1、序號項目頻 次標準日周月季年1公共秩序人員出入管理隨時1.登記有效證件不超過60秒/人次；2.值班員熟悉本責任區內業戶的基本情況； 3.掌握本崗位職責和工作規程；外來人員進入小區需管理處或業戶認可后放行；2物品搬遷管理隨時物品(大件、貴重物品)放行，憑管理處放行條放行。3安全巡邏隨時1.每月重新制定一次巡邏路線。2.巡邏人員（不包括車場巡邏人員）按規定路線每4小時巡邏1次并簽到。3.對可疑人員進行盤查或監控。4其它突發事件或異常情況處理隨時1.發現盜竊、斗毆、匪警情況的處理；2.對精神病人、醉漢的處理；觸電事故的應急處理；突發性水浸事故處理； 3.臺風襲擊前、吹強烈大風的預防措施；臺風來臨后的
2、措施；4.爆炸的處理；失物處理；電梯故障（困人）應變處理；管道石油氣泄漏的處理；5安全防范紅外系統報警處理隨時接到報警信號后巡邏崗安全管理員在20秒內趕到現場。6室內報警處理隨時業戶室內報警，巡邏崗安全管理員在3分鐘內到達現場7閉路監控系統顯示問題的處理隨時1.熟練掌握操作技能。2.至少保存一周內錄像資料。3.顯示畫面出現異常情況，中控崗安全管理員應在30秒內做出反應。8電梯系統隨時出現異常情況中控崗安全管理員應在30秒內通知相關人員。9標識系統隨時設置必備的安全標識。10消防安全公共部位隨時無占用消防通道，無堆放雜物11消防栓1次1.熟練掌握使用方法。2.無破損、無霉潮，帶柜完好12消防門1
3、次消防門保持關閉。13滅火器具1次無缺失、無過期，表面清潔，100%完好14溫感、煙感、噴淋1次無缺失，外觀完好。15地下車庫卷簾門1次能正常開啟、關閉。16演習不少于1次1.制定演習方案.2.按演習方案組織實施.3.對演習進行效果評估.17消防宣傳1次每季度不少于1次開展消防知識宣傳.18車輛管理隨時1.正確區分、辨認業戶車輛。2.車輛管理員對進場車輛外觀進行檢查。3.車場入口崗登記、開啟車擋器不超過20秒/次。4. 車場出口崗收費、登記、開啟車擋器不超過90秒/次。5車場巡邏人員按規定路線每30分鐘巡邏1次并簽到。6.對外來車輛進行詢問，經管理處或業戶許可后進入。7.無亂停亂放車輛，無交通
4、堵塞現象。8.發現異常情況，車場巡邏崗安全管理員在30秒內趕到現場。19儀容儀表隨時1.安全管理員上崗、執勤、操練及參加會議，按規定穿統一配發的制服，系統一樣式武裝帶、領帶，掛精神帶，上衣配肩牌，左胸上衣袋葉佩帶工作證。2.上班著制服干凈、整齊、無異味，鈕扣全部扣好，領帶系正、武裝帶系緊。3.制服外衣衣袖、衣領、制服襯衣領口處，無顯露個人衣物，制服外無顯露個人物品，如筆、紙張、手機、鎖匙扣等，服裝衣袋不裝過大、過厚物品。4.上下班途中著裝整齊，戴帽子或將帽子拿在手上。5.男員工頭發長度不超過1.5cm，女員工長頭發應用發網扎成發髻，不涂指甲油、不染發、不留長指甲，化淡妝。20人員管理及應知應會
5、隨時1.熟練運用標準規范用語:您好、謝謝、對不起、請、再見。2.熟悉小區基本情況。3.熟悉本崗位職責及工作規程。4.熟記常用電話號碼。5.熟練掌握安全設備（施）的使用方法。6.掌握必備的崗位操作與軍事技能。21工作環境隨時1.崗位責任人姓名、照片、許可證等有關證件，懸掛在出入口明顯位置。2.工作臺上不擺放與工作無關的資料和物品。3.工作間整齊、清潔，資料擺放整齊、有序。4.不放長椅和床，崗亭外不擺放凳椅。22內務管理隨時1.宿舍用品配備齊全，無丟失。2.內務整理整齊。3.宿舍保持清潔衛生。23培訓隨時1.制定培訓計劃。2.按培訓計劃組織實施。3.培訓合格率100%。24資料管理1.日常記錄-崗位值班記錄表、班長值班記錄表、巡邏簽到表、來人來訪登記表、設備運行記錄表、車輛出入登記表、物品放行條（不定）、培訓記錄表2.月度記錄培訓計劃表、安全管理員考核表、消防器材檢查記錄3.季度記錄軍事體能考核表4.年度記錄設備臺賬、消防演習方案、緊急集合檢查記錄表、滅火的相關記錄（會議記錄、應急行動記錄）5. 要求a. 內容完整有效b. 質量記錄應標準化c. 質量記錄應實用，符合質量管理需要d. 質量記錄的真實性和準確性
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