會議及入室服務管理規定會議及入室服務管理規定 共 1 頁 第 1 頁 1. 會儀服務 1.1 接到省局領導的通知，站長要先了解會議的需求，按照需求組織相關人員做 好會議前準備工作（詳見會議及入室服務員崗位職責） 。 1.2 會議服務時應儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務、禮貌用語。 1.3 倒茶時依照先賓后主、先主席臺上后主席臺下，從左往右的順序，在來賓的 右手位上茶。 1.4 會議中應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每 15 分鐘全部添茶一次。 1.5 會議結束及時收拾清洗茶具，整理桌椅，關閉照明、空調設施后方可離去。 1.6 會議室用茶具每星期大洗、消毒一次。 1.7 會議室衛生每星期大掃除一次，每天保潔，保證無衛生死角。 1.8 主附樓會議室工作協調聽從班長調度。 1.9 定期對省局領導回訪,以提高服務質量。 2. 局領導辦公室服務 2.1 清潔桌椅茶幾。 2.2 擦拭門窗、花架、書櫥、墻裙、飲水機。 2.3 打掃盆景衛生、清潔垃圾、地面吸塵（視情況，基本可每周一次） 。 2.4 清潔衛生間、清洗面盆及臺面、沖洗馬桶、拖地板、更換衛生紙。 2.5 檢查燈具、開關、水龍頭、馬桶水箱、飲水機等所有設施完好情況，發現問 題立即報告、派修。 2.6 每日早上 8：30 分前必須完成上述工作。 2.7 定期對省局領導回訪,以提高服務質量。
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