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公寓物業(yè)管理公司綠化管理服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)(20081104)（4頁(yè)）.doc

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公寓物業(yè)管理公司綠化管理服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)(20081104)（4頁(yè)）.doc

1、綠化管理服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)(20081104) （每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題扣1分）序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)備注1喬木及棕櫚科植物1、修剪：集中修剪一年二次，小范圍內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況修剪；a、大王椰子、海南椰子、高稈蒲葵、油棕等沒有明顯枯殘葉，隨時(shí)修剪；b、其他品種沒有明顯枯殘葉。2、澆水：不干旱不澆水；3、施肥：原則上一年2次，春、秋季各一次但根據(jù)不同品種和地段可進(jìn)行針對(duì)性的施肥；4、松土：半年一次。5、病蟲害防治：根據(jù)不同樹種和病蟲害周期安排防治時(shí)間和頻次，有蟲害時(shí)隨時(shí)防治；棕櫚科植物兩月更換一次防治害蟲（葉心葉甲）的藥包；1、行道樹修剪要保持樹冠完整美觀，主側(cè)枝分布勻稱、數(shù)量適宜。根據(jù)不同道路，確定下緣

2、線高度和樹冠體量。樹高一般控制在不影響高壓線、路燈和車輛正常行駛情況為準(zhǔn)；2、病蟲枝、蔭枝、下垂枝、下緣線下的萌蘗枝及干枯枝葉要及時(shí)剪除；3、施肥要先打穴或開溝施用后再回土填埋，切忌肥料裸露；4、樹枝不觸到建筑物表面或影響車輛、行人；5、在樹基直徑1米范圍內(nèi)無雜草，樹兜周圍泥土不下陷；6、發(fā)生病蟲危害，要有防治措施。隨機(jī)抽檢20棵，被害率少于10%，架空層、地庫(kù)的被害率少于15，單株受害程度不能影響植物正常生長(zhǎng)； 7、樹木無缺株，無死樹；8、澆水時(shí)，不要將泥土沖到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。2木本植物1、修剪：a、徒長(zhǎng)枝一般不超過20；b、大紅花大面積有花蕾時(shí)不修剪；c、毛杜鵑41

3、0月份每月一次；2、澆水：見干就澆；3、施肥：原則上一年2次，春、秋季各一次，但根據(jù)不同品種和地段可進(jìn)行針對(duì)性的施肥。多開花和結(jié)果的植物根據(jù)長(zhǎng)勢(shì)增減施肥次數(shù)；4、病蟲害防治：4-10月份每月一次，有蟲害時(shí)隨時(shí)防治；5、補(bǔ)植：一個(gè)月完成。1、植株整齊一致；2、開花植物適時(shí)開花，生長(zhǎng)健康；3、花壇輪廓清晰，無碎葉，無殘缺；無黃土裸露現(xiàn)象；4、花謝后及時(shí)將殘花殘枝剪去；5、花壇修剪平整有層次感；6、植物土面無垃圾、石塊等廢棄物，無雜草；7、發(fā)生病蟲危害，要有防治措施。隨機(jī)抽檢20棵，被害率低于10%，架空層、地庫(kù)的被害率低于15，單株受害程度不能影響植物正常生長(zhǎng)；8、植株修剪符合要求，造型優(yōu)美；9

4、、植株生長(zhǎng)旺盛，黃葉面積少于其樹冠的10%。架空層、地庫(kù)的少于15；10、澆水時(shí)，不要將泥土沖到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。3草本植物1、修剪：按季節(jié)和當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況來定修剪頻次；2、澆水：見干就澆；3、施肥：根據(jù)不同品種和地段可進(jìn)行針對(duì)性的施肥。多開花和結(jié)果的植物根據(jù)長(zhǎng)勢(shì)增減施肥次數(shù)；4、病蟲害防治：4-10月份每月一次，有蟲害時(shí)隨時(shí)防治；5、補(bǔ)植：一周內(nèi)完成(需申購(gòu)苗木的15天)。1、植株整齊一致，疏密均勻；2、開花植物適時(shí)開花；生長(zhǎng)健康；3、花壇輪廓清晰，無碎葉，無殘缺；無黃土裸露現(xiàn)象；4、花謝后及時(shí)將殘花殘枝剪去；5、花壇修剪平整；6、植物土面無垃圾、石塊等廢棄物，無雜草；7、發(fā)

