1、目目目目錄錄錄錄 內容內容內容內容頁碼頁碼頁碼頁碼 1停車場系統配置設備建議 1 2停車場設備之維修計劃 1 3停車場之安全管理程序 1-5 4停車場管理員守則 6-7 5停車場管理規定 8-10 6停車場清潔服務標準 11 7停車場出入口防洪應急方案 12 - 1 - 1 停車場系統配置設備建議停車場系統配置設備建議停車場系統配置設備建議停車場系統配置設備建議 1.1 建議采用自動管理系統。 1.2 自動管理系統采用計算機裝置，能記錄進入車庫車輛之編號、車號、車主姓名、 有效日期、出入時間、密碼、收費情況等資料。 1.3 自動管理系統應包括下列設備及配件： 電腦 硬盤 攝像頭連鏡頭 票據打印
2、機 終端機 UPS 電源 鍵盤 欄桿 感應器 讀卡器 條碼識別器 電閘 磁卡 2 停車場設備之維修計劃停車場設備之維修計劃停車場設備之維修計劃停車場設備之維修計劃 2.1 自動管理系統由承包商負責日常維修保養，每月定期到停車場檢查欄桿及其計 算機系統是否運作正常。 2.2 應急情況，由車管員通知保安主管，電話至承包商速至現場維修。 2.3 所有維修都須有記錄、簽收及備案。 3 停車場之安全管理程序停車場之安全管理程序停車場之安全管理程序停車場之安全管理程序 3.1 私家車 - 2 - 3.1.1 所有私家車位均為小區業戶或貴賓/重要客戶專用車位，車輛進入小區時， 由門崗保安員負責放行工作。 3
3、.1.2 建議各車輛用戶均獲配給一張磁卡及個人密碼，當車輛到達自動電閘前， 由攝象機拍下車輛號碼， 駕駛員使用磁卡擦過讀卡機， 然后按入私人密碼， 由于該車輛資料已預先輸入電腦系統， 電腦核對資料無誤后自動升起電閘 放行。 3.1.3建議車輛到達時必須停泊于指定位置， 其車牌編號已預先有油漆寫在車位 顯眼處，固定停車位有助于維護停車秩序，并可控制車位數量及用途。 3.1.4車輛離開停車場時，必須使用磁卡重復步驟一次，電腦核對資料無誤后升 起電閘放行。 3.1.5車輛離開小區時，由保安登記車牌編號后放行。 3.1.6遺失磁卡必須馬上向管理處登記， 由管理處職員將資料輸入電腦令磁卡無 效，同時有償
4、補發磁卡于用戶。 3.1.7每張磁卡將配上不同私人密碼，以增強保安效果。 3.1.8停車場將由保安員（配備數量視車場面積和車位數量而定）負責不斷巡邏 及維持車輛秩序。 3.2 貨車 3.2.1上落貨車進入前必須預先知會管理處下列資料：- -申請部門 -運貨公司資料 -運貨公司負責人資料 -運貨車輛編號 -貨物資料 -運貨時間 -所需時間 - 3 - 以上資料最終簽署由管理處主管或保安主管簽發，有關表格式樣附后。 3.2.2貨車進入小區范圍時， 由保安員登記及核對其資料無誤后放行并引導至指 定上落貨區。 3.2.3貨車進入地下車場時（如需進入） ，按掣取票，車票顯示有車輛進入時間、 日期，貨車須
5、至車場專用貨車位停泊。 3.2.4下貨完畢后由停車場出口之當值保安員核對送貨公司及司機身份證等資 料。取回臨時泊車票，登記其離開時間及車輛編號等資料后開閘放行。 3.3 貴賓車輛 3.3.1重要貴賓到達后，由保安員指引到地下停車場預留專用車位停泊。盡可能 安排于監控范圍內或車場收費員視線范圍內，以確保安全。 3.3.2車輛停泊安排視乎車輛數目而定。 3.3.3若車輛數目太多或有重要貴賓到訪時，各停車位可全部預留使用，并實行 不同程度之警衛方案。 - 4 - 停車場管理流程圖停車場管理流程圖停車場管理流程圖停車場管理流程圖 車輛進入、離開之流程 上落貨車輛訪客臨時車輛 地面入口登記 及取臨時停車
