1、ZW/SH-01-05商場消防應急疏散方案1. 目的：為了在遇到緊急情況時，能正確進行處理，特制定此方案。2. 適用范圍：適用購物中心應急疏散或演練活動。3. 具體要求：3.1. 接警處理階段3.1.1. 中控室收到來自員工報警或消防控制中心的報警電話，立即通知該樓層現(xiàn)場管理員前往報警點，予以確認，火勢情況，燃燒物質（如誤報查清原因，登記備案，報中控系統(tǒng)恢復），并迅速反饋信息，以備確定報警。3.1.2. 消防控制室報主控室，發(fā)布第一遍火警預警信號（警鈴鳴響一分鐘）通知各部門進入準備及檢查狀態(tài)，各部門消防小組長至現(xiàn)場部集合接受指令（2分鐘內到達）。3.1.3. 總經(jīng)理、現(xiàn)場部經(jīng)理、總務部經(jīng)理立即
2、到火警區(qū)域檢查了解情況，并視火情決定是否撥打119報警，是否進行樓層人員疏散。3.1.4. 火警樓層的全體管理人員立即到達各自區(qū)域，進行人員及財務疏散的準備工作，各部門經(jīng)理檢查。3.2. 組織成立階段3.2.1. 消防委員會成員到中控室集合成立救災指揮中心。3.2.2. 各部門經(jīng)理接到火警確認電話后，立即通知各部門消防小組長到指定地點，集合義務消防人員立即從就近出口到達中控室待命。3.2.3. 現(xiàn)場部立即召集現(xiàn)場部義務消防人員及各部門消防小組長，迅速成立滅火組、救護組、疏散組、通訊組。3.3. 火災區(qū)域救援3.3.1. 義務消防隊員著戰(zhàn)斗服從（通道、內場、消防梯）前往著火樓層進行火災撲救（使用
3、1211滅火器，消防水喉、消防水帶）。3.3.2. 救護組攜帶擔架和應急救生藥箱到著火現(xiàn)場對燒傷人員緊急救護，將傷員抬到安全地帶。3.3.3. 疏散組將火災現(xiàn)場的員工及顧客就近從各安全出口疏散出去，護送收銀員將錢款送返財務部，對火災現(xiàn)場的物資進行搶運轉移。3.3.4. 通訊組隨時傳達指揮部指令，確保通訊暢通。3.3.5. 救災指揮中心派專人至1樓門外，等候消防車到來。3.4. 全體人員疏散3.4.1. 由總經(jīng)理決定是否進行全體人員的疏散，通訊人員負責疏散指令的傳達。3.4.2. 中控室接到疏散指令后聯(lián)系主控室發(fā)出火警疏散信號、廣播，并做好記錄。3.4.3. 各部門經(jīng)理接到疏散指令后，安排各區(qū)域
4、主管帶領人員就近迅速有序向一樓外圍撤離。3.4.4. 各部門人員到達一樓外圍廣場后，按部門集合并清點人數(shù)及物資。疏散前準備事項：3.4.4.1. 財務部接到火警警報后繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做好如下準備工作：a 收藏好所有的重要文件及現(xiàn)鈔、支票、印鑒章等b 切斷各種電器電源，電腦內主要信息立即存盤后由操作者攜帶c 密切注意收聽疏散指令，并立即電話通知各收銀臺做好準備工作d 財務總監(jiān)負責落實上述工作的實施e 以上工作完成15分鐘3.4.4.2. 信息部接到火警報警后繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做如下準備工作：a 收藏好所有的主要文件b 對重要的信息資料立即存盤由操作者隨身攜帶c 切斷各種電器電源
5、，密切注意收聽疏散指令d 信息部經(jīng)理負責落實上述工作實施e 以上工作完成15分鐘（30分鐘）3.4.4.3. 營銷部及后臺各部接到火警警報后繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做如下準備工作：a 各部管理人員立即前往各自區(qū)域，檢查疏散準備工作b 切斷各種電器電源，收藏好錢款和貴重物品c 將重要帳冊電腦軟盤進行整理，隨身攜帶d 密切注意收聽疏散撤離指令e 以上工作完成15分鐘3.4.4.4. 總務部（管理處）接到火警警報后，立即與物業(yè)公司聯(lián)系或立即安排人員：a 切斷新風系統(tǒng)電源b 切斷煤氣總開關c 切斷著火層電源d 啟動所有排煙系統(tǒng)風機e 其他人員至總指揮部門口集合待命f 如果電梯中的乘客被困，立即派人前
6、往電梯機房協(xié)助解決救乘客g 完成上述任務指令后，應立即向火場指揮部報告h 以上工作完成時間為15分鐘3.5. 火警疏散階段：各部門工作人員在接到火警疏散信號后（警鈴長時間鳴響及應急廣播的通知）立即按分工進行疏散3.5.1. 財務部接到火警疏散信號后：a 關閉所有電器，電腦內資料存盤后，隨身攜帶b 保管好所有重要文件、現(xiàn)鈔、支票、印鑒等c 庫管人員鎖好門窗，攜帶好庫存帳目d 由辦公區(qū)域消防通道安全出口撤離到1樓廣場e 到達集合地點后，立即清點本部人員，報總指揮部3.5.2. 信息部接到火警疏散信號后：a 關閉所有電器開關，電腦資料由操作者隨身攜帶b 關好各機房的門窗c 由辦公區(qū)域至消防通道安全出
7、口撤離到1樓廣場d 到達集合地點后，立即清點本部人員，報總指揮部3.5.3. 營銷部及后臺各部接到火警疏散信號后：a 首先對著火層的員工及顧客從就近安全通道進行疏散，其次是其他樓層b 管理人員對本樓層負責區(qū)域各倉庫，試衣間進行檢查，切斷各種電器、煤氣的開關確認無人后關好門c 部門經(jīng)理確認本樓層已無任何人員后，帶領本樓層管理人員疏散到1樓集 合點d 部門秘書攜帶當日各柜組員工考勤名單e 到達疏散點后，對人員進行清點，報總指揮部3.5.4. 總務部（管理處）接到火警疏散信號后，確認以下工作是否完成：a 切斷新風系統(tǒng)電源b 切斷著火層電源c 切斷煤氣總開關d 解救電梯中被困的顧客e 啟動所有排煙系統(tǒng)風機f 有專人攜帶各機房鑰匙前往集合地點完成上述工作后，向總指揮報告，并立即疏散到安全地點
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