物業(yè)公司管理處事務員崗位職責（1頁）.pdf
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物業(yè)公司管理處事務員崗位職責（1頁）.pdf
管理處事務員職責管理處事務員職責 熟悉國家和地方政府有關物業(yè)管理的政策、法規(guī)及大廈的各項規(guī)章制度；熟悉國家和地方政府有關物業(yè)管理的政策、法規(guī)及大廈的各項規(guī)章制度； 熟悉樓宇的結(jié)構，熟悉用戶的情況，能夠處理涉及本部門的各方面工作。熟悉樓宇的結(jié)構，熟悉用戶的情況，能夠處理涉及本部門的各方面工作。具體具體 職責：職責： 1、起草物業(yè)處綜合性的總結(jié)、請示、報告等公文。 2、負責落實公司檔案管理、保密工作、來信來訪工作、民事調(diào)解工作。 3、熱情接待用戶的投訴，做好記錄，并協(xié)調(diào)領導做好調(diào)查、處理和回訪工作。 4、對用戶報請維修，及時開出維修單，并跟蹤監(jiān)督，及時回收。 5、負責文電收、發(fā)、傳閱歸檔和各類公文打印工作。 6、熱情接待業(yè)主，按業(yè)主辦理入住手續(xù)工作流程辦好入伙手續(xù)。 7、檢查業(yè)主是否遵守二次裝修管理規(guī)定 ，在裝修期間要進行跟蹤監(jiān)督。對 違章行為應登記在案。 8、完成領導交辦的其它任務。 福建省福建省八八閩物業(yè)管理有限公司閩物業(yè)管理有限公司
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