6、票 由保安員核對資料 由保安員引導泊車 登記及放行 離開時由收費員計算收費 入口按掣取停車票 收費 停泊指定位置 登記資料 放行 離開時由出口保安員 核對公司及司機資料 計費 業戶固定車輛 月卡于車閘處登記 電腦記錄資料 入庫 月卡于出口登記 電腦記錄資料 放行 放行 - 5 - 貨車出入放行申請表貨車出入放行申請表貨車出入放行申請表貨車出入放行申請表 申請業戶： 送貨公司名稱： 送貨公司負責人姓名： 司機姓名： 司機身份證號碼： 貨車車輛號碼： 送貨日期： 送貨時間： 貨物資料： 物品數量 離開時間： 業戶姓名：簽署： 申請日期： 申請必須于車輛進入前最少 12 小時前通知管理處，否則管理處
7、有權因保安理由 而禁止進入。 -以下由管理處填寫- 正確 不符 備注 送貨公司名稱： 司機姓名： 身份證號碼： 進入日期： 進入時間： 離開時間： 保安員姓名：簽署： - 6 - 4 停車場管理員守則停車場管理員守則停車場管理員守則停車場管理員守則 4.1出入口之控制欄桿必須處于正常狀態。 4.2靈活調動巡邏，每次巡邏須到指定位置，并留意各路線有否非法停泊、阻塞通 道現象或清潔、照明、安全及設備欠妥情況，如有，則應予以記錄并及時處理。 4.3停車場內不準進行任何車輛修理， 如屬緊急維修， 可通知當值主管， 做好登記， 情況屬實方可實施，以防借口修理車輛而進行偷車活動。 4.4如有車輛拖走，須查
8、明證件及車主，并通知管理處，取得同意后，方可放行。 4.5遇有其他特殊情況，立即通知主管。 4.6正確指揮交通，勿讓出入口堵塞。 4.7發現車輛門窗未關好或出現響警號， 須立即通知領班或主管， 然后再通知車主。 4.8對所停車輛核實停車證并進行資料登記。 4.9遇違例車輛：如無證停車、堵塞出入口等，可通知領班或主管。 4.10禁止于車場內洗車，防止弄濕地面或地面打滑。 4.11任何駛入停車場的車輛，必須遵守車場的規章制度。 4.12如屬訪客車，只可停泊在特定停車位，并必須按規定收費。所收款項妥善保管 于收銀柜，不可隨身攜帶，并于下班時清點清楚交主管。 - 7 - 4.13定時開啟排氣系統及照明
9、系統。 4.14留意車場高度容納限制，遇有接近限制高度的車輛時，須提醒司機小心駕駛。 4.15留意車位界限及編號是否清楚。 4.16留意各交通標記是否清楚，有否缺損，如有應及時上報主管。 - 8 - 5 停車場管理停車場管理停車場管理停車場管理規定規定規定規定 5.1 車輛停放規定 5.1.1 月租車位規定 5.1.1.1 固定停車場按月預先（當月 25 日前）支付固定車位的租金和管理費。并 在首月支付相當于一個月的租金和管理費押金。 管理處有權在適當時候調 整租金和管理費。 5.1.1.2 固定車位停車證由管理處發給認可之車輛， 停車證不可轉讓且必須放置于 汽車擋風玻璃之右側。 沒有停車證之
10、車輛禁止進入停車場， 遺失停車證之 使用人須立即向管理處報失，并以書面形式向管理處補證。 5.1.1.3 業戶享有領取停車證之優先權， 同一物業單元若希望申請增設車位， 需依 是否有空余車位而定。 5.1.1.4 使用人不得將車輛停泊于他人之固定車位，預留車位或其他非泊車位置， 不得阻礙任何通道。 5.1.2 訪客/時租車位規定 5.1.2.1 所有訪客/時租車輛不得亂停亂放。凡違反規定、拒交停車費、強行亂停 亂放、不聽勸告的車輛，停車場將采取相應措施，不排除將車輛扣留或拖 離車場，并作報警處理。 5.1.2.2 停泊車輛于入口處取臨時泊車票，離場時要先繳費，未繳足停車費，停車 - 9 - 場
