1、1.02.03.04.04.14.1.14.1.24.2目的規范巡邏工作。適用范圍適用于地面巡邏工作。職責1) 熟悉責任區域內的情況，掌握檢查路線和方法。2) 維護責任范圍的公共秩序，發現可疑人員應上前詢問。3) 協助對責任區域內的裝修現場進行監督管理。4) 負責檢查責任區域內的公共設施和其它場所（地）。5) 負責對小區消防設施、設備進行監管。6) 負責檢查責任區域內的環境衛生情況。7) 按應急處理程序處理緊急情況。8) 對責任區域內各類人員違反管理規定的行為進行管理。9) 負責記錄業主反映的各種信息，并及時報告。10) 認真做好交接班記錄。11) 完成上級交辦的其它工作。內容巡邏時間及路線巡
2、邏崗護衛隊員每班每4小時對整個責任區域巡視一遍。接班后，巡邏崗護衛隊員應按管理處規定的巡邏路線巡邏，并在規定地點按時在巡邏簽到表上簽到，正確使用電子巡更系統并檢查巡更點是否完好。 巡視檢查的內容及情況處理 序號巡視內容方法情況處理1安全檢查大堂門每次巡視時以手推門1) 如未正常關閉應及時關閉；2) 如發現故障應通知管理處客服人員并向班長匯報；3) 在_崗位值班記錄表中記錄。住戶門目視檢查1) 如未正常關閉應敲門通知住戶關好門；2) 如室內無人，立即通知客服人員與業戶聯系并守在現場，等待指令；3) 如發現門被破壞、室內有被盜竊現象時，通知班長并尋找適當位置暗中觀察，直至增援人員趕到。4) 在_崗
3、位值班記錄表中記錄。外圍注意觀察環境，檢查外圍設備設施1) 發現可疑人員主動詢問；2) 發現設備設施有故障應通知管理處客服人員并向班長匯報；3) 在_崗位值班記錄表中記錄。消防安全注意看、聞，是否有煙、火，是否有煤氣、燒焦等異味1) 如有應立即檢查來源；2) 確屬消防事故則按消防應急預案處理；3) 在_崗位值班記錄表中記錄。安全隱患注意觀察責任區公共場所、公共設施是否存在其他安全隱患如有應記錄在_崗位值班記錄表上并上報班長2公共設施檢查責任區內可目視到的各種燈具、開關、門窗、管線、閘閥、鏡頭、探頭、信箱、垃圾桶、娛樂休閑設施、標識、鎖、墻體、地面、綠化、水景觀等的外觀、使用功能、狀態是否正常。
4、1) 發現問題記錄在_崗位值班記錄表上，緊急事項應立即通知管理處值班人員。2) 所有問題在交接班時匯報給班長。3環境衛生1) 檢查責任區內的環境衛生是否有異常2) 檢查責任區內的環境衛生是否符合標準。1) 在不影響崗位工作的情況下，能夠自己揀起的垃圾要自行清理；2) 不能自行處理的要及時通知管理處值班人員。3) 將檢查情況記錄在_崗位值班記錄表上。4公共秩序注意觀察是否有可疑人員、違規行為及其他異常情況1) 發現違規行為應及時糾正；2) 發現可疑人員應進行詢問或跟蹤，必要時通知其他崗位及班長協助或報警，使可疑人員始終處于受控狀態。3) 發現違法犯罪活動立即通知班長并采取緊急處理措施。5報警處理接到報警信號應及時趕到現場察看、處理并及時將現場情況告訴中控室1) 接到中控室的消防報警時應在50秒內趕到現場察看，如需要經過大堂則要帶上1個滅火器；2) 接到中控室的紅外監控報警時應在20秒內趕到現場察看。6協助工作接到其他崗位的通知或班長的指令應立即執行；見到業主/住戶有需要幫助的應主動提供幫助。5.05.15.2記錄巡邏簽到表_崗位值班記錄表
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