1、業戶入駐作業規程1.0 目的為規范入駐辦理程序，確保業戶順利辦理入駐手續。2.0 范圍適用于園區、商場、大廈業戶入駐入駐手續的辦理。3.0 職責3.1 客戶服務部管理員負責具體辦理業戶入駐手續。3.2 客戶服務部負責向相關方書面告知。3.3 出納員負責收取各項費用，辦理有關項目的銀行托收手續。3.4 工程部、保潔部員工負責按樓宇接收記錄單內所列報修、整改項目，在規定時間內完成。4.0 工作程序4.1 程序流程圖（詳見下頁）4.2 程序指引4.2.1 業戶憑開發商招商部開具的入駐通知書、業戶委托書復印件、業戶身份證或公司營業執照復印件等資料辦理手續，客戶部按需核對，所需資料正確、齊全方可予以受理
2、。4.2.2 請業戶按要求填寫文件簽收單、緊急聯絡單、樓宇接收記錄單等。4.2.3 客戶部陪同業/戶驗房，抄寫相應單元的電表讀數并仔細核對。4.2.4 請業戶至財務部部繳付物業服務費及按金，并簽收鑰匙。4.2.5 客戶部立即將入駐業戶資料登記在業/戶檔案目錄歸檔。5.0 工作標準5.1 確保業戶檔案齊全、準確。5.2 辦理手續符合工作程序，相應記錄清晰、完整、無誤。6.0 報告和記錄6.1緊急聯絡單6.2 文件簽收記錄單6.2 樓宇接收記錄6.3 業/戶檔案目錄6.4 入駐通知單（招商部）6.5租賃合同書（招商部提供）入駐流程圖請業戶填表、簽收有關資料建立檔案入駐通知書馬上由工程部整改完畢結束通知相關部門做好入駐準備工作在樓宇接收記錄單上業/戶簽收，歸檔開始業/委托書復印件租賃合同書業戶有效身份證件或公司營業執照復印件件核對收樓資料緊急聯絡單文件簽收單樓宇接收記錄單領取鑰匙、陪同看房業戶資料整理歸檔有房屋有無質量問題無填保修單至工程部一式兩份簽收單元支付管理費抄寫核對、電表讀數攜單至現場修復能否修復指定整改方案及時間限定結束向業/戶致歉、預約再次驗房
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