1、BM/DJ/002 東街物業處質量目標東街物業處質量目標 A 版 0 次修改 年 月 日 共 1 頁 第 1 頁 1房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到 90%以上。 2公共設施設備維護良好、正常運行，每月定期保養，維護完好率達 90%以上。 3公共環境整體美觀潔凈： 3.1 樓外公共場所實施 8 小時保潔。 3.2 樓內公共通道、走廊、樓梯、每天清掃一次，實施 8 小時保潔，大堂實施 24 小時保潔。 3.3 蓄水池每半年清洗、消毒一次，每半年向省局提供一次水質化驗報告，水質 化驗符合國家頒布的衛生標準。 3.4 化糞池、雨水井、污水井每半年清疏一次，如發生堵塞及時處理，確保化糞 池不外溢
2、，下水道暢通。 3.5 垃圾日產日清。 3.6 由外包公司每星期滅鼠滅蟑兩次。 4. 植物成活綠達到 95%以上，出現枯死苗木及時上報經營部補種。 5. 對交通與車輛停放秩序的管理，做好車輛進出登記，確保車輛安全。 6. 保安服務 6.1 大廈內實行 24 小時安全監控、巡視、門崗執勤，維護公共秩序。 6.2 保安人員遇有險情，在接到報警后立即到達現場。 7. 管理服務 7.1 接到投訴電話有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋。 7.2 各管理人員按規定時間巡檢，接投訴電話半小時內到現場處理。 8. 維修 8.1 開通 24 小時服務熱線電話：75224XX（中控室） 75191XX（電房） 8.2 維修合格率 100%。 9. 專項服務 9.1 負責會議室，公司領導辦公室、值班室等衛生、茶水服務、維修項目及門廳 接待服務。 9.2 負責會議前的準備工作及會議的服務的倒水工作等。
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