購物中心商業(yè)廣場車場收費操作規(guī)程【2頁】.doc
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購物中心商業(yè)廣場車場收費操作規(guī)程【2頁】.doc
1、車場收費操作規(guī)程目的確保收費準確,并符合有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定。范圍適用予以車場(庫)的收費管理。職責(zé)1、收費員負責(zé)按規(guī)定標準收取車場(庫)有償使用費。2、車場主管負責(zé)對費用的監(jiān)督、檢查。3、財務(wù)出納負責(zé)核對費用的準確性。內(nèi)容 1、各班設(shè)固定收費員,直接與財務(wù)部出納對接車場收費事宜,接收財務(wù)部和物業(yè)部雙重檢查和管理。2、車場主管每周核查一次停車卡情況,財務(wù)部出納每天核對一次票據(jù)、錢款與收費系統(tǒng)統(tǒng)計情況。3、各班收費員根據(jù)班次、車流、節(jié)假日等情況領(lǐng)取發(fā)票,由會計進行控制,原則上領(lǐng)用量不超過三天。4、領(lǐng)用票據(jù)的時間一般在收費員下班期間,若在執(zhí)勤期間需用票據(jù),班長及時頂崗配合領(lǐng)用票據(jù)。5、領(lǐng)用票據(jù)時
2、在財務(wù)部要做好登記,同時將已經(jīng)使用的存根聯(lián)歸還財務(wù)部并簽字銷賬。6、財務(wù)部根據(jù)收費情況協(xié)助收費員兌換零鈔,收費員要適當控制零鈔量,以防出現(xiàn)收費過程中領(lǐng)用金不夠的情況。7、各班收費員下班后,即刻清點錢款,將錢款和已經(jīng)使用的票據(jù)存根聯(lián),裝封簽字后,送投保險柜。8、原則上每天上午停車場主管和財務(wù)出納同時開柜清點錢數(shù),并進行簽字確認。每月1日,對上月的收支進行核對、匯總,出具報表。9、所有已經(jīng)制好的停車收費卡保存在財務(wù)部;普卡根據(jù)車次控制使用卡的數(shù)量;月租卡、貴賓卡根據(jù)流程審批后才予以發(fā)卡。月租卡、貴賓卡押金每張均為100元。月租費、押金直接在財務(wù)部交納。10、如果卡丟失或損壞,原則上由客戶在客戶服務(wù)中心辦理申請補卡或辦理賠償交費手續(xù);夜間由車管員辦理卡丟失收費,次日由車場主管到財務(wù)部交費換取票據(jù),同時填寫相應(yīng)的流程單。