北京物業(yè)公司軟件園項(xiàng)目管理中心災(zāi)害天氣處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（3頁）.doc

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北京物業(yè)公司軟件園項(xiàng)目管理中心災(zāi)害天氣處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（3頁）.doc

1、災(zāi)害天氣處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的當(dāng)遇到雨雪天氣時，能迅速組織人員快速、有效地對現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保業(yè)戶出行安全以及園區(qū)環(huán)境整潔。2.0適用范圍適用于軟件園項(xiàng)目雨雪天氣處理作業(yè)。3.0職責(zé) 各部門主管在雨雪天氣多發(fā)季節(jié)應(yīng)隨時注意收聽收看天氣預(yù)報并提前做好準(zhǔn)備工作。3.1庫房管理員負(fù)責(zé)提供清理雨雪用工具及防護(hù)警示用品。3.2綠化保潔部負(fù)責(zé)組織實(shí)施現(xiàn)場清理工作，需要時可向各部門抽調(diào)人員支援清掃工作。3.3保安部負(fù)責(zé)警示標(biāo)識設(shè)置工作，隨時配合雨雪清理工作。3.4客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)對業(yè)戶進(jìn)行雨雪天安全防范的告知，隨時配合雨雪清理工作。3.5工程部負(fù)責(zé)各系統(tǒng)的安全運(yùn)行，隨時配合雨雪清理工作。3.6夜間值班人員

2、負(fù)責(zé)在夜間及節(jié)假日值班期間組織各部門值班人員實(shí)施雨雪天氣處理工作。4.0程序4.1接到雨雪天氣預(yù)報時（雨雪天來臨前）：4.1.1庫房管理員:a.確保采購到質(zhì)量合格、數(shù)量充足的雨雪清理工具及防護(hù)警示用品。b.確保庫房及時向領(lǐng)用部門發(fā)放所需工具及用品。4.1.2綠化保潔部主管:a.（領(lǐng)取）準(zhǔn)備足夠數(shù)量有效的清理工具及防護(hù)用品以備使用。b.夏季準(zhǔn)備好吸水機(jī)及防水浸用品。c.冬季準(zhǔn)備好大雪鏟及方頭鐵鍬。d.檢查對講機(jī)使用效果，確保通訊暢通。e.做好戰(zhàn)前工作部署：劃分責(zé)任區(qū)、明確清理程序及標(biāo)準(zhǔn)、指派各區(qū)負(fù)責(zé)人。4.1.3保安部主管:a.（領(lǐng)?。?zhǔn)備足夠數(shù)量有效的警示標(biāo)識及防滑墊。b.確保對講機(jī)系統(tǒng)通訊暢

3、通。c.組織人員在各樓宇出入口及主要通道鋪設(shè)防滑墊，防滑墊注意做好固定，以免發(fā)生意外。d.雨季檢查園區(qū)地勢較低部位有無防水淹措施，機(jī)地下機(jī)動車場出入坡道是否有防倒灌措施，排水是否通暢,并及時通知工程部設(shè)置沙袋。e.冬季檢查機(jī)動車場是否有防滑措施，確保車輛出入安全。f.組織機(jī)動人員以備隨時支援配合綠化保潔部進(jìn)行清理工作。4.1.4客戶服務(wù)部主管:a.組織人員在各樓出入口及園區(qū)明顯位置張貼雨雪天氣通知,提醒業(yè)主關(guān)好門窗，將放置在陽臺外、窗臺上的物品的收好。告知出行業(yè)戶帶好雨具并注意出行安全。b.雨季c.安排好人員在前臺值班，做好業(yè)戶來電、來訪的接待和記錄工作。d.組織機(jī)動人員以備隨時支援配合綠化保

