(2) 9：00 由安全人員通知監控關閉微機，各部門值班經理、主管人員和安保人員到崗并做好各種交接事宜，各崗位安保人員

39、按規定對進入賣場的員工做認真檢查。(3) 9:30各部門值班經理、主管、水電工等人員準時在指定集合處集合，并進行巡檢工作。(4) 9:50值班電工巡視和檢查賣場的照明設備、電梯、空調系統、音響系統和各樓層倉庫照明及線路是否正常運轉，若發現問題，應盡快檢修排除，保證正常營業，并按規定時間準時全部啟動。(5) 樓面各值班經理、主管檢查賣場及倉庫各人員的違規違紀及各項安全情況，巡視賣場各部門員工的營業前準備工作。(6) 消防巡檢員對各種消防設備、設施進行檢查，并查找是否有隱患因素。(7) 清潔人員按各自分工要求，清潔、打掃、擦凈和清除（包括賣場內地面、通道、試衣間、步行梯、自動扶梯以及門窗的玻璃等）

40、。(8) 廣播員提前十分鐘做好開店時的廣播，并準時播放相應的曲目。(9) 各值班經理、主管、電工人員做好工作記錄。(10) 10：00準時開門營業。2、 閉場程序(1) 晚閉場時間為 22: 00 。(2) 監控員對整個商場進行巡檢錄像，并在閉場后打開夜間監控微機系統，進入技術防范狀態。(3) 各部門值班經理、主管檢查拾孤工作，并進行各項安檢工作，并檢查各自所轄區的門、窗、柜臺、收銀臺是否關閉、上鎖及安全。(4) 消防巡檢員提前15分鐘檢查各種消防設備、設施，是否處于正常。(5) 入口安保禮貌勸阻顧客離場。(6) 巡場安全人員按規定線路進行清場。(7) 電工關閉所有電源（包括空調系統，音響和自

41、動扶梯）以及賣場內照明設備（只留少數照明燈）。(8) 廣播員應提前十五分鐘播放送別曲及通知顧客結束購物。(9) 22：00準時由值班安保人員負責關閉賣場各大門，上鎖雙方檢驗，鑰匙統一由相關負責人保管。營業結束。(10) 樓面員工必須在營業結束后半小時內按規定程序退場下班。3、 開、閉場規定(1) 必須有相關管理人員執行開、閉場程序。(2) 必須嚴格按公司規定時間開、閉場。(3) 各值班經理、主管、消防巡檢、電工等人員嚴格按值班職責進行巡場及各項安全檢查。(4) 如因特殊情況，不能正常時間開、閉場，須由相關管理人員決定。(5) 做好開、閉場工作筆記。二十三、夜間施工安全管理制度1、 封場結束后施

42、工人員在一層正門（或按照安全組要求）集合，由當班組長統一安排施工進場，并對進場施工人員提出注意事項（違禁物品禁止帶入賣場）,施工廠家較多時，應在樓層管理人員引導下有序進入施工現場，其它無關區域利用警戒線分割。2、 施工人員入場時，應持有施工單并按施工單上注明的人數、地點、時間、內容由當層值班人員及樓層主管帶至施工地點（并再次強調施工要求）。3、 動用電、氣焊必須到安全組開具動火證，并由有資質的人員操作（現場需配備足夠的滅火器、接火盤、石棉布、水源），并由專人看護。4、 改動電器線路設備須由專業電工操作，值班人員要查電工本，無電工本不允許帶電作業。5、 檢查施工現場時，注意電器設備有無隱患（如電

43、源線有無插頭、裸線接電、破損等情況）。6、 檢查施工現場的消防設施、設備、器材有無改動和損壞，有無阻擋和圈占，施工人員有無違反賣場施工紀律等。7、 檢查施工人員有無攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品入場，一經發現立即將危險品清離賣場。8、 檢查施工范圍內是否有滅火設備（滅火器及其它滅火措施），是否在使用期限內及其它影響使用的問題，一經發現立即整改，如該施工單位未準備安全措施，須到安全組租賃器材。9、 檢查施工人員是否在規定地點作業，禁止任意走動、進入與施工無關的地方和觸摸商品，如須離開現場（去衛生間等正常要求）由當層值班人員統一安排，嚴禁單獨走動。如有其它需要，當層值班人員通知值班主管進行解決（特殊

44、情況上報夜間值班經理）。10、賣場內任何地點都嚴禁吸煙（包括值班人員）。11、對違反施工管理規定并造成設施損壞的人員，值班人員除當場制止外，并迅速通知樓層當班主管進行處理，用書面形式寫清事情經過，經各方簽字確認（當事人、施工負責人、樓層主管），并在次日早晨告知安全組，如情節嚴重立即上報安全經理進行處理。12、施工結束后，須及時清理施工現場，禁止將施工垃圾堆放在商廈周邊，施工人員確認無遺留安全隱患后通知值班人員離場。二十四、夜值管理規范1、 值班時間與值班人：(1) 21: 00至次日9：00期間行夜間值班制。(2) 物業部設立專門夜值主管輪值。2、 值班內容：(1) 組織處理各類突發事件，必要

45、時及時上報相關領導；(2) 閉店與清場工作的檢查；(3) 夜間延時營業商戶、二裝現場的管理與檢查；(4) 夜間消防、工程、安全等崗位工作的協調；(5) 協助處理商戶/顧客投訴與糾紛。3、 值班要求(1) 夜值主管在值班期間代行安全經理職責，牽頭處理各類突發事件并協調處理各類工作難題，及時上報、傳達事件的進展情況。夜值主管需每班填寫夜值主管值班記錄，將事件處理的經過記錄在案。對需進一步溝通的事件，于次日下班前發放相關部門經理與物業總監，并注意明確事件的處理結果。(2) 各值班崗位如發現以下情況：治安、刑事案件；區域性設施故障（如停水/電、跑水、電梯夾人）；人身傷害事件；損壞公共設施設備；客戶糾紛等事件等，均需上報夜值主管，由夜值主管牽頭協調處理，并及時向上級匯報。(3) 夜值主管在值班期間需抽查商管員崗位工作情況，對違規、違紀現象及時制止，并在夜值主管值班記錄表上予以記錄。(4) 各分包單位應按月提供各自當月的夜間值班負責人及聯系方式，以確保夜值主管在發生突發事件時能夠在第一時間聯系上相關人員。（5）其它部門按月提供各自當月的夜間值班表和移動聯系電話，以確保夜值主管在發生突發事件時能在第一時間聯系上相關人員。