金鷹購物中心商場物業管理公司停車場管理規程(3頁).doc
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金鷹購物中心商場物業管理公司停車場管理規程(3頁).doc
1、ZW/SH-01-11停車場管理規程1. 目的 確保停車場(庫)內的設備、設施和停放車輛的安全,保證車場(庫) 內整齊有序。2. 適用范圍 本公司轄區內停車場(庫)。各管理處可根據本規程結合具體情況修訂,報安全部批準后實施。3. 職責3.1 車場收費員負責按標準收取駛出車輛的車位有償使用費,放行,同時負 責操作道閘。3.2 車管員負責指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監護并做進/出場記錄。3.3 安全班長負責車場管理的監督、指導。4. 工作程序4.1 硬件標準4.1.1 停車場內應按消防要求設置消火栓、消防卷盤、噴淋頭,配備手提式便 攜滅火器、通排風機、疏散指示燈、應急照明燈、防火卷簾門等。4.1
2、.2 停車場和車行道路應做好行車線、停車位、禁停、轉彎、減速、禁鳴、 限高、行人消防通道等醒目標識,并在主要車道轉彎處安裝凸面鏡。4.1.3 停車場內應設置垃圾桶(箱),在必要的位置設置路障和防護欄。4.1.4 停車場必須配備電動道閘及自動計時收費系統。4.1.5 超過100個車位的停車場應配備安保監控系統。4.2 機動車進場必須服從車管員的指揮,遵守停車場管理規定,履行相關手 續,按規定交納費用。4.3 停放好車輛后,必須鎖好車門,調好防盜系統至警備狀態,車內貴重物 品隨身帶走。4.4 集裝箱車、2.5噸以上貨車(搬家車除外)、40座以上客車、拖拉機、 工程車,以及載運易燃、易爆、有毒等危險
3、物品的車輛不準進入車場。4.5 機動車駕駛員必須保持車場清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上, 車輛發生漏油、漏水時,車主應即行處理。4.6 禁止停車場內洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練習。4.7 任何人不得損壞停車場消防、清潔、通信、電器、供水等場地設施。4.8 不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛(執行任務的車輛除外), 購停車權證和包月的車輛停放在已劃出的固定區域,臨時停車車輛不得 停泊。4.9 停車場由專職保管人員24小時值班。4.10 不準酒后取車啟動、駕駛。4.11 場內禁止吸煙,禁止亂扔雜物。5. 車輛進出5.1 所有進出停車場的車輛,均憑收費單出入停放車輛。進入收費
4、站時,收費員應及時記錄下入場時間,向駕駛員發放收費單并 告誡其妥善保管,車輛憑卡、單出場。5.2 車管人員引導駕駛員在指定位置停放車輛后,應查驗收費單, 在收費單上注明車牌號、停車時間、車況并請其在收費單上簽字,提醒 駕駛員憑卡、單提取車輛,若卡、單丟失,責任自負。5.3 車管人員憑收費單放行車輛,在收費單上注明離場時間,二者 缺一,均不允許車輛離場,并報告上級領導,聽候處理。如因私自放行 導致車輛失竊,車管人員承擔一切責任。6. 巡視6.1 車管員每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發現漏水、漏油。未關好 車門、窗、未上鎖及現象及時處理并通知車主,并在交接班記錄本上做 好記錄,同時報告班長處理
5、。6.2 清點車庫內車輛,隨時和收費亭取得聯系,以核對車輛數量,確保安全。6.3 嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應立即勸阻,并報 告班長及時處理,避免交通意外事故的發生。6.4 當班安全人員每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防設 施,發現異常情況應在交接班記錄本上記錄并及時上報,立即處理。6.5 協助清潔工維護好車庫內清潔衛生,保持車庫整潔。7. 交款7.1 每天早班下班后,收銀員應將本班次收費款交財務部。8. 意外事故的處理8.1 當車管員發現停車場內的車輛被盜或被損壞時,應立即通過收費員通知 業主,同時報告班長和管理處。8.2 屬撞車事故的,車管員不得放行肇事車輛,并應保護好現場。8.3 屬高空拋物砸車事故,車管員應立即制止,并通過巡邏安全員上門通知肇事者對造成的事故進行確認。8.4 車管員認真填寫交接班記錄,如實寫明車輛進場時間、停放地點、發生 事故的時間以及發現后的報告處理情況。8.5 車輛在停車場被盜后,由管理處匯報安全部派員協助處理,同車主確認 后向當地公安機關報案。8.6 發生事故后,被保險人(車主、停車場)雙方應立即通知保險公司。8.7 車管員、管理處、車主應積極配合公安機關和保險公司作好調查處理工 作。8.8 涉及到的管理處內部人員責任問題,由物業公司組成聯合調查組,詳細 調查事件情況,并做出處理決定。