5、生病蟲危害，要有防治措施。隨機(jī)抽檢3平方米，被害率低于10%，架空層、地庫(kù)的被害率低于15，單株受害程度不能影響植物正常生長(zhǎng)8、植株生長(zhǎng)旺盛，黃葉面積少于其樹冠的10%。架空層、地庫(kù)的少于15；9、澆水時(shí)，不要將泥土沖到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。4球狀植物、綠籬、花帶1、修剪：a、一般徒長(zhǎng)枝不超過20厘米；b、大紅花大面積有花蕾時(shí)不修剪；2、澆水：見干就澆；3、根據(jù)不同品種和地段可進(jìn)行針對(duì)性的施肥。多開花和結(jié)果的植物根據(jù)長(zhǎng)勢(shì)增減施肥次數(shù)4、病蟲害防治：4-10月份每月一次，有蟲害時(shí)隨時(shí)防治；5、補(bǔ)植：一周內(nèi)完成(需申購(gòu)苗木的視實(shí)際情況定)。1、下部腳葉不空缺，植株整齊一致；2、無斷層；

6、空缺；3、修剪平整、流暢、無碎葉，隨機(jī)抽查單位面積內(nèi)無10%超過平整面5厘米的徒長(zhǎng)株；4、植物生長(zhǎng)不影響車輛和行人；植物土面無垃圾、石塊等廢棄物，無雜草；5、發(fā)生病蟲危害，要有防治措施。隨機(jī)抽檢3平方米，被害率低于10%，架空層、地庫(kù)的被害率低于15，單株受害程度不能影響植物正常生長(zhǎng)；6、植株生長(zhǎng)旺盛，黃葉面積少于其樹冠的10%。架空層、地庫(kù)的少于15；7、澆水時(shí)，不要將泥土沖到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。5草坪、地被1、修剪：根據(jù)不同季節(jié)擬定頻次，以便達(dá)到品質(zhì)要求；2、澆水：根據(jù)實(shí)際的天氣情況而定，冬天干旱季節(jié)一天至少要淋一次透水；3、施肥：生長(zhǎng)季節(jié)可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施肥，但冬季要每月施

7、1次，以便冬季保綠；4、病蟲害防治：每?jī)稍乱淮畏乐蔚叵潞οx，有蟲害時(shí)隨時(shí)防治；5、補(bǔ)植：5-10天。1、草坪清潔，無廢棄物，無垃圾石塊，隨機(jī)抽查單位面積內(nèi)的雜草不影響景觀效果；2、草皮平整，無下陷、無坑洼積水；3、草色常綠，無枯黃現(xiàn)象； 4、適時(shí)修剪，草的高度一致，臺(tái)灣草控制在5厘米以下，金花生、蟛蜞菊控制在20厘米以下，邊緣修整整齊流暢；5、發(fā)生病蟲危害，要有防治措施。隨機(jī)抽檢10平方米，累計(jì)被害率低于5%；6、草坪上無踐踏，無裸露土地；7、澆水時(shí)，不要將泥土沖到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。6園林設(shè)備、設(shè)施1、及時(shí)修整綠地維護(hù)竹籬笆、塑料柵欄及鐵柵欄；2、及時(shí)檢查對(duì)新栽種喬木的支撐與綁

8、縛；3、及時(shí)更換及維護(hù)破損的植草磚及園路；4、及時(shí)修理滴水、滲水、跑水的水籠頭、水管；5、園林機(jī)械、工具使用后，及時(shí)保養(yǎng)，放回倉(cāng)庫(kù)；6、及時(shí)整理各種綠化標(biāo)識(shí)牌。1、綠地的植草磚無破損，磚洞內(nèi)不缺草；2、維護(hù)綠地的竹籬笆、塑料柵欄、鐵柵欄等平直、整齊，無斜倒；3、綠地中的水龍頭、水管不滴水，不滲水，其附近不積水；4、綠化機(jī)械、工具不亂丟放在綠地上；5、綠化標(biāo)識(shí)牌清晰干凈、無銹斑、不傾斜、不倒伏；6、做好新植苗木的防護(hù)工作，要求用三根竹竿支撐在同一支撐點(diǎn)，均勻分布，高約為樹干的2/3處，要定期巡查，發(fā)現(xiàn)側(cè)歪或倒伏馬上進(jìn)行扶正。7自動(dòng)噴淋系統(tǒng)按照自動(dòng)噴淋系統(tǒng)操作規(guī)程執(zhí)行1、噴淋系統(tǒng)運(yùn)作正常，管道無

