廣州新世界物業管理公司停車場收費員崗位職責（1頁）.doc
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廣州新世界物業管理公司停車場收費員崗位職責（1頁）.doc
廣州新世界物業管理有限公司作業文件文件編號WI-NWGZ-KX.BA-01-02版本號A停車場收費員崗位職責修訂狀態號0頁 碼1/1停車場收費員崗位職責1. 當班期間保持良好的崗位形象和言行舉止及儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，按公司規章制度嚴格落實每天的工作任務。2. 嚴格按照公司規定的收費標準，收取客戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。3. 當有業主對所繳費用產生異議時，向業主耐心解釋，文明熱情地為業主服務。4. 在車輛入口讀卡機出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，并用對講機與停車庫出入口聯系，核對該車進入的時間，準確的為業主計算應繳交的費用。5. 遇有要求免費的車輛時，需經過物業服務中心經理同意，負責做免費處理并做好工作記錄，將免費的時租卡交物業服務中心主任處理。6. 負責做好各種發票收繳、登記工作。7. 負責協助巡邏崗處理繳費后超時離場的車輛。8. 負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。
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