1、環境管理招投標操作規范 一、目的通過規范各地萬達廣場物業服務招投標管理程序，實現以合理的市場價格，采購到優質專項物業服務的目的。 二、適用范圍本規范適用范圍包括各地萬達廣場的開荒保潔、日常保潔、大理石地面結晶養護、安全管理、停車場管理等專項服務業務的外包采購和招投標過程。其它專項服務如滅蟲消殺、外墻清洗、垃圾清運、綠植租擺等項目的采購、招投標過程，參照本規范執行。 三、招投標流程見附件招投標流程圖 四、市場調研及供方考察通過市場調研及市場考察過程，全面了解本地專業服務市場供應（競爭）狀況、服務水平、服務價格等關鍵信息；1、由主管物管部工作的副總（或總經理）、物管部經理、環境主管共同擬定保潔服務
2、供方現場考察清單，并制定現場考察計劃表。表1服務供方考察計劃表 單位名稱公司基本情況擬定考察項目基本情況管理基本情況說明考察管理項目地址聯系人聯系 方式考察日程安排推薦理由說明企業性質管理 資質成立 時間A公司B公司公司J公司環境主管（簽字） 物管部經理（簽字） 主管副總（簽字） 供方現場考察表2服務供方現場考評表 供方名稱考察時間考察項目地點項目內容優秀良好一般差綜合實力（30）技術力量（5）5431人員素質（5）5431設備水平（5）5431經濟實力（5）5431市場信譽（5）5431市場知名度（5）5431管理水平（50）專業能力（10）10852管理能力（10）10852客戶評價（10
3、）10852溝通協調（10）10852問題處理（10）10852環境管理（10）環保措施（10）10852職業安全（10）安全措施（10）10852小計考察人：表3供方考察評估匯總表 序號供方名稱考察項目評委評估分數平均總成績考察排名備注12345671 A公司2 B公司 公司10 J公司 五、招標方法招投標過程采用二步法，即將招投標過程（滿分100分為技術標招標和經濟標招標兩次招標過程完成： 1、第一步：技術招標（滿分50：先通過服務（技術）方案招標的方式,確定優化服務方案和入圍單位順序。由發標方-各地萬達商管理公司根據本項目特點和服務需求，擬定服務需求+服務標準；由投標方-外委服務專業公司
4、提交服務策劃方案；由評標小組評審、確定優化服務方案，并通過服務方案的評審過程，確定技術標排名順序；表4 技術標評分表序號項目內容評分標準總分值投標單位評定分值單位1單位2單位3單位4單位5單位61策劃方案合理、嚴謹、有創意6-10可行0-52人員班次安排科學、合理4-5可行0-33服務標準質量滿足服務需要4-5基本能滿足需要0-34專業技術水平較齊備、專業6-10可用0-55管理制度及控制完善、可靠4-5一般0-36標書制作精美4-5普通0-37安全及環境保障保護保證體系完整、措施有力4-5保證體系及措施欠完整0-38管理業績市場份額大，口碑好4-5市場份額較大0-3評定分值（1-8項之和）5
5、0 開標日期： 年 月 日 評標專家： 評標日期： 年 月 日 2、第二步：經濟招標（滿分50：通過經濟投標過程,確定服務報價（投標單位不得少于3家）。由入圍單位按照優化服務方案，提交服務報價；評標小組根據各投標方報價的平均值核定第一合理報價（J0）依據各投標方投標價與第一合理價的接近程度（計算公式：Vi=50-50(Ji-Jo)/J0），評出各投標單位經濟標得分（Ji為各投標方經濟標報價額，Vio 各投標方經濟報價評定分值）。表5 經濟標評分表序號項目內容報價排序投標單位評定分值123451經濟標評分排序，按Vi由高到低排列。第一合理報價報價第二合理低價第三合理低價第四合理低價第五合理低價經濟標評標分值V0=50開標日期： 年 月 日評標日期： 年 月 日 1、評標過程關鍵控制要點： 1）技術標和經濟標各占綜合評標權重的50%； 2）技術標投標文件不要求提供報價； 3）技術標開標后，由評標小組確認最優服務方案。 2、按各投標方技術標和經濟標得分情況，統計得出各投標單位的綜合投標得分并確定中 標排序。 3、由招標方與第一中標單位進行商務談判；如第一中標單位不能接受有關商務條件，則選擇第二中標單位進行商務談判。以此類推。
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