4、潔部進(jìn)行清理工作。4.1.5工程部經(jīng)理:a.負(fù)責(zé)確保園區(qū)內(nèi)排水設(shè)施的通暢,對隱患部們設(shè)置沙袋。b.冬季做好管道防凍工作，保證供暖系統(tǒng)正常運(yùn)行。c.雨季做好防水浸工作，在地勢較低機(jī)房出入口設(shè)置（準(zhǔn)備）足夠沙袋。d.在雷電多發(fā)季節(jié)，確保避雷裝置的正常工作。e.確保各樓宇出入口及通道的照明正常。f.確保對講系統(tǒng)通訊暢通。g.組織機(jī)動人員以備隨時支援綠化保潔部進(jìn)行雨雪的清理工作。4.2雨雪天氣發(fā)生時：4.2.1庫房管理員:a.確保隨時能夠根據(jù)需要補(bǔ)充采購清理工具及防護(hù)警示用品。b.確保庫房及時向領(lǐng)用部門發(fā)放所需工具及用品。4.2.2綠化保潔部主管:a.根據(jù)具體情況制定清理方案，全面負(fù)責(zé)雨雪天現(xiàn)場清理工

5、作的指揮協(xié)調(diào)。b.組織本部門人員進(jìn)行雨雪天現(xiàn)場清理工作。c.在人員力量不足情況下，可直接向各部門主管要求增援。d.隨時掌握并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報現(xiàn)場情況。4.2.3保安部主管:a.負(fù)責(zé)組織人員不斷檢查現(xiàn)場警示標(biāo)識及防滑墊是否正常使用，確保業(yè)戶安全。b.必要時組織機(jī)動人員參與現(xiàn)場清理工作，現(xiàn)場工作聽從綠化保潔部經(jīng)理安排。c.安排人員做好園區(qū)及機(jī)動車的疏導(dǎo)工作。d.雨天注意觀察是否有受困人員，并對受困人員及時進(jìn)行解救。4.2.4客戶服務(wù)部主管:a.值班人員在前臺做好業(yè)戶來電、來訪問的接待和記錄工作。b.妥善處理并安撫受困人員。c.隨時掌握小區(qū)情況以備通知業(yè)戶。d.必要時組織機(jī)動人員參與現(xiàn)場清理工作，現(xiàn)場

6、工作聽從綠化保潔部主管安排。4.2.5工程部經(jīng)理:a.值班人員堅守崗位確保各系統(tǒng)正常運(yùn)行。b.組織人員應(yīng)對突發(fā)維修工作。c.雨天隨時對機(jī)房進(jìn)行監(jiān)控，確保無水浸事件發(fā)生。d.雪天隨時檢查水管道情況，防止管道凍裂，并及時采取措施。e.必要時組織機(jī)動人員參與現(xiàn)場清理工作，現(xiàn)場工作聽從綠化保潔部主管安排。4.3雨雪天氣結(jié)束后：4.3.1庫房管理員:a.負(fù)責(zé)及時對損耗工具及用品做好統(tǒng)計工作。b.落實(shí)需要補(bǔ)充工具及用品的采購工作。4.3.2綠化保潔部主管:a.及時清點(diǎn)回收雨雪清理工具及防護(hù)用品。b.做好本部門物資（清理工具及用品）清理及保存工作，以備隨時取用。c.負(fù)責(zé)跟進(jìn)本部門缺損物資的補(bǔ)充工作。d.做好總結(jié)工作。4.3.3保安部主管:a.及時清點(diǎn)回收警示標(biāo)識及防滑墊。b.做好本部門物資（警示標(biāo)識及防滑墊）的清理及保存工作，以備隨時取用。c.負(fù)責(zé)跟進(jìn)本部門缺損物資的補(bǔ)充工作。d.做好各項(xiàng)總結(jié)工作。4.3.4客戶服務(wù)部主管:a.及時回收已張貼的雨雪天氣通知。b.做好業(yè)戶的走訪或回訪工作，反饋業(yè)戶意見。c.做好各項(xiàng)總結(jié)工作。4.3.5工程部經(jīng)理:a.對各項(xiàng)系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真檢查，確保無安全隱患。b.做好各項(xiàng)總結(jié)工作。5.0相關(guān)支持文件：5.1緊急突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（緊急預(yù)案）6.0相關(guān)表格：

注意事項(xiàng): 本文（北京物業(yè)公司軟件園項(xiàng)目管理中心災(zāi)害天氣處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（3頁）.doc）為本站會員（大寶）主動上傳，地產(chǎn)文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私，請立即通知地產(chǎn)文庫（點(diǎn)擊聯(lián)系客服），我們立即給予刪除！