9、漏水；2、噴淋時(shí)間要控制好，花木澆透后要及時(shí)關(guān)水；3、噴頭的噴灑范圍和方向要調(diào)試好，水不能噴出非綠地的0.5米外.8室內(nèi)綠化1、澆水：不干不澆；2、施肥：擺設(shè)前施用適量的長(zhǎng)效復(fù)合肥；3、定期更換，搬回蔭棚養(yǎng)護(hù)正常后再擺放。1、植物生長(zhǎng)旺盛，無黃葉；2、花盆底碟和土面干凈，無煙頭、牙簽、廢紙等；3、葉面無灰塵、粘附物；9整體綠化防護(hù)措施按時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。1、樹木無明顯涂、寫、刻、劃現(xiàn)象，樹上無垃圾；2、無亂張貼標(biāo)語(yǔ)廣告、招牌和影響區(qū)容觀瞻的物品；3、晾曬衣物等；4、綠化植物上無亂纏鐵線、絲繩等，如因節(jié)日燈飾或宣傳要牽拉鐵線等要做好防護(hù)措施。10資料管理1、日常記錄； 2

10、、月度記錄； 3、年度記錄。 1、資料記錄及時(shí)、詳細(xì)、完整、客觀、真實(shí)；2、資料按時(shí)歸檔，歸類擺放整齊。11儀容儀表管理隨時(shí)做好，詳盡內(nèi)容參照ISO9000的受控文件1、上班穿公司工服；2、上班時(shí)間佩戴好工牌；3、保持頭發(fā)潔凈整齊、勤洗、勤剪、勤梳理，長(zhǎng)發(fā)女工要做發(fā)髻；4、站姿、坐姿、行姿保持端正，工作中嚴(yán)禁雙手叉腰或?qū)⑹直г冢?、胸前，將手插在衣褲袋內(nèi)。12人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)隨時(shí)做好，詳盡內(nèi)容參照項(xiàng)目的人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)1、熟練運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范用語(yǔ)：您好、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)、再見；2、熟悉小區(qū)基本情況；3、熟悉本崗位職責(zé)及工作規(guī)程；4、熟練掌握綠化用具的使用方法。13培訓(xùn)管理1、按計(jì)劃制定；

11、2、按計(jì)劃實(shí)施；3、培訓(xùn)效果評(píng)定。1、明確培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、師資力量；2、按時(shí)組織實(shí)施并記錄完整；3、培訓(xùn)合格率100%，記錄完整。14綠化服務(wù)業(yè)務(wù)技能1、主管對(duì)綠化工作實(shí)際情況的掌握程度；2、解決實(shí)際問題的思路；3、思路的可行性及貫徹結(jié)果。1、熟悉管轄范圍內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)；2、思路清晰，明確，具可操作性。15外包單位監(jiān)控1、現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)目記錄在巡視檢查記錄表上，由外包公司現(xiàn)場(chǎng)管理人員簽名確認(rèn)，2、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問題，主任/主管主動(dòng)與外包公司現(xiàn)場(chǎng)管理人員溝通，協(xié)助外包公司管理人員分析查找原因，必要時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)外包公司現(xiàn)場(chǎng)人員的工作。3、抽檢外包公司現(xiàn)場(chǎng)工作人數(shù)是否按合同規(guī)定配置。4、檢查監(jiān)督外包公司各級(jí)人員培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況。5、檢查監(jiān)督外包公司器械、物料等是否按合同規(guī)定配置。1、檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)整改及時(shí)，整改效果明顯；2、定期評(píng)估外包單位的工作，指出其薄弱環(huán)節(jié)，引導(dǎo)改進(jìn)；3、外包單位現(xiàn)場(chǎng)工作人員、器械、物料要到位，及時(shí)；4、外包單位按計(jì)劃、有效果地開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作。16整改效果1、針對(duì)上次檢查發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)做出整改；2、作好預(yù)防措施。1、整改效果明顯；如無整改行動(dòng)則雙倍扣分；2、預(yù)防措施合理得當(dāng)，真正起到預(yù)防作用。備注：針對(duì)上次檢查不符合項(xiàng)，本次仍未做有效預(yù)防、整改的，將雙倍扣分處理。

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