1、安全應急預案第一條：目的第二條：范圍第三條：救災處理辦法第四條：水災處理辦法第五條：地震處理辦法第六條：停電處理辦法第七條：火災處理辦法第八條：盜竊處理辦法第九條：其他事件處理辦法第十條：安全管理第十一條：車輛管理突發事件的處置 安全應急預案第一條：目的為使地下停車場能正常營運對不預期之天災、人為事故，公司基于減低突發狀況所造成場內秩序紊亂、及減少人員生命財產身之損失，特定本辦法。第二條：范圍停車場突發狀況，包括不可抗力之天然災害及人為事故屬之。第三條：救災處理辦法物業部辦公室應就各值班人員編成救災小組，并依職務賦予適當工作職責于事故發生時，指揮必要人員搶救災害，適時發揮救災功能，使損害減至最
2、低。第四條：水災處理辦法： 1通知各車主迅速將車開離現場。 2總指揮就視當時情況，指揮現場人員將可移之重要機器設備，搬移至地勢較高之適當位置，避免遭受重大損失。 3將處理情況適時回報救災小組，以為必要措失安排。第五條：地震處理辦法 1發生地震時，總指揮應使在場人員保持冷靜，指揮救災小組將電插頭拔下，易落易碎品由高處移至地面安全處。 2迅速將所有人員撤至安全避難場地避難。第六條：停電處理辦法 1指揮各人員掌握秩序，監守崗位，不得任意走動喧嘩。 2各照明設備及備用品開放。 3加強各出入口管理，及車輛引導工作。第七條：火災處理辦法 發生火災搶救基本原則 1、首先發現起火之人，應立即報告相關崗位及主管
3、，并停止工作，迅速關閉電源或其他火源。 2、發生火災后，應將火災現場（著火手）附近可燃物車輛移開以防火勢蔓延。 3、停車場發生火災，主管應視情況率同現場人員運用停車場置放之消防器材，于火災發生之初將之撲滅，若發覺火勢過大，除進行全力滅火外，更應即時連絡火警臺，通知本地消防隊協同搶救，同時進行疏導人員與撤離設備車輛以免造成人員及公司之重大損失。 4發生火災時，人員疏散請由各樓消防步行梯依序疏散避難，切勿使用電梯逃生。 5救災時特別注意事項： A、油類或電線失火，應用砂或地毯等物撲滅，切勿用水灌救。 B衣服著火，立即在地上打滾，較易撲滅。 C先救人，后搶物，搶救物品時，應先搶救帳冊/憑證及重要文件
4、或 貴重物品。 D在煙火中搶救，應用濕手巾掩著口鼻。 E如火封住出路，應利用繩索或電線等物從窗口逃生。第八條：竊盜處理辦法1. 如遇有行跡可疑或挾帶危險物品的非法分子混入停車場，現場管理人員應立即通知監控員，并應嚴密監視其行動，適時防止意外發生；如停車場遇有竊盜事件發生時，應即時了解失竊內容和保持現場狀況。2. 當場連絡一線監視人員并及時報告，清查現場及可疑人物，及時追回失物，維護本公司良好信譽。第九條：其他事件處理辦法1. 如遇有酒醉及精神病患進入本公司停車場，嚴重影響車場秩序，由停車場主管通知商管員處理，使其離開停車場。第十條：安全管理1. 有關平時營業開始前及閉店后，燈火管理及人員進出管
5、制等安全措施，統一由商管員（安全人員）協調管制。第十一條：車輛管理突發事件的處置1、偷盜車輛案件的處置（1） 當車管員發現有嫌疑人偷資車輛時，應及時小心地通知監控室或物業部，注意不要讓嫌疑人發現。（2） 同時，要觀察嫌疑人量、被盜車牌號碼、車型、顏色等牲，記下嫌疑人相貌特征，服飾及及是否攜帶兇器等。（3） 部門領導接到通知后，立即安排人員控制各出入口，暫時禁止一切車輛通行；同時部門主管帶領趕赴現場，采取有效措施控制現場；及時通知車管員協助封堵現場，并要注意安全，注意攔截車輛。（4）部門領導視案情進展情況，決定是否向公安機關報案，認真對待媒體人員。（4） 如公安人員到達現場，部門主管全力配合公安
6、人員抓捕嫌疑人，一切行動聽從公安人員指揮，為公安人員提供一切相關的證言、證物；同時清楚記錄下辦案警官官級、編號及報案的編號，以供日后查閱、參考。（5） 事后部門主管應將案件處置過程和情況報上級領導。2、意外交通事故案件的處置（1） 如發生一般車輛刮、蹭事故，可讓車主協商自行解決處理，盡快恢復交通。（2） 如發生較大事故，車管員及時通知部門領導及時趕到現場處理，視情況向交警機關報案。同時為避免意外，要提示過往行人和車輛繞行、回避。（3） 現場如有人員受傷，立即聯系當地120急救中心或附近醫院機構。積極協助配合搶救傷員，沒有受過專業急救培訓，不要自行采取搶救措施。（4） 在交警人員趕到現場前，注意保護好現場，如發生汽油、機油泄露應及時采取措施，并于現場禁止煙火；清楚記錄車輛資料、司機情況、待事故處理完畢或交警人員命令后，方可清理現場。（5） 意外交通事故如造成設備、設施損壞、應做詳細記錄，并請肇事司機自愿簽字認可，如損壞的設備、設施急需處理，須盡快通知工程部或相關部門和人員進行搶修。（6） 部門主管應將案件處理過程和情況報上級領導。
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