購物中心商業廣場影城內發生自殺或企圖自殺的處理【3頁】.doc
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購物中心商業廣場影城內發生自殺或企圖自殺的處理【3頁】.doc
1、影城內發生自殺或企圖自殺的處理一、突發事件類型及規模預測 類型規模預測重點防護對象可能影響人數自殺事件影響較大自殺者不可預測二、應急處置組織機構及其職責總負責人：總經理（史嘯）營運部：店長（周武芳）值班經理:外部聯系、負責現場處理安保經理、主管余同坤:組織商管員保護現場安保員: 通報情況，按上級指使處理三、預案啟動方式當班員工獲知有自殺或企圖自殺行為總經理（史嘯）啟動應急預案上報上級部門院線安監部總經理宋毅、營運部總經理徐曉峰四、應急設備、設施的要求1、對講機、擴音器、警戒帶五、應急處置程序1、當班員工發現自殺行為后立刻通知附近安保員。安保員立刻趕赴現場，同時將情況報告值班經理和店長（周武芳）
2、。2、值班經理(何雪)接到通知后對現場場進行保護、封鎖。3、店長（周武芳）接到通知后立刻向總經理（史嘯）匯報，經總經理（史嘯）同意后撥打“110”電話報警，撥打“120”前來準備救護。4、在警方和救護車趕到前，店長（周武芳）組織人員在現場疏導圍觀者，使用警戒帶圍出隔離區。5、如自殺者尚未采取自殺行為，店長（周武芳）負責安撫當事人，延緩、阻止其自殺行為。6、如自殺者實施了自殺行為并是在影廳內，立刻安排有救護經驗的人員實施搶救。待“120”救護車趕到后轉交。并安排本影廳人員進行疏散，讓本崗位員工按秩序離最近的消防通道進行疏散。7、待警方趕到現場后，轉由警方處理。值班經理協助警方維護現場秩序，提供必要幫助。9、事件結束后，將事件報告呈報上級部門。六、緊急事故后的評估程序響應效果評估營運部周武芳:評估報告形成總負責人史嘯:組織評價七、培訓及演練要求 本應急預案每年應至少演練一次編制：C.8 部門經理：錢志偉 店長：周武芳 總經理：史嘯 日期：2010-9-22 日期： 日期： 日期：
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