11、有權扣押該車輛，直至所有停車費（含扣押期間的停車費）全部付清方 可離場。 5.1.3 一般規定 5.1.3.1 未經管理處批準，使用人不得在停車場范圍內維修，清洗車輛。 5.1.3.2 任何使用人士，不得在非指定時間內裝卸貨物；同時，必須在管理處指定 的地點裝卸貨物。 5.1.3.3 停車場之車位僅供停泊車輛使用， 任何使用人士不得利用其租賃車位堆放 其他物品，也不得將非機動車停泊于機動停泊位。 5.2 安全規定 5.2.1 使用人不得在停車場停泊、 裝卸管理處認為可能對他人或其他車輛等構成危險 之車輛或物品。 5.2.2 使用人應盡量勿在車輛內放置貴重物品，離車時應予以檢查、鎖好車門。若違
12、反規定，導致物品遭損失或損壞，管理處概不負責。 5.2.3 導致停車場任何固定裝置、設施、設備及器械等損壞的使用人，必須負責賠償 損失。 5.2.4 管理處有權要求使用人出示有關身份證明，以確定其身份。 5.2.5 駕車人士必須遵照場內指示牌行車， 任何車輛不得停泊在劃定車位界限外的任 何地方，也不得妨礙本停車場之出入口任何通道。 - 10 - 5.2.6 凡在停車場停放車輛的人士，有義務檢舉一切違法犯罪行為，共同把停車場管 理工作做好。 5.3 違反規定（或違約）處置 5.3.1 對逾期未付停車費用的車位， 管理處有權向使用人追討租金和管理費并暫停其 使用權利（包括每月固定款項及其他有關費用
13、） 。 5.3.2 對任何違反停車場條例及守則的使用人，管理處有權拒絕或禁止其使用停車 場。 5.4 任何對停車場之投訴，可以書面或口頭方式向管理處提出。 5.5 任何使用人不得在停車場范圍拍賣及出售貨物或進行其泊車以外的活動。 5.6 使用人應將車輛停泊在停車場適當位置，不得干擾停車場內其他車輛的使用人。 5.7 管理處可根據需要對上述條例及守則進行適當的修改、變更及增刪，所有修改管理處 將以通告形式通知使用人。 - 11 - 6 停車場清潔服務標準停車場清潔服務標準停車場清潔服務標準停車場清潔服務標準 6.1 停車場之清潔服務標準如下： 6.2 每天工作包括： -清掃地面及車路垃圾/塵土每
14、日二次 -傾倒垃圾桶每日二次 -清抹各指示牌廣角鏡每日一次 -可伸手清潔的照明每日一次 每周工作包括： -清潔天花照明每周一次 每月工作包括： -用水槍清洗地面油漬、污漬每月一次 -所有車場設備管道清潔每月一次 - 12 - 7 停車場出入口防洪應急方案停車場出入口防洪應急方案停車場出入口防洪應急方案停車場出入口防洪應急方案 7.1 當暴雨將至， 清潔人員應及時到停車場出入口用特制之閘板將排水溝下水口堵住， 切斷與市政排水渠相通，以防市政排水渠中的水倒流，并及時清理各下水口之垃 圾。 （此項行動應依據現場實際情況而確定） 7.2 清潔人員搬運預定之沙包擺放于停車出入口相關位置， 以防馬路之雨水流入車庫。 7.3 保安部領班根據雨勢情況，對上述程序進行監管，并及時跟進實際情況，調動清 潔人員清理積水及通知工程部開啟排水泵等工作。 7.4 如雨勢太大，雨水無法阻截而大量流入車庫時，當值保安領班應及時報告上級， 安排在入口處擺放“暫停開放”之告示牌，通知收費處暫停車輛離場收費工作后 即安排清潔公司安裝防水閘。 7.5 暴雨過后，當值保安主管應及時調度指揮各項清理工作，通知收費處免收因臨時 租車輛暫停離場而應交之費用，并恢復正常